不要忽略明显的基本条件,诸如诚实忠厚和勤奋工作。这些条件的重要性不言而喻。
——比尔·盖茨
1、忠诚是你最重要的通行证
如果说员工的职业道德是闪光的项链,那么,忠诚就是项链上那颗耀眼的钻石了。
在一项对世界著名企业家的调查中,当被问到“你认为出色员工最应具备的道德是什么”时,比尔·盖茨毫不迟疑地答道:“忠诚!”
对方立即笑了:“我之前打赌,认为你的回答一定是‘忠诚’,这回我赢了。”
比尔·盖茨有些奇怪:“你怎么敢保证我一定选这个答案呢?”
他道:“我们已经访问了上百名企业家了,他们几乎无一例外地选择了‘忠诚’。而且,加上微软公司曾经的‘垃圾门事件’,我想,你非选‘忠诚’不可!”
他说的垃圾门事件是指数年前微软与NOISE抢东西(打官司)时,本来主要精力花在攻打网景上,没有把Oracle当成主要对手。但是司法部起诉微软,出示的许多关键证据令比尔·盖茨非常惊讶,他断定自己公司里出了“内奸”。果然,经过周密盘查,微软的一个清洁女工承认被Oracle公司雇佣,做他们的商业间谍,每天从微软公司的垃圾中寻找对微软不利的证据,交给Oracle。自此后,微软在招聘新人时,对忠诚二字看得比天还高、和命还重。既便对方是天才,但如果缺少忠诚,也绝对难以迈进微软的大门。
忠诚是所有出色员工信奉的天条,是职场中最值得重视的美德。因为每个企业的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维持的,如果所有的员工对公司都不忠诚,那么这个公司的结局就是破产,那些不忠诚的员工也自然会走向失业一途。
在雇员的忠诚方面,你除了应该做好份内的事情之外,还应该表现出对老板事业兴旺发达和成功的兴趣,不管老板在不在场,你都要像对自己的东西一样照看好企业的设备和其他财产。也只有这样,老板才会对你青睐有加。
一位马耳其王子在路边一间公寓看到他的一个仆人正紧紧地抱着主人的一双拖鞋睡觉,他上去试图把那双拖鞋拽出来,却把仆人惊醒了。这件事给这位王子留下了很深的印象,他立即得出结论:对小事都如此小心的人一定很忠诚,可以委以重任,所以他便把那个仆人升为自己的贴身侍卫,结果证明这位王子的判断是正确的。那个年轻人很快升到了事务处,又一步步当上了马耳其的军队司令,最后他的美名传遍了整个西印度群岛地区。
不要指望任何不须付出的回报,忠诚是一条双行道,付出一份忠诚,你将收获双份的忠诚。
可以说每个上司都会钟情于自己开创和努力奋斗得来的事业的,这一点毫无疑问。他会不容置疑地将忠诚、敬业、勤奋定位为公司的核心精神。
因此,对每一个老板来说,员工的绝对忠诚自然会是重要条件。他们会把这些定为选拔人才的标准,并在经营管理的过程中反复地传播和灌输忠诚的理念。因为只有所有的员工对企业忠诚,才能发挥出团队的力量,才能凝成一股绳,劲往一处使,推动企业不断走向成功。
忠诚,这是一个多么令人心潮澎湃的字眼。它仿佛一轮红日在胸中升起,使你在灿烂的阳光中迈步向前,有了它,你的前额、你的双眼就闪耀着无畏的光辉,一种雄伟的力量的光辉。它能使你在疲惫的时刻创造奇迹,在迷路的时候找到方向。
忠诚使你一面前进,一面用热血洒遍艰难、孤独而又光荣的道路,用热血创造出永不凋谢的美丽花朵。你会把不肯安静的哀号变成乐曲,把经验变成科学;每走一步你都会把生活装点得更加美好,就像太阳的光华普照大地。
忠诚会使你的心灵升华,使你更加雄伟、高傲、自由,更加勇敢正视真理、面对现实。
在这个世界上,你会遇到各式各样的人:有的像蜡像,有的像雕像,是忠诚与信念决定了他们的品质。
作为崇高人类中的一员,你不能与跳蚤相提并论,因为你的事业,你的生活甚至是你生命的全部都需要“忠诚“来支撑并维系。
如果说,生命使人奋勇前进,俣作精神能使人变得宽容,那么忠诚和敬业就能使人感到踏实和值得信赖。亦即一个职员,只有具备了忠诚的品质特征,他才能因此而更出色。
2、做就做到最好
不敬业就是对自己职业的轻视,这种员工怎么可能出色?
老板缺的不是雇员,而是缺做得最好的雇员。
每个雇员都应该明白,作为一个企业的管理者,他不是根据一个人是否天天上班来判断他的价值,而是根据他的效率来判断他的价值的。这就要求你非常敬业,因为敬业是效率的坚实基础。敬业要求雇员“要么你做好,要么你离开。”
“如果大家做的不好,那么,微软离破产就只有15个月!”这是比尔·盖茨时常告诫雇员的话。
比尔·盖茨在回忆录中写道:“早期的计算机时代是这样的,一周有几十个新公司诞生,不到一年就都换了老板。我们为每一个新公司的新设计的机型配置我们的BASIC,每天忙于东奔西跑,眼见公司的雇员频繁更换,老板频繁更换。”比尔说这些话时年近四十,虽然是冷静的声调,但透出他创业初期的思考,设身处地在他的位置上想一想,看着一家又一家公司走马灯似的换将,不能不想自己公司的前途,“我们当时真没想未来我们公司会怎么样,没有可能幻想,那时我与艾伦谈论较多的话题是我们在湖滨男校时就多次谈论过的,做软件公司能活下去吗?艾伦说,‘只要我们将它做到最好,应当没问题。’于是,我们继续没命地工作,力求事事做到最好。也正是这种信念,让微软坚持到了今天。”
比尔·盖茨深知:微软要么就成为行业的龙头老大,要么就会被人吞并或破产。同理,作为在岗位竞争激烈中的一名雇员,要么你因为做得最好而出色,要么你离开!道理就这么简单。
十八世纪的讽刺文学作家伏尔泰创作的悲剧《查伊尔》公演后,受到观众很高的评价,许多行家也认为这是一部不可多得的成功之作。
但当时,伏尔泰本人对这一剧作并不十分满意,认为剧中对人物性格的刻画和故事情节的描写,还有许多不足之处。因此,他拿起笔来一次又一次地反复修改,直到自己满意了才肯罢休。为此,伏尔泰还惹下了一段风波。
经伏尔泰这样精心修改后,剧本确实一次比一次好,但是,演员们却非常厌烦,因为他每修改一次,演员们总要重新按修改本排练一次,这要让他们花费许多精力和时间。
为此,出演该剧的主要演员杜孚林气得拒绝和伏尔泰见面,不愿意接受伏尔泰重新修改后的剧本。这可把伏尔泰难为坏了。他不得不亲自上门把稿子塞进杜孚林住所的信箱里。然而,杜孚林还是不愿看他的修改稿。
有一天,伏尔泰得到一个消息,杜孚林要举行盛大宴会招待友人。于是,他买了一个大馅饼和十二只山鹑,请人送到杜孚林的宴席上。
杜孚林高兴地收下了。在朋友们的热烈掌声中,他叫人把礼物端到餐桌上用刀切开,当在场的人把礼物切开时,所有的客人都大吃一惊,原来每一只山鹑的嘴里都塞满了纸。他们将纸展开一看,是伏尔泰修改的稿子。
杜孚林感到哭笑不得,后来他怒气冲冲地责备伏尔泰:“你为什么要这样做?”
伏尔泰答:“老兄,没有办法呀,不做到最好,我的饭碗就要砸了!”
伏尔泰之所以成为伏尔泰,最大的原因就是缘于“做到最好”,而并不是因为他有多聪明!假如你尚没有伏尔泰的聪明或名气,你是不是更有理由像他那样对待你的“饭碗”呢?
作为微软这个巨人的领导者,比尔·盖茨也不敢奢望所有的微软员工都聪慧过人,但他希望他们都兢兢业业,能够全力以赴地对待工作。职场中没有虚假的道具,你要做好你的工作,就必须踏踏实实地付出百分百的努力。
职业是人的使命所在,是人类共同拥有和崇尚的一种精神。从世俗的角度来说,“做到最好”就是敬业,就是敬重自己的工作,将工作当成自己手中捧着的唯一饭碗。其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德。
“做到最好”是敬业精神成为一种最基本的做人做事之道,也是成就事业的重要条件。一名出色的员工,应当把“做到最好”培养成一种时刻不离的习惯。
“做到最好”不是做给上司或同事看的,要善始善终而不需要别人监督。大家可能都听说过老木匠的故事。老木匠是个很敬业的人,但临退休时,心却飞向了天外。最后,公司将老木匠最后一次为公司造的房子送给了老木匠。老木匠此刻后悔至极,因为他将不得不住在自己亲手粗制滥造的房子里。
有些职员漫不经心地“建造”自己的生活和工作,不是积极行动,而是消极应付;凡事偷工减料,在关键时刻不能尽心尽力,等他们惊觉自己的处境时,也许早已深困在自己建造的“房子”里了。
任何一家竞争取胜的公司都必须设法先使每个员工“做到最好”。没有“做到最好”的员工就无法给顾客提供高质量的服务,就难以生产出高质量的产品。当雇员将“做到最好”变成一种习惯时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当“做不到最好”成为一种习惯时,其后果将可想而知——工作上投机取巧也许只会给你的上司和公司带来一点点的经济损失,但是却可以毁掉你的一生。
3、勤奋是你出色的资本
老板喜欢勤奋的雇员,所有出色的员工都是勤奋的。
出色的雇员至少要明白这样一个道理:天上是不会掉馅饼的,勤奋才是甘甜的源泉!
至今为止,在微软的网站上,至少有几十万个内容相同的电子留言,这些有趣的朋友对比尔·盖茨问着同一个问题:“如何才能让我也成为一个像你这么富有的人?”当然,比尔·盖茨是无暇去一一回复这些邮件的。其实这个答案很简单,那就是勤奋。
任何雇员要想在这个人才辈出、高速发展的时代划出一条完美的轨迹,惟有依靠勤奋这一美德——认真而勤奋地对待自己的工作和事业,在工作中不断进取,才能最终被老板承认与重用。在一个公司里,具有杰出才能的人并非能得到提升,只有那些眼里始终有活儿,并有良好技能的人才有更多的机会。
还以比尔·盖茨为例,确实,他也一直生活在夜以继日、废寝忘食、孜孜不倦的工作之中的。刚创业时,他和保罗·艾伦一起全力经营微软业务,经常一干就是两三天不合眼,饿了,便三口两口地来块汉堡包,喝口水。他能在任何别扭的地方打个小盹,甚至干脆就趴在键盘上。那时,也许他深深地知道,微软不过是大森林中一株刚冒出头的小芽草而已,如果他们不勤快地抢些早晨的甘露、阳光,恐怕将来做棵小草的资格都没有,更何况参天的大树!
微软小有声名后,他同样不敢懈怠。树大招风,对于软件行业的龙头老大这把宝座,所有的人都虎视眈眈,2000年那场腰斩微软的风波更是令人精疲力竭。这一切都迫使他在工作中更加慎重和周密。而慎重和周密的直接结果便是令他不得不更加倍勤奋。否则,便难免有一失足而成千古恨的可能。
比尔·盖茨每年要花1/4时间,穿梭于美国和世界。在这些旅途中,每个工作日可能长达16个小时,令人疲惫不堪。在去外国的旅途中,他还得抓紧时间阅读有关该国国情的书或杂志;当他到达目的地后,要会见微软的当地代表,讨论商务策略;还得向各种各样的听众、包括政府官员、商界领袖、学生和新闻界人士,亲自讲解和演示微软的产品,听取他们的抱怨和建议。
在微软总部时,有些晚上偶尔有闲暇,比尔·盖茨便在公司里走来走去,到处转转看看。不仅是看有谁还在那里埋头苦战,也看看手下员工的办公室上桌上的用品,墙上的图片;不仅是去了解员工在干什么,更是去了解他们在怎么干。他尝试着去设身处地地感受,人们怎样来看待他们面对的任务,他们都想些什么。他或许还会与最后一个离开办公室的员工并肩走几步,问问他对公司的项目或者更广范围的技术世界有何见教。
时间在任何人眼里,都是弥足珍贵的资源,比尔·盖茨虽然贵为微软大帝,但除了珍惜之外他也无可奈何——尽管他恨不得自己长三头六臂,恨不得一天有48小时。即便是在他和梅琳达新婚期间,也还是一如既往,争分夺秒,使微软的事业如日中天。
他不是那种钻到钱眼里的人,但他的时间真是太紧了:在虚拟世界的搏击耗去了他绝大部分的时间和精力,而作为微软公司的主要头脑,除了要领导公司产品的研制开发和制订企业战略外,他还要全力对付竞争对手的挑战。他雇用了一位私人助理,专门使用在线日历一帮助他运筹安排时间。比尔·盖茨还定期检查自己是怎么使用时间的——他不愿意虚抛每一分钟,总在琢磨着怎样才能更有效率。
比尔·盖茨之所以拥有的钱比别人多一点,最本质的原因就是勤奋!否则,他早就被竞争挤压得无处藏身了。
比尔·盖茨不是工作狂,他也喜欢做许多其它的事情。但他心头的危机感让他不得不如此卖力地工作。竞争就是那样的无情!
西雅图的波音公司是航空领域的霸主。这位大块头邻居留给比尔·盖茨的最深印象是1990年,波音飞机公司自己摄制的一部虚拟的电视新闻片:一个天色阴晦的日子,工人们成群结队,垂头丧气地拖着沉重的脚步,鱼贯离开了工作多年的飞机制造厂。厂房高悬一块“厂房待售”的牌子。扩音器里,沉重的声音在宣告:“今天是波音时代的终结,波音飞机公司关闭了最后一个车间……”这是波音飞机公司总部告诫员工们,如果本公司不勤奋、不振作,末日就是如此惨不忍睹。波音公司正是由于始终有着这种强烈的危机感,才在航空业风急云低的不景气中,保持了霸主的地位。
微软呢?微软难道不是同样如此吗?比尔·盖茨曾经反复咀嚼着波音公司总裁康迪特的那句话:“我们的根本目的,是要确保十年后还能在电话簿上查到本公司。”这句话,对微软的职员来说,同样适用。因此,他希望他的职员们都能够勤奋刻苦。也许有很多职员们都会有很好的想法,但只有那些在艰苦探索的过程中付出辛勤劳动的人,才有可能取得令人瞩目的成果。
年轻的约翰·沃纳梅克每天都要徒步4公里到费城,在那里的一家书店里打工,每周的报酬是1美元25美分,但他勤奋刻苦的精神让人感动。后来,他又转到一家制衣店工作,每周多加了25美分的工资。从这样的一个起点开始,他勤奋刻苦地工作,不断地向上攀登,最终成为美国最大的商人之一。1889年,他被哈里森总统任命为行政总局局长。
一个出色的职员,应该懂得即使在最卑微的状态中也应当保持勤奋,时刻能自觉自愿地为自己找到活干,而不是让自己闲下来,更不是等待老板的吩咐。
作为一名出色的雇员,只有勤奋地工作,他的整个灵魂才能化为一种真实的和谐!疑虑、欲念、忧伤、懊悔、愤怒、失望等也都将不复存在,而该得到的一切,上帝也会保佑你水到渠成!