如果一碰到问题就想逃避，一遇到困难就自怨自艾，那么你就永远不要奢望什么好的工作成果了。抱持这种消极心态的人，永远都不可能取得任何成就。蒙牛老总牛根生再三讲述了这样一个观点：“任何人、任何企业要发展得快，必须学会开拓新思路。”

在一个地方打井，老打不出水来。按纵向思考的人，只会嫌自己打得不够努力，而增加努力程度。而按平面思维法思考的人，则考虑很可能是选择井的地方不对，或者根本就没有水，或者要挖很深才可以挖到水，所以与其在这样一个地方努力，不如另外寻找一个更容易出水的地方打井。

佛勒是一个靠8美分卖掉一把小刷子起家的刷子大王。后来，大家看到做刷子有利可图，纷纷生产，结果给他的公司造成了很大的压力。佛勒感到竞争激烈，于是大胆地将目光从一般百姓身上移到了军人身上。

当时正是世界大战期间，他精心设计了一种擦枪的刷子，并找到有关人士说：这种特制擦枪的刷子，可以将枪擦得又快又好。有关人士接受了他的建议，和他的公司签订了3400万把刷子的合同。这种“换地方打井”的策略，使他赚了一大笔钱，更加奠定了他的“刷子王国”的地位，让其他还在百姓领域里争夺消费者的人望尘莫及。

把事情做好、做到位的前提是改进自己的工作方法，很多人之所以没有取得卓越的工作业绩，没能成为领导心中最优秀的员工，不是因为工作能力不足，而是工作方法平庸。陈旧的工作方法使他们遗漏了工作中看似平凡实则至关重要的环节。只有不断改进工作方法，抓住这些关键环节，才能把工作完成得尽善尽美。

接到一项任务后，不管工作成效的好坏，都不要在领导问起时才汇报，这样的态度很糟糕。工作汇报应该是随时进行的，尤其是发生变动和异常情况时更应及时汇报，这是员工的天职，也是常识。

有些人总是在领导问起“那件事进行得如何了”时才会汇报，这样显然是不行的。作为一名下属，要尽量在领导提出问题之前主动汇报，即便是要花费很长时间才能完成的工作，也应该在中途提出报告，让领导了解工作是不是依照计划进行了，如果不是，需要做哪些方面的调整。这样一来，即便工作无法依原计划达成目标，让领导知道经过原委，才好采取有效的补救措施，减少损失。

即使只出差两三天，在中途也应该打电话或发电子邮件向领导汇报工作进行的状况，这样一方面有助于领导了解你的工作进展，另一方面还能得到领导的建议和指示，更有利于你把事情做好。

在你准备做一件事时，应提前向领导作一下汇报，在做事过程中为了不让领导忘掉，可以不断地汇报工作的进展情况，领导肯定会认为你是一个很有责任感的人。

当你的工作已经取得了初步的成绩，即将进入一个新的工作阶段时，主动向领导汇报自己前一阶段的工作和下一步的打算，是十分必要的。这可以使领导了解你的工作成绩和将来的发展，并给予必要的指导和帮助。如果你不主动汇报，领导就会觉得你不称职。

工作中遇到关键的问题，多向领导汇报和请示是下属做好工作的重要保证。聪明的下属善于主动向领导汇报和请示，征求领导的意见和看法，把领导的意见融入到工作中去，更快更好地完成工作。

汇报对接受指示、任务的人来说，是一种应尽的义务。汇报的好坏，也会使一个员工的评价受到影响。

实际上，多主动向领导汇报，接触多了，还可以让领导知道你的长处和优点。这对你的个人发展显然是很有好处的。

无论从哪一方面说，不及时汇报的人都不是领导所喜欢和器重的，这样的员工也是难以取得成功的。

假如你通过找方法做了一件乃至几件让人佩服的事，就能很快脱颖而出并获取更多的发展机会。

在2002年9月的世界华商大会上，一位姓杨的著名华商的发言，给大家留下了深刻的印象。

杨先生是浙江温州人，十多年前，他的一位远方亲戚在欧洲开饭店，邀请他过去帮忙。没料到，他到欧洲不久，亲戚就突然患病去世了，饭店很快也垮了。

杨先生不想回国，就在当地找了份工作。几年后，他到了一家中等规模的保健品厂工作。公司的产品不错，但知名度却很有限。

他从推销员干起，一直做到主管。一次他坐飞机出差，不料却遇到了意想不到的劫机。度过了惊心动魄的十个小时之后，在各界的努力下，问题终于解决了，他可以回家了。就在要走出机舱的一瞬间，他突然想到在电影中经常看到的情景：当被劫机的人从机舱走出来时，总会有不少记者前来采访。

为什么自己不利用这个机会、宣传一下自己的公司形象呢？

于是，他立即做了一个在那种情况下谁都没想到的举动：从箱子里找出一张大纸，在上面浓描重抹了一行大字：“我是××公司的××，我和公司的××牌保健品安然无恙，非常感谢抢救我们的人！”

他打着这样的牌子一出机舱，立即就被电视台的镜头捕捉住了。他立刻成了这次劫机事件的明星，很多家新闻媒体都对他进行了采访报道。

等他回到公司的时候，公司的董事长和总经理带着所有的中层主管，都站在门口夹道欢迎他。原来，他在机场别出心裁的举动，使得公司和产品的名字几乎在一瞬间家喻户晓了。公司的电话都快打爆了，客户的订单更是一个接一个。董事长动情地说：“没想到你在那样的情况下，首先想到的竟然是公司和产品。毫无疑问，你是最优秀的推销主管！”董事长当场宣读了对他的任命书：主管营销和公关的副总经理。之后，公司还奖励了他一笔丰厚的奖金。

杨先生的故事，说明了一个道理：在任何单位、任何机构，能够主动找方法解决问题的人，最容易脱颖而出！

方法能为人解除不便，能够让他人有更大的发展，更能给单位创造最直接的效益。哪个单位的领导，能不格外重视想方法帮单位解决问题的人？

其实，主动找方法解决问题并能找到办法解决问题的人，总是社会的稀有资源。不管是过去还是现在，不管是国内还是国外，只要有这样的人出现，他们就能够像明星一样闪耀。哪怕他没有刻意去追求机会，机会也会主动找上门来。

问一问自己：是否解决了一个或几个棘手的问题，给别人留下了深刻的印象？是否做了几件业绩突出的事情，让你的领导和其他人十分欣赏？

工作中的大多数问题并非只一个正确答案，它有很多正确答案。我们应该努力去寻找第二个，第三个，……正确答案。往往，第二个或第十个答案才是解决问题的真正有效的答案。

哈佛大学的彼得·林奇教授曾给学生出这么一道思考题：一个聋哑人到五金商店去买钉子，先用左手做持钉状，捏着两只手指放在柜台上，然后右手做锤打状。售货员递过来一把锤子，聋哑人摇了摇头，指了指做持钉状的两只手指，售货员终于拿对了。这时候又来了一位盲顾客……

问题就随之出现了。“同学们，你们能否想像一下，盲人将如何用最简单的方法买到一把剪子?”教授问。一个学生是这样回答的：“噢，很简单，只要伸出两个指头模仿剪子剪布的模样就可以了。”全班同学都表示同意。教授没有否定学生的答案。不过，他明确指出：“其实，盲人只要用口说一声就行了。”

两个答案都没有错，但从中却凸现出不同的思维方式：学生回答问题之前，由于大脑已输入教授提供的“打手势”的信息，当盲人出现时，他们便产生预见，陷入“打手势”的心理定势而无法跳出来；教授却能摆脱以往经验，打破思维定势，以一种全新的思维方法来思考问题。

假如你还没有，赶快补课吧。假如你通过行动做了一件乃至几件让人佩服的事，你就会迎来更多的发展机会，从成功走向更大的成功！

管理大师彼得斯在写出风靡全球的《追求卓越》一书之前，曾在麦肯锡顾问公司担任顾问，他是属于那种有独立见解的人，因此，在公司里有段时间属于非主流派人物。后来，他改变思路，决定由外而内建立自己的信誉。其具体做法是：对一些员工不太愿意去的外地，主动去了解情况、并和有关人士接触。这一来，不仅能够获得新资讯，而且，仅仅一句“我实在看过了，并且就在昨天”就能增加自己说话的分量，在公司里树立自己的扎实的形象与信誉。

有了这样到外界去掌握第一手资料的意识，他就拥有了其他员工不具备的优势。此外，使他多次研究所写作的书，更有新鲜感和权威性，更能够得到别人的承认。

维生素对人体是必不可少的，但很少人知道，维生素最早是从米糠中提取出来的。后来，科学家又从新鲜的白菜、萝卜、柠檬等植物中找到了另外的一些维生素。按照通常的观点，米糠除了当饲料还能有什么用？白菜萝卜除了吃还有什么用？但它们的提取物偏偏可以用来改善生命质量，甚至挽救生命。这就是思维发散和平面思维的结果。

树皮、破布看来也毫无用处，但蔡伦却用它们来造纸，使人类文明的进程跨出了一大步。浓烟和热空气每个人都不陌生，但蒙哥尔费兄弟却利用它们灌满巨型气球，使热气球成功地载着人在天空中飞翔……正是不断挖掘这些事物性能的多样性，人类历史才不断发展。

美国纽约市有一个著名的植物园，每天都会有大批游客前来参观。但是有一个问题：一些游客总是趁管理人员不注意，将一些花卉偷走。后来，植物园换了一个管理员。他将公园的告示牌，作了一点小小的改动，就彻底杜绝了偷花的现象。

原来的告示牌上写的是：“凡偷盗花木者，罚款200美元’。”而现在，他将告示牌改为：“凡检举偷盗花木者，赏金200美元。”

为何小小的改动能带来这么好的效果？听听这位管理人员的回答吧：

“原来那么写，只能靠我的两只眼睛来监督。“而现在，可能有几百双警惕的眼睛在帮我监督。”何等奇妙的转换啊！

由此可知道，遇到问题，我们应该学会改换思路。思路一改变，原来那些难以解决的问题，就有可能迎刃而解。