你必须能非常灵活地利用一切有利于你发展的机会。

在微软公司,我们试图给雇员许多不同类型的工作机会,鼓励有兴趣参与管理的任何人,去不同的客户服务部门工作;为此,如需要在地区之间或部门之间调换你的工作,你都应坦然面对。

我们试图在成品推销服务部门与生产部门之间调动员工(微软在美国公司内有不少来自他国的雇员,也有许多美国雇员在设在其他国家的分公司工作),这有助于员工更好地了解世界市场。跨境跨部门的调动,我觉得还可以做得更好。

——比尔·盖茨

1、给点阳光就灿烂

微软不断地提供给员工机会,目的是让公司和员工本人尽力发现自己出色的地方。

如果说,对工作冷漠、麻木会丧失很多出色机会的话,这确实令人沮丧;但当机会悄然而至时,你是否能捕获它呢?

不管是谁,长年坚持在一个岗位上重复同样的操作,久而久之,都会自然地产生一种单调、厌倦的心理或消极感觉,进而影响工作的积极性,工作效率也会随之降低,极容易陷入思想僵化的境地。有了这种负面特征对任何雇员来说都是非常危险的。

在微软公司,多年来一直实行公司中人事安排不可动摇的一项原则,即每隔数月,各层次的管理人员、雇员就要实行一次内部调动,比尔·盖茨把这称作“人才盘点”。

“人才盘点”包含了两层意思:其一,它打破了以往那种“职位高低、工作优劣”的等级观念,强调的是每一个岗位都重要,每一个人都可以适应在不同的岗位上进行工作,并经受磨练。其二,“人才盘点”强调的是对人的实际工作能力的培养。职员在一个地方呆久了,容易麻木僵化,看什么都“习以为常,”反应迟钝。适时地改变一下环境,换一个岗位,可让他们在一个新的岗位上萌发新的,从未有过的想法和**。同时在新的岗位上,每个人还可能遇到许多新课题,这就迫使他们认真地去学习,通过不断进取以获取更多更好的新知识,以使自己实际工作能力得到进一步提高。这样就有可能创造出新的工作方法。

说实话,目前的微软公司已将“人才盘点”这一方法演绎得越来越时代化了,归纳起来大致有如下三点:

一是让B级人做A级事。

这种做法是让低职者高就,目的是压担子促其成长。传统做法是量才使用、人事相宜,什么等级的人就安排做什么等级的事。不在其位,不谋其政。让B级人做A级事这种做法既不同于人才高消费,又有别于人才超负荷,比较科学,恰到好处,即使员工感到有轻微的压力,但又不至于感到压力过大。工作职位富有挑战性,有助于激励员工奋发进取。

二是在其业绩最佳时立即进行调整。

在微软公司里,员工在同一个工作岗位上大约只呆3个月,一旦他们能够胜任所承担的工作,就安排他们去干别的工作。

从短期来看,职工确实需要有个熟练操作的适应过程,这个过程中的生产效率可能较低。但从长远看来,却是只有百利而无一害的。因为职员经过几次岗位变动后,已经掌握了整个工厂生产程序的操作过程,熟悉了每道工序的操作规则,就能有效发挥他们的工作潜能和创造性。这样,整个公司的生产效率就能保持蒸蒸日上、生机勃勃的局面。

这是一种打破常规的做法。一般来说,人才成长是有规律的,人的才能增长也是有周期性的。一个人在一个岗位上工作的时间通常以三至四年为宜,前三年是优点相加,后三年就是缺点相加。因此,在一个岗位上工作的时间不宜过长。另外,经营也是一种财富,与其给庸才不如给人才。适时调整那些优秀人才的岗位和职位,对于他们不断提高、继续成长有好处,这是造就复合型人才的有效方法之一。

三是评选优秀的比例必须达到70%以上。

长期以来,很多企业每逢总结评奖的时候,优秀的比例一般都在30%以内。这种做法似乎成了社会的惯例,得到了广泛的认同。就在这样一种社会背景之下,微软公司司每年年终评为优秀的人数却保持在70%以上。我们的立论依据是:应当以多数人的行为为正确行为,把70%以上的员工评为优秀;有利于激励多数鞭策少数。

微软的管理可能有些特立独行,但决不是故弄玄虚。他们这样挖空心思做的目的其实很简单,那就是:为了培养出色的人才,公司希望尽力为职员提供更多的机会,同进希望职员也尽力善待每一个难得的机会。

现在就看你的了——

当你的老板已经很明智地把这些机会送到你跟前时,如果你还没有捕获它的心理准备,还是一副不以为然的样子,那么,再好的机会也成就不了你的出色,还很有可能徒增你的失望。而那些出色的雇员,面对如此的良机,就会像世界仅存一块面包一样,扑上前去,把它牢牢地抓在手中的。

给你点阳光,能不能灿烂,就看你的了。

2、给自己创造一个冒险机会

老板们都特别欣赏那些极力寻找自我、发现自我并力争表现自我的员工,这些人肯定是企业现在或未来的精英。

机会光靠等是被动的,更多的时候是靠自己去创造。

作为一个出色的员工,你必须学会在任何特定的工作环境中,努力抓住或创造机会,哪怕冒点险,也要使自己成为一个胜利者,一颗冉冉升起的新星,一个对公司最有价值的人。

美国著名的汽车富豪亚科卡硕士毕业后,进入福特公司任职。最初,亚科卡被分配到装配线,工作任务是在卡车车架里面的接线装置上加上盖。工作不重,且旱涝保收,但却单调得要命。

9个月后,亚科卡开始厌烦了,他问自己:“我是在干什么呀?难道我一辈子就干这个吗?”亚科卡迫切希望去搞销售。他喜欢和人打交道胜过和机器打交道。但当时的销售工人的工资与业绩挂钓,每月的收入不是特别稳定。但亚科卡为了长远的发展,仍然坚持要去销售部。表现看来,亚科卡确实有点冒进。

在亚科卡的努力下,公司答应他到销售部门工作,条件是自己联系部门。亚科卡几经努力找到了宾夕法尼亚州切斯特销售处,这里的经理同意让他试一试。一年过后,亚科卡干得颇有起色。这为他后来挽救克莱斯勒公司并随之成为美国的经济英雄打下了良好的基础。

在微软,比尔·盖茨特别欣赏那些极力与逆境抗争的职员,他经常提起亚科卡。可以说,比尔·盖茨的“人才盘点”的管理灵感多多少少受到了亚科卡的启发。在条件许可的情况下,他允许并鼓励微软的员工在不同的工作职位上调动,便于每个人都尽可能地发挥优势。比尔的目的很明显,他希望微软也能酝酿出几个像亚科卡一样的职员。

但即使如此,微软也不能做到对每个职员都照顾得面面俱到。所以,作为一个优秀的职员,最重要的还是职员自己找到如何自我启发潜能并抓住机遇的方式。

世界上大多数人不敢冒险,他们熙熙攘攘地拥挤在平平安安的大路上,四平八稳地走着,这路虽然平坦安宁,但距离人生风景线却迂回遥远,他们永远也领略不到奇异的风情和壮美的景致。他们平平庸庸、清清淡淡地过了一辈子,直到走到人生的尽头也没有享受到真正成功的快乐和幸福的滋味。他们只能在拥挤的人群里争食,闹得薄情寡义也仅仅是为了填饱肚子,穿上裤子,养活孩子。其实这样并不安全或保险,因为他们仍然要承受挨饿与被人鄙夷的风险。

勇于冒险求胜,你就能比你想像的做得更多更好。在勇于冒风险的过程中,你就能使自己的平淡生活变成激动人心的探险经历,这种经历会不断地向你提出挑战,不断地奖赏你,也会不断地使你恢复活力。亚科卡的故事就非常有说服力。

现在有很多人渴望成功,却非常缺乏冒险精神,他们害怕变换工作。所以,这种职员只能看到希望,看到机会,却无法达到希望,无法抓紧希望。而另一些人则敢于冒险,敢于为自己去创造机会,从而脱颖而出,步入到出色者的行列。

3、在适应中寻找胜出的机会

逆来顺受也许不是一个好词,但对于那些乐于干人人都不想干的活的员工,他们同样具有伟大的一面。

明理的人懂得适应世界,不明理的人坚持要世界适应他。

请继续看汽车富豪亚科卡的故事。他曾在福特公司的某一特区经理的职位上干得颇为顺手时,福特公司开始大规模裁员。销售部门的1/3的人员被解雇。亚科卡幸运地保住了饭碗,却没保住经理的交椅。亚科卡很痛苦,一段时间他甚至考虑转行做饮食买卖。幸亏亚科卡在困难面前挺住了。“降级”后的他通过调整自己,逐渐适应了新的处境,他不但没有消沉下去,反而更加努力工作,不到几个月,他被提升为费城地区的销售经理。

当公司不能为你创造有利条件甚至将你调到一个最糟糕的环境工作时,那么,作为一个出色的员工,你既然不能改变环境,你就只能去适应环境。你可以试着将枯燥的劳动变得不再单调。你要相信:付出一定有回报。

有一年轻人名叫山姆,他开始时在微软公司的包装部门专门做糊纸箱的工作。他觉得很乏味,本想停止不做,又怕找不到别的工作,为了适应,他只好想办法让自己对工作感兴趣。他和旁边的工人比速度。有个工人负责检校纸箱的质量,另一个负责将纸箱子搬到仓库,他们就比赛看谁完成的纸箱多。有个总监对山姆快速的工作留下了深刻的印象,没多久便提拔他到另一部门任组长,而且这只是一连串升迁的开始。三年后,山姆成了微软公司成品包装部的部长。假如当初他没有改变工作方式的话,他也许仍然只是个糊纸盒的工人而已。

现代的作业方式已越来越流水化、单纯化,无可否认,这是导致了员工工作情绪低落的原因之一。因此,为了提高其工作意识,就应对单调的工作采取自觉自愿的适应。其方法很多,比如你可改变作业的气氛,调整老员工心理状态,了解自己的工作与全体工作有密不可分的相关性。

改变对工作的看法,如果看到一张支票,不妨想象这笔钱将有何用途,这笔钱又来自何方,经过这一番有趣的思考后,便可了解公司的财务概况,且趣味无穷;专心工作,不管多单调的工作,都不可能毫无变化。今日的工作不可能与昨日完全相同,或许材料有好、坏之分,或许做法稍有不同。这点倘能注意,昔日未发现的今后定可发觉;领悟到无论多么单调的工作皆有改善的余地,工作时愈考虑到用何种方法才能将工作做得更为快乐、完美,则对工作愈感兴趣;分析工作,若认为工作单调,不妨将其分析看看,经过分析后,你会得知无论多单一性的工作也必须由十多种要素构成,之后,你就会对这种复杂性倍感惊讶。

适应——一个身处逆境仍然能够寻找到诸多乐趣的职员,绝对是个该拿“弗雷德奖”的、了不起的职员。

是的,在职场干什么都很难。想想吧,除了空气,世界上没有什么东西是轻而易举获得的,但在困难面前束手无策的雇员是永远也不会出色的——消极与“被动人生”就是横竖在他面前的巨石。而哪些会适应的雇员则会表现出积极的态度和用“主动人生”去处理眼前的各种困扰。

“主动人生”与“被动人生”的区别在于:前者一定要把每一个公司分配的工作做得尽善尽美,然后为自己营造成功的云梯;后者就是不负责任的随意为人,把自己变成一堆浆糊。

在职场上,也许唯一出色的法则就是你要具有在适应中去发挥优势、去积极地寻找一切机会的特征。