行事周密的人往往满腹经纶、学识博雅:不是市井琐谈,而是经世致用之学。他们一旦行动,则豪气如虹。言行举措,总要适得其时。这样的人一般都具有很强的创新能力。如果你说:别人的方法,很一般我就是没有想到,那就说明你的洞察力还有待提高。

要创造性地解决问题,你必须开辟新的道路,寻找新的突破点,发现新的联系,你必须打破原有模式。

那样做的最简单的方法是,从那些能改变你的思路的问题开始。如果使你面临问题加重一倍、减轻一半。使它静止、重组、翻过来、倒过去、使它又合并,那会怎样呢?如果你消除它——或部分消除它会怎样?如果你替换了它的一部分呢?如果你使它变小了。变短了。变轻了呢?如果你给它重新着色了、精简了、夸大了呢?如果你重新包装它呢?用不同的方法分类呢?如果你使用了你的全部的感官——加上香味、加上声音或使它看起来摸上去不一样,会怎么样?

每个人都有他的长处。在有些事情上,他也许会表现的有些逊色;但在很多时候,他可以表现得十分出色。但是现在有许多人,从来也没有找到过适合他们的工作,这是因为他们没有用心思考过,或者他们在工作中表现懒散。对他们而言,没有合适或不合适。当他们没有进步的时候,除了他们自己,他们对身边的所有人和所有事情都熟视无睹。

总是对一些微不足道的事情发牢骚,这对于改进个人修养,是不会有任何效果的。

如果一个人坚持努力地训练大脑进行思考,则大脑就可以如同训练的肌肉一样的发达。但为什么那么多的人从来不去衡量一些事情呢?因为他们从来不思考。而我,会对我所有的工厂都做上一个标记,上写着:“不会有任何的便利给那些想避免真正思考的人”。

这是一条真理!每一天我都发现它是多么的发人深省。个人能够取得怎样的进步,世界又会发展成什么结果,思考是否已被完全地认定?而我认为,如果一个总是不能成功,那是因为他们根本没有用他们的思考能力。因此,就有如此多的人不会发展出令人信任的性格,他们不使用的大脑已经生满了锈。大脑确实与身体的其它部分一样,能通过训练和实用得到加强。把你的手臂向上吊起,然后保持你认为足够长的时间,当你放下它时,你会发现你无法使用它。同样的道理大脑不使用也会萎缩的。

通过训练你的思考、发展你大脑的意念,能得到一些新的能力。例如:平均人的大脑不会观察到眼睛所能看到的100米以外的部分。大脑只是简单地记录眼前的一切事物。几乎无法相信,我们观察的力量是那么贫乏——天才的观察——也是这样。

让我来举例说明一下:当我们第一次开始电灯系统时,我们在山脚下有一间工厂,是曼罗公司。对我们所有人而言那真是一个繁忙的时代。我们中75%的人每天工作20个小时,只有四小时睡眠时间——并要保持旺盛的生命力。在当时,有一个人可以在我们工作的任何时候演奏一种乐器:在午夜、在中饭时,这就引导我去草莓树旁边的山脚下的工厂去努力工作。没有人知道在草莓树旁边设工厂的原因。然后我做了一次小调查,我发现尽管有二十七个人每天都经过这条路,但在六个月中,却没有一个人注意过这棵树。

这就是我们所说:用脑观察。

我们的眼睛看到了很多事情,但是平均每个人大脑却记录了很少的事。实际上,没有人有很清楚的概念:对我们大脑如何“看见”,除非它经过特殊训练。我记得我注视着的一个人,他的任务是观察车**的一百台工作的机器。我问他一切是否都没有问题。

他说,是的,一切都没有问题。

但是,我发现,车**已经有两台机器停了。我让他对它们注意。他也受到了惩罚。

没有形成思考习惯的人也错过了生活中最美好的事物。他对此进行了反思,尽管他唯一的工作还是照看这些正在运行的机器,他又一次没有注意到有两台已经停下来了。我督促自己要永远保持勤奋思考。我不需要任何人来提醒我。同样的方法,我朋友约翰·伯拉夫和亨利·福特——一个自由主义者,一个为机器而诞生的人,也在使用。我们可以从一次又一次的思考与反思中得到满足,并为此带来的最大的快乐而高兴。

没有形成思考习惯的人错过了生活中最美好的事物。他不仅错过了这种最伟大的快乐,他也没有能最大地塑造他自己。

那就是说:所有的进步,一切的成功都源于思考。

创造显示出绝顶的聪明,但若没有一丝疯狂,谁能到这一点呢?善于创造的人,头脑灵活;明于选择的,言行谨慎。想想那些被称为“天才”的人们,那些在生活里颇有作为的成功者,他们从不试图回避心跳的感觉。创造性也是一种少见的天赋,因为多数精于选择,但很少有人善于明智地创造。正是这少数适时脱颖而出。

历史无数的事实证明了这一点。如富兰克林、贝多芬、达·芬奇、爱因斯坦、伽利略、罗素、萧伯纳、丘吉尔以及许多其他巨人,他们都是创新的先驱者。

走在了时间的前面。一旦你敢于探索那些陌生的领域,你就会拥有那种心跳的感觉,你能切实体验到人世间的种种乐趣。新奇之物招人好,如果成功,则倍添华彩。在需要判断力时,追求新有其危险,因为事物常常包含有似是而非的东西;然智慧而言,追求新奇值得称许。当判断力与智慧兼俱,是值得喝采的。

如果你认为自己非常脆弱,经不起摔打,如果涉足于完全陌生的领域,会碰得头破血流,那么,你一定会失去抢得先机的机会。有创新思维的人,都是思维敏锐,而且可以抓住先机的人!

培养自己的创新能力,还要有要积极尝试事物的勇气。这样,就必须摒弃改变现状不如苟且偷安的做法,因为她是固步不前的表现。

此外,人们还常常抱有这样一种心理:“这件事非比寻常,我不如躲远些好。”这种心理状态使人不能面对挑战,积极尝试新的经历,也必须坚决摒除。

“做任何事情一定要有某种理由,否则做它又有什么意义呢?”这也是许多人不能尝试创新的一种习惯心理。其实只要你愿意,便可以去做任何事情,而不必一定要有理由。没有必要为自己所做的每一件事寻找理由,只要你能心跳,你人生能够快乐,什么不可以去做呢?当你还是个孩子时,逗蚂蚱玩上一个小时,其理由只不过是你喜欢逗蚂蚱玩。可当你成为大人时,你却不得不为做每一件事情找一个充分的理由。这种对理由的“热衷”阻碍了个性的成长发展。

因此,在一定程度上,你可以想做什么就做什么。其原因只不过是你愿意这样做,这种思维方式将为你拓展生活的新天地,并勇敢地进入创新的领域。

创新不需要天才。创新只在于找出新的改进方法。创新不是某些行业专有的,创新也不是超常智慧的人才具备。

向没有希望的顾客推销,或让孩子做有建设性的活动,或使员工真地喜爱他们的工作,或防止一场口角的发生,或使一株将要死亡的花获得新生,这些都是很实际的每天都会发生的实例。

世界上因创新而获成功的人简直就是不胜枚举。

法国美容品制造师伊夫·洛列是靠经营花卉发家的,他在一次新闻发布会上感触颇深地说道:“能有今天,我当然不会忘记卡耐基先生,他的课程教给了我一个司空见惯的秘诀,而这个秘诀我尽管经常与它擦肩而过,但却从未能予以足够的重视,也没有把它当作一回事来对待。而现在我却要说,创新的确是一种美丽的奇迹。”

伊夫·洛列1960年开始生产美容品,到1985年,他已拥有960家分号,各个企业在全世界星罗棋布。

伊夫·洛列生意兴旺,财源茂盛,摘取了美容品和护肤品的桂冠。他的企业是惟一使法国最大的化妆品公司“劳雷阿尔”惶惶不可终日的竟争对手。这一切成就,伊夫·洛列是悄无声息地取得的,在发展阶段几乎未曾引起竞争者的警觉。

他的成功完全依赖于他的创新精神。

1958年,伊夫·洛列从一位年迈女医师那里得到了一种专治痔疮的特效药膏秘方。这个秘方令他产生了浓厚的兴趣,于是,他根据这个药方,研制出一种植物香脂,并开始挨门挨户地去推销这种产品。

有一天,洛列灵机一动,何不在《这儿是巴黎》杂志上刊登一则商品广告呢?如果在广告上附上邮购优惠单,说不定会有效地促销产品。这一大胆尝试让洛列获得了意想不到的成功,当他的朋友为他的巨额广告投资惴惴不安时,他的产品却开始在巴黎畅销起来,原以为会泥牛入海的广告费用与其获得的利润相比,显得轻如鸿毛。

当时,人们认为用植物和花卉制造的美容品毫无前途,几乎没有人愿意在这方面投入资金,而洛列却反其道而行之,对此产生了一种奇特的迷恋之情。

1960年,洛列开始小批量地生产美容霜,他独创的邮购销售方式又让他获得巨大成功。在极短的时间内,洛列通过各种销售方式,顺利地推销了70多万瓶美容品。

如果说明用植物制造美容品是洛列的一种尝试,那么,采取邮购的销售方式,则是他的一种创举。时至今日,邮购商品已不足为奇了,但在当时,这却是闻所未闻。

1969年,洛列创办了他的第一家工厂,并在巴黎的奥斯曼大街开设了他的第一家商店,开始大量生产和销售美容品。

伊夫·洛列对他的职员说:“我们的每一位女顾客都是王后,她们应该获得像王后那样的服务。”

为了达到这个宗旨,他打破销售学的一切常规,采用了邮售化妆品的方式。公司收到邮购单后,几天之内把商品邮给买主,同时赠送一件礼品和一封建议信,并附带着制造商和蔼可亲的笑容,这竟使得邮购几乎占了洛列全部营业额的50%。洛列式邮购手续简单,顾客只需要寄上地址便可加入”洛列美容俱乐部“,并很快收到样品、价格表和使用说明书。

这种经营方式对那些工作繁忙或离商业区较远的妇女来说无疑是非常理想的。如今,通过邮购方式从“洛列美容俱乐部”获取口红、描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容护肤霜的妇女已达6亿人(次)。伊夫·洛列通过邮购建立了与顾客的固定联系。他的公司每年收到近8000余万封函件,有些简直同私人信件没有两样,附着照片和亲笔签名,畅叙友情,表达信任,写得亲切感人。当然,公司的建议信往往写得十分中肯,绝无生硬地招徕顾客之嫌。这些信中总是重复地告诉订购者:美容霜并非万能,有节奏地生活是最佳的化妆品。而不像其他商品广告那样,把自己的产品说得天花乱坠,功效无与伦比。

公司通过电脑建立了1000万名女顾客的卡片,每逢顾客生日或重要节日时,公司都要寄赠新产品和花色名片以示祝贺。

这种优质服务给公司带来了丰硕成果。公司每年寄出邮包达900万件,相当于每天3-5万件。1988年,公司的销售额和利润增长了30%,营业额超过了25亿,国外的销售额超过了法国境内的销售额。

如今,伊夫·洛列已经拥有了400余种美容系列产品和800万名忠实的女顾客。伊夫·洛列通过辛勤的劳动和艰难的思考,找到了走向成功的突破口和契机。化妆品市场竞争的激烈程度令人触目惊心,如果亦步亦趋,墨守陈规,那肯定只能成为落伍者。

洛列曾说过一句著名的话:“如果你想迅速致富,那么你最好去找一条创新捷径,不要在摩肩接踵的人流中随波逐流。”

总之,创新思维所要解决的是实践中不断出现的新情况和新问题。因此,创新思维的结果不能保证每次都取得成功,有时可能毫无成效,有时可能得出错误的结论。这就是它的风险,因而,具有极大的随机性、灵活性,它能做到因人、因时、因事而异。但这并不是我们止步不前的理由,因为社会需要创新精神,也需要进步!