责任是一种能力
在公司中，无论你处于哪个位置上，都不要轻视自己的工作，要担负起工作的责任来。那些在工作中推三阻四，老是埋怨环境，寻找各种借口为自己开脱的人，对这也不满意，对那也不满意的人，往往是职场中的被动者，他们即使工作一辈子也不会有出色的业绩。他们不知道用奋斗来担负起自己的责任，而自身的能力只有通过尽职尽责的工作才能完美地展现。能力，永远由责任来承载，而责任本身就是一种能力。
曾任中国外交学院副院长的任小萍说，在她的职业生涯中，她每走的一步都是组织上给她安排的，自己并没有什么自主权。但是，做每一份工作时她都要求自己要比别人做得好。
在她大学毕业那年，她被分到了英国大使馆做接线员。在很多人看来，接线员是一个很没出息的工作，但是她却在这个普通的工作岗位上，做出了不平凡的业绩。她把使馆内所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟。当有人打电话不知道该找谁时，她就会多问一点，尽量帮他（她）准确地找到其所想要找的人。慢慢地，使馆的人员有事外出时并不告诉他们的翻译，只是给她打个电话，告诉她谁会来电话，请转告什么等等。就这样过了不久，有很多公事、私事都开始委托她通知，让她成了全面负责的留言点、大秘书。
一天，使馆大使竟然跑到电话间，笑眯眯地表扬起了她，这可是破天荒的一件事。结果没多久，她就因为工作出色而被破格调去给英国某大报记者处做翻译。该报的首席记者是个老太太，名气很大，曾得过战地勋章，授过勋爵，本事大、脾气大，还把前任翻译给撵跑了。任小萍刚去的时候，她也不接受，嫌她资历低，看不上她，到后来也是勉强同意一试。结果，一年后，老太太逢人就说：“我的翻译比你的好上10倍。”不久，任小萍因为工作出色，又被破例调往美国驻华联络处，在那里她干得同样出色，不久即获外交部嘉奖。
一个员工不管他的能力有多强，如果他不愿意付出，就不能为企业创造价值；而一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够创造出最大的价值来。这就是我们常常说的“用B级人才办A级事情”，“用A级人才却办不成B级事情”。衡量一个人是不是人才，关键还在于这个人才是不是一个企业真正意义上承担责任的员工。
自身的能力只有通过尽职尽责的工作才能完美地展现。那种连最基本责任都不能承担的人是没有能力的人，有能力的人总是能最快最准地落实责任，完成使命。一个主管过磅称重的小职员，也许会因为怀疑计量工具的准确性，而使计量工具得到修正，从而为公司挽回巨大的损失，尽管计量工具的准确性属于总机械师的职责范围。然而，正是因为这种责任感，才会让你得到别人的刮目相看，或许这正是你脱颖而出的一个好机会。
所以说，落实责任也是一种能力，而且是一种不可或缺的、用以衡量一个人能否取得成功的能力。具有了这种能力，你才能获得业绩的突破、取得事业的辉煌。
先明确责任，然后再承担责任
每个人都有自己的责任。有些责任是与生俱来的，有些责任是因为工作、朋友而产生的，这些责任是每个人推脱不掉的。
在这个世界上，没有不需承担责任的工作，相反，你的职位越高、权利越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任，你一定可以比前人完成得更出色。
只有认清自己的责任，才能知道该如何承担自己的责任。也只有认清自己的责任时，才能知道自己究竟能不能承担责任。因为，并不是所有的责任自己都能承担，也不会有那么多的责任要你来承担，生活只是把你能够承担的那一部分给你。
学会认清责任，是为了更好承担责任。首先要知道自己能够做什么，然后才知道自己该如何去做，最后再去想我怎样做才能够做得更好。
在一家企业里，每个人都有自己的责任。但要区分责任和责任感是不一样的概念，责任是对任务的一种负责和承担，而责任感则是指一个人对待任务的态度，一个员工不可能去为整个公司的生存承担责任，但你不能说他缺乏责任感。所以，认清每个人的责任是很有必要的。
认清自己的责任，就有可能减少对责任的推诿。只有责任界限模糊的时候，人们才容易互相推脱责任。
在一个企业里工作，首先你应该清楚你在做些什么。一个只有做好自己分内工作的人，才有可能再做一些别的什么。相反，一个连自己工作都做不好的人，怎么可能担当更重要的责任呢？总有一些人认为，别人能做的自己也能做，事实上，就是这样的一些人才什么也做不好。
一位成功学的大师说过：“认清自己在做些什么，就已经完成了一半的责任。”
那么，没完成的另一半责任呢？就是看你怎么做了。想到，做到，才能再想到。在做到之后再想到的，境界就不一样。
乔治是一家营销公司的一名优秀的营销员。他所在的部门里，曾经因为团队工作的精神十分出众，而使每一个人的业务成绩都特别突出。
后来，这种和谐而又融洽的氛围被乔治破坏了。
有一次，公司的高层把一项重要的项目安排给乔治所在的部门，乔治的主管反复斟酌考虑，犹豫不决，最终没有拿出一个可行的工作方案。而乔治则认为自己对这个项目有了十分周详而又容易操作的方案。为了表现自己，他没有与主管磋商，更没有向他提供自己的方案。而是越过他，直接向总经理说明自己愿意承担这项任务，并向他提出了可行性方案。
他的这种做法，严重地伤害了部门经理的感情，破坏了团队精神。结果，当总经理安排他与部门经理共同操作这个项目时，两个人在工作上不能达成一致意见，产生了重大的分歧，导致了团队内部出现了分裂，团队精神涣散了下来。项目最终也在他们手中流产了。
这个故事说明的是一个人如果没有认清自己的责任将对企业造成的损害。没有做好自己分内的工作是没有认清自己的责任，同样，推卸责任也是如此。
要想清楚自己做什么，有什么责任，首先应该确认自己的位置。整个公司是一个大机器，每个零件的作用都是不一样的。你在整个机器上是一个什么位置，自己应该清楚。比如你是一家超市的营业员，与你最直接打交道的顾客，还有商品。所以，你的责任是管理好商品，留住顾客，让他成为你们永久的“上帝”。如果你不清楚商品的种类，商品摆放的位置，商品还有多少库存，以及这种商品是否畅销，那么这就是你的失职。这种失职有两种原因，一是你没有认清自己的责任，二是你不负责任。不过，归于一点就是缺乏责任感。
一个人只有清楚自己在整个公司中处于什么样的位置，在这个位置上都应该做些什么，然后把自己该做的事情做好，这才是为公司承担责任，才是真正的有责任感。
另外，提高自己的业务水平和能力也是作为一名员工的责任。不断地加强自身的学习，才能让自己的能力适应公司的发展和市场的竞争。公司有责任对员工进行培训，但是员工自身也应该有这样一种意识，不断提高自己的能力和水平。这是员工对企业的责任。
有些企业实行目标管理，对于每个人应负什么样的责任，要签一份责任协定。其目的就是让你做出公开的承诺，而且你的承诺必须兑现，否则你就要承担没有兑现的后果。如果你不很努力地去实现承诺，到头来很可能会尝到失败的苦果，因为你一旦签下责任协定，往后推卸责任的借口就失效了。所以有的人就说：“责任协定是把组织的目标变成个人承诺，使之成为一个关乎人格的问题。”
责任承载的是能力
责任和能力有着密不可分的关系。一个有能力的人，可以承担更多的责任、做更多的事情。而一个能力平庸的人，承担的责任就是非常有限的。
两个青年同时到一家企业面试。两个人的表现都很出色，难分伯仲，但是公司只能录取一个人。老板说：“这样吧，我给你俩一个任务，你们试着把我们这次生产的皮鞋推销到非洲某个岛上，然后给我你们的答案。”
其中一个青年自告奋勇地先去了。
一个月之后，他回来了。他说：“并不是我推销不出去我们的皮鞋，问题的关键是那个岛屿上的人根本就不穿鞋，我也没办法。他们那里根本就没有什么市场，到那里去推销皮鞋，简单是白费劲。如果您事先告诉我那个地方的人根本不穿鞋，我就不会去了。我认为聪明的人应该到一个适合他工作的地方去。聪明的人是不会走弯路的，这就是我的答案。”
没多久，另一个人也去了那个非洲岛屿。过了一个月，他也回来了。他高兴地对老板说：“那个地方的市场太大了，简直超乎我的想像。那里的人根本就不知道穿鞋的好处，我请他们尝试一下，如果好，就付钱，如果不好，没关系，可以退回。没想到，他们穿上之后就不想再脱下来了。这次生产的皮鞋被订购一空，我还带回来很大一笔订单。”第二个人用自己的行动给了老板一个答案。
结果已经很清楚了。老板说：“一个真正的人才，绝不是自封的，而是的确能够创造出自己的价值。第二个人用行动告诉我，他是一个值得被委以重任的人，因为他能够正视现实，着手完成工作，并成功地达到目的。这就是他的能力，而正是他的工作责任感使他的能力表现得如此卓越。”
第二个人的确值得委以重任，因为他是一个能够对工作负责到底的人。他没有强调整个推销过程的辛苦，而是把最终完成任务的结果告诉了老板。由于他的负责态度，他最终赢得了老板的赏识。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，也没有不需承担责任的人。相反，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要下决心，你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任，你一定可以比前人完成得更出色。
一家人力资源部的主管，正在对应聘者进行面试。除了专业知识方面的问题之外，还有一道在很多应聘者看来似乎是小儿科的问题。不过正是这个问题，将很多人拒之于公司的大门之外。题目是这样的：
假如在你的面前有两种选择：第一种选择是，担两担水上山给山上的树浇水，你有这个能力完成，但会很费劲；另一种选择是，担一担水上山，你会轻松自如，而且你还会有时间回家睡一觉。你会选择哪一个？
很多人都选择了第二种。
当人力资源部主管问他们：“如果担一担水上山，你有没有想到，这会让你的树苗因缺水而死掉呢？”遗憾的是，很多人都没想到这个问题。
有一个小伙子选了第一种做法，当主管问他为什么选这个的时候，他回答道：“担两担水虽然很辛苦，但这是我能做到的，既然是我能做到的事为什么不去做呢？何况，让树苗多喝一些水，它们就会长得很好。为什么不这么做呢？”
最后，这个小伙子被留了下来。
后来，主管是这么解释的：“一个人有能力或者通过一些努力，就会有能力承担两份责任，但他却不愿意这么做，而只选择承担一份责任，因为这样可以不必努力，而且很轻松。这样的人，我们可以认为他是一个责任感较差的人。作为公司，我们需要责任感强烈的员工，只有那样才能为我们的公司创造利润。”
上面的例子告诉我们，当你通过自己的努力，能够承担两份责任时，你所得到的收获可能就是一片绿荫。相反，看起来你也想去做事，可是由于没有全身心地投入，而你所获得的可能只是满目的荒芜。这就是责任感上不同的差距。
这个题目看似非常简单，但是里面却蕴含着丰富的内容，往往越是简单的问题，越能看到一个人最本质的那一面。因为简单，就会不加考虑，这样就更容易得到内心的真实答案，就越能检验出一个人真实的品性。
假如你有能力承担更多的责任，那就不要为只承担一份责任而感到庆幸。因为，你应该知道这样做的确会很轻松，但更得知道你将会为此而失去更多的东西。
责任永远承载着能力。如果你有能力承担更多的责任，而你只庆幸自己承担了一份，那么，你首先就是一个不愿意承担责任的人。其次，就是你拒绝让自己的能力有更大的进步，甚至是对自己的再次超越。因为，你先放弃了自己，然后放弃了能够承担更多责任的义务。到最后，你只会辜负别人的期望，也辜负了自己。因为你不明白能力是由责任来承载的，更因责任而得到展现，你与成功的距离不是在接近，而是在一天天拉远。
一盎司的责任胜过一磅的智慧
有位名人曾经说：“如果有事情必须去做，那就全身心投入做吧！”一个人无论从事何种职业，身居何地，都应该尽职尽责，全心全意地把工作做好，这不仅是工作的原则，也是人生的原则。纵观那些成功人士，他们都是在某一特定领域里经过坚持不懈地努力，尽职尽责地干好每一件事，从而才取得成功的。
在工作当中，只有我们做到尽职尽责时，才能够把工作做得更好，才能更好地体现自己的价值。事实上，在一个人获得成功的过程中，多履行一盎司的责任会胜过一磅的智慧。
一家外贸公司的老板要到美国办事，且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员忙得头晕眼花，李梅然负责演讲稿的草拟，林海涛负责拟订一份与美国公司的谈判方案，李飞负责后勤工作。
在该老板出国的那天早晨，各部门主管也来送行，有人问其中一个李梅然：“你负责的文件打好了没有？”
李梅然说道：“今早只有4个小时睡眠，我熬不住睡去了。反正我负责的文件是以英文撰写的，老板看不懂英文，在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后，我回公司去把文件打好，再以电讯传去就可以了。”
谁知转眼之间，老板驾到。第一件事就问这位主管：“你负责预备的那份文件和数据呢？”这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言，脸色大变：“怎么会这样？我已计划好利用在飞机上的时间，与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据，别白白浪费坐飞机的时间呢！”
天！李梅然的脸色一片惨白。
到了美国后，老板与要员一同讨论了林海涛的谈判方案，整个方案既全面又有针对性，既包括了对方的背景调查，也包括了谈判中可能发生的问题和策略，还包括如何选择谈判地点等很多细致的因素。林海涛的这份方案大大超过了老板和众人的期望，谁都没见到过这么完备而又有针对性的方案。后来的谈判虽然艰苦，但因为对各项问题都有细致的准备，所以这家公司最终赢得了谈判。
出差结束，回到国内后，林海涛得到了重用，而李梅然却受到了老板的冷落。
真正优秀的人总比常人多走一步路，可以说，只是多承担了1盎司的责任，然而这1盎司的责任感却远远胜过一磅的智慧。
在上面的故事里，李梅然与林海涛所负责的工作都与老板的事务密切相关。但是李梅然却疏忽了老板行程安排上可能会有的变故，不但给老板带来了麻烦和损失，也破坏了自己在老板心目中的地位。而林海涛完备而周详的方案则显示出林海涛对公司高度的责任感。其实，同李梅然相比，林海涛不过是多承担了1盎司的责任而已，其结果却大不相同。
曾有这样一个故事，说是北京一家医院在同一天为两个患不同病症的儿童做手术。由于手术时间只相差十几分钟，当时又只有一辆手推车，护士懒得奔跑两趟，便把两个患儿放在同一辆车上，进入手术室后也未核对患儿病史信息，就随意把两人放到两个不同的手术台上。结果，要做扁桃体肥大摘除手术的患儿失去了胆囊，另一位喉管正常的儿童却留下了咽部残疾。
这位护士在履行职责时只差了一点点，然而结果却已截然不同。这就是即使仅1盎司的责任感缺失造成的后果。
责任永远都胜于能力
一个员工能力再强，如果他不愿意付出，就不能为企业创造价值；而一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够为企业创造最大的价值。一个人是不是有能力固然很关键，但最关键的还是要看这个员工是不是一个敬业的人。
真正敬业的员工会不管职位高低，不论从事的工作是不是自己所爱，都会兢兢业业、全心全意地投入。
在工作中，总是有许多人总喜欢作壁上观，他们希望等到“万事俱备”之后才投入赛局当中。当报酬令他们感到满足的时候，他们才愿意投入一些心力；当他们确定自己的努力会受到注意的时候，才会多做一些本分之外的努力。
如果把工作比作航船的话，敬业的员工总是坚守着航向，这个航向是他们自己给自己确定的，即使有大风大浪，他们也能镇静地掌稳船舵，驶向远方。相反，那些缺乏敬业精神的员工，他们的航向一会儿往东，一会儿往西，他们大部分时间都浪费在寻找工作上，但却一次次被拒之于工作的大门外。
扎伊尔是某化妆品公司花费重金聘请来的副总经理，虽然他很有才能，但遗憾的是，自从他来到这家公司一年多以来，却几乎未创造出任何价值。
扎伊尔确实是一个人才，从他的履历中完全能够看得出这一点来。他是哈佛大学的毕业生，在来到这家企业以前，曾在３家公司出任高层总监。他对资本的运作十分擅长，曾带领一个５人团队，用了３年时间把一家不足100人的小公司发展成了拥有1000多名员工、年营业额达５亿多美元的中型企业，创造了让同行称道的“扎伊尔速度”。在1998年到2000年之间，他更是叱咤华尔街，掀起了一阵“扎伊尔旋风”。试想，这么优秀的人才怎么可能创造不了价值呢？
公司的总经理费舍尔说：“对于他的个人能力，我毫不怀疑。”但让他困惑的是，扎伊尔为什么就不能为公司创造应有的价值呢？
一位人力资源部的咨询师问费舍尔：“你了解他具备什么能力吗？”费舍尔回答：“当然了解，在聘请他来以前，我是极为慎重的，我曾请专业的猎头公司，对他进行过全面的能力测试，测试结果让我十分满意。”他还详细列举了扎伊尔具备的种种能力，并列举了扎伊尔过去工作中的许多成功的例子来证明。
经过深入的沟通，咨询师发现，扎伊尔是一个勇于接受挑战的人，工作的难度愈大，愈能激起他奋斗的力量。后来，扎伊尔也说出了自己的想法：在刚进入公司的时候，他是充满了**，下定决心想大干一番事业，但是他发现，一切都不是他想象中的那样，令他愈来愈觉得没意思，对公司逐渐失去了认同，对自己的工作也失去了认同。他说：“希望有一个可以放开手脚大干一场的工作环境，而不喜欢有太多的束缚。”
真相终于大白了。原来，扎伊尔的老板费舍尔先生，有两个致命的弱点：一是他对聘用的人不放心，担心他人挖自己公司的墙脚；二是喜欢自己亲自行动，不愿放权，常常越级指挥。在许多事情上，让扎伊尔觉得自己就是一个摆设。扎伊尔最需要的，应当是需求层次中的“自我实现的需求”，要是能够用业绩来证明自己，才是他的人生所追求的最大乐趣。
咨询师在找到了问题所在之后，将费舍尔与扎伊尔请到了一起，为他们分析了企业的授权与指挥系统方面的问题，明确了董事长兼总经理费舍尔的职权范围，以及副总经理扎伊尔的职权范围，一起制定了企业的授权制度与团队的指挥原则。通过二人的共同努力，公司的情形发生了极大的变化。扎伊尔就好像变了一个人，不但做出了让业内惊羡的业绩，还与费舍尔成了密不可分的好朋友。
在扎伊尔发生转变之后，充分发挥出了自己的杰出才能。而促使他转变的重要原因，就是因为制度的改变，重新唤起了他对企业的责任感。
其实，扎伊尔是个非常富有责任感的人。当然他的能力也是一流的，可是先前他在费舍尔先生的企业中的无所作为以及后来的成功表现，就很好地证明了责任胜于能力的道理。但令人遗憾的是，在现实中，人们往往会忽视责任的重要性，总是片面地强调能力。
确实，个人能力强的，在战场上能够直接打击敌人，也能在商场上直接为企业创造利润，而责任却好像没起到直接打击敌人与创造利润的作用。也许正是因为这一点，人们才会比较注重能力而忽略了责任。
经常会听到有人这样说：“用中级的人才，可以办成高级的事情，而用高级的人才，却不一定能够办成中级的事情。”尽管一个人的才能非常重要，可最重要的还是这个人，是不是这家公司真正意义上负责任的员工。
事实上，对一家公司而言，员工的能力与责任都是动态的变量。下面的故事就是很好的例证。
美国一家钢铁公司的董事长就非常懂得调动员工的积极性。在他的公司旗下，有一家工厂的工人总是完不成定额，为此他撤换了好几任厂长，却总是无法奏效。于是，他就决定亲自处理这件事。
一天，这位董事长来到工厂厂长的办公室，责问道：“事情到底是怎么回事？那个目标并不难完成啊？”“我也不知道是怎么回事。”厂长为难地说，“我向那些人说尽好话，又发誓又赌咒的，但就是不管用。我甚至还威胁他们，如果完不成就开除他们，可是却没有一点效果，还是完不成定额。”
“那请你领我到厂里去看看吧。”董事长说。
当他们来到工人作业的地方时，正值白班的工人刚好要下班，夜班工人即将来接班。他就问一个白班的工人：“请问你们今天一共炼了几炉钢？”
“一共6炉。”工人回答。
听完后，董事长就拿起一支粉笔，在一块小黑板上写了一个大大的阿拉伯数字“６”，然后就一声不吭地离开了。
夜班工人上班了，当他们看到黑板上有一个“6”字时，都十分好奇，忙问白班的工人那是什么意思。“董事长今天到这里来了，”那位上白班的工人说，“他问我们今天一共炼了几炉钢，我们说6炉，他就在黑板上写下了这个数字。”
第二天一大早，这位老板又来到了工厂。他看了看黑板，见夜班工人把“6”换成了“7”，就微笑着离开了。
等到白班工人上班时，都看到了那个“7”。一位白班工人激动地大叫道：“什么意思嘛！这分明就是在说，我们上白班的工人不如他们上夜班的工人干得多，我们倒要让他们看看到底谁比谁强！大家说是不是？”白班工人们都大声附和着。
就这样，白班工人为了向夜班工人显示出自己的能力，都加紧工作，当他们晚上交班时，黑板上居然出现了一个巨大的“10”字。
于是，两班工人互相挑战，展开了激烈的竞争。很快，这家产量一直落后的工厂，成了所有工厂中业绩最好的一个。
这位聪明的老板仅仅用了一个小小的“6”字就改变了工厂的面貌，解决了打骂甚至开除威胁都办不到的事情。为什么会这样呢？因为他唤起了工人们的责任感，责任感又激发了他们的竞争意识。那家工厂的工人，做事原本都是拖拖拉拉、毫不起劲，可当竞争压力突然出现的时候，他们的士气就会被激发出来，充分发挥出他们应有的能力，进而创造出骄人的业绩。
当你并没有担起全部责任，而又庆幸自己因此没有受到任何责罚时，那么，可以对你作出以下几点评价：第一，你是一个不想担负责任的人；第二，你拒绝了提升自己的能力，甚至是超越自己的机会；第三，你辜负了他人对你的期望，同时也辜负了你自己。能力永远是由责任来承载、因为责任才得到体现的，所以你和成功的距离就如同南辕北辙，将会渐行渐远。
因此，从某种意义上讲，成功源于责任，责任比能力更重要。
履行职责才能让能力展现最大价值
像康师傅水源、三鹿奶粉等事件的层出不穷，在全社会引发了一场声势浩大的讨论。从对一个品牌的否定，进而发展到对整个行业的质疑，令人们对责任的思考，不断地延伸和深入。一个人究竟具备什么样的素质，才能将能力的价值完全体现呢？答案很明确，就是责任感。
一个人的能力想要有所体现，必须借助于一定的条件才能实现自己应有的价值。而这个条件就是要勇于担起责任，唯有这样的人，才会在公司最需要的时候挺身而出。为了公司的利益出谋划策，帮助公司实现最大的利润效益。与此同时，还可以实现自己人生的飞跃，将自己的能力完美地展现出来，从而创造出最大的价值利益。
20世纪70年代中期，日本的索尼彩电，在其国内已经很有名气了，但是在美国却不被顾客所接受，因而索尼电器在美国的市场销售相当的惨淡。为了改变这种局面，索尼派出了一位又一位负责人前往美国芝加哥。当时，在美国人看来，日本货就是劣质货的代名词。所以，当时索尼被派出去的负责人，一个又一个空手而回，而且还找出一大堆的借口，为自己的美国之行辩解。
但索尼公司并没有因此而放弃美国市场。后来，卯木肇担任了索尼的国外部部长。在他上任不久，就被派往了芝加哥。当卯木肇风尘仆仆地来到芝加哥市时，令他吃惊不已的是，索尼公司的彩电，在当地的寄卖商店里竟然蒙尘垢面，无人问津。卯木肇百思不得其解，为什么在日本国内畅销不已的优质产品，在进入美国市场后竟会落得如此下场？
原来，以前来美国的负责人不仅没有努力做出业绩，还一直糟蹋着公司的形象。他们曾多次在当地的媒体上，发布减价销售索尼彩电的广告，使得索尼彩电在当地消费者的心目中，进一步成了“低贱”、“次品”的糟糕印象，索尼的销量当然会受到严重的打击。在这种情况下，卯木肇完全可以回国述职了，并且还可以带回新的借口：他的前任们把市场破坏了，这并不是我的责任！
但是，他却没有那么做，他首先想到的是要如何做，才能挽救这个局面。要如何才能改变这种既成的印象，改变销售的现状？
经过几天的苦苦思索，卯木肇最后受到“带头牛”效应的启发，他决定找一家实力雄厚的电器公司做突破口，彻底打开索尼电器的销售局面。
卯木肇最先想到的是马歇尔公司，芝加哥市最大的一家电器零售商。他为了能够尽快地见到马歇尔公司的总经理，第二天一早就去求见，但他递进去的名片却被退了回来，原因是经理不在。第三天，他又特意选了一个估计总经理比较闲的时间去求见，但得到的回答却是“总经理外出了”。等到他第三次登门，总经理终于被他的耐心所感动，会见了他，但是却拒绝贩卖索尼的产品。总经理认为，索尼的产品降价拍卖，造成了太差的形象。卯木肇非常恭敬地听着经理的意见，并一再地表示，会立即着手改变商品的形象问题。
等他回去后，就立即从寄卖店中取回了货品，取消降价销售，并在当地报纸上重新刊登了大页面的广告，重塑了索尼的形象。
当做完了这一切后，卯木肇就再次叩响了马歇尔公司总经理的门。在这次，他听到的是索尼的售后服务太差，无法销售。卯木肇就立即召集人手，成立了索尼特约维修部，全面负责产品的售后服务工作。并重新刊登了广告，还附上了特约维修部的电话和地址，24小时为顾客服务。
在屡次遭到拒绝后，卯木肇还是不死心。他规定，每个员工每天要拨五次电话，向马歇尔公司询购索尼彩电。马歇尔公司被接二连三的求购电话搞得晕头转向，以致有些员工误将索尼彩电列入了“待交货名单”。这令经理大为光火，这一次与以往不同，总经理主动召见了卯木肇，一见面就大骂卯木肇扰乱了他公司的正常工作秩序。卯木肇却是笑逐颜开，等经理发完火之后，他才动之以情、晓之以利地对经理说：“我前几次来见您，一方面是为了我们公司的利益，但同时也是为了贵公司的利益。在我们国内最畅销的索尼彩电，我想也一定会成为马歇尔公司的摇钱树。”在卯木肇的巧言善辩下，经理终于同意试销两台。不过，他给出的条件是：如果一周之内卖不出去，立马搬走，合作之事免谈。
为了有个好的开头，卯木肇亲自挑选了两名得力干将，把几百万美金订货单的重任交给了他们，并要求他们破釜沉舟，如果一周之内没将这两台彩电卖出去，也就不要再返回公司了……
这两人果然不负众望，于当天下午４点钟，就送来了好消息。马歇尔公司又要求追加2台。至此，索尼彩电终于挤进了芝加哥的“头牛”商店。随后，进入了家电的销售旺季，在短短的一个月内，竟卖出了700多台。索尼和马歇尔公司，从中获得了双赢。
有了马歇尔这只“带头牛”的开路，芝加哥市其他的100多家商店，都对索尼彩电群起而销之，不到３年，索尼彩电在芝加哥的市场占有率就已经达到了30％。
在遇到挫折时，逃避责任的人会对自己或同伴说“算了，这太困难了，到时老板过问起来，我们就说条件太缺乏”；或者干脆就说“不去做了，到时就对老板说人手不够”。这样的员工，多么令人失望啊，他们不仅是在逃避责任，更是在践踏自己的能力、扼杀自己的开拓精神。逃避责任的人，也许可以得到暂时的“清闲”，但却失去了重要的成长机会。什么事情都不做，到哪去学习技能，又要到哪去积累经验呢？
然而，更令人失望的是，在很多企业里，业务员早上在公司报了到，然后就跑出去喝咖啡、跳迪斯去了。更有甚者还会进赌场，在下班前再回公司“汇报”一下工作了事。上司若是问他要找的客户找到没有，他就会说“客户不在”、“客户没空，约好了明天再见”或者是“今天走访的客户太多，还没来得及去”等等。试问有这样的员工，公司能够发展壮大起来吗？
只有富有责任感的员工，才会富有开拓和创新的精神。只有富有责任感的员工，才不会在没有努力的情况下，就事先找好借口推脱。因为，他会想尽一切办法，完成公司交给的任务。条件不具备，他们会创造条件；人手不够，他知道要多做一些、多付出一些精力和时间。不管他们被派向哪里，都不会无功而返，都会在不同的岗位上，让自己的能力展现出最大的价值。
责任让你变得不可替代
不同的人有不同的生存方式，不同的员工有不同的工作能力。重要的不是你具有什么样的能力，重要的是：你所具有的能力，是不是你的老板和企业所不能缺少的。
莱特是美国著名的建筑大师之一，他一生里最杰出而脍炙人口的作品也许要算坐落于日本东京抗震的帝国饭店。这座建筑物使他名列当代世界一流建筑师之林。1916年日本小仓公爵率领了一批随员代表日本政府前往美国礼聘莱特建一座不畏地震的建筑。莱特随团赴日，将各种问题实地考察了一番，发现日本的地震是继剧震而来的波状运动，于是断定许多建筑物之所以倒塌实际上是因为地基过深，地基过厚。过深、过厚的地基会随着地壳移动，建筑物势必坍塌下来。
他决定将地基筑得很浅，使之浮在泥海上面，从而使地震无从肆虐。
莱特决定尽量利用那层深仅8英尺的土壤。他所设计的地基系由许多水泥柱组成，柱子穿透土壤栖息在泥海上面，可是这种地基能支持偌大一座建筑物吗？莱特费了一整年工夫在地面遍击洞孔从事实验。他将长度8英尺、直径8英寸的竹竿插进土里，随即很快抽出来以防地下水冒出，然后注入水泥，他在这种水泥柱上压以铸铁，测验它能负担的重量。结果成绩至为惊人，根据帝国饭店的预计总重量，他算出了地基所需的水泥柱数，在各种数据准确的情况下，大厦动工了。筑墙所用的砖也经过他特别设计，厚度较常加倍。
1920年帝国饭店正式完工，莱特返美。3年之后一次举世震骇的大地震突袭东京与横滨。当时莱特正在洛杉矶创建一批水泥住宅，闻讯坐卧不宁，等待着关于帝国饭店的消息。
一连数日毫无消息，到了某天凌晨3时，莱特的旅店寓所里电话铃声狂鸣。“喂！你是莱特吗？”听筒内传来一阵令人沮丧的声音，“我是洛杉矶检验报的记者。我们接到消息说帝国饭店已被地震毁了。”
数秒钟后莱特坚强地回答道：“你若把这消息发出去，包你会声明更正。”
10天之后，小仓公爵拍来了一通电报：“帝国饭店安然无恙，从此成为阁下天才纪念品。”帝国饭店在整个灾区中竟是惟一没有受到损害的房屋！
小仓公爵的贺电顷刻间传遍全球，莱特成了妇孺皆知的名流。
这个故事说的是一个人在某个行业上的不可替代性。
一个人工作时所具有的精神，不但对于工作的效率有很大影响，而且对于他本人的品格，也有重要影响。工作不仅是一个人人格的表现，也是他的兴趣、理想，只要看到了一个人所做的工作，就如见其人。
一个人从事什么职业或在哪个领域工作并没有多大关系，他一直会有让自己多做一些事情的机会。我们可以选择忽略，也可以选择把事情做得最好。我们永远不知道谁正在注视着这一切。
格蕾丝·莫里·赫柏便是一例。
赫柏的工作，令电脑编程工作为之改观。电脑程序代码以前只能用数字或者二进制码来编写，这使得写码和改错非常困难、枯燥。她开始怀疑为什么代码必须是数字，并提出一种完全不同的方案。
大家都觉得她疯了，认为肯定行不通，但她还是坚持着。最后，她发明了计算机编程语言COBOL，终于能把那无数行的数字变成了英文单词。这是个惊人的突破，她成为获得《计算机科学》年度奖的巾帼第一人。
赫柏所做的事情并没有任何人来指派，也不是她岗位职责的一部分，但她就是做了，并取得了骄人的成就。她的努力不仅给社会和自己都带来了巨大的收获。她在工作中实现了自己的价值，也使自己成为这一领域不可替代的员工。
一位成功学家曾聘用一名年轻女孩当助手，替他拆阅、分类信件，薪水与其他工作人员的一样。有一天，这位成功学家口述了一句格言，要求她用打字机记录下来：“请记住：你惟一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”
她将打好的文件交给老板，并且有所感悟地说：“你的格言令我深受启发，对我的人生大有价值。”
这件事并未引起成功学家的注意，但是，却在女孩心中打上了深深的烙印。从那天起，她开始在晚饭后回到办公室继续工作，不计报酬地干一些并非自己分内的工作，譬如替老板给读者回信。
她认真研究成功学家的语言风格，以至于这些回信和自己老板写的一样好，有时甚至更好。她一直坚持这样做，并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天，成功学家的秘书因故辞职，在挑选合适人选时，老板自然而然地想到了这个女孩。
在没有得到这个职位之前已经身在其位了，这正是女孩获得提升最重要的原因。当下班的铃声响起之后，她依然坚守在自己的岗位上，在没有任何报酬承诺的情况下，依然刻苦训练，最终使自己有资格接受更高的职位。
很快，这位年轻女孩就引起了更多人的关注，其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她，成功学家多次提高她的薪水，与最初当一名普通速记员时相比已经高出了四倍。对此，做老板的也无可奈何，因为她不断提升自我价值，使自己变得不可替代了。
不管你从事什么样的工作，每天一定要使自己获得一个机会，使你能在平常的工作范围之外，从事一些对其他人有价值的服务。
优秀人才总是为社会所需要。你能给自己最好的推荐就是以正确的心态做出最优秀的工作。如果你能找出更有效率、更好的办事方法，你就能提升自己在老板心中的地位。老板会邀请你参加公司决策会议，你将会被调升到更高的职位，因为你已变成一位不可取代的重要人物。
我的责任心感言：
读书导引
【原文】
闻儿经书将次①读毕，差用少慰②。自《五经》外，《周礼》、《仪礼》、《尔雅》、《孝经》、《公羊》、《谷梁》六书自古列之于经③，所谓十三经也。此六经宜请塾师口授一遍。尔记性平常，不必求熟。十三经外所最宜熟读者莫如《史记》、《汉书》、《庄子》、韩文四种。余生平好此四书，嗜之④成癖，恨未能一一诂释⑤笺疏⑥，穷力⑦讨治⑧。自此四种而外，又如《文选》、《通典》、《说文》、《孙武子》、《方舆纪要》、近人姚姬传所辑《古文辞类纂》、余所抄十八家诗，此七书者，亦余嗜好之次也。凡十一中，吾以配之《五经》、《四书》之后，而《周礼》等六经者，或反不知笃⑨好，盖⑩未尝致力于其间，而人之性情各有所近焉⑾尔。吾儿既读《五经》、《四书》，即当将此十一书寻究⑿一番，纵不能讲习贯通，亦当思涉猎其大略，则见解日开矣。
【注释】
①、将次：即将；②、差用少慰：非常欣慰；③、列之于经：列为经典；④、嗜之：好读；⑤诂释：解说；⑥、笺疏：注释；⑦、穷力：尽力；⑧、讨治：研究、⑨、笃：爱；⑩、盖：因此；⑾、近焉：爱好
【译文】
闻悉我儿经书即将读完，引以为欣慰。《五经》以外，《周礼》、《仪礼》、《尔雅》、《孝经》、《公羊》、《谷梁》六书自古以来都是列入经书之中的，就是人们所说的十三经。这六经应请老师口授一遍。你的记性平常，不必求熟。十三经以外最应熟读的书莫过于《史记》、《汉书》、《庄子》、韩文四种。我一生爱好这四种书，以至于嗜好成癖，恨不能给它们一一作出注解释疑，穷尽全力加以研究发挥。在这四种书以外，又有《文选》、《通典》、《说文》、《孙武子》、《方舆纪要》、近人姚姬传所辑《古文辞类纂》、我所抄的十八家诗，这七样内容，也是我所爱好的。后边这十一种书，我把它们排在《五经》、《四书》之后，而《周礼》等六经，我反而不怎么爱好，因此未曾致力于其中。人的性情本来就是各有偏爱的。我儿既然读《五经》、《四书》，应当将这十一种书探究一番，纵然不能讲习贯通，也应当涉猎一个大略梗概，这样一来，见解思路渐渐开阔了。
【品读古语】
读书要有针对性，不能见书就读，拿起书来就看，一定挑选那些对自己有益的，能够看得懂的书来看。“开卷有益”，指的也是这一点。如果不加选择的拿起书来就看，不仅做不到开卷有益，而且还将出现误导。在这个问题上，曾国藩所有发言权的。原因就是他在浏览书籍过程中，已经明了那些书籍有用，那些书籍用处不大，那些书籍没有用处，他已做到了胸有成竹。所以，在指导家人后代的读书过程中，给他们一一指出，这样，儿孙后代在读书当中，就不会再走弯路了。
【智慧故事】
明朝万历年间，有个叫马绍良的人在朝中做官。他年轻气盛，自以为博学多才，满腹文章，经常在同僚面前卖弄自己，因此得罪不少人，皇帝对他的所作所为也时有耳闻。
这天，皇上把马绍良召进后殿，闲聊几句后拿出一首诗对他说：“听说爱卿才学出众，且看这首诗写得怎样？”
马绍良不知道这是皇上的诗作，只草草看了一眼，见其中有两句是：“明月上竿叫，黄犬宿花蕊”，他不假思索地说：“这诗不通！明月怎么会上竿叫，黄犬怎么能宿在花蕊中呢？”
“那么，以爱卿高见，这句诗改如何改呢？”皇上不露声色地问。
马绍良说：“就改为‘明月上竿照，黄犬宿花荫’。”
皇上听了，微微一笑，说：“爱卿才学疏浅，不配在京为官。”于是，马绍良被贬三级，发落到福建漳州做太守去了。
马绍良自认晦气，但也满肚子不服气，无奈圣命难违，只好带着家眷到漳州去赴任。
一天，他来到闽南一座山岭下休息，忽然看见山道旁野花团簇，争奇斗艳，便随手折了一枝花，他往花蕊中一看，只见一条黄绒绒的小虫儿在花蕊中蠕动，便问身边的轿夫：“这是什么虫子？”
轿夫一瞧，笑着说：“它叫黄犬虫，专爱往花蕊中钻。”马绍良一听，一下子目瞪口呆，半天说不出话来。
天很快黑了，马绍良心事重重，无心赶路，便找了一个小店歇了下来，回想起白天的事情，他久久不能入睡，就到窗口赏月，这天晚上，碧空如洗，只见一轮明月照着在晚风中摇曳的翠竹，缓缓升上了天，正当月儿挂在半空的时候，不断传来鸟儿悦耳的叫声，他听了好长时间，似有所悟，叫来店主，问道：“这是什么鸟在叫？”店主回答说：“这是明月鸟，这只有在月亮当空时才叫，所以人们叫它‘明月鸟’。”
马绍良听了，心里惭愧万分，这时才明白皇上为什么把自己贬到闽南做官。
马绍良年逾古稀后，辞官回乡，他特别后悔自己年轻时的狂妄浅薄，便时常对人们说：“不读哪家书，不知哪家理。我生在北方，不知南方事，到了南方，才知天之高，地之厚，自己所知道的，不过是九牛一毛罢了！一个人最大的过错，莫过于自以为是啊！从此，“不读哪家书，不知哪家理”便在人们中间流传开了。
对教育者而言
【原文】
纪泽儿读书记性不好，悟性较佳。若令其句句读熟，或责其①不可再生②，则愈读愈蠢，将来仍不能读完经书也。请子植弟将泽儿未读之经，每日点五六百字教一遍，解一遍，令其读十遍而已。不必能背诵也，不必常温习也。等其③草草④点完之后，将来看经解，亦可求熟。若蛮⑤读蛮记蛮温，断不能久熟⑥，徒耗日工而已。诸弟必以兄言为不然⑦。吾阅历甚多，问之朋友，皆以为然⑧。植弟教泽儿即草草一读可也。儿侄辈写字亦要紧，须令其多临贴。临行草字亦自有益，不必禁之。
【注释】
①、其：他；②、再生：造就；③、等其：待他；④、草草：粗略；⑤、蛮：狠；⑥、久熟：永久熟记；⑦、不然：不当回事；⑧、然：是、
【译文】
纪泽儿读书记性不好，而悟性较好。若令他句句熟读，或责备他不可教育，则会越读越蠢，将来仍不能读完经书。请子植弟将泽儿尚未读的经书，每天布置五六百字教一遍，讲解一遍，然后令他读十遍罢了。不必要求他能背诵，也不必让他常温习。待他初略点完以后，将来看经书的注释，也可以求熟。若现在要求他狠读狠记狠温习，断然不能永久熟记，白白耗费时间而已。各位弟弟必然不赞同我的话。吾阅历丰富，曾问过朋友，他们都以为这话是正确的。植弟教泽儿先草草读一遍就可以了。儿侄辈写字也很重要，必须令他们多临贴。即使临行草字也有好处，不必禁止他们。
【品读古语】
曾国藩在这里，根据儿子纪泽的智力情况，详细告诉了教师子植，并就如何对他施教的问题，一一作了指导。用现在的话来说，就是因材施教了。
按说，作为一个朝廷要员的他，根本无暇过问这枝微末节之事，放在常人之家，既然有老师给孩子们传授知识，作家长的已无必要在指手画脚。可是，这毕竟是非凡之家，毕竟是曾国藩的子弟，作为事必躬亲的曾公，对知识的极端重视，对下一代的特别用心，导致他把孩子们的学习放到头等地位，唯恐老师忽略了孩子本身所具有的长处和短处，不分轻重的胡乱教导下去，尽管下了很大的力气，去收不到应有的效果，白白浪费钱财倒是小事一宗，而无端丢掉时间和误导孩子们，可是要事一件。皆因于此，他从有利于孩子的成长、如何能够接受、增长知识入手，对老师一一作了交待。这种做法，不仅仅对孩子们有利，而对传授知识的老师来说，恐也受益匪浅。
【智慧故事】
孔子有两个学生，一个叫子路，一个叫冉有。一天，他两个向孔子请教同一个问题：听到一个很好的主张，是不是应该马上去做呢？对此，孔子却做出不同的答复。
他对子路说：家里父兄都在，你应该先向他们请教再说，绝不能自作主张，盲目的去做。而对冉有却不是这样回答。他说，既然认为主张正确，就不要优柔寡断再行等待：而应当马上就去做。
对于一个问题，两样回答，站在一旁的公西华十分疑虑，便问孔子这是为什么？孔子开导说：冉有遇事畏缩不前，胆小谨慎，容易错过时机，所以要鼓励他当机立断；子路性格张狂，办事轻率，易出现差错，所以抑制他遇事征求一下别人的意见。
具体问题具体分析，针对不同事物的不同特点，用不同的方法去进行解决。这就是孔子因材施教的教学思想，在中国教育史上有较大的影响。
学习要掌握内涵
【原文】
接尔八月十四日禀①并日课一单、分类目录一纸。日课单批明发还。
目录分类，非一言可尽。大抵有一种学问，即有一种分类之法；有一人嗜好，即有一人摘钞之法。若从本原论之，当以《尔雅》为分类之最古者。天之星辰，地之山川，鸟兽草木，皆古圣贤人辨其品汇②，命之以名。《书》③所称大禹主名山川，《礼》④所称黄帝正名百物是也。物必先有名，而后有是字，故必知命名之原，乃知文字之原。舟车、弓矢、俎豆、钟鼓日用之具，皆先王制器以利民用，必先有器而后有是字，故又必知制器之属⑤，乃知文字之源。君臣、上下、礼乐、兵刑、赏罚之法，皆先王立事以经纶天下，或先有事而后有字，或先有字而后有事，故又必知万事之本，而后知文字之原。此三者物最初，器次之，事又次之。三者既具，而后有文词。《尔雅》一书，如释⑥天、释地、释山、释水、释草木、释鸟兽虫鱼，物之属也；释器、释宫、释乐，器之属也；释亲，事之属也；释诂、释训、释言，文词之属也。《尔雅》之分类，惟属⑦事者最略，后世之分类，惟属事者最详。事之中又判为两端⑧焉：曰虚事，曰实事。虚事者，如经之三《礼》，马⑨之八《书》，班⑩之十《志》，及三《通》之区别门类是也。实事者，就史鉴中已往之事迹，分类纂记，如《艺文类聚》、《白孔六帖》、《太平御览》及我朝《渊鉴类函》、《子史精华》等书是也。尔所呈之目录，亦是钞摘实事之象⑾，而不如《子史精华》中目录之精当⑿。余在京藏《子史精华》，温叔于二十八年带回，想尚在白玉堂，尔可取出核对，将子目略为减少。后世人事日多，史册日繁，摘类书者，事多而器物少，乃势所必然。尔即可照此钞去，但其与《子史精华》规模相仿，即为善本。其末附古语鄙谑⒀，虽未必未⒁用，而不如径⒂摘钞《说文》训诂，庶⒃与《尔雅》首三篇相近也。余亦思仿《尔雅》之例钞纂类书，以记日知月无忘之效，特患⒄年齿已衰⒅，军务少暇⒆，终不能有所成。或余少引其端，尔将来继成⒇之可耳。
【注释】
①、禀：信；②、品汇：本质；③、《书》：《书经》；④、《礼》：《礼经》；⑤、属：源；⑥、释：解释；⑦、惟属：属于；⑧、两端：两个方面；⑨、马、司马迁；⑩、班：班固；⑾、象：类；⑿、精当：正当；⒀、鄙谑：难懂；⒁、未：无；⒂、径：直接；⒃、庶：这；⒄、特患：担心；⒇、成：同承
【译文】
接到你八月十四日之信和日课一单，分类目录一份。目课单批改发还。
目录分类之学，很难简单说清。大概有一种学问存在，就有一种分类方法；每人各有嗜好，就有各种摘抄方法。如从本源来讲，《尔雅》是最早的分类之书。天上星辰日月，地上高山大河，飞鸟走兽，青草绿树，都是古圣贤辨别它们的本质，加以总结，分类命名。这就是《书》经所讲的大禹给山川命名，《礼》经中所讲的黄帝给百物命名。每一事物必定先有名，然后才有字，所以必须先知事物命名的本源，然后了解文字的本源。舟车、弓矢、俎豆、钟鼓这些日用之具，都是古圣贤制造，用来便利老百姓的生活，必定先有器物，然后才有相应的字，所以又必须了解制器的本源，才知文字的本源。君臣、下上、礼乐、兵刑、赏罚的礼法，都是古圣贤为经纶天下而制定，或先有某事而后有相应的字，或先有某字而后有相应之事，所以又必须知道万事的本源，然后知道文字的本源。上述三者，物先，器次之，事又次之。物、器、事三者既具备，然后有文词。《尔雅》一书中，解释天、地、山、水、草木、鸟兽虫鱼等，属于物类。解释器具、宫殿、乐器等，属于器类。解释亲戚等，属于事类。解释字义、词义、语言等，属于文词类。《尔雅》分类，属于事类的最略，后世分类，属于事类的最详。事类之中又可分为两种：一种是虚事，一种是实事。虚事，如经中的三《礼》，司马迁《史记》中的八《书》，班固《汉书》中的十《志》，以及三《通》。实事，就是根据史料中的已往事迹，分类纂记，如《艺文类聚》、《白孔六帖》、《太平御览》及当朝的《渊鉴类函》、《子史精华》等书。你所呈的目录，也是摘抄的实事类，然而不如《子史精华》中的目录精当。我在京收藏的《子史精华》，你温叔于道光二十八年带回，可能藏在白玉堂，你可拿出来对照核对，将子目略为减少。随着后世人事越来越多，史册也越来越多，分类摘书，事类就越来越多，器类就越来越少，也是势所必然。你即可按照物、器、事这个分类方法摘抄，只要能与《子史精华》规模相仿，就算善本。你目录末尾附的一些古语、俚语，虽不能说无用，不如直接摘抄《说文》训诂，差可与《尔雅》前三篇相仿。我也曾想仿照《尔雅》的范例抄纂类书，以记载平时学习所得，只是年岁渐大，军务繁忙，终不能遂愿。或者我稍开端绪，你来竞其全功。
【品读古语】
洋洋洒洒的大篇文章，罗列了许多的古代书籍，一本一本的作了详细分析，这充分显示出曾国藩博览群书、知识渊博的重要一面。通过这点，足以说明他之所以在官场立于不败之地，久居宦海游刃有余，与这些都很大关联的。这些文字的中心，主要讲了一个读书应当掌握其内涵的问题。所谓内涵，就是一本书籍的中心内容。在学习当中，就要学深、学透彻，认真领会其精神实质，了解文章的论点、论据，只有这样，方能获得自己所需要的真正知识。相反，如果做不到这一点，读书就是为了装潢门面，装模作样的读来读去，根本不知其所以然，这种书还不如不读。为了杜绝这种现象发生在他的家人身上，所以他不惜时间和笔墨，写去了这样一封语重心长的信件，其良苦用心可见一斑。这点，对于我们现代人来说，不能不说还是十分有益的。
【智慧故事】
说一说毛主席读书的故事。
谁都知道，毛主席很爱读书。几十年来，不管工作多忙，他总是挤出时间，哪怕是分分秒秒，也要用来看书学习。他的中南海故居，简直是书的海洋，卧室的书架上，办公桌、饭桌、茶几上，到处都是书，**除一个人躺卧的位置外，也全都被书占领了。
为了读书，毛主席把一切可以利用的时间都用上了。在游泳下水之前活动身体的几分钟里，有时还要看上几句名人的诗词。游泳上来后，顾不上休息，就又捧起了书本。连上厕所的几分钟时间，他也从不白白地浪费掉。一部重刻宋代淳熙本《昭明文选》和其他一些书刊，就是利用这时间，今天看一点，明天看一点，断断续续看完的。
毛主席外出开会或视察工作，带的最多的就是书。途中列车震**颠簸，他全然不顾，总是一手拿着放大镜，一手按着书页，阅读不辍。到了外地，同在北京一样，**、办公桌上、茶几上、饭桌上都摆放着书，一有空闲就看起来。尤其在他晚年，虽重病在身，仍不废阅读。他重读了解放前出版的从延安带到北京的一套精装《鲁迅全集》及其他许多书刊。
有一次，毛主席闹病发高烧，医生告诉他不准看书。他苦笑着说，我一辈子没离过书本，现在你们不让我看书，叫我躺在这里，整天就是吃饭、睡觉，这种罪可是比闹病还要难受啊！工作人员不得已，只好把拿走的书又放在他身边，他这才高兴起来。
毛主席读书、从来就反对那种只图快、不讲效果的读书方法。他在读韩昌黎诗文全集时，除少数篇章外，都一篇篇仔细琢磨，认真钻研，从词汇、句读、章节到全文意义，哪一方面也不放过。通过反复诵读和吟咏，韩集的大部分诗文他都能流利地背诵。《西游记》、《红楼梦》、《水浒传》、《三国演义》等小说，他从小学的时候就看过，到了六十年代又重新看过。他看过的《红楼梦》的不同版本差不多有十种以上。一部《昭明文选》，他上学时就看，到解放后的几十年，不知看了几遍。并且，边看边写批注。他批注的版本，现存的就有三种。一些马列、哲学方面的书籍，他反复读的遍数就更多了。《联共党史》及李达的《社会学大纲》，他各读了十遍。《共产党宣言》、《资本论》、《列宁选集》等等，他都反复研读过。许多章节和段落也都作了批注和勾划。所有这些，都是毛主席知识渊博的重要原因。
读书重在思考
【原文】
《史记》叙韩信破魏豹，以木罂①渡军。其破龙且，以囊沙②壅③水，窃尝疑之④。魏以大将柏直当⑤韩信，以骑将冯敬当灌婴，以步将项它当曹参，则两军之数，殆亦各不下万人。木罂之所渡几何？至多不过二三百人，岂足以制胜乎？沙囊壅水，下可渗漏，旁可横溢，自非⑥兴工严塞，断不能筑成大堰⑦，壅之使下流竟绝。如其宽河盛涨，则塞之固难，决之亦复不易。若其小港⑧微流，易壅易决，则决后未必遂不可涉渡⑨也。二者揆之⑩事理，皆不可信。叙⑾兵事莫善于⑿《史记》，史公⒀叙兵莫详于《淮阴传》，而其不足据如此。孟子曰：“尽信书则不如无书”。君子之作事，既徵诸⒁古籍，诹诸⒂人言，而不必慎思而明辨之，庶⒃不至冒昧从事耳。
【注释】
①、木罂：木瓮；②、囊沙：沙袋：③、壅水：堵水；④、窃尝疑之：我常怀疑；⑤、当：挡；⑥、自非：除非；⑦、堰：坝；⑧、小巷：小溪；⑨、涉渡：淌水过河；⑩、揆之：违背；⑾、叙：谈；⑿、善于：好于；⒀、史公：司马迁；⒁、徵诸：参照；⒂、诹诸：询问；⒃、庶：才
【译文】
《史记》叙述韩信击败魏豹，是利用木罂(小口大肚的木瓮)把军队渡过河去。破龙且，是用沙袋堵住水道。我对此表示怀疑。魏豹命大将柏直抵挡韩信，用骑将冯敬抵挡灌婴，用步将项它抵挡曹参。那么，两军的人数，大约也不少于万人。木罂又能渡过多少军队呢？至多不过二、三百人，又岂能有足够的兵力取胜呢？用沙袋堵截水道，水可从下边渗漏，又可从两旁溢出。除非动用役夫进行严密的堵塞，否则绝不可能筑成大堤，堵住河道，使下流断水。如果河道宽阔，洪水猛涨，堵塞固然困难，决流也不容易。如果是小溪细流，容易堵塞，容易决流，但决流后就不一定不能涉水过河。从事理上考虑，两件事都不可相信。记叙战争的事例没有比《史记》更好的书了；史公(司马迁)叙战争没有比《淮阴候列传》更详细的了。然而其中的记载仍这样的不足为凭。孟子说：“尽信书则不如无书”。君子作事，既要征于古籍，也要询问于他人，但又必须谨慎思考、明细察辨，才不至于草率地去做。
【品读古语】
要读书，读好书，但不能读死书。所谓读死书，就是不加思索地拿过书来就念，然后，又不加思考地照搬应用，其结果，往往会被它引入歧途。
从上述曾国藩的许多文章中，我们已经看到他尽管非常的喜好读书，但在读书的过程中，是边看边思考。对于自认为真实可靠，内容质量上乘作品，他如饥似渴的去读，从中吸收有益于自己的知识，来丰富人生的智慧和经验。而对于一些与史实相违背，与客观事实相脱节的书籍，边看边予以驳斥。类似上面所说的《史记》中记载韩信击败魏豹的事例，他就提出了独到的看法。他也承认，《史记》是一本好书，是一本记载历史事物的上乘作品。但是，好的作品中，也不见得没有不实之处，也有的章节经不住事实的的检验，一分析，就会相形见绌。所以就此事，曾国藩教育后人，要记住孟子的话，“尽信书则不如无书”，做每件事情，既要参阅书籍，又要加一询问，经过细致考察做事才不至于出现错误。
【智慧故事】
简单介绍一下恩格斯的读书方法。
恩格斯在读书方面，主要是重视读原著，一般不轻易使用第二手、第三手材料。1884年8月6日，德国社会民主党人格奥尔格·享利希·福尔马尔给恩格斯写了一封，说有一位女士对社会主义感兴趣并打算研究社会科学，但不知进哪一所高等学校才能学到。恩格斯复信道，这个问题很难回答，因为大学里每一门科学尤其是经济学，已被那些胡乱读书的人，糟蹋得不像样子，关键是要自学，并掌握有效的自学方法。恩格斯在信中说：“从真正古典的书籍学起，而不是从那些最要不得的德国经济学简述读物或这些读物的作者的讲稿学起。”“最主要的是，认真学习从重农学派到斯密和李嘉图及其他学派的古典经济学，还有空想社会主义圣西门、傅立叶和欧文的著作，以及马克思著作，同时要不断的努力得出自己的见解。”也就是说，要系统地读原著，因为“研究原著本身，不会让一些简述读物和别的第二手资料引入迷途。”
从其阅读过的书目来看，他虽然也读过大量的通俗小册子，报刊等，但花功夫最大，读得最多的还是那些经典原著。他认为，系统读原著是从事研究的一种正确的读书方法。这样，可以了解一个理论的产生、发展和完善的过程，不仅可以全面系统地掌握基本原理，而且可以掌握其发展过程，了解这一理论的全貌。