首先,热爱你的公司?
如今,在很多企业里,员工们在工作质量上都安于现状,他们总是对老板说:“这样已经够好的了!”“业绩已经在上升了!”“老板要求太高了!”“这样高的目标是实现不了的!”
有这样一个故事:
三个盖房子的工人,他们现在正各自盖一间房子。第一个工人干着干着就不耐烦了,“反正又不是我住的,费那么大的劲干嘛”,于是他加快速度,草草完工,房子看起来摇摇欲倒。第二个工人干了一会儿也感到枯燥了,“我既然收了别人的工钱,就有责任把房子盖好”,于是,他继续认真地干活,一丝不苟地完成了工作,房子看起来十分结实。第三个工人干着干着变得快乐起来,“盖房子真是一件美妙的事情,如果在房前种一些花草,房后再弄一个园圊,一家人乐融融地住进来,啊,一切太美好了”!于是他忍不住吹起了欢快的口哨,以更大的热情来干活,并在房子上加了不少自己的创意,看起来美观大方。
三年之后,第一个工人失业了,没有人再敢聘请他。第二个工人仍然认认真真地干着老本行,一切没有变化。而第三个工人却成了全市出名的建筑大师,他设计的房子风格独特、美不胜收,受到了人们的欢迎。
三个盖房子的人也是对工作抱三种态度的人。敷衍或消极地对待工作,成绩永远不可能出色;只有在工作中注入自己的喜爱和快乐,事情才会向更美好的方向发展。
在我们这个社会上,有很多身强力壮四肢健全的人却沦落到了社会最底层,最根本的原因在于他们不懂得热爱,心中没有热爱,具体表现在几个方面:
工作缺乏热情,投机取巧。他们有着“远大”的“理想”,梦想取得辉煌的成就,获取高额的收入,可他们仅仅停留于五彩缤纷的“理想”,却不肯实实在在地做点事情。如果有老板监督他们,他们也许还能应付着做一点事情。如果没有监督,他们就把工作丢得远远的,甚至连自己为什么坐在办公室里都忘记了。
做事草率马虎,心不在焉,不求尽善尽美。他们经常抱怨老板要求太高,总是说“这样就可以了吧”。其实,哪里是老板要求太高呢,而是客户要求高,是市场要求高,市场从来都只让尽善尽美的公司生存。不能做到尽善尽美的公司理所当然该出局。
凡事爱找借口。他们在接到工作任务时,不是思考如何把工作做好,而是一开始就在想自己如果失败了找什么借口来开脱自己。一开始就想到失败,怎么可能成功呢?一旦真的失败了,他们找出一大堆客观因素,来证明自己努力了,证明自己没有责任,证明自己不该受到惩罚。他们从来不肯反省自己主观上的原因,从来不认为自己投入不够。
做事拖拉,效率低下。比如,要求他星期一早上交的方案,星期二早上也未必交得出来,如果你批评他,他就带着情绪工作,把方案做得一塌糊涂。
自我意识强烈,很少重视别人的感受,经常不守时,不兑现承诺。这种人如果从事业务工作,除了成批成批地得罪客户,什么事也做不了。
热爱公司不只是一种想法、一种观念,更是一种行动。要在任何时刻都要表现出你对公司的热爱,如果你讨厌你的公司,或者仅仅把公司当成你谋生的场所,那么我劝你尽快辞职,因为这么做不仅是对你的老板的一种伤害,更是对你自己心灵的一种伤害。其实,除了家庭,我们每天在公司工作的时间是最多的,我们应该像热爱家庭一样热爱公司。?
你也完全可以拥有老板那样的心态,全心全意的投入工作,富有奉献精神,把自己的理想和梦想都寄托在企业里。那种八小时之内无精打采,所有的**都发挥在远离自己生活的虚无飘渺的梦想上面,是相当惨淡的。他们成天都过得不快乐,他们因为得不到晋升和加薪,经济一直处于拮据状态,他们如果失业,就得去找工作,那时连做梦的精力和心情都没有了。
停止抱怨客观环境,热爱你的公司吧!你如果真的做到了,你会发现世界就如同变了一个样。
想解决问题,先培养责任心
在外做事,很多人信奉着“事不关己,高高挂起”,“各扫门前雪”的信条,对于别人的事情,以旁观者的身份抱着“等着瞧”的心态看事情发展。如果事情出了什么差错,人们也往往会以“这不是我的职责”、“老板没要求我这么做”为理由,推卸责任,置身事外。还有些人在做事情之前,就告诉自己,“这件事你不行”,“你肯定做不好”,这样假设性地为自己设防,以至于还没有走上战场,就已经败下阵来。有这些心态的一个很大原因,就是害怕承担责任,以至于没有向前行进的勇气。其实,这些都是没有责任心的表现,都是消极的行为,也是渎职的行为。
如果公司的每个职员都不能勇于面对问题、自觉承担责任,不能精力旺盛地投入工作,那么,这样一个缺少责任和热情的公司的运行情况也是可想而知的。所以,每个人要想解决问题,想走出自己的一条道路,首先要培养的,就是自己的责任心。
首先,我们应该明白,一个公司就是一个整体,不论我们处在公司的财务部、销售部、制造部、营销部、研发部、行政部、企业总部还是分支机构,我们都在同一个团队里,为同一个公司服务,那么,我们就是一个团队,我们就要有“公司的事就是我的事”的工作信念,为公司的发展着想,为公司的整体利益着想,通过部门间的合作来解决公司的问题。同一部门的同事更要精诚团结,每个人都要主动地为团队想一想。这种团队精神,可以将大家紧紧地联系在一起,相信,在这种环境下工作,不仅使每个人的心情愉快,更能提高大家的工作效率。
但是,如果把大家都把彼此看作一个隔离的整体,会有怎样的后果呢?如果你是一名过磅员,如果磅秤的刻度发生了错误,你能视而不见,说这与你的工作无关么?如果你是公司的一名货运管理员,当你发现发货清单上有一个看似与自己职责无关的错误时,该如何处理呢?如果抱着“反正不是我的错”的心态,任由事情发展,到事情无法控制时,谁也是无法逃脱责任的!
而那些成功的人,从来不会将自己隔离在自己的空间,而是积极主动地做自己认为应该做的事情。
拿破仑·希尔曾聘用一名年轻女孩当助手,来替他拆阅信件并进行分类。她的薪水与从事相关工作的人是相同的,但是她总是用最严格的标准来要求自己,不仅兢兢业业的做着自己的本职工作,甚至晚饭后常常又回到办公室继续工作,不计报酬地干一些并非自己份内的工作——譬如替老板给读者回信。
她认真研究拿破仑·希尔的语言风格,以至于这些回信和拿破仑·希尔本人写的一样好,有时甚至更好。她一直坚持这样做,并不在意拿破仑·希尔是否注意到自己的努力。终于有一天,拿破仑·希尔的秘书因故辞职,在挑选继任人选时,他自然而然地想到了这个女孩。女孩成功地获得了这个职位。所以,请不要轻视自己现在的工作,再平凡的工作都是未来不平凡的积累。只有做事积极,一丝不苟,才能够在工作的过程中发现问题、驾驭问题,并保证自己时时刻刻都有所进步。
世上无难事,只怕有心人。有了责任心,我们就不会置身事外,坐等事情解决。有了责任心,我们就不会自我设防,而是会积极主动地面对现实,保持乐观的心态。有了责任心,我们就会有一种强烈的使命感,使命感是一个人成熟的标志,意味着一个人不再做天上掉馅饼的白日梦,不再指望不付出就能得到收获,开始明白要积极主动地面对人生。这种使命感还不等同于义务感,这种使命感的前提是兴趣,而这种兴趣会对人的“内在激励,更持久,更有效。所以,寻找工作的时候,培养兴趣是第一步,当你对你目前的工作实在没办法产生兴趣的话,那么,不如继续寻找让你感兴趣的工作吧,否则,你就是在浪费你自己的时间。
就一个公司而言,它需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩、缺乏热情和责任感的员工,而是需要积极主动、自动自发地去投入热情的员工。而碰巧的是,那些卓有成效和积极主动的人,他们总是在工作中积极承担责任,主动解决问题。
放弃责任就是放弃成功
面对工作中的各种各样的困难,只有勇于承担责任,才能获取他人的信任,这也是解决问题的最有效方法。
妥善把问题解决好,勇于承担责任,是一个具有成功潜质的人和其他人的重要差别。每个个人在做好一件事情时,都会遇到不是这样就是那样的问题,这是无法避免的。但怎么面对、怎么解决,才是人和人之间最重要的分水岭。
成功者,做大事的人,莫不是承担着超出常人的巨大责任,做大事业的人,不但承担着自己的命运,还承担着很多人的命运,因而责任重大,当然压力也就更大,正因为压力大得多,因此许多人不敢承担重大责任。我们可以说:害怕担责任人的人,实际上就是害怕成功。因为每个人都不可能随随便便成功,只有付出得多,得到的才可能多。
责任存在于任何工作之中,不管何种职业,只要你做到尽心尽责了,你就必定可以成功。在日本有这么一个故事:
故事主角是一个利用假期到东京帝国饭店打工的女大学生。女大学生在这个五星级饭店里所分配到的工作是洗厕所。当她第一天伸手进马桶刷洗时,差点当场呕吐。勉强撑过几日后,实在难以为继,决定辞职。
但就在此关键时刻,大学生发现,和她一起工作的一位老清洁工,居然在清洗工作完成后,从马桶里舀了一杯水喝下去。大学生看得目瞪口呆,但老清洁工却自豪自在地表示,经她清理过的马桶,是干净得连里面的水都可以喝下去的!
这个举动給大学生很大的启发,令她了解到所谓的认真负责的敬业精神,就是任何工作,不论性质如何,都有理想、境界,与更高的品质可以追寻,都应有一颗责任心。而工作的意和价值,不在其高低贵贱如何,却在于从事工作的人,能否把重点放在工作本身,去挖掘或创造其中的乐趣和积极性。
从此以后,再进入厕所时,大学生不再引以为苦,却视为自我磨练与提升的过程,每清洗完马桶,也总清晰自问:“我可以从这里面舀一杯水喝下去吗?”假期結束,当经理验收考核成果,女大学生在所有人面前,从她清洗过的马桶里舀了一杯水喝下去!这個举动同样震惊了在场所有人,尤其让经理认为这名工读生是绝对必需延揽的人才!
毕业后,大学生果然顺利进入帝国饭店工作。而凭着这简直匪夷所思的敬业精神和责任心,三十七岁以前,她是日本帝国饭店最出色的员工和晋升最快的人。三十七岁以后,她步入政坛,得到小泉首相赏识,成为日本內阁邮政大臣!
直到现在,这位现年四十四岁、被认为极有潜力角逐首相大位的內阁大臣,据说每次自我介绍时总还是说“我是最敬业和有责任的厕所清洁工,和最忠於职守的內阁大臣!”这位女大学生的名字叫-野田圣子。
一个刷马桶的员工的责任就在于把马桶刷得尽量干净,而这种精神,却可以影响人的一生。因此,别为推卸责任找各种理由,可能你凭着这个理由有可能侥幸逃脱一次,但是使用这个理由的代价,就是不会再有人愿意和一个不敢承担责任的人合作,在今后的工作中,你得到的帮助也会越来越少,你离成功也会越来越远。
对于一个团队的领导者来说,首先要勇于承担责任,整个团队才有可能成为一个有责任感的团队,这也是整个团队团结统一的基础,反之,倘若出现问题后谁都不愿意承担责任,那么这个团队已经不再具备一点战斗力了,这时候就算是再小的困难也可能把它打倒。
许多人在发展过程中,有的面对问题的时候,自认无能为力而撒手不管;还有的在工作中认为事不关己,不去思考,不去践行。其实这些都没有责任感的表现。倘若这个世界有没有他都无所谓时,对他自己来说,甚至整个社会来说都是不幸的,这样的人只能是碌碌一生,毫无成就可言。相反,具有高度责任感的人,不逃避问题,只设法去把问题解决,不求安逸生活,但求风雨人生。在不断主动的暴露问题、积极的解决问题的过程中全面使自己得到提升,从而向成功迈进。?
常常听到这样的话,“公民应该为国家承担责任”、“公民应该为社会承担责任”、“男人应该为家庭承担责任”,然而说“员工应该为公司承担责任”的人却非常之少,因为对这些人来说,只有老板才应该为公司承担责任。难道真的是这样的吗?
社会学家戴维斯告诉我们:“自己把对社会的责任放弃了,就等于把自身在这个社会中更好生存的机会放弃了。”同理,倘若一个员工把对公司的责任放弃了,也就把在公司中获得更好发展的机会放弃了。在这个世界上的任何一个人,扮演的角色都是不同的,每一种角色承担的责任又都不一样,从某种程度上来讲,对角色的饰演就是对责任的完成。坚守责任就好比坚守我们自己最根本的人生义务。对一名企业员工而言,在公司里当然也扮演了一个角色,因此承担责任也是理所当然的。
承担责任没有大小之分,有需要的地方就有责任。不管是大的责任还是小的责任,你都应该承担。尽管只是一点点的不负责,也有可能让一个百万富翁马上倾家**产;而相反,也只是一点点的负责任,却也有可能给一个公司把数以千计的损失挽回。
一个主管过磅称重的小职员,因为对计量工具的准确性十分怀疑,于是自己动手修正了它。结果因为精确度提高了,就在这个方面,公司减少了非常多的损失。实际上修理计量工具并非这个小职员的职责,他若睁只眼闭只眼也是完全可以的,因为这本属于机械师的责任,而且不管这个秤是否准确都不会给他的工资带来任何影响。然而这位小职员并没有由于这个原因就不闻不管、听之任之,他带着一种为公司负责的态度,积极地纠正了这一偏差。如果没有这个小职员的这种责任心,公司必然会把巨大的费用浪费掉。
一个善于管理的企业家深知责任对于一个企业的重要性:1995年,在湖南远大公司,一台运料汽车在厂区里面漏了油,吃中餐时,几百名员工在那里经过时都看见了一大滩油迹。董事长张跃看到后火冒三丈,非常生气。他下了道命令:把这件事情当作公司的典型教材,召开全体管理人员会议对这个问题进行讨论。张跃觉得对于管理人员来说,这件事是非常大失职。在他眼里,倘若哪一天发现在远大的路面上有一摊油,或者有一摊泥土无人去打扫,而这个时候,刚好被正在上下班的几百名员工看到了,比起远大一台机器发生重大质量事故来,这要严重得多!因为这会把一种公司对质量要求不严的印象带给员工,员工们因而就会在工作中慢慢养成懈怠的习惯,就可能会给公司造成难以弥补的损失!为此,整个公司都认真地作了反省。
一个员工若没有责任感,他必定成为不了优秀的员工。任何老板都非常明白自己最需要什么样的员工,尽管你只不过是一名做着最不起眼工作的普通员工,然而只要你把自己的责任担当起了,你就是老板最需要的员工。除了那些承担责任的人以外,谁都无法被赋予更多的使命,不能拥有获得更大的荣誉的资格。若一个人缺少了责任感,首先就把社会对自己的基本的认可失去了,当然,同时失去的还有别人对自己的信任与尊重。人不伟大、不富裕都是可以接受的事情,然而绝对不能失去的,就是责任。
勇于承担行动后的责任
我们经常可以见到这样的员工,他们在谈到自己的公司时,使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”,“他们业务部怎么怎么样”,“他们财务部怎么怎么样”,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种“我们就是整个机构”的认同感。
责任是通往成功的法宝,我曾经有一段时间对日本的经济发展做过研究。二战后日本经济得到高速发展,日本的汽车业已经严重威胁到美国的汽车业,光学仪器和照相机威胁到德国,制表业威胁到瑞士,动画和游戏机更席卷整个世界市场。日本本身没有什么资源,战后却能够迅速崛起,这主要归功于日本人对工作认真负责,而且多数人都热爱自己的工作,因此生产出来的产品得到了世界消费者广泛地认可。
然而责任感并不是那么容易获得的,原因就在于它是由许多小事构成的。但是最基本的是做事成熟,无论多小的事,都能够比以往任何人做得好。比如说,该到上班时间了,可外面阴冷下着雨,而被窝里又那么舒服,你还未清醒的责任感让你在**多躺了几分钟,你一定会问自己,你尽到职责了吗?还没有……除非你的责任感真的没有发芽,你才会欺骗自己。对自己的慈悲就是对责任的侵害,必须去战胜它。
从我们出生的那一瞬间开始,我们就得到了来自于家人和社会的关怀与关注,我们也把生存权、受教育权、发展权等基本人权拥有了。每一个生命都无法逃脱这个法则,不仅要对自己、对家人负责,而且要对社会负责,进而上升为胸怀全人类的共同命运。
然而十分幸运的是,我们接受了知识的熏陶,接受了人性的洗礼,这些让我们知道该如何去把我们的责任完成,因为我们希望做一个成功的人。
所谓责任,就是要把你的人生的使命完成,那么什么才是你的使命呢?这除了你自己以外,是没人可以决定的,你要为自己的责任来把自己的人生规划好。
我们经常说起的“个人责任”主要体现在下面几个方面。
第一、承受自己。
所谓“承受自己”,指的就是接受我们现在的样子,包括所有的过错、缺点、短处、毛病和我们的资产与力量。许多人坚决地觉得他们等于“错误”。所以把健全的“自我接受” 丢弃了。也许你会犯一个错误,然而,这并表示你就是一个错误;你可能无法把自己适当而充分地表达出来。然而这并非说你就是“不好”。
第二、接受真实的自己。
我们中间的绝大部分人一辈子都没有可以赢得大奖的机会。比方说什么金马奖、诺贝尔奖或什么金球奖……诸如此类。只有那些少数的精英分子,才有资格拥有大奖。尽管理论上任何一个人都有当上领袖的机会,然而事实却不是这样,他们大部分人只拥有羡慕别人当上这职位的权力。
然而在我们生活中有各种各样的“小奖”,那些是有机会得到的。例如任何人都有机会获得一个拥抱、一个亲吻、一封爱的信,或者仅仅是一个就在大门口的停车位!生活中充满了小小的喜悦,只是你缺少发现的眼光,那些被你忽略的喜悦可能只有一杯冰茶,一碗热汤,或是一轮美丽的落日。更大一点的乐趣与奖项也不是不存在,然而生而自由喜悦就够我们感激一生的了。非常多的点点滴滴都是值得我们细细去品味、去咀嚼的。拥有了这些小小的快乐,我们的生命也变得更加可亲,更加眷恋。
倘若有一天,生命的大奖落到了你头上,一定要心怀感激。但就算它们与你擦肩而过,也没有必要唉声叹气,尽情去享受生活的小奖吧!
第三、脱下面具。
为什么我们要经常躲在面具的后面呢?那是因为我们经常踌躇于表现自己和保护自己的冲突之间,同时,我们也长久地在追求功名、保持隐私之间挣扎与矛盾。
当贝蒂·福特成为美国第一夫人的时候,她就以坦白率直闻名。那些新闻记者素来以紧迫不舍又惟恐天下不乱著称,而他们问到她对各种问题的观点时,她总是回答得直率而又坦白。
甚至有一次有个冒失的记者还问她和丈夫**的次数,那个时候她竟然可以从容不迫地对那位记者说:“尽我所能的多。”除此之外,她也不想隐瞒关于她早期精神崩溃及服用药物、酒精等不怎么“名誉”的过去。一个人若拥有了像福特夫人那样的坦诫个性,必然可以获得真正的友谊。我无法保证坦白可以让你获得普遍的欢迎,比方说对于福特夫人的观点,有些保守团体持反对的看法。然而只要你愿意坦白,肯定会有人爱你的。
教皇保罗八世处处受欢迎的原因,多数在于他丝毫都不掩饰。他一生都非常胖,而且出生的家庭也不过是个贫苦的农家,然而他从不把外貌与出身的缺陷掩饰起来。在当上教皇以后,有一次他去拜访罗马的一所大监狱,在他祝福那些犯人的时候,他坦诚地说他这一次来监狱的目的是探望他的侄子。非常多的人觉得他是那耶酥的化身,不仅是因为他明白如何分享别人的苦乐,而且还因为他“不戴面具”。
你是不是有过这样的经验:和某人一见面,便情不自禁地心情愉悦,并有和他深入交谈的动机?
对别人的交游广泛,有些人觉得非常不可思议。实际上,博得人缘的秘密,不仅在于实力,更在于一个人是不是有魅力。
只靠一朝一夕是不可能把魅力营造而成的,它是由无数因素共同构成,然而这中间最重要的,就是从体谅别人的心去学习成长,这样必然可以得到众人真心的喜爱。若想把这个目标达到,说穿了实际上也很容易,首先必须做的就是“脱掉面具”。
第四、保持自己的个性。
明末清初有一位大文人就是金圣叹,他学富五车、才高八斗,然而无心功名八股,安心做个靠教学评书养家糊口的“六等秀才”。他虽然身处独尊儒术、崇尚理学的世风,却偏偏钟爱为正统文人所不齿的稗官野史,人们因此称他为“狂士”、“怪杰”。对于这些,他一点也不在意,整天纵酒著书,我行我素,不求闻达,不修边幅。那时候的人们这么记载,说他总是饮酒谐谑,谈禅说道,可以接连三四个昼夜不醉,飘然若仙而有出尘至极之势。
人活在这个世界上,要是能以本色天性面对世人,不费尽心机,不被那些无所谓的人情客套、礼节规矩所拘约,想哭的时候哭、想笑的时候笑,能苦能乐,泰然自在,怡然自得,保持性情的真实自然,保持自己的个性特点,又何乐而不为呢?
别觉得承担责任仅只是对老板的承诺,它更是对自己的承诺。懂得责任,承担起责任,你才能在工作中不找任何借口、全力以赴,认真对待每一件事,在定期内把你的工作任务顺利完成,你正确的工作态度带来丰硕的工作业绩。老板将更加信任你,重用你,给你更多能锻炼自身的实践机会,你将在事业上获得更大的突破,你的人生也将更为辉煌!
一个人只有学会负责任,人们才放心把重任教给他,他才能够尽全力去把任务完成。成功永远只属于那些做事不推诿、事后不搪塞辩解的人。
维护公司利益和荣誉
“维护公司利益”从细节上讲就是要求员工尽职尽责,要求热爱本职工作,对客户负责,有强烈的责任感,能充分承担本职工作的经济责任、社会责任和道德责任,不做任何与履行职责相悖的事,不能做那些有损于企业形象和企业信誉的事。
从某种程度上来讲,无法使公司利益得到维护的员工是异常可怕的,尤其是那些身居要职却又居心不良的“精明能干者”。
对于这种人而言,他参与公司的经营决策、了解公司的商业秘密,他们的某些行为甚至也许会使企业的生存和发展受到直接影响。所以,一个公司所器重、所相信的职员,常常都是那些可信赖的维护公司利益的人。
公司对任何职员最基本的要求就是工作时间不做私事。别觉得这是无伤大雅的小事,公私分明是任何职员都应遵守的职业纪律和必备的职业道德。在工作的时候办私事,不仅会耽误工作进程,使工作气氛受到影响,久而久之还会造成公司和职员之间的感情对立。所以,工作时间不做私事,不仅会使老板放心,对你有非常好的评价,而且还会营造出一个轻松、和谐的工作氛围。
除了这些,还要戒除私心,别把公司的物品私有化,这些微不足道的小节却可以反映出一个人的职业操守。其实,任何老板最担心的是用错人,倘若用一个仅仅知道一味追求私利的人,只会给公司带来负面影响。所以,一个员工只有强烈的事业心、一心为公司谋更高的利益、公私分明,才是老板喜爱并愿意重用的人。
强烈的荣誉感是能够维护公司利益的员工都具有的。员工是企业的代言人,员工的形象在一定程度上就代表了企业的形象。任何时候,员工都不能做有损企业形象的事情,这同样是一个员工最基本的职业准则。就好比是你不希望让别人伤害你的形象一样,你也不容许你自己企业的形象被别人伤害。
一个员工若有荣誉感,他们会顾全大局,把公司利益看得最重要,绝不会因个人的私利而使公司的整体利益受损害,甚至不惜牺牲自己的利益。他们明白,只有公司强大了,自己才能有更大的发展。其实,有这样想法的员工才有可能被真正地委以重任。常常是那些有集体荣誉感的员工,才真正明白自己需要什么、企业需要什么。缺乏集体荣誉感的员工是不可能成为一名优秀员工的,我对于这个结论深信不疑。不管在什么团队中,具有集体荣誉意识的人都是会受欢迎的。
有个年轻人应聘去“安联电工”公司做推销员,因为家境不是怎么好,他非常珍惜这次工作机会,对公司非常热爱。每次出差住旅馆时,他老是在自己的姓名后面加上一个括号,写上“安联电工”四个字,在平时的书信与收据上也这样写,天天都是这样,年年都是这样。“安联电工”的签名始终伴随着他,他的这种做法引起了同事们的注意,于是就把一个“安联电工”的绰号送给了他,而他的真名却慢慢被人们淡忘了。后来,他一步步地被提升为组长、部长、副总,最后成了“安联电工”公司的总经理。
倘若那个年轻人不具有这种以“安联电工”为荣的荣誉感,他能表现得如此尽职尽责吗?成绩能创造荣誉,荣誉能使你获得更大的成绩。一个缺少荣誉感的员工,能成为一个积极进取、自动自发的员工吗?倘若认识不到荣誉的重要性,认识不到荣誉对你自己、对你的工作、对你的公司的意义,又如何能为公司争取荣誉,进而创造荣誉呢?
其实,只要我们尽职尽责、努力工作,工作同样会把荣誉赋予给我们。我们个人在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉的过程中,也不知不觉地融进了集体里面,取得了更好的发展。
曾经有位总裁这么说:“我的用人之道一个非常重要的标准就是忠诚。当我们争论一个问题的时候,忠诚意味着你把自己的真实想法告诉我,无论你觉得我是不是喜欢它。在意见不一致这一点上,我感到很兴奋,因为有争论才有进步。然而一旦做出了决定,争论终止,从那个时候起,忠诚意味着必须依照决定去执行,就犹如执行你自己做出的决定一样。”
比起传统企业来,现代企业的经营风险更大,作为企业的员工,有义务对企业所做的决定提出自己的真实想法,还应该灵活地执行企业的决定。一个人不管他的级别是高是低,当他能够为整个公司的利益敢于把自己的想法发表出来时,他的勇气与忠诚值得令人钦佩。
倘若对于企业将要执行的决议,你有不同的看法或者觉得这个决议有一些缺憾,而这一点也许正是企业经理所忽视的,那么你应该提出你的真实想法,那是你的义务和责任。相反,倘若你不提出来,这恰是你的不负责任和对企业的不忠诚,因为你没能把企业真正看作自己的企业。倘若你是由于自己的职位太低或者自己只不过一名普通的员工才没提出来,那么,可以这么对你说,这根本算不上理由。因为一个真正忠诚于企业的员工,会每时每刻为企业的兴衰担忧,甚至为此据理力争。任何人都不会嘲笑一个为企业利益着想的人,而且,你的老板会因为你忠诚而感到骄傲,你也会因为维护公司的利益和荣誉而受到老板赏识。
做最优秀的员工
为了了解人们对于同一件事情在心理上所反应出来的个体差异,一位心理学家来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的敲石工人进行访问。
心理学家问他遇到的第一位工人:“请问你在做什么?”
工人没好气地回答:“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬,害得我的手酸麻不已,这真不是人干的工作。”
心理学家又找到第二位工人:“请问你在做什么?”
第二位工人无奈地答道:“为了每月500美元的工资,我才会做这件工作,若不是为了一家人的温饱,谁愿意干这份敲石头的粗活?”
心理学家问第三位工人:“请问你在做什么?”
第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采:“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后,这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的人来到这儿,再次接受上帝的爱,心中便常为这份工作感到自豪。”
同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同的感受。
第一种工人,是完全无可救药的人。可以设想,在不久的将来,他将不会得到任何工作的眷顾,甚至可能是生活的弃儿。
第二种工人,是没有责任和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的,他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作。他们肯定不是企业可依靠和老板可信赖的员工。
该用什么语言赞美第三种工人呢?在他们身上,看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹,相反,他们是具有高度责任感和创造力的人,他们充分享受着工作的乐趣和荣誉,同时,因为他们的努力工作,工作也带给了他们足够的荣誉。他们就是我们想要的那种员工,他们是最优秀的员工。
其实,最好的执行者,都是自动自发的人,他们确信自己有能力完成任务。这样的人的个人价值和自尊是发自内心的,而不是来自他人。
第三种工人,完美地体现了西方的哲学:自动自发,自我奖励,视工作为快乐。这样的工作哲学,是每一个企业都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工,就是每一个企业所追求和寻找的员工。他所在的企业、他的工作,也会给他最大的回报。
或许在过去的岁月里,有的人时常怀有类似第一种或第二种工人的消极看法,每天常常谩骂、批评、抱怨、四处发牢骚,对自己的工作没有丝毫**,在生活的无奈和无尽的抱怨中平凡地生活着。
让我们像第三种工人那样,做最优秀的员工吧,并时常怀抱着一颗感恩的心!
自动自发地工作
许多年轻人是茫然的。他们每天在茫然中上班、下班,到了固定的日子领回自己的薪水,高兴一番或者抱怨一番之后,仍然茫然地去上班、下班……他们从不思索关于工作的问题:什么是工作?工作是为什么?可以想像,这样的年轻人,他们只是被动地应付工作,为了工作而工作,他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务,而不是去创造性地、自动自发地工作。
我们没有想到,我们固然是踩着时间的尾巴准时上下班的,可是,我们的工作很可能是死气沉沉的、被动的。当我们的工作依然被无意识所支配的时候,很难说我们对工作的热情、智慧、信仰、创造力被最大限度地激发出来了,也很难说我们的工作是卓有成效的。我们只不过是在“过日子”或者“混日子”罢了!
其实,工作是一个包含了诸多智慧、热情、信仰、想像和创造力的词汇。卓有成效和积极主动的人,他们总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想像和创造力,而失败者和消极被动的人,却将这些深深地埋藏起来,他们有的只是逃避、指责和抱怨。
工作首先是一个态度问题,是一种发自肺腑的爱,一种对工作的真爱。工作需要热情和行动,工作需要努力和勤奋,工作需要一种积极主动、自动自发的精神。只有以这样的态度对待工作,我们才可能获得工作所给予的更多的奖赏。
应该明白,那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人,那些每天忙忙碌碌的人不一定是优秀地完成了工作的人,那些每天按时打卡、准时出现在办公室的人不一定是尽职尽责的人。对他们来说,每天的工作可能是一种负担、一种逃避,他们并没有做到工作所要求的那么多、那么好。对每一个企业和老板而言,他们需要的决不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩,却缺乏热情和责任感,不能够积极主动、自动自发工作的员工。
工作不是一个关于干什么事和得什么报酬的问题,而是一个关于生命的问题。工作就是自动自发,工作就是付出努力。正是为了成就什么或获得什么,我们才专注于什么,并在那个方面付出精力。从这个本质的方面说,工作不是我们为了谋生才去做的事,而是我们用生命去做的事!
成功取决于态度,成功也是一个长期努力积累的过程,没有谁是一夜成名的。所谓的主动,指的是随时准备把握机会,展现超乎他人要求的工作表现,以及拥有“为了完成任务,必要时不惜打破常规”的智慧和判断力。知道自己工作的意义和责任,并永远保持一种自动自发的工作态度,为自己的行为负责,是那些成就大业之人和凡事得过且过之人的最根本区别。
明白了这个道理,并以这样的眼光来重新审视我们的工作,工作就不再成为一种负担,即使是最平凡的工作也会变得意义非凡。在各种各样的工作中,当我们发现那些需要做的事情——哪怕并不是分内的事的时候,也就意味着我们发现了超越他人的机会。因为在自动自发地工作的背后,需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任、想像和创造力。