你对你公司或小组的产品一定要抱有寻根问底的好奇心,尤其是在以知识为主的领域里这一点就更加重要,因为科技的发展一日千里,要迎头赶上并非易事,只有好奇心才能让你乐此不疲地持续努力。
——比尔·盖茨
1、进微软?请带上你的好奇心
最终决定你能否成为微软一分子的是你的好奇心。
如果你想进入微软这样的大公司工作,那么你大可不必考虑微软的门槛有多高,条件有多苛刻。其实,微软的门槛低得如一马平川,首要条件更是像饮水机中的水一般清澈透明——那就是无论在任何时候,你都要保持你对所在部门的产品有足够的好奇心!
这是不是超出了你的意料?或许你还有些难以置信吧?然而事实确实如此!
无可否认,微软和许多著名的大企业一样,始终致力于把最优秀的人才纳入自己的麾下,使微软不时有最新鲜的生命力在注入。但比尔·盖茨却把好奇心列为出色雇员的首位,这的确有些令人难以置信。
然而,只要你深入地了解一下,就知道比尔之所以如此偏爱、看重好奇心,绝不是因为一时的心血**或为了标新立异,而是因为他对此的确有着深刻的切身体会。
那是三十六年前的事情了。当时比尔就读的美国湖滨中学花数百万巨资购置了一台计算机。自此后,计算机便成了小比尔的焦点,比尔对它的好奇心简直是走火入魔。一有时间,他不是围着计算机摸摸、看看,就是查阅、研究有关它的资料。强烈的好奇心使他达到了废寝忘食的地步,不把心中对计算机的疑惑解开,就决不罢休。
后来,湖滨中学因这台计算机还意外地得到了一笔重要业务——一家计算机公司主动找上门来,要求学校程序编制小组为这家公司的一个客户编写一份工资表程序。当时,小比尔无法抑制因此而产生的内心激动,立即鼓足勇气,向校方主动请缨。这时的他,年方13岁。
很快,比尔在平生第一次的“工作”中就成了中心人物!哪个在校方和公司都认为很难、不知什么时候才能突破的编程任务,竟在他的手中变得像加州牛肉面一样柔软、顺畅,简直毫无阻力,他们在很短的时间内就相当出色地完成了!
这太出乎老师和同学们的意料了!在一片赞叹之中,有人悄悄向比尔取经:“比尔,你真是计算机天才啊!你肯定有什么秘诀,快告诉我吧?”
小比尔故作神秘地将嘴贴在对方耳根,小声道:“是好奇心!”
是的,人活着是因为好奇心的存在,其价值则在于好奇心的不断被满足。
是好奇心使比尔迅速掌握了很多与计算机相关的知识,在关键时刻能让他大显身手,从而高效、出色地完成各项工作。
也许是比尔从小到大都有着强烈的好奇心,且在很多重要方面都得益于它的缘故吧,到现在为止,比尔依然对它心存敬畏。
无可置疑,每个人——不管他现在如何成功,而最初都是牵着好奇心的手成长、成熟并有所成就的。从这个意义上讲,好奇心就是主宰命运的效率应当很好理解了。
人类从婴儿时第一次睁开眼睛起,探询的目光便开始搜寻和锁定母亲的**、有趣的玩具、整齐的房屋、辽阔的土地、巍峨的山川、欢畅的河流、湛蓝的天空……好奇心就这样引领人们终身都用最灵敏的思维、最独到的目光和最迅捷的行动去捕获一切美好的事物的。
而且,最重要的是好奇心往往能使人们在这些方面如愿以偿,事半功倍!
从这些最本质的人性中不难得出这样的答案:好奇心会使人高效率地学到许多有益的专业知识和技能,甚至可以将工作中最复杂的问题都能驾轻就熟、易如反掌地处理好!
比尔·盖茨始终坚信,好奇心决定工作效率,而效率必然成就出色!当然这也是包括他在内的很多的优秀的管理者的观点。
另外,效率常常会带来意想不到的好运,而对产品的好奇心则是效率最坚实的基础。比尔·盖茨本身就是对此最好的诠释!
经过一番审慎思考,比尔将好奇心列在微软公司最出色雇员应具备的特征的第一位,也就不足为奇了!甚至他的后任微软总裁——史蒂夫·鲍尔默对此也大有同感。这个特征早巳成为微软录用雇员的标准,至今仍旧沿袭不变,而且几成铁律。
从人力资源的角度讲,微软公司的“意中人”,首先应是一个非常有**的人,对公司、对技术、对工作都有**的人——哪怕他毫无工作经验。
对此,一些人会觉得奇怪,微软这样的大公司怎么会招一个毫无经验的人?
也许他在这行涉猎不深,年纪也不大,但是他有**,任何人和他接触之后,都会受到感染,因此微软愿意给他一个机会,理由是:他的心底一定存在着强大的好奇心,否则,不可能有**。
史蒂夫·鲍尔莫就曾经面试过一个刚刚迈出大学校门的男孩。
当时史蒂夫对他摊了摊手,说:“真对不起,因为你毫无编程工作经验,所以……”
男孩急忙说:“我不单学过编程基础课,我的语言课也很好,我可以做文员,专门给你们传达一些资料、打印个东西什么的吧?”
史蒂夫说:“孩子,我们已经有专门的秘书人员在做这些工作。”
男孩又肯切地说:“那么,我总能为你们做些什么吧,你们的大楼难道不要保安吗?”
史蒂夫有些奇怪地问:“年轻人,依你的条件,虽然胜任不了编程一职,但在外面找份其它工作,应当毫无困难呀?你为什么非得在微软做个边缘人物呢?”
男孩说:“因为我近来发现,我对编程这项工作有着极大的兴趣。虽然……我知道,我现在的能力还不足。但如果我能留在微软,感受微软的气氛,我相信,我的进步绝对会很快的。请你相信我!”
史蒂夫想了想,说:“好吧,你可以留下来作保安,但期限只有三个月。三个月后,你还可以获得一次面试编程的机会,如果下次面试合格,那么,你可以继续留在微软,当然我会重新安排你的职务。如果面试仍然不合格,你将必须离开微软。”
男孩欣喜若狂。但他来不及等到第三个月,便申请了第二次面试,果然,如史蒂夫所愿,他不但顺利过关而且由此成为微软视窗NT组的一员得力干将。他就是W·雷诺曼。
史蒂夫在微软每年一度的迎新会上曾就此事作了说明:“一个雇员对所从事的职业或产品缺乏好奇心,他就不会想方设法地研究它、留恋它、呵护它。而产品是任何企业管理运作的中心和安身立命之本,是任何企业雇员工作的中心。对产品漠视和缺乏应有的好奇心,也即意味着他对这份工作缺少**,意味着他对这个团队没有多少眷恋。人们完全可以想象的到,那些对公司产品和工作不感兴趣的员工,他心底滋生的淡薄和厌恶是不会允许他积极、主动、高效地去完成工作的。因此,散漫和懈怠自然就成了这种员工的标志——这样的雇员微软当然不要!”
在职场上,包括比尔·盖茨在内,任何一位老板都不会雇用对产品毫无兴趣或麻木不仁的员工的,由此而产生的效率低下更难让人难以容忍。
在竞争白热化的今天,职场宛如一块不易坚守的阵地,“铁打的营房流水的兵”,雇员不定哪会儿就莫名其妙地丢了饭碗的并不鲜见。但是,如果你能让好奇心为提高工作效率而焕发出极大的热情的话,那么,这无疑会极大地增加你胜出的砝码。
时刻关注你所在公司生产的产品,对它充满好奇心并籍此提高工作效率和业绩,才是员工的最具说服力的资本——对职场最好的祈祷莫过于让好奇心永存!
众所周知,像类似微软这样的高科技公司,产品的更新换代要较一般企业快上许多倍,因此,员工的知识和技能很可能一下子跟不上一日千里的发展脚步。那么,在快节奏的压力冲击中,在知识“翻新”的冲床挤压下,如果没有好奇心作后盾,不把这种压力变成提高工作效率的动力,被当泡沫样挤出的会是你遗忘的好奇心呢,还会是你自己?
好好想想吧,假如你还不愿失去你现在的工作的话,更为重要的是你想出色的话,那么你最好也像比尔·盖茨一样,永远带着你的好奇心,并力图使它成为你最主要的特征!
2、请把好奇心放入冰箱保鲜
再新鲜的蔬菜不保鲜也会腐烂,好奇心也是一样。
引申一步讲,不仅仅是微软,绝大多数的企业最厌烦的就是那些墨守成规、不思进取、毫无创新意识的中庸雇员。特别是以网络为依托的IT行业,其科技的发展和产品的新陈更替更是一日千里。那些思想中庸、技术上又毫无创新能力的人很快就会成为企业的老化人员,大浪淘沙,最先淘尽的当然是非这种雇员莫属。
很多刚刚进入公司的员工,自觉工作经验缺乏,为了弥补不足,常常早来晚走,斗志昂扬,就算是忙得没时间吃中饭,依然很开心,因为工作对此时的他来说,是新鲜的、好奇的。这种工作时**四溢的状态,几乎每个人在初入职场时都经历过。
可是,这份新鲜感一旦消失,工作驾轻就熟,**也往往随之湮灭。一切开始平平淡淡,昔日充满创意的想法消失了。从此不知道自己的努力方向在哪里,也不清楚该怎样做才能找回曾经让自己心跳的**。那么,在主管眼中,他已经由一个前途无量的员工变成了一个勉强称职的员工了。
对好奇心进行保鲜是保证工作富有**的最有效方法。一旦好奇心开始枯萎、凋零,生命和工作的存在便毫无意义。所以,为了好奇心能够持久存在,就需要你将之放在你的冰箱的最里层,需要你对任何珍蔬异果的保鲜效果都比不上好奇心的重要!
不管什么工作都有从开始接触到全面熟悉的过程。要想保持对工作恒久的新鲜感,首先必须改变工作是一种谋生手段的认识——要把自己事业的成功和目前的工作连接起来,认为工作是迈向辉煌的阶梯;其次,保持长久好奇心的秘诀,就是要给自己不断树立新的目标,挖掘新鲜感,把曾经丢失的梦想重新拣起来,并找机会去实现它;第三要审视自己眼前的工作,看看有哪些事情一直拖着没有处理,然后把它做完——在你解决了一个又一个的问题后,自然就产生了一些小小的成就感,这种成就感带来的新鲜感觉,就是让好奇心每天都陪伴自己的最佳温室。
仅以比尔·盖茨为例——
1973年,比尔从美国的最西端来到最东端,即从西海岸的西雅图,来到了马萨诸塞州的剑桥镇——他就像所有的幸运儿一样,从此成了哈佛学子。
这里虽然有比尔见所未见的绚丽多彩的秋色,到处洋溢着深厚的历史底蕴、人文气息和知识氛围,但最令比尔着魔的还是电脑。
比尔在此时曾有一个大胆的预测,即在不久的将来,每个普通人都会拥有一台自己的电脑——这当然成了很多同学茶余饭后的谈资笑料。因为哪时个人电脑是他们很难想象的事情,比尔虽然语出惊人,但他们认为那简直就是天方夜谈!而比尔对此预见却始终深信不疑。
当时第一种供个人使用的电脑——牵牛星8800刚问世,最重要的是它需要软件。比尔和好朋友艾伦狂热地决定给它写程序,并希望把它卖给牵牛星的生产厂家——位于墨西哥州中部格兰德河上游城市阿尔伯克基的“微型仪器和遥控系统公司”。
结果,整整六个星期,比尔几乎就生活在哈佛的电脑中心——根本不去上课,吃饭也是囫囵吞枣,三口两口不知滋味地吞下去,就连他最喜欢的扑克此时也忘得一干二净。可以说,对电脑的好奇,当年除了艾伦,恐怕无人能出其右。
困倦不堪时,比尔能在任何别扭的地方打个盹,甚至是电脑室的墙角,或者干脆就扒在电脑的键盘上眯上一会。当然,艾伦下班后也会马不停蹄地赶过来,他们因此常忘了今天是星期几,吃没吃饭以及吃了什么饭。
两个挚友时刻提醒、鼓舞和鞭策自己:熬过这一关,离我们的梦想就近了一步!可以说,正是这种坚定的好奇心,支撑他们挺过微软创业最艰难的时刻甚至包括今天!
天道酬勤。他们的努力最终得到了回报——艾德·罗伯特,即“牵牛星的发明人,同意购买被称为“MS——BASTIC”软件的使用权。
对电脑的狂热,使比尔做出了一个几近疯狂的决定——离开哈佛,和艾伦一起建立属于自己的软件公司!因为只有如此,才能实现他的关于电脑的宏伟梦想。
好奇心使比尔无义无反顾地选择了退学,离开了很多人梦寐以求的哈佛。保罗·艾伦也从MITS辞职,从此,好奇心引领他们全力以赴地投入到微软的发展中去。
在微软最初的6年里,比尔总共只休息了6天,有时甚至顾不上洗澡,衣着邋邋遢遢。连续3天不睡觉也成了家常便饭。通常是36小时不停地工作,然后倒头便睡上十来个小时——想必那觉一定是非常香的!
现在回想起来,如果当时比尔的内心没有好奇心的引领,没有一个个目标为好奇心进行保鲜,恐怕也就没有比尔·盖茨的今天。即便有,也不会这么快!
任何人的工作或事业都是艰苦的`,但它一旦被好奇心点燃,一切就变成难得的乐趣了。
职场应该是每位雇员的“当然爱人”,是容不得你“朝秦暮楚”和“薄情寡意”的,否则,你的好奇心便是一种假装的热情和狂热,而虚假的东西是不可能产生出真正的奇迹的。
工作需要你的 “忠贞不渝”,而“忠贞不渝”更需要你对自己公司的产品有一种持之以恒的好奇和新鲜感——对于厌倦的东西,人们总是想方设法去抛弃它,而不是珍惜!
3、好奇心是成就天才职员的一块沃土
没有人天生便是天才,后天的培养决定天才能否诞生——而好奇心则是沃土。
无须质疑,每个职场人都知道勤奋是天才之母!然而,却很少有人深想:勤奋又是从哪儿来的呢?
这可能真是一个很简单的问题,人们已懒得去想,但比尔·盖茨却用了多年的经历才得出如下的回答:“好奇心才是勤奋的源泉!”
对此,有太多太多的事实可为证据——
德国有个名叫阿道夫·门采尔的年轻人,从小就对绘画充满了好奇心,并由此狂热地爱上了绘画。
他十三岁时,父亲送他去学画,这让他简直欣喜若狂。从那时起,他就随身带着纸笔,走到哪里画到哪里,并乐此不疲。
有一次,门采尔低头坐在一条臭水沟旁的土埂上,过往行人都觉得奇怪,不明白他为什么坐在臭味难闻的地方休息。走近一看才发现,原来门采尔正全神贯注地在画他刚才踩了污泥而弄脏了的鞋子。
于是,行人笑门采尔,说他得了一种“绘画狂热症”。门采尔听后,轻松地笑道:“我多么希望我的这个病永远都不会好!”由于勤奋努力,门采尔一生创作的作品数量惊人。他共作素描七千多张,速写十八册,每册八百多幅, 总计一万五六千幅。他的素描、速写名扬四海,只要一标价,立即被抢购一空。而门采尔本人亦被人誉为天才。
如果说勤奋是天才的手臂,那么好奇心就是指挥这条手臂的神经中枢。不知你发现了没有,世界上所有的天才人物,似乎都对自己的事业抱有一种与生俱来的传道般的狂热感和好奇心。比如才华盖世而又勤奋写作的巴尔扎克,一生共完成了九十本长篇小说,每天平均工作十二小时以上。每到深夜十二点时,仆人就会叫醒他,他穿上白色修道服,立刻奋笔疾书。通常连续写五、六个钟头,一直到头昏眼花、腰酸背痛时,才会离桌休息。
你可以这样细想:没有一种好奇心在你的潜意识里指挥你的躯体执着地、不厌其烦地行动,你还可能做到对工作精益求精、以苦为乐么?对工作没有好奇心的人是决不会把工作当成一种乐趣,而很可能是把它当作一种压力、一种强加在肩上的重担,是一种疲于奔命,是一种翻江倒海的倒胃口。
这就是常人之所以不出色的根本原因!
说到职场,谁都知道,产品决定企业的生存,企业的一切运作都是以产品为中心的。身为一个雇员,你对你公司的产品一定要抱有门采尔绘画般的好奇心和狂热感。如果你对公司的产品缺乏基本的好奇心,那么,可以肯定的是:所有的人包括你自己在内都会认为:你已经对这份工作不感兴趣了。你的工作就好比是围绕公司产品而作的一幅画,你已经对绘画的对象失去了耐心,所以当你完成了这幅画后,你不可能再对它进行不断地思索、推敲与修改。因为懒于思考和行动,这幅画也就很难成为一幅好画,而你也将很难成为一个优秀的雇员,更遑论天才的画家了。
当然,长年累月从事一些单调、机械的工作活动,或是长期的精神紧张压力、反复的心理刺激以及复杂的情绪影响,会形成雇员的心理疲劳。随着经济的高速发展,生活节奏的不断加快,太累、太疲劳和对工种的厌倦,已经是很多职员的流行词了。但是,你想过没有,那些夜以继日地工作的天才为何不知心理疲劳呢?
比利时有个名叫范德维的天才人物,从小酷爱研究指南针。长大后,进入了一家地毯商行。指南针和地毯本是个风马牛不相及的两件东西,大家都以为,天天忙于和地毯打交道的范德维这辈子与指南针算是无缘了。但是,范德维硬是把这两者结合起来,从而为公司赚了大钱。
在阿拉伯国家,虔诚的穆斯林每日祈祷,无论在家、旅行,都守时不辍。穆斯林祈祷的一大特点是祈祷者一定要面向圣城麦加。于是,范德维琢磨着将扁平的指南针嵌入祈祷地毯。但指南针指的方向不是正北正南,而是指向麦加的方向。
凭着他的好奇心和勤奋,这种地毯终于试验成功了。新产品一经推出,在有穆斯林居住的地区,立即成了抢手货。于是,范德维被公司誉为天才职员。但范德维并没有满足已取得的成功,在非洲又推出了织有领袖头像的小壁毯。因为他发现,在非洲一些国家的机关里总是要挂元首的照片。由于气候湿热,照片容易发黄变形。如根据领袖照片组成壁毯,则既美观又耐久。
至于销路么?不用发愁。他已经研制出了带有博瓦尼(象牙海岸)、迪乌夫(塞内加尔)、比亚(喀麦隆)头像的壁毯。他研制出的阿拉法特头像壁毯,在阿拉伯国家已卖出3万块。
有人问范德维:“你每天不知疲倦地钻研地毯,难道你不累么?”
范德维道:“地毯是一个奇怪的东西,稍微变动一下面孔,它的效益就是天壤之别。所以我把研究地毯当成一项万花筒般的娱乐活动,怎么会累呢?”
对方愣了一下,道:“可你以前是爱好指南针的,并不喜欢地毯呀?”
范德维道:“指南针好比是我早年生的孩子,地毯是后来的孩子。作为父亲,若不尽心尽力去爱它们,你就不是一位称职的父亲了。”
范德维的回答,很好地诠释了天才职员为何不知疲地工作的原因:他们善于在长久的、甚至在不是特别喜欢的工作中寻找奇趣,而这份奇趣已经完全缓解了枯燥工作所带来的焦虑、紧张状态,是以心理疲劳很难登临天才的门槛——这就是使天才职员们能够保持长久勤奋的最根本原因。
天才往往是出色的,他们的业绩能超出别人若干倍,比尔·盖茨就比同行们领先了很多,但对此也许有一种因素是最好的解释:那就是比尔·盖茨这些天才们,比别人多了更适合成长的沃土——几分对工作和产品的好奇心。
是的,正是这毫不稀奇的好奇心,才成就了那些天才雇员!