做人优于做事
弗莱明是一个穷苦的苏格兰农夫。有一天他在田里劳作时，听到附近泥沼里有人发出求助的哭声。他急忙放下农具，跑到泥沼边，发现一个小孩掉到粪池里。弗莱明赶紧把这个小孩从死亡线上救了回来。
隔天，有一辆新奇的马车停在农夫家门口，从车里走出来一位优雅的绅士，他自我介绍是那位被救小孩的父亲。绅士说：“我要报答你，你救了我小孩的性命。”农夫说：“我不能因救你的小孩而接受报酬。”就在那时，农夫的儿子从茅屋门走出来，绅士问：“那是你的儿子吗﹖”农夫很骄傲地回答说：“是。”绅士说：“我们来个协议，让我带走他，并让他接受良好的教育。假如这小孩像他父亲一样，他将来一定会成为一位令你骄傲的人。”
农夫答应了。后来，在绅士的资助下，农夫的小孩从圣玛利亚医学院毕业，并成为举世闻名的弗莱明·亚历山大爵士，也就是盘尼西林的发明者。１９４４年，他受封骑士爵位，并得到诺贝尔医学奖。
这是个付出而不期望回报却出人意料地得到回报的故事。而之所以赢得这些回报，是他们在人际交往时无意间呈现的高风亮节和人格魅力。是的，在这个世界上，人们最敬佩尊重并渴望报答的，是那些具有高尚品德和良好声誉的人，不管他是一个伟人，还是一个农夫。 有个人想成为大富翁，便到上帝那里乞求。上帝一时心热，便给了他一篮子品德。那个人苦恼地说：上帝呀，我要的是金钱呀!上帝说：没错呀我给你的是品德，因为品德能使你换来金钱呀!那个人不解地回到人间，广泛散布上帝给他的东西。几年后，他果然成为一位大富翁。
这个寓言故事说明了一个道理，就是品德能够创造财富。现实生活中也是这样。我知道一家军工企业生产民用家具，在一批货发出后，发现有一张桌子少漆了一遍。经查找，这张桌子已经被顾客买走了。于是厂方便通过电台连续广播了半个月，寻找那位买主。没想到，此项举措虽然没找到买主，却引来了１２家商场愿意包销该厂产品的好事。
品德的力量无处不在，凡是取得成功的人士最终都是做人的成功。
金庸的武侠小说《鹿鼎记》是一部广为人知的小说，也是作者写作成熟时期的一部作品。小说中的主人公韦小宝是一位令很多男同胞羡慕的成功典范：身居高官显位、家有亿万家产、身拥娇妻美妾。韦小宝本出身于勾栏之地，生长在烟花柳巷，身上颇具痞气和无赖之气，诡计刁钻，远非仁人君子之辈，但他有两点始终如一，就是他从未背叛过朋友和上司，对上司忠，对朋友义，是一个忠、义两全的人物。无论在云诡波谲的宫廷，还是在险恶难测的江湖，他都能够轻松自如，从容应对，最终取得了按当时的标准看来一般人所能取得的最高成就。我想温文儒雅、有仁人风范的金庸先生不会随意为几乎是不学无术的韦小宝安排这样的一个结局的，除了运气之外，忠、义两全是使韦小宝获得这种成就的主要原因。在故事中，韦小宝并没有声明自己做事的这两个原则，但他实际上是这样做的，而且无论在任何复杂的情况下，他都坚持了这一原则。
品德的力量无处不在，凡是取得成功的人士最终都是做人的成功。“仁者乐山，智者乐水。”品德是一个人立世、成功的根基，如果你在35岁以前做人失败，那恐怕你的一生成功的机会就很少了。
《福布斯》2001年中国富豪榜排名第55位的王玉锁当年就是因为帮助别人，而得到别人的帮助才跻身中国富豪排行榜的。
王玉锁出生于河北霸州，三次高考落榜，从此放弃高考，开始做些小生意。王玉锁卖过葵花子、卖过啤酒，还卖过女用泡泡纱背心，他还做过一家塑料厂的业务员，但都没有赚到什么钱。1986年春节，生意失败的王拿着100块钱，准备去租车跑运输，没想到了地头人家又不许租车了。王在茫然之际，忽然想到倒腾燃气能赚钱，于是半途改道来到任丘。他到任丘后先住下来，下午去街上闲转，看到有个蔬菜公司卖钢瓶，就问一个姓樊的老大姐有没有气，并且约好了晚上见面。晚上，王买了一兜子刚下来的杏，骑着租来的自行车找姓樊的大姐去了。一敲门，门开了，王一看就愣住了，原来是他救过的一个人。那人说：玉锁，你怎么过来了，你怎么不打声招呼啊？王说：大哥，怎么是你们家？“大哥”说是呀。从此问题解决了。他从此柳暗花明又一村。“大哥”先让王捡了一套设备回去，然后由“大哥”负责给王联系气。
王就骑着借来的自行车，将设备拉回到老家，往自家小卖铺一放，贴了个告示：就这个东西，谁买，你先交12罐气钱，10块钱一罐，是120块。“我这个东西一套是120块。交240块钱，我记得很清楚。实际我这个气是一次交一次钱，这样我不就多一些资金了吗？另外，再加上利润呢，那时一套挣40多块钱。”做饭烧燃气，那时候即使对于许多北京人来说也是有门路的象征，何况是在河北廊坊。王的告示贴出来，顾客立刻蜂拥而至，当时就登记了7、8套；几天时间王卖出去40多套，净赚1000多元。这是王玉锁从燃气中掘到的第一桶金，以后王在“大哥”的帮助下，常跑任丘，瞅准燃气，“咬定青山不放松”，终于功成名就，成为中国有名的“燃气大王”和大富豪。
做事失败可以重来，做人失败却不能重来。
世界变了，电子、纳米技术、遗传工程，世界正一日千里地发展着。可是自古以来人得以立世的基本规则——诚实、信用、敬业、责任等等，并没有随着瞬息万变的当代生活而发生根本改变。它们没有随着流行的时尚而大幅度摇摆，顶多只有少许的调整，甚至其中的绝大部分压根儿就没变。
只有过了做人这一关你才能谈到很好做事做人是需要原则的，而这些原则是看不到的，都是在做事的过程中体现出来的。这就像经济学上的价值规律，大家都知道价值规律的存在，但人们用肉眼是看不到价值规律的，而只能从商品价格的波动中体现出来。
真诚地对待所有人
美国著名的经济学家托马斯· J . 斯坦利博士曾有人在对100个百万富翁的调查中发现，居然有76个人认为自己成功的最主要原因就是“真诚地对待所有的人。”绝大多数百万富翁把正直、“真诚地对待所有人”当作解释他们成功的一个非常重要的因素；他们认为，在所有造就成功的因素中，“真诚地对待所有人”是最重要的。
这项调查说明了一个问题：要想成为富有者，你就必须拿出自己的真心，真诚地对待你身边的每一个人。一个不正直的人必然不会成为一个成功的人。正直是人生中一门特殊的课程，它决定着一个人成功还是失败。
托马斯· J . 斯坦利博士在对这100个百万富翁做问卷的时候，他们告诉他说：“如果一个人缺乏正直，他是无论如何也不会成为百万富翁的，这一点毫无疑问。”
如果一位有希望的年轻业主或一个刚开业的医生或者服装店老板欺骗他的客户，那么结果会是什么样的？那就是客户只会受一次欺骗，他们再也不会登你的门，购买你的产品。因为他们不再信任你，那么，你的生意还怎么做下去？
调查表明，大多数在经济上有成就者高度肯定正直，并把它当作是自己成功的重要因素。
马特是一家成功的房产管理公司的业主，他同时是一位非常正直的人。他从零开始建立起自己的事业。他的客户大多数是购物中心的老板，马特的公司负责管理这些财产。公司收取租金并负责雇人修缮。
当需要修缮时，马特雇请那些能够提供最好产品和服务且价格最有竞争力的承包人。这说起来容易，做起来总是不那么简单。马特想尽办法确保他的委托人获得最大的利益。他在选择和安排承包人的过程中，每一步都有书面的责任保证。
正直以及随之而来的声誉是他成功的最重要的因素和基础。
马特告诉我，他父亲是一位在娱乐业相当知名的富有才干的成功企业家；他父亲曾告诉他要正直，并经常对他的儿子说：“绝对不能撒谎，撒一次谎也不行。如果你撒了一次谎，你最后只能再撒15次谎来掩盖这第一次撒的谎。”
按照马特父亲的说法，撒一次谎需要再撒15次谎来掩盖。照这样下去，撒15次谎，每一次谎又需要15次谎，共需要撒255次谎。再下去，撒255次谎，每次谎又需要15次谎来掩盖；这样，225乘以15，为3，375次谎；3，375次谎乘以15，等于50，625次谎，这样一直下去。
只有讲真话，与所有人真诚相待，才能最有效地利用时间、精力和智力。
诚实永远都不会吃亏
一个农夫把斧头掉进了河里，他坐在河边伤心地哭起来。财神便跳进水中帮他打捞，很快拿出了一把金斧头，农夫却摇头说：“这不是我的。”财神又拿出一把银斧头来，工人还是摇头。最后，他拿出了一把铁斧头，农夫说：“这才是我失去的斧头。”财神就把金斧头和银斧头一起送给了他。一个贪心的家伙知道了，他故意把斧头扔进河里。很快，财神拿出一把金斧头来，没等财神问他，他马上说：“这就是我丢失的那一把。”财神厌恶他不诚实，就和金斧头一起消失了。这个人最终连自己的斧头也找不到了。
许多人都认为欺骗、说谎话是一种有利的行为，以为欺骗的手段是很值得使用的。所以许多声誉好的商店，也往往要掩饰自己商品的缺点，登载各种欺骗顾客的广告。有些人甚至以为，在商业活动中，欺骗的手段与资本一样必需。他们不明白，在他们多得到一分金钱的同时却损失了诚实的品格。他们的钱袋中或许有所增益，但最终他们会损失更大！而且，世间不知有多少人会在日后觉悟到，欺骗的行为是靠不住的，是要失败的！所以从实现愿望这一点考虑，诚实也是一种最好的策略！翻阅商业历史，你可以看出，50年以前的大商店，在今日依然存在的几乎是寥若晨星。
那些大商店，当时如雨后春笋一般冒出来，争相刊登各种欺人的广告，做各种欺人的宣传，真是盛极一时，然而它们的寿命同样不能持久，因为它们缺少诚实的后盾。它们终究是不可靠的，一时的欺骗虽能得逞，但不久便会原形毕露。到最后它们就要受到冷落、衰退，直至失败。天下没有一种广告能比诚实的美誉更能得到他人的青睐。
欺诈者是堕落的人！这样的人因为不诚实，不能够与人相处长久，更不能达成自己幸福和成功的愿望。有些青年人，为了取得一些蝇头小利，把自己的人格和名誉，像在跑马场中赌马一样地肆意挥霍，这岂不是一种可悲？诚实是人生的一种美德，尽管诚实的人有时会被人嘲笑，但最终会像斧头掉进河里的农夫那样得到奖赏。待人应以诚信为本。不虚美，不隐恶，有一是一，有二是二。
宋朝丞相张知白向朝廷推荐年轻的晏殊。朝廷召晏殊来到宫殿，正逢真宗皇帝殿试，就命令晏殊参加考试。晏殊见到试题后说：“这首赋我在10天前已作过，请皇上另出别的试题。”他的诚实博得了真宗的喜爱。之后，晏殊担任了馆职。有一天，太子东宫缺官，内廷批示授晏殊担任。主事官不知道是何原因。第二天皇上对他说：“近来听说馆阁里的巨僚，没有一个不宴乐玩赏的，只有晏殊与兄弟埋头读书，如此谨慎持重，正可以担任东宫官。”晏殊接受了任命，皇上又当面向他说明任命他的原因。晏殊听了后，说：“臣下不是不喜欢宴乐和游玩，只不过是因为贫穷玩不起啊。臣下如有钱，也想去玩的。”皇上对他的诚实备加赞赏。宋仁宗时，他终于做了宰相。
虽然有些实话可能引起对方的不快或误会，但终究会被人理解，博得对方的信任。诚实是待人处世的绝妙法宝。虽然对人诚实，你可能付出一定代价，但日后你得到的，将远比付出的多得多。
诚实是人世间最珍贵的宝物，是每个人都应当坚守的伟大情操。就算是向人诚实承认自己的错误，而受到严厉惩罚，你也应该这样做，因为做人理应如此。只有诚实做人，别人才会相信你，才有可能获得助益。
气量有多大 事业有多大
三国的时候，陈琳是袁绍的谋士，他非常有才华。有一次，袁绍打算进攻曹操，令陈琳写檄文。陈琳用了不到一柱香的时间就完成了三篇檄文，他把曹操骂得狗血喷头，连曹操的父亲、祖父都一同骂了。看了檄文之后，曹操气得火冒三丈，差点没休克过去。
毕竟曹操是三国中的大碗，他兵多将广，那场战争的结果是袁绍兵败，陈琳被俘。曹操手下的人都劝他将陈琳的头砍了，省得他再骂人。但是曹操没有那样做，他欣赏陈琳的才华，不但没有杀他，反而抛弃前嫌，委以重任。曹操的高姿态将陈琳感动得痛哭流涕，后来，他为曹操出谋划策，立下了赫赫战功。
后来，地球人都知道，曹操统一了中原，当上了皇帝，完成了统一大业。如果曹操是个鼠肚鸡肠、心胸狭窄的卑鄙小人，怎么能成就那么大的事业。
周瑜也是三国时代叱姹风云的人物，然而两人的度量大相径庭。曹操有着政治家的胸怀，他广纳贤士，笼络人才。而周瑜则嫉贤妒能，最终被活活气死。
周瑜虽然聪明过人，但是却没有作为一名大将应有的度量，容不得超过自己的人。诸葛亮是何等充满智慧的人物，周瑜却总想和他一比高低。赤壁之战，周瑜损兵马、费钱粮，诸葛亮不费一兵一卒，却捞了个大获全胜，气得周瑜眼冒金星。
后来，周瑜用美人计，骗刘备去东吴成亲，被诸葛亮将计就计，最后是“赔了夫人又折兵”，
后来，周瑜用“假途灭虢”之计，想谋取荆州，被孔明识破，四路兵马围攻周瑜，并写信规劝他，周瑜仰天长叹：“既生瑜，何生亮!”连叫数声而亡，可见周瑜度量之小。
“气量有多大，事业就有多大”，在摄取财富的道路上，只有胸怀宽广，目光远大，才能不沉缅在琐事上，才能不被细枝末节所困扰，才能腾出精力，一心一意地发展自己的事业。
想要做大事，就要不拘小节，忍人所不能忍，为人所不敢为。
韩信年轻时很贫困，表面看来，他一无所长，家乡的人都很瞧不起他。他既不能做小吏，又不愿种地，也不会经商。身强力壮的年轻人却靠乞食生活。
他曾长期在亭长家里寄食，亭长的妻子后来很反感，就设法赶他，于是每天全家提前吃饭，等韩信赶来时人家已吃完了。他碰了几次钉子，从此就不去了。‘后来去河边钓鱼，又不肯用心，还是不免饿肚子。有一位在同一条河里漂洗棉絮的老太太，看他可怜，就连续几十天将自己带的饭分给他吃。韩信很感激，在漂母做完工与自己分手时，韩信诚恳地对她说：“我将来一定要百倍地报答您。”漂母觉得他很不争气，愤愤答道：“你这样一个男子汉大丈夫，自己不去挣饭吃，这样没出息的人，谁指望你报答，你还是自己快找谋生之道吧。”面对如此的冷落，韩信并不气恼，没事儿似的继续做自己的事。
韩信身材高大，总是随身佩带刀剑，虽贫贱，但显得仪表不凡，威风凛凛。他好佩刀和出众的仪表与其志向、才能和气质有关，因内符外，他与众不同。这种社会地位和精神气质的反差最易引起小人的注意和嫉妒，于是，总有一些人无事生非，当众羞辱他。
有一天，一群无赖拦住韩信，其中一个说：“如果你有胆量不怕死，你就把我杀了?如果你怕死，就从我裤裆下钻下去，否则绝不和你干休。”韩信狠狠盯着他，手不自觉地紧握着剑柄，过了许久，他松开手，趴在地下，居然从那人跨下爬了过去。为此，家乡的人更看不起他了，认为他不但无能，而且是个懦夫。
韩信并不是个懦夫，他忍受那样大的忍辱，是因为他的人生抱负太大了，没有必要小不忍而乱大谋。后来他逐鹿中原，风云际会，先后作过齐王和楚王。他与部下谈起这事时说： “难道那时我没有胆量和力量杀他吗?只是杀了他，我的一生也就完了，因为那时能够忍耐，所以我才能得到今天的地位和成就。”
做大事的人自信心极高，所以总能宽以待人。心理学研究表明：信心与胸怀总是成正比的。自信心越高，心理素质越好的人，宽容的度量也就越高。
做大事便要有做大事的气量。如果你只想做些小打小闹的生意，求个温饱的无忧，或许还不要紧，要是想有所作为，跻身于富豪之列，就要注意了，你必须把自己的胸怀培养宽大，否则，你的事业真的做不大。
俗话说：“一个人的心里能容多少事，他就能摄取到多少财富。”这句话说得一点也不错。做大事者要有容人之量，这样才会有人与你共事，为你效劳，你的事业才能不断发展壮大。
自律自制
自律不但是一种道德，也是一种准则，是员工素质的最高境界。
你在老板面前和老板不在的时候是不是一样努力工作？当有同事得罪了你的时候应该怎么办？你是在老板不在的时候消极怠工吗？是对同事破口大骂吗？不、当然不是，我们的老板绝对不会欣赏这样的行为，当遇到这样的情况的时候，我们应该学会自律，只有自律的人才能做好自己的工作，不断创造佳绩。
有一位成功的员工，非常受老板的器重，当他准备去向客户做展示说明之前，他一定在心中预习要说的内容和表达的方式，他预想可能遭遇的困难尤其是客户可能提出的反对意见和疑问，然后就练习说服他们的情景。他想像自己轻松自如，信心十足。言谈幽默地应付全局，让顾客深感满意。在与客户见面的前一晚，他可能很想去打打保龄球，娱乐一下，但他控制住自己，留在家中预习明天要做的事，度过一个宁静的夜晚。
自律作为一种职业道德，源自于一个人对自己的真正关爱，更出自于关爱企业发展的良心。一位赴澳大利亚谈生意的人，讲了他在澳大利亚的一件事，初到澳大利亚时，几位在澳经商的朋友为他接风。席间，经不住大家的劝说，东道主(一位澳大利亚人)和别人一样觥筹交错，聚会结束时，所有的人喝得都有八九分醉意了。大家都是开车来的，怎么回去？一个已经醉了的朋友抢着说自己能开车，但东道主坚决将他拦了下来，并拿起手机打了报警电话：“我们几个人在饭店喝醉了酒，请帮忙送我们回家。”朋友正在疑虑，来了两个警察，“刷”地敬了一个礼，恭恭敬敬地说：“谢谢你们对公众安全的关心，请问诸位住在哪里？”问明白以后，警察接过几个人的车钥匙，把他们的车停在了停车场，然后交还了钥匙，用警车把他们送了回去，一路上警察再三感谢他们对公众安全的关心。
作为一个国民，我们需要有自律意识。同样，作为企业的员工，也需要有强烈的自律意识。如果一个员工没有自律能力，那他在工作上的敬业程度就会大打折扣。一个资深的人事经理举了这样一个例子：我们的上班时间是早上8点30分，有人8点20分就到了，有人8点30分到，也有人8点40分才到。在平时是看不出这三类人有什么本质的区别，但是在关键时刻，或许就会因为这迟到10分钟的习惯，有些人误了大事，给公司带来了无可挽回的损失。这其实就是每个人自律能力的不同导致的不同后果。
自律是员工自我管理的一个重要方面。员工自我管理的范畴大致包括：员工对企业组织引导方式的认同程度，对一定的文化价值体系的理解和兴趣程度，自律感、羞耻感、自我约束力以及自我激励能力，工作中所表现出的主动性和能动性，对所承担工作和达到组织所设定目标的自信心，克服困难和战胜挫折的勇气，等等。
一个工作效率很高的销售主管说：我一直保持着将文档做得很工整的习惯，无论我有多忙甚至在周末也不例外，这个习惯让我受益匪浅，我很清楚我所要完成工作的时间表和采取何种方式去做。在我的系统里，我跟踪每一件事，从而确保不仅按时完成自己的任务和落实各项细节，而且兼顾我的顾客和同事。如果他们没有及时和我联系，我就会给他们发电子邮件。事实上，有一天一个人告诉我：我还不如主动跟你联系，因为我知道你如果听不到我的消息，一定会在我的语音信箱里留言的。
具有很强的自律意识，是优秀员工不可缺少的职业品质。吉姆·柯林斯在对大公司上亿美元投入的项目研究过程中发现：“当员工守纪律的时候，就不再需要层层管辖；当工作守纪律的时候，就不再需要管理制度的约束；当行动守纪律的时候，就不再需要过多的管理和控制。结合了强调纪律的文化和创业精神，你就得到了激发卓越绩效的神奇力量。”
人格优美的人受欢迎
英国自由教会牧师和作家亨利·德拉蒙德把一种充满仁爱的品质称为世界上最伟大的事物，如果这种说法是恰当的，那么在人的个性中呈现出来的实实在在的爱，就是世界上最伟大的。而德拉蒙德自己一生的经历，比他曾经创作过的任何作品都更加伟大。他的一生是闪耀着高贵人格魅力的一生。
专门研究德拉蒙德的传记作者乔治·史密斯博士说：“你遇到他的时候，会发现他是一个举止优雅、衣着得体的绅士，他有修长的身材、轻盈的体态，走起路来脚步像鹿一样轻快。他的脸上总是挂着灿烂的笑容，似乎没有忧愁，也不知道什么是傲慢和羞怯。交谈时，他对你的话兴趣盎然。他会钓鱼、射击、溜冰、板球、足球……很少有人像他这样精通多种运动。为了看一场焰火表演或一场足球赛，他不惜长途跋涉。每次见面他都会有新的故事、新的谜语或新的笑话讲给你听。在大街上，他拉着你的手去看两个送信儿童的恶作剧，在火车上，他给你读他最喜欢的新故事，在雨天的乡村农舍里，他教你做新的游戏，在聚会上，孩子们为他巧妙的魔术手法大声喝彩。在少年时代，德拉蒙德有男子汉的气概，成长为男子汉后，他又有一颗童心。”认识他的年轻人把他称为“王子”。他得到了人们的深深爱戴。他小时候打板球的伙伴马克拉仑说：“德拉蒙德对人的影响力，超过了我认识的任何人。他有一种神奇的魔力，确切地说，其他人通过言行来影响周围的人，他却通过迷人的个性征服人们。”
夏多布里昂说，他曾经见过华盛顿，尽管只有一次，但照亮了他的一生。对于华盛顿，杰斐逊曾经这样说：“整个国家的信任都集中在你一个人的身上。”
至于了不起的亚伯拉罕·林肯，连他的政治对手斯蒂芬·道格拉斯也不得不承认，甚至围绕在林肯周围的整个气氛都是最令人感到安全舒适的。
爱默生说：“我知道，那些听过查塔姆阁下演讲的人都感觉到，比起他讲的东西来，这个人的体内有一种更为伟大的东西。”
世界是一个能产生回音的山谷。我们以某种心态和言行影响着周围的人，他们也以同样的方式回馈我们。
爱迪生从拥有18名员工的小企业主成长为美国东部的工业巨头，他的个人魅力起到了很大的作用。他是一个实干型的企业家，他的个人魅力主要体现在——用巨大的工作热情感染员工。他干起活来废寝忘食，员工们也和他一样，不知道什么时候该下班，这不仅因为有公正的加班费和慷慨的奖励，而且——最重要地——大家都热爱自己的工作。没有一个人感到自己在为老板卖命，看起来老板比谁都拼命，大家到这儿来，就是和他一起干活。他是公认的天才，但他没有把自己供起来，他就在车间里，在乒乒乓乓的敲打声和刺耳的电锯声中开动他那非凡的大脑，成功后还跳非洲舞。他和工人们保持着交流，让他们参与每一项创造发明，人人都有机会展露自己的聪明才智，自我价值得到肯定，这往往比领薪水还快乐。这股干劲使企业生机勃勃，而企业蒸蒸日上的好形势又加倍激励着他们，爱迪生，就是这个迅速扩张的良性循环的源动力。他的话不多，他从小就不是一个善于辞令的人，但他凭借与生俱来的、自然流露的、十分简单的气质——对工作的热爱——征服了趣味相投的人们。他并不只是工作，他常常在车间开宴会，或者带着员工们去钓鱼。
一个人所到之处，认为任何事物都意味着幸福和快乐，每个人都善良和友好，每个人都彬彬有礼、乐于助人，那他一定会感到很满足。相反，如果他充满怨恨和抱怨，对什么事都吹毛求疵、斤斤计较，根本感受不到生活的快乐，认为世界一团黑暗、冷漠无情，那么他只会压抑沮丧、闷闷不乐，甚至成为厌世者。
思想消极的人，就像生活在自设的牢狱里一样，不停地抱怨生活的不公和黑暗。这些悲观主义者只看到生活中的失望、灾难和腐败，在他们眼里，社会总在退步。而乐观主义者则从正面看待社会，认为人人生而平等，并尽量从好的方面认识他们。人间的真善美和人类的希望与光明，正是依赖这些对世界有着美好认识的人。是他们，而不是那些心理阴暗、行为鄙俗的人推动着文明的进步。温厚慈祥的脸映照出来的，是宁静和安详，能够让人暂时忘却生活的压力；而一张拉长的脸，只会给人平添烦恼和不安。忧郁的人对生活只能是穷于应付，而乐观的人则微笑着主动面对生活。
下面的一段话是在英国格洛斯特郡一所古老的庄园里找到的，它们被写好后镶在一个镜框里，挂在一间客厅的壁炉台上：
“真正的绅士是上帝的仆人，是世界的主人，是自己命运的主宰。美德是他的事业；学习是他的娱乐；知足是他的休息；快乐是他的回报。上帝是他的父亲；耶稣基督是他的拯救者；圣人是他的教友；而所有需要他的人都是他的朋友。热忱是他的牧师；纯洁是他的侍从；节欲是他的厨师；温和是他的管家；好客是他的仆人；节俭是他的出纳；仁慈是他的看门人；谨慎是他的搬运工；虔诚则是他家中的女主人。这些成员在最恰当的时候为他服务。这样，他的整个家庭都是用美德构筑起来的，而他是这一切的主人。这样的人必然会将整个世界带上通往天堂的路。一路上他努力着，尽其所能，给自己带来灵魂的安宁，给别人带来心灵的快乐。”
一位残废的老兵在佛罗伦萨的一座公共建筑物的台阶上拉小提琴，他的狗叼着他的帽子，接住人们抛过来的硬币。一位绅士走过来，要过小提琴，调了调音，替他演奏起来。他奏出的天籁之音吸引了很多路人，也让老兵的帽子吸引了很多硬币。帽子沉甸甸的，那条狗已经叼不住了，老兵刚把硬币收起来，帽子很快又被填满了。那位绅士体面的穿着和令人陶醉的演奏技艺，与混乱肮脏的街道相映成趣。他演奏了几个高尚的曲目，让老兵的口袋变得胀鼓鼓的，然后把小提琴还给老兵，一声不响地走了。在围观的人群中，有人认出他就是著名小提琴家阿玛德·布切。
和蔼可亲、心平气和的人，无论在家里还是在社会上，时时都能与别人和谐相处。
也许，他的事业很成功，但他的能力很一般，根本看不出有什么过人之处。殊不知，正是他那始终挂在脸上迷人的微笑帮了他的大忙，赢得很多朋友，客户也乐意与他打交道。
人格优美、性情温和的人，到处都能受到欢迎、得到帮助。有些商人虽然没有雄厚的资本，却能吸引很多顾客，他们的事业因此进展得更快。
乐观的心境和高尚的品质，将从根本上改变我们对于事物的看法，并通过行为表现出来，最终也将支配日常生活。这个世界其实就是一个人内心的反映。如果情绪低落，愁容满面，反映出来的就是绝望和无助；如果心态平和，笑着面对生活，世界给予我们的也是同样的美好。