培养洞察力，发现问题
勇于面对现实中的种种困难和问题，有一个重要的前提，那就是发现问题。发现是解决的前提，只有发现了才能解决。“发现问题”是“了解工作”的一个重要内容。
发现问题需要敏锐的洞察力，但许多员工往往忽略了它。其实不仅仅是员工，许多优秀的领袖人物也常犯这个愚蠢的错误。
“我告诉你们，威灵顿是个劣等的将军，英国部队也不堪一击。我们在午餐之前就可以解决他们。”
这是拿破仑在滑铁卢战役前，对手下的将军的早餐谈话(1815年)。
“我估计全世界大概只能销出5台电脑。”
托马斯．华森，“蓝色巨人”IBM的创始人兼董事长在1943年如是说。
“我不需要保镖”。
吉米．霍华在1975年他失踪前的一个月夸下海口。
敏锐的洞察力是发现问题的根源。任何追求卓越业绩的优秀员工，都应了解这一点。具体来讲，洞察力有利于你：(1)找出问题的根本所在；(2)加强对问题的解决，可以让你直捣问题的核心；(3)评估各种选择以获取最有利的局势。
总之，一名优秀员工必须做到认清事实，发现问题，并勇于解决问题。否则，你的决策有可能变成不切实际的计划，你的行为就会因“盲目”而失去意义。而这一切的结果，则会让你的工作进展得更加缓慢而且艰难，最终陷入失败的深渊。
以更简单的方式解决问题
将问题简单化，是智慧的体现。 “多”不一定好，“合适”才好。
入简单不了，往往是受限于追求繁杂的思维定势。
学会砍削与本质无关的信息，并善抓根本，并用最简略的形式对问题进行表述。
反问立论前提，就不会作茧自缚。
假如你是某著名大学的高材生，非常幸运地被某个著名科学家聘请为实验助手。一天，科学家正在进行某项实验，因为实在忙不过来，便请你帮忙做一件事——他拿出一个梨形玻璃泡，对你说：“请把它的容积计算一下，我需要这个数据。”
事情看上去很简单，但由于灯泡不是规范的方形、圆形，而是梨形，计算起来，就不那么容易了。
接过灯泡后，你是否会调动大学里学过的有关知识，又是拿标尺测量、又是在纸上不断计算呢?如果这样做的，你可能是一个会应用知识的学生，但非常遗憾，你未必是一个办事有效率的人。
上述情景，曾经发生在“世界发明大王”爱迪生的实验室里。爱迪生有位叫阿普顿的助手，出身名门，是大学的高材生。在那个门第观念很重的年代，阿普顿对小时候以卖报为生、自学成才的爱迪生很有些不以为然。
一天，爱迪生安排他做这样一个计算梨形灯泡容积的工作，他一会儿拿标尺测量、一会儿计算，几小时过去了，他忙得满头大汗，但就是算不出来。
这时，爱迪生进来了，他看看面前堆了一叠稿纸的阿普顿，明白了是怎么回事。于是拿起玻璃泡，倒满水，递给阿普顿说：“你去把玻璃泡里的水倒人量杯，就会得出我们所需要的答案。”
阿普顿这才恍然大悟：哎呀，原来这样简单!从此，他对爱迪生产生了深深的敬意。
这个故事，给我们有什么样的启示呢?
(一)凡事探究“有没有更简单的办法”
在许多人的印象中，思维方法仿佛是与复杂结缘的：他们不仅把问题看得复杂，更把解决问题的方式变得复杂，甚至钻到“牛角尖”里无法出来。学会把问题简单化，是顶级智慧的体现。
在中华文化中，特别重视简易的智慧。《易经》被尊为“百经，，之首，其“易’’的含义通常有三个：一是变易，二是不易，三是简易。《易》的卦，每一个都由“一”与“一一”组成，简单至极，却又变化无穷。
有时候，简单的方式才能最好地解决问题。我们来看一个很有名的例子：
建国初期，某大学的一个研究室里，研究人员迫切需要弄清一台机器的内部结构。这台机器里有一个由100根弯管组成的密封部分。要弄清内部结构，就必须弄清其中每一根弯管各自的人口与出口，但是当时没有任何有关的图纸资料可以查阅。显然这是一件非常困难和麻烦的事。大家想尽了办法，甚至动用某些仪器探测机器的结构，但效果都不理想。后来一位在学校工作的老花工，提出一个简单的方法，很快就将问题解决了。
花工所用的工具，只是两支粉笔和几支香烟。他的具体做法是：点燃香烟，大大地吸上一口，然后对着一根管子往里喷。喷的时候，在这根管子的入口处写上“1”。这时，让另一个人站在管子的另一头，见烟从哪一根管子冒出来，便立即也写上“1”。其他的管子也都照此办理。
于是，100根弯管，不到两个小时便把它们的入口和出口全都弄清了。
为何众多的学者没办法解决的问题，却被一个没什么文化的花工轻而易举地解决了?
并不是这位花工的智力高于那一帮学者，而是学者受到思维定势的束缚、而花工只求更简单地解决问题!
(二)“多”不一定好，“合适”才好
我们往往认为：做得越多就越有收获，想得越多就越深刻，写得越多就越有才华。真的是这样吗?
美国独立前，推举富兰克林和杰弗逊起草独立宣言的文件，由杰弗逊执笔。杰弗逊文才过人，最不喜欢别人对自己的东西评头论足。他将文件交给委员会审查时，在会议室中等了好久都没回音，于是非常急躁。
这时富兰克林给他讲了个故事：一个决定开帽子店的青年设计了一块招牌，写着“约翰帽店，制作和现金出售各种礼帽。”然后请朋友提意见。
第一个朋友说，“帽店”与“出售各种礼帽”意思重复，可以删去；第二位和第三位说，“制作”和“现金”可以省去；第四位则建议将约翰之外的字都划掉。
青年听取了朋友的意见，只留下约翰两个字，并在字下画了顶新颖的礼帽。店子开张后，大家都夸招牌新颖。
听了这个故事，杰弗逊很快就平静下来了。后来公布的独立宣言，的确是字字珠玑，成为震动世界的传世之作。
为何越简单反倒越好呢?
第一，是“合算”的需要，假如能以最简单的方式解决问题，为什么要繁杂?
第二，问题以更精炼的方式总结和处理，更能抓住要点!(三)OMIT法：砍削与本质无关的信息
有时问题难以解决，不是由于信息缺少，而是信息、枝蔓太多。这样往往会导致三种情况：①次要信息淹没主要信息，导致主次不分；②在枝节上、局部上耽误太多时间；③误人歧途，甚至走到反面。
OMIT即省略法，与exclude法(排除，拒绝)、Remove法(自原来位置取去拿开、排除)类似。此法在哲学史上有一著名典故——奥克姆剃刀：哲学家奥克姆对中世纪的经院哲学十分不满，认为其一直限于繁琐的概念演绎，丢弃问题的根本。故提出要用“剃刀”将不必要的东西大大除掉。
(四)做一个“根本概括者”
根本概括者，即要善抓根本，并用最简略的形式对问题进行表述。
爱因斯坦一直把追求形式的简单性，作为科学研究最重要的条件之一。他说：“科学家必须在庞杂的经验事实中，抓住某些可以用精密公式表示的普遍特性，由此探索自然界的普遍真理。”这一形式可能是一个概念、也可能是一公式，也可能是图表和符号。天才人物总是善于借助这些简洁但充满生命力的表述方式，将问题很好地表现出来。
爱因斯坦有一个最著名的能量、质量公式：E=MC，简单得不能再简单。但就是根据这个简单公式，人类开发出了核能，当然也包括制造出原子弹。
(五)反问立论前提
有时候问题之所以繁杂，往往是由于立论前提有问题。有时或者在根本无法成立的前提下提出结论或办法，或者自设前提，作茧自缚。
亚历山大王在攻击哥丹城时，发现城大门口有一个用绳子绑得严严实实的大结——“哥丹结”。
城中人称：“谁能解开它，谁就可以成为亚细亚王。”谁都不敢前去尝试。
亚历山大对此百般思索，终于有一天大悟：问题在于解开结，至于对解的方法，并无限制。于是他一刀朝大结砍去，结解开了，他成了亚细亚王。
以前之所以没人敢尝试，在于他们自设前提：解结就是“拆绳”。
明代冯梦龙所著《智囊》，是一部研究智慧的经典。书中将“通简”放在第一部的“上等的智慧”之中。“通简”卷的序言是这样写：“世本无事，庸人自扰。唯则通简，冰消日皎。”
翻译成现代文，大意是：世上许多事情，其实都是庸人们自己制造出来的。只要通情达理，以一种不把事情搞复杂的方式去处理，问题就会象太阳一出冰雪融化一样解决了。
将问题巧妙转换
有时候我们碰到问题，通过直接的方法是难以解决的。但是，如果通过转换，将原本很难的问题，变为另外一个容易解决的问题，效果可能就会截然不同。
问题转换的公式可以表述为：
A问题实际上就是B问题；
A关系实际上就是B关系；
要解决A问题，就是要解决B问题。
有时候，我们在生活中碰到的问题，通过直接的方式去解决，可能难度很大，甚至根本解决不了。但是，假如将问题转换一下，将一个看似难的问题，通过材料、关系、方式、焦点方面的转换，转换为另一个好解决的问题，效果就会截然不同。
问题转换是一种曲线解决问题的方式，它的公式可以表述为：
A问题实际上就是B问题；
A关系实际上就是B关系；
要解决A问题，就是要解决B问题；
将问题进行转换，主要包括：
问题主体的转换：将本来是这个人的问题，转换为另外一个人的问题。
问题类型的转换：将本来为这一类型的问题，转换为另一类型的问题。
问题层次的转换：将这一层次的问题，转移为上一层次或下一层次的问题。
问题情境的转换：将A情境中无法解决的问题转换到B情境中去。
问题对象的转换：如把自己的问题转换成别人的问题。
问题焦点的转换：将原来关注的焦点，转换为原来不关注的另一焦点。
问题方向的转换：即本来是这个方向的问题，转换为另一方向甚至完全相反的方向。
现在，我们重点介绍4种转换：
(一)问题主体的转换
一次，一家建筑设计院为某单位设计了几栋办公楼。办公楼盖好并投入使用了。该单位突然提出：各楼之间的员工交往频繁。如果各楼间连接路线不科学，就会耽误时间，因此希望设计院在各楼之间，设计出最科学、最省时间的人行道。
设计师们设计出了一个又一个方案，但都被一一被否定了。就在大家一筹莫展的时候，一位设计师突然提出：现在不正是春天吗?我们不如在楼群之间的主要路线上种点草。人们走得最多的路线，肯定是最便捷的路线，因为为了赶时间，人们走路时总是选择最近的道路。这样以来，就会在草地上留下最深最明显的痕迹。而根据这些痕迹设计出来的路线，就是最科学、最省时的路线。
这方案立即被采用，建筑设计院根据这些痕迹设计铺设的人行道，果然很受欢迎。
这是一个将问题进行转换的典型。本来是设计师的问题，却变成了行人的问题。
(二)问题性质的转换
将对象的性质进行变化：本来是这一种性质，转变为另一种性质。上面那个故事，其实也包含着问题性质的变化：把本来是一个设计师“用脑”设计的问题，最后变成了行人“用脚”设计的问题。
我曾经和很多营销高手有过深入的探讨，他们经常谈到这样一个观点：营销最应该做的事情，是学会把“!”变为“?”，即不要强力推销，而要更多地了解和满足别人的需求，这是一门大功夫，也蕴藏着大智慧。这其中的关键在于：不是自己下决心，而是让我们要影响的人自己下决心。让对方下决心的方法有很多，比如，我们可以让推销对象，变为帮自己出主意的老师。
有一位汽车推销员，就是通过这种方法成功做成了生意：
一对夫妇到他的商店，希望购买一辆旧车，但来了好几次，看了又看，都不满意，迟迟下不了决心。根据仔细观察，推销员发现这对夫妇自尊心很强，而且也爱挑剔。他想：如果照现在这种推销法，是无法让他们感到满意的。于是，他改变了推销方式，不但对他们的挑剔一点也不抱怨，反倒夸奖他们很有眼光，即使不买，他每次还是十分热情地送他们出门，并恳切地表示以后还要向他们请教。
几天后，“请教”的机会来了。一位顾客到商店里想卖掉自己的旧车，经过讨价还价，最后以500美元的低价成交。之后，他打电话给那对夫妇，说有人向他推销一部旧车，但他拿不太准，所以想请他们夫妇过来指教。在热情的邀请下，那对夫妇很高兴，很快就过来了。约翰带他们仔细看了这辆车，然后说：“经过几次接触，我越来越敬佩你们。你们都是通晓汽车的人。这辆车，麻烦你们看一看，它到底能值多少钱?”
受到这样的尊敬，这对夫妇既吃惊又感动，对这辆车又摸又看，最后说：“我们认为，如果车主愿意以800美元卖掉，您就立即买下来了吧。”
推销员对他们的建议再次感谢，然后提出：“假如我花这么多钱把车买下，您不想再从我这里买走吗?”
“很愿意啊!”当妻子的立即说。不过立即又开始犹犹豫豫，说：
“你先买下的话，不要加价吗?”
“没关系，这点您不用担心，既然是你们看准的，就照800美元给您吧!”
那对夫妇高高兴兴地从他手上将这辆车买走了，双方皆大欢喜。
这位推销员确实是一个转换问题的高手。首先，他把对象的性质变了：本来是推销的对象，却变为了自己请教的老师。与此同时，他又将问题的性质进行了改变：把一个推销汽车的问题，转换为一个请教他人的问题。这一请教，满足了别人的自尊感和骄傲感，达到了比直接推销更好的效果。
(三)问题焦点的转换
问题焦点的转换是将原来关注的焦点，转换为原来不关注的另一焦点。
古代有一个县令，终日愁眉不展，郁郁寡欢。他四处寻医求诊，但一点好转都没有。后来，他请了一位名医给他看病，名医问问他的病情，把脉之后，一本正经地说：“你这是月经失调。”
县令一听，啼笑皆非，拂袖而去。以后，逢人便讲这件怪事，每说一回，便捧腹大笑一回。
不曾想，时日不多，县令的病竞不治而愈。此时，他才恍然大悟，立即到名医府上拜谢。名医告诉他：“你患的是郁结心病，要治好你的病，没有比笑更好的药。”
瞧，焦点一转换，原来的病也就一下痊愈了。
(四)问题方向的转换
转换问题的方向，即本来是这个方向的问题，转换为另一方向甚至完全相反的方向。
我的朋友Emily Yau小姐，以优异的成绩毕业于哈佛商学院，后来又在全球著名咨询顾问公司波士顿咨询集团(BCG)工作多年。最近，她写了一本《哈佛MBA没什么了不起——任何人都可拥有哈佛MBA毕业生的商业头脑》的书。
她在这本书中讲到一个十分精彩的故事：
美国总统罗斯福再次参加竞选时，竞选办公室为他制作了一本宣传册。在这本册子里有罗斯福总统的相片和一些竞选信息。接着成千上万本宣传册被印刷出来。
但就在要分发这些宣传册的前几天，竞选办公室突然发现了一个问题：册子中的一张照片的版权不属于他们，他们无权使用，因为照片的版权为某家照相馆所有。竞选办公室十分恐慌，因为已经没有时间再重新进行印刷了。但如果就这样分发出去，那家照相馆很可能会因此索要一笔数额巨大的版权费。
很多人遇到这样的问题，可能会采取这样的处理方式：派一个代表去和照相馆谈判，尽快争取到一个较低的价格。但竞选办公室选择的却是另一种方式。他们通知该照相馆：竞选办公室将在他们制作宣传册中放上一幅罗斯福总统的照片，贵照相馆的一张照片也在备选的照片之列。由于有好几家照相馆都在候选名单中，竞选办公室决定将这次宣传机会进行拍卖，出价最高的照相馆将会得到这次机会。如果贵馆感兴趣的话，可以在收到信后的两天内将投标寄回，否则将丧失竞价的权利。烦你们看一看，它到底能值多少钱?”
受到这样的尊敬，这对夫妇既吃惊又感动，对这辆车又摸又看，最后说：“我们认为，如果车主愿意以800美元卖掉，您就立即买下来了吧。”
推销员对他们的建议再次感谢，然后提出：“假如我花这么多钱把车买下，您不想再从我这里买走吗?”
“很愿意啊!”当妻子的立即说。不过立即又开始犹犹豫豫，说：
“你先买下的话，不要加价吗?”
“没关系，这点您不用担心，既然是你们看准的，就照800美元给您吧!”
那对夫妇高高兴兴地从他手上将这辆车买走了，双方皆大欢喜。
这位推销员确实是一个转换问题的高手。首先，他把对象的性质变了：本来是推销的对象，却变为了自己请教的老师。与此同时，他又将问题的性质进行了改变：把一个推销汽车的问题，转换为一个请教他人的问题。这一请教，满足了别人的自尊感和骄傲感，达到了比直接推销更好的效果。
(三)问题焦点的转换
问题焦点的转换是将原来关注的焦点，转换为原来不关注的另一焦点。
古代有一个县令，终日愁眉不展，郁郁寡欢。他四处寻医求诊，但一点好转都没有。后来，他请了一位名医给他看病，名医问问他的病情，把脉之后，一本正经地说：“你这是月经失调。”
县令一听，啼笑皆非，拂袖而去。以后，逢人便讲这件怪事，每说一回，便捧腹大笑一回。
不曾想，时日不多，县令的病竞不治而愈。此时，他才恍然大悟，立即到名医府上拜谢。名医告诉他：“你患的是郁结心病，要治好你的病，没有比笑更好的药。”
瞧，焦点一转换，原来的病也就一下痊愈了。
(四)问题方向的转换
转换问题的方向，即本来是这个方向的问题，转换为另一方向甚至完全相反的方向。
我的朋友Emily Yau小姐，以优异的成绩毕业于哈佛商学院，后来又在全球著名咨询顾问公司波士顿咨询集团(BCG)工作多年。最近，她写了一本《哈佛MBA没什么了不起——任何人都可拥有哈佛MBA毕业生的商业头脑》的书。
她在这本书中讲到一个十分精彩的故事：
美国总统罗斯福再次参加竞选时，竞选办公室为他制作了一本宣传册。在这本册子里有罗斯福总统的相片和一些竞选信息。接着成千上万本宣传册被印刷出来。
但就在要分发这些宣传册的前几天，竞选办公室突然发现了一个问题：册子中的一张照片的版权不属于他们，他们无权使用，因为照片的版权为某家照相馆所有。竞选办公室十分恐慌，因为已经没有时间再重新进行印刷了。但如果就这样分发出去，那家照相馆很可能会因此索要一笔数额巨大的版权费。
很多人遇到这样的问题，可能会采取这样的处理方式：派一个代表去和照相馆谈判，尽快争取到一个较低的价格。但竞选办公室选择的却是另一种方式。他们通知该照相馆：竞选办公室将在他们制作宣传册中放上一幅罗斯福总统的照片，贵照相馆的一张照片也在备选的照片之列。由于有好几家照相馆都在候选名单中，竞选办公室决定将这次宣传机会进行拍卖，出价最高的照相馆将会得到这次机会。如果贵馆感兴趣的话，可以在收到信后的两天内将投标寄回，否则将丧失竞价的权利。
结果，竞选办公室在两天内就接到了该照相馆的投标和支票。结果竞选办公室不但摆脱了可能侵权的不利地位，而且还因此获得了一笔收入。
一个本来有可能是向对方付费的问题，通过这一转换，变为了对方向己方付费的问题!这一来，通过问题方向的转换，不仅难解决的问题迎刃而解，而且还把问题变成了机会!
把自己的工作做好
老板们欣赏能做好自己工作的人。能够做好自己的工作，是成功的第一要素。
从来没有什么时候，老板像今天这样，青睐能做好自己工作的员工，并给予他们如此多的机会。各行各业，人类活动的每一个领域，无不在呼唤能自主做好手中工作的员工。齐格勒说：“如果你能够尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的事情，那么总有一天，你能够随心所欲从事自己想要做的事情。”反之，如果你凡事得过且过，从不努力把自己的工作做好，那么你永远无法达到成功的顶峰。对这种类型的人，任何老板都会毫不犹豫地排斥在他的选择之外。
现代职场中，认真做好自己的工作和凡事得过且过的人之间，最根本的区别在于，前者懂得为自己的行为结果负责。这种工作态度常能感化“铁石心肠”的老板。而后者在工作中却常抱有这样一些想法：
(1)我今天终于完成了我的工作；
(2)速度要快，质量在其次，差不多就行了；
(3)现在的工作只是跳板，不需要我认真对待；
(4)我的工作能够得到他人的帮助就好了。
一个人一旦被这些想法控制，不管他的工作条件多么好，交付他的工作多么简单，他也很难全心全意投入工作，圆满做好自己的工作。对这种员工，老板会时刻准备辞掉他。
其实，做好手中的工作，成为职场中出类拔萃的一员并不难。在摒弃了上面那些愚蠢的错误想法后，首先你要尽快了解你的工作范围，熟悉公司的一切，对公司有个全局认识。其中包括公司目标、使命、组织结构、销售方式、经营方针、工作作风……尽量使自己能像老板一样了解所在公司。熟悉公司的一切是做好本职工作的基础，打下这个基础可以使你的工作干得更出色，甚至超出老板的期望。这样，假以时日，你的处境准会有所转机。
从另一方面讲，主动努力了解公司的一切，可表现出你愿意接受公司的企业文化，愿意融人这个群体，而不是做一个匆匆过客。能够给老板留下这种印象，对于一个渴望成功的员工来说非常重要。
了解了企化文化，接下来你就要像海绵一样，拼命吸收所在行业的各种知识，在你的本行业里， “全面性、全时间”地学习，持续不断地自我成长，专精于自己所从事的领域，并竭尽所能地了解专业领域的最新动向和知识。只有这样，你才能迎接变革的需求，圆满完成老板交付的工作。
“人生有涯，而知识无涯”。不管饰有多么能干，你曾经把工作完成得多么出色，如果你一味沉溺在对昔日表现的自满当中，“学习”便会受到阻碍。要是没有终生学习的心态，不断追寻各个领域的新知识以及不断开发自己的创造力，你终将丧失自己的生存能力。因为，现在的职场对于缺乏学习意愿的员工很是无情。员工一旦拒绝学习，就会迅速贬值，所谓‘‘不进则退”。转眼之间就被抛在后面，被时代淘汰。
所以，不管你曾有过怎样的辉煌，你都得对专业生涯的成长，不断投注心力，学习、学习、再学习，千万不要自我膨胀到目中无人的地步，要开放心胸接受智者的指点。及时了解自己亟待加强的地方，时时保持警觉，更好地发挥自己的才能，让自己的工作随时保持在巅峰状态。
总而言之，当你在充分了解公司的一切基础上，不断地自我充实，终生学习，你就能不断地茁壮成长。而惟有不断地成长，你才能够成为一名充实的专业人士，成为老板眼中最具价值的员工。
二（2）
把工作完成在今日
小时候都读过这句古诗：“明日复明日，明日何其多!”背的时候都明白着呢，可事到临头，就不自觉地会原谅自己：这也不是什么大事，明儿再说吧!给自己借口，这是一个特别坏的习惯。拖来拖去，等好多事情积在一起，不得不做了，一天要做很多天的工作，还有质量保证么?
俗话说：“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。”用句现在流行的话则是：“失去的岁月不会重来，只会在你的脸上留下它的印迹。”每当太阳升起，不论是高山平原、湖泊海洋，她都会一视同仁地给予充分的光明，所以生命才得以生生不息，循环往复。而时间也如阳光一般，在每一天的开始时都会固定地提供24小时给每一个人来使用，不论是穷人或富人，都无法向时间多要一分钟。时间绝不会停下来等谁，更无法重复，现在看到的这一刻马上就会成为过去。太阳可以朝起夕落，一年四季可以依序循环，但是时间自这一刻消失之后就已成为历史，永远也没有办法出现两个完全一样的时间。
因此，你必须记住并且做到：过去的已经过去，不要再去怀念；将来则还没有来到，也不要去憧憬；最重要的是现在，正在一秒一秒地流逝。只要你把握住现在，那么所有的时间都将被充分地利用，一点一滴也不会浪费。
分析表明：成功人士都有一个共同点——抓紧时间，像疯子般拼命工作。他们有热诚的精神和充沛的体力，可以从清晨工作到深夜，一天的事不做完，绝不休息。
你会发现，他们在和客户面谈之前，都会做好调查工作。他们总希望能够事先拟订好最佳的会谈方案，以便及时提供给客户最需要的信息。所以正式面谈一开始，他们的反应大都是：“您的时间很宝贵，我也很忙碌，我们就开门见山谈事情吧!”可见他们是如何珍视时间!
你看，中国有个顶尖的保险行销员，为了实现他争第一的梦想，全力以赴地工作。早晨5点钟睁开眼后，立刻开始一天的活动：6点半往客户家打电话，最后确定访问时间；7点钟吃早饭，与妻子商谈工作；8点钟到公司去上班；9点钟出去行销；下午6点钟下班回家；晚上8点钟开始读书、反省，安排新方案；11点钟准时就寝，这就是他最典型的一天的生活。从早到晚一刻不闲地工作，他摘取了中国保险史上的销售之王的桂冠。
我们每天都有当天的事。今天的事是新鲜的，与昨天的事不同，而明天还有明天的事。所以今天的事，应该就在今天做完，千万不要拖延到明天。搁着今天的事不做，而想留待明天才做，这是一种拖延。在拖延中你所耗去的时间、精力，实际上早能够将那件事做好了。
凡事都留待明天处理的态度就是拖延，这不但是阻碍进步的恶习，更是令事业成功的大敌。喜欢拖延的人总是有许多借口：工作太无聊、太辛苦、工作环境不好、老板的计划不合理等等。其实，这此都是能够克服的。所以，不管用什么方法，一定要养成今天的事情今天解决的好习惯。你可以给自己以鞭策，也可以给自己以奖励。比如，坚持了一个星期，就请自己吃上一顿最爱吃的周日美食。
作为一名独立的员工，任何时候，都不要自作聪明设计工作，期望工作的完成期限会按照你的计划而后延。成功的人士都会谨记工作期限，并清晰地明白，在所有老板的心目中，最理想的是“今日事，今日毕”。
这一要求，是保持恒久竞争力不可或缺的因素，也是惟一不会过时的东西。一个总能及时甚至提前完成工作的员工，永远是成功的。其所具有的不可估量的价值，将会征服任何一个时代的老板。
一（3）
工作要有计划和条理
一位商界名家将“做事没有条理”列为许多公司失败的一大重要原因。
工作没有条理，同时又想把蛋糕做大的人，总会感到手下的人手不够。他们认为，只要人多，事情就可以办好了。其实，他们所缺少的，不是更多的人，而是使工作更有条理、更有效率。由于他们办事不得当、工作没有计划、缺乏条理，因而浪费了大量员工的精力，不但出力不讨好，而且最后还是无所成就。
没有条理、做事没有秩序的人，无论做哪一种事业都没有功效可言。而有条理、有秩序的人即使才能平庸，他的事业也往往有相当大的成就。
一位企业家曾谈起了他遇到的两种人：
有个性急的人，不管你在什么时候遇见他，他都表现得风风火火的样子。如果要同他谈话，他只能拿出数秒钟的时间，时间长一点，他会伸手把表看了再看，暗示他的时间很紧张。他公司的业务做得虽然很大，但是开销更大。究其原因，主要是他在工作安排上乱七八糟，毫无秩序。他做起事来，也常为杂乱的东西所阻碍。其结果，他的事务是一团糟，他的办公桌简直就是一个垃圾堆。他经常很忙碌，从来没有时间来整理自己的东西，即便有时间，他也不知道怎样去整理、安放。
另外有一个人，与上述那个人恰恰相反。他从来不显出忙碌的样子，做事非常镇静，总是很平静祥和。别人不论有什么难事和他商谈，他总是彬彬有礼。在他的公司里，所有员工都寂静无声地埋头苦干，各样东西安放得有条不紊，各种事务也安排得恰到好处。他每晚都要整理自己的办公桌，对于重要的信件立即回复，并且把信件整理得井井有条。所以，尽管他经营的规模要大过前述商人，但别人从外表上总看不出他有一丝一毫的慌乱。他那富有条理、讲求秩序的作风，影响到全公司。于是，他的每一个员工，做起事来也都极有秩序，一派生机盎然的景象。
你工作有秩序，处理事务有条有理，在办公室里决不会浪费时间，不会扰乱自己的神志，办事效率也极高。从这个角度来看，你的时间一定很充足，你的事业也必能依照预定的计划去进行。
一盘珍珠，旁边一根线，怎样才能拿起更多的珍珠呢?一个人赶紧捧了一大捧，举了起来，另一个人不慌不忙地把线拿起来，一颗又一颗，线很长，很多珍珠被串了起来，而且易于携带和保存。
同样的道理也适用于工作中，工作有计划，有条理，才能有条不紊地进行；一盘散沙，将分不清轻重，不知何时才能完成。
◇1．写下具体的工作任务
工作的计划性，体现在对时间的支配上，首先要有明确的工作任务。很多时候管理权威都指出：如果能把自己的工作内容清楚地写出来，便是很好地进行了自我管理，就会使工作条理化，因此会极大程度地提高个人的能力。
填写工作清单是使自己工作明确化的最简单的方法之一。其方法是在一张纸上首先试着毫不遗漏地写出你正在做的工作。凡是自己必须干的工作，且不管它的重要性和顺序怎样，一项也不漏地逐项排列起来，然后按这些工作的重要程度重新列表。重新列表时，要试问自己：“如果我只能干此表当中的一项工作，首先应该干哪一件呢?”然后再问自己：“接着，我该干什么呢?”用这种方式一直问到最后就行了。这样，自然就按着重要性的顺序列出了自己的工作顺序。其后，对你所要做的每一项工作，写上该怎样做，并根据以往的经验，在每项工作上注明你认为最合理最有效的办法。
为了使工作条理化，不仅要明确你的工作是什么，还要明确每年、每季、每月、每周、每日的工作及工作进度，并通过有条理的连续工作，来保证按正常速度执行任务。
反之，只有明确自己的工作是什么，才能认识自己工作的全貌，从全局着眼观察整个工作，防止每天陷于杂乱的事务中。
只有明确办事的目的，才能正确掂量个别工作之间的不同分量，弄清工作的主要目标在哪里，防止眉毛胡子一把抓，既虚耗了时间，又办不好事情。
◇2．定一个工作顺序表
在罗树辉的眼里，时间是一朵儿长在人们心中的百合。为了督促你执行工作，不让你的“时间百合”枯萎，你可以在工作开始之前，审慎地制订工作进度表。
“凡事预则立。”如果你能制定一个高明的工作进度表，你一定能真正掌握时间，在限期之内出色地完成老板交付的工作，并在尽到职责的同时，兼顾效率、经济及和谐。正如一位成功的职场人士所说：“你应该在一天中最有效的时间之前订一个计划，仅仅20分钟就能节省1个小时的工作时间，牢记一些必须做的事情。”
总之，谁善于利用时间，谁的时间就会成为“超值时间”。作为一名员工，当你能够高效率地利用时间的时候，你对时间就会获得全新的认识，知道一秒钟的价值，算出一分钟时间究竟能做多少事。这时，若再担心不被老板赏识，就是杞人忧天了。
你要知道，每一个人做事的时间和精力都是有限的，不制订一个顺序表，你就会对大量事务手足无措。要正确地处理这个问题，需要根据目标，把所要做的事情排列顺序。有助于你实现目标的，你就把它放在前面，依次为之，把所有的事情排一个顺序，并把它记在一张纸上，这样，一张顺序表就写成了。养成这样一个好习惯，会使你每做一件事，就向你的目标靠近一步。
◇3．按事情的轻重缓急去微
做事情是以什么标准来决定优先顺序呢?许多人都是以工作的紧急性来确定，他们都是优先解决对现在的目标来说最紧急的事情。然而，事情除了紧急性外，还有重要性。而我们往往都会专注于事情的紧急性，而忽略了一些重要的事情。例如，某个正为了一年后的司法考试努力念书的人，为了赶赠品截止时限，而特地将赠品明信片拿到邮局寄。司法考试还在一年后，而明信片的截止日就在明天。在此情况之下，多数的人都会将较紧急的明信片优先处理。
抓住工作的重点。只要勤于研究，你就会发现，成功的人都已经培养出了一种习惯，那就是找出那些最能影响他们工作的重要因素。这样一来，他们比起一般人来会工作得更为轻松愉快。由于他们已经掌握了秘诀，知道如何从不重要的事务中抽出重要的部分来，因此，他们做事情时往往事半功倍。
黄军就是一个善于发现工作重点的人。黄军担任北欧航联下属一家旅游公司市场调研部主管和公关部经理时，很快就熟悉了各项业务，把握并解决了经营中的主要问题。针对旅游中机票太贵，游客较少，而航联公司的飞机又有大量空座的情况，建议公司制订了分时机票价格，大大降低了机票平均价格，吸引了众多旅客，还保住了航联公司的资源。两年后，这家中等规模的导游机构就已发展成瑞典第一流的旅游公司。
在工作中要达成你的主要目标，就要学会分清轻重，把力气使在关键处，从而产生好钢用在刀刃上的效果，摆脱困难的束缚。重要的事情优先处理。一位在外企工作的女性这样比喻她的工作方法：假如有一盆水，里面既要放进大石头，又要放进小石头，怎样才能放进更多呢?当然是先把大石头放进去，再在空隙当中放进小石头。工作的效率由此而生。你先处理完当天最重要的事情，就等于把大石头放进了水里。用其余零碎的时间，也可以把次重要和不太重要的事情做完。这样一天下来，你会发现，原来我今天处理了这么多事情呢!自己心里也挺美的不是!
提高工作和办事效率的秘诀
一位科学家研究了各行各业的1500名杰出的成功者。他发现这些人都各自具有自己的特长，但也有一些共性——比如，办事高效就是他们最显著的共性之一。这种特性是有可能在后天为每个人所掌握的。
这并不意味着每个人都能成为公司经理或奥林匹克冠军，而是要说明我们所有的人都有可能更充分地发挥自己的才能。以下是五点提高工作和办事效率的秘诀。
◇1．妥善安排日常生活
我们常听人说，在事业上有巨大成就的人，肯定是那些样样都好的完人，这些人干劲十足，总是要把工作带回家去，一直干到深夜。一位科学家认为，事实并非如此。那些真正的事业家，乐于勤奋工作，但都有一定的限度。对于他们来说，工作不等于一切。这些人懂得如何放松，他们能够把工作留在办公室去做；他们珍视友谊和家庭生活；他们能够有相当多的时间与自己的子女和友人在一起。
◇2．动手前要邂行理智的思维
大多数成功者在他们处理困难的或者重要的事情之前，都要在脑子里把这件事过上几遍。比如，著名的高尔夫球选手尼古拉斯，在击球之前总是在脑子里设想一下击球的轨道，以及球的着落点。
有些人总是在幻想会有一件什么重大的事情来临。但是，、理智的思维活动不同，理智的思维活动能够锻炼我们的实际应变能力，而其他仅仅是无效的思维活动。
◇3．不追求十全十美
许多雄心勃勃努力工作的人，往往事无巨细，醉心于完美，最后落个事倍功半。有一位女教授花了10年的时间研究一位剧作家，她心里总是怕不全面，遗漏了什么，最后，当她犹豫拖沓地把研究成果拿出来的时候，这位剧作家已名声大减，没有什么研究价值了。
◇4．敢于打破陈规戒律
许多人自认为了解自己能力的限度，但是，我们所“了解”的许多东西往往是不符合实际的，甚至是荒谬的、自我禁锢的信条。其实“自我禁锢的信条是事业成功的最大障碍。”
许多年来，几乎所有人都认为：人不可能在不到4分钟的时间里跑完1公里。甚至在生理学杂志上发表的文章也曾郑重其事地“证明”：人体不能承受如此重负。然而，在1954年，罗格·巴尼斯特以自己的实际行动冲破了这个禁区。在后来的两年中，又有另外的10名运动员相继冲破这个禁区。这说明，现实中许多人对自己的认识远远低于自己实际能力的界限。
成功者敢于蔑视人为的清规戒律，他们总是把注意力集中在自己的内在潜力上，因此他们才可以毫无拘束、最大限度地发挥自己的积极性。
◇5．自信而又不排他
成功者更注意的是如何在在原来的基础上不断改进自己的工作而不是醉心于如何打败竞争者。如果为竞争对手的能力或优势过分忧虑，就会不击自溃。
大多数成大事者所关心的是如何按照自己的标准竭尽全力做好工作，同时他们认为，集体能够比个人更好地解决复杂的难题，因此愿意让其他人分担一部分工作。
世界上到处是一些看来就要成功的人——在很多人的眼里，他们能够并且应该成为这样或那样非凡的人物——但是，他们并没有成为真正的英雄。原因何在呢?
原因在于他们没有付出与成功相应的代价。他们希望到达辉煌的巅峰，但不希望越过那些艰难的梯级；他们渴望赢得胜利，但不希望参加战斗；他们希望一切都一帆风顺，而不愿为此奋斗。
懒汉们常常抱怨，自己竟然没有能力让自己和家人衣食无忧；勤奋的人会说：“我也许没有什么特别的才能，但我能拼命干活挣取面包。”
一个人的品性是多年行为习惯的结果。行为重复多次就会变得不由自主，似乎不费吹灰之力就可以无意识地、反复做同样的事情，最后不这样做已经不可能了，于是形成了人的品性。
一个人的品性受思维习惯与成长经历的影响。人在人生中可以作出不同的努力，作出善或恶的选择，最终决定一生品性的好坏。
有一位可怜的失业者，他为人忠厚，从不逃避工作。他渴望工作，却总是失业。尽管他努力地去求职，结果依然是失败，如此看来，他有何善报呢?
回顾以前的工作经历我们发现，尽管他曾经做过许多事情，但总是觉得负担太重而逃避。他渴望过上一种安逸的生活，将无所事事看成是人生最大的乐趣。年轻的时候没有珍惜机会，现在他终于如愿以偿、梦想成真，可以无所事事地生活，但是这个他原本渴望的“美好生活”，现在却变成了一枚苦果。
贪图安逸将会使人堕落，无所事事会令人退化，只有勤奋工作才是最高尚的，才能给人带来真正的幸福和乐趣。这个人终于意识到了这一点，开始改掉自己好逸恶劳的恶习，努力去寻找一份自己力所能及的工作，境况也逐渐有所改变。