女士和小姐们正在将金钱、教育和资源转变成为机会，自由和权力。将这些加在一起，我们正在重塑世界
—维拉·赛而顿
纵观整个国家，从银行业到零售生产业，成千上万的经理们面临着新技术和世界一体化的竞争。这些变化给每个行业带来了机遇和挑战。这种深层的变化给每个能够抓住机遇和战胜挑战的人提供了发展的机会。它同时给能够与科技进步同步的女性带来了到国际市场竞争的机会。
作为竞争者和占有先机的人，并不要求是技术专家。例如，成为观察家和明知的使用者，就可以在互联网上遨游。那么，将你所学到的领导能力，管理能力、发现合适工作机会大的能力放在一起，就是新兴的标准。
在研究女性在这个变化的工作机遇中所遇到具体方式以前，我们先看一下你在这方面的观点。
你认为女性在高科技社会的作用是什么?
1.人们是否认为女性比男性在商业过程中更具有可依赖性和更加诚实呢?
2.良好的教育背景和独立的工作能力是女性的特征还是男性的特征?
3.是女性的性格特征适合新技术提出的要求还是男性的性格符合呢?
如果你学会如何成功地引领文化、市场和技术，快速发展的技术创新会给你带来最大的机遇。这种变化同样会给你带来建立一个具有创造力的团队的机会，而这样和团队对于公司的发展提供了巨大的前景。同时，这种变化也会给你一个培养管理能力和创新能力的机会，以满足客户的需要。
今天的领导者必须具有预见力、符合发展趋势和知识力以及选人、用人和激励人的能力。这些意味着女性的本性能够提升事业成功的机会，而这是以前不曾有的。公司正在寻求集交际能力和技术能力为一体的人才。如果你拥有这样的能力，并且愿意运用这些能力，你就能够在今天的竞争环境下取得胜利。除了这些，还有下列原因可以证明一个女性在工作中所具有的优势：
1.作为商业的新生力量，女性能为企业带来新鲜的视点并能够帮助企业重新定位标准和调整优势产品。
2.女性参与、支持的领导方式是具有高科技专业化雇工中需要的方式。
3.女性的内省和敏感使她们在解决问题上具有很大的优势，而这对于创造和改变企业标准具有重要作用。
4.在一个公司运作中，当顾客、供应商、雇员多元化时，公司领导也应多元化以适应这些共同运作者并满足他们的需求。女性不但能理解女性的需求，他们还有可能理解各类型人的需求并满足之。
你能够运用女性的优势在新环境下使用不同的战略
①首先，了解女性领导方式与男性的不同之处，知道优势何在。
②第二，了解模式概念，会使你将领导方式转变到新的模式。运用这些模式创造新的商业机遇，并促进现有模式的发展。
③理解对于一个女性最主要的文化与市场模式的转变。
④建立对于一个女性最自然的领导方式。
⑤理解正在发生的主要的技术模式转变。
⑥在技术转变中发挥领导作用。
案例
——卡伊特琳·克顿，鲁米纳尔的首席执行官。
卡伊特琳·克顿是那些先在大公司工作并最终自己开公司的女性典型代表，她在旧金山州立大学拿到教育学硕士学位后，在80年代开始工作。她放弃了到公立学校教书的机会，到一个大银行的培训部工作。
卡伊特琳看到，随着个人计算机成为大多数人工作程序的基础，工作程序的基组将带来翻天覆地的变化。她意识到几乎所有的员工都需要进行培训的适应这种新的工作程序。既然几乎所有的员工都有家庭电脑，那么最省钱最有效地方式就是让大部分的员工通过电脑学习。她开始制作培训的CD软件。
作为一个弹性时间工作者，她和一个重要的金融机构有业务的往来。联邦贷款保障公司地区办公室(保障个人贷款额达到10万美元)与她签订了一个合同，为它的员工开发计算机培训软件。她在工作之余完成这个工作并开始在银行系统中推销。1986年，生意的第一年，她赚了4万美元。
自这个项目开始，她又开发了针对银行，保险公司以及其它公司的软件，通过电脑培训员工。1991年，她与加利福尼亚州汽车协会签订的合同是一个巨大的转折点。她意识到这个适合消费者。同年，她雇了两个资深经理人。1995年，她已有了10个全职员工与40到50个合同工，他们根据项目的大小而决定工作与否。1995年，她的资产涨到了6百万美元。
这个巨大的增长是卡伊特琳行动的结果。发现新事物、新机遇、新商业需求并解决这些问题、找到合适的市场切入点并实践。卡伊特琳明白公司要通过缩短工作流程的迎接世界竞争的趋势。这些加速了公司的趋势。反之，员工需要得到从事新工有技能的培训。卡伊特琳意识到了这个机会，在合适的时间地点解决了这个培训问题。
卡伊特琳紧跟开创强有力企业文化的趋势，她给员工提供了与大企业相近的工资福利。
1995年，在卡伊特琳34岁，她为北加利福尼亚州赢得了国家女性企业家协会颁发的年度企业家奖。
（1）理解女性领导
朱迪·罗塞纳，塞利·海格森和其它研究家已经研究了女性领导的模式特点。他们总结为：权力的温柔运用，驾驭他人的兴趣，与众人交流的习惯，关注于较长时间的效果以及对被领导人的关怀。
一、权力与运用
女性比男性更大可能地运用工作记录合同权力，而非只运用位置高低的权力。她们很少使用高压统治，然而男性更倾向于使用压制性手段。女性在驾驭他人方面表现出更大兴趣。
二、参与与平等
女性更愿与员工分享信息并将之平等对待。她们这个共同特征能满足各类型员工的需求。大多数女性很少或者从不发布命令，她们更愿意激发员工能力，让员工参与决策。女性不愿用在公司中的职位去影响他人，而是用与员工的关系。
三、员工参与，团队合作式的领导
女性使员工的高度参与带来团队合作的工作风格。她们把员工的参与作为团队的基础，她们与员工建立共同信任与尊重。这些与女性的本性合拍，因此，她们很自然的这样做。
四、广泛交流
女性与人交流的效率比男性同事高。她们认为与员工的良好关系很重要。这样的想法也包括公开、透明并愿意与员工计论情况。
五、经营理念
女性领导着对于未来发展有长期眼光并愿与员工分享。她们的领导风格是达到公司目标的强心剂。
六、以人为本
塞利·海格索在《女性的优势》一书中对女性的工作风格进行了研究，表明女性比男性更注重人与人之间的关系。亨利在《管理的本质》一书中研究了男性领导者的风格。下表中予以比较。
（2）认识模式的概念
你的领导风格如何能适应女性的典型风格呢?你一旦认识到必须拥有的品质与技能，你就会将它们运用到公司的文化与组织中。在这个瞬息万变的商业社会，认识模式能使你适应形势需要。
一、知道什么是模式
模式是处理事情的精神方式。根据《未来边界》作者乔·巴克所说，模式包括以下三要素：
1.一系列的规则。
2.建立或定义各种方法的规则。
3.为取得成功而告知你方法的规则。
人们将解决问题的能力看作一项特定的模式方法。把文化、社会、世界观；组织方法或商业看作一片森林，每个模式都是森林里的一棵树。例如：一个企业需要有管理模式，销售模式、人力资源模式等。模式是一系列传统风格与偏见的混合体。而在商业中，我们发现，模式森林是一种独立的文化或世界观。一种模式改变将会影响其它。
二、认识循环与改变模式
改变模式是从现有模式改变为一种新模式，并伴有一系列新规则的改变。为了成功，需要有不同的行为。列如：当女性20、30年前开始掌权时，需要改变原有模式。这种模式意味着传统的好妻子。好母亲、丈夫、父亲的观念开始转变。人们一直寻找新的规则。而什么时候规则改变，新模式开始出现呢?通常，当旧有的模式无法解决现有的主要问题时就出现了。让我们看一下新模式产生的典型步骤。
1.步骤1.产生：
新模式解决问题的发展速度慢。发现新模式的规则是一个漫长复杂的过程。
2.步骤2.建立
新模式建立起来，解决问题的速度增长。这也就创造大量财富的步骤。
3.步骤3.完美建立
因为简单问题的完全解决。解决问题的速度变慢。留下一些极难的问题。人们将之放在一边，留待日后解决。主要是因为缺少一些技术工具。后来，人们在解决这些问题的方法上有所改进，需要新模式去解决。
4.继续发展步骤
第1步中，新模式是与旧模式的斗争中发展起来的。新模式在第2步中取得了胜利，即使仍需要时间来完善。如果模式开拓者遇到一些人为的障碍一如政府规定、抵制竞争的大企业，就会在第3步中出现模式竞争。下面是通常的步骤。
(1)已建立的模式作用减弱。
(2)人们对旧有模式丧失信心。
(3)危机感增加。
（3）理解影响女性的文化模式改变
世界市场的深刻一体化和计算机技术带来了新的机遇。这两种也深刻影响女性。第3个主要变化是企业文化的多元化。而这种变化与女性的本性相适应。第4个变化就是影响女性世界观的个人关系网。
一、文化模式转变1：世界市场的新机遇
近年来，最深刻的变化变是世界市场的广泛发展。它为所有企业带来深层的竞争，也为女性带来前所未有的机遇。
(1)大部分公司在别的国家开展业务。
(2)所有公司努力提高产品质量、降低成本。
(3)公司为供应商、销售商、专家提供机遇。
(4)高技术产业与服务业提供大量就业机会。
(5)限制女性参与工作的障碍减少。
1.新机遇：
很明显，所有的大公司和许多中小型企业都是跨国公司。所有公司均致力于寻求合适的市场切入点，提供高品质的产品服务。现状的改变为许多门外人打开了机遇的大门，其中当然包括有天分的女性。
当人们厌倦了只知道赚钱的男性领导者时，大门向女性敞开了。对于大部分人来说，女性没有男性领导者那臭名昭著的后门政策。最近的调查表明：人们相信女性能够解决男性领导者的丑闻。不管从商从政，人们倾向于信任女性的道德标准。
2.女性领导者的新机遇：
80年代，有天份的女性在高速发展的高科技公司比在传统行业发展迅速。这种趋势持续到了90年代。美国在世界经济中居于领先地位，女性领导者是其中重要一环。女性经营小企业的速度是男性的二倍，并拥有全美1/3的企业。许多女企业家将公司开到国外。即使在限制女性领导的企业中这样的女性也能将公司经营得很好。
作为女性，你有融入工作环境的得天独厚的优势。我们将在后面讨论。你能调动员工的积极性。记住下列建议：
①坚持不懈：成为终身学习者。如果你愿意冒险并保持诚实。一个动**的环境将为你提供诸多机遇。
②知道如何赚钱。不管在公司工作还是自己开小公司，都要善于经营。成功靠点点滴滴积累。
③在完善管理与经营技能时，训练领导技能。
④成为有能力的竞争者。选择能够设定职业目标的工作，并努力完成目标。
⑤加入充满竞争不断学习的团队。在这里你能增长自信心。
⑥选择能够不断学习的工作。有晋升的机会。老板鼓励你的成长。环境鼓励创新。
你已经从案例中学习了克顿的案例。她了解到了市场变化带来的需求，看到了对于员工培训的需求，这样的人就是能够抓住发展趋势的人。
二、文化模式转变2
80年代出现，并在90年代继续发展的模式转变为：企业分散权力，执行政策。这些带来了如下的企业文化变化。
①工作小组直接决策工作。
②需要创造性的员工。
③受过教育、有经验的女性增多。并作好迎接新责任的准备。
④成功的领导者寻求有能力的团队成员改变传统的控制式领导方式。
1.对女性领导方式的需求
人们的工作环境在改变，员工可能是：
①想法有判断力。计划有步骤。接受改变。
②理解不能依靠政府与企业，只能依靠技能工作。
③考虑工作待遇、家庭。个人兴趣的平衡点。
④愿意在自主的环境下工作，反对官僚式文化。
2.多样化的员工需要女性的领导方式
员工的重要变化就是他们更加技术化、专业化与管理化。同时，更多的女性开始掌权并产生影响。作为一个女性，拥有优势和天份、能够与员工很好合作。因为：
①在社会发展中，你有直接处理问题的经验。
②你能理解员工的喜好。
③有快速学习能力。
90年代大部分工人是母亲。作为女性，或作为一位母亲，你很能理解一位母亲的需要。尽管身为人母的员工人数骤增，但只有10%的公司提供儿童福利。而女性在这方面能很好地满足员工的需求，从而调动员工的积极性。
三、文化模式转变 3
3.影响女性的新企业文化。
如何同时与公司内部和外部的人合作，这是公司结构的改变方向。新的结构需要广泛的人际关系网，而需要减少官僚作风。乔治大学语言学教授迪勃·太恩关于女性与男**际方式的研究表明女性更易建立关系网。而男性更倾向于官僚作风。
（4）建立女性领导方式
如何将文化与市场模式的转变结合起来创造一个广泛成功的事业呢?在传统的军队式模式中，领导官僚化使男性的领导方式非常成功。然而，随着更多的公司转变为更公开、更民主的方式时，女性就能很好的适应这种改变。女性不懂权力领导方式，却有与人交往的能力。你应该清楚自己的优势与劣势，并与现有机会结合起来。
当你建立女性领导方式时，应充分注意驾驭人的倾向。用同情心与理解心对待员工，通过增加信任来增加员工对女性领导的信心。
1.驾驭人
建立你驭人的强烈愿望。这个可能是适应今天管理文化的重要步骤。因为所有的模式改变主题都是个人。大多数女性通过与人合作赢得认可，而不是发布命令或采取强硬手段。
记住与组织中的成员共享权力比一个人独占更重要。当你与他人共享权力时，你就会与他人一起实现目标。关心他人，与人交流和分享信息的倾向会帮助你驾驭他人。
2.使用简单的领导方式
现代企业中，经理鼓励员工提问。陈述意见、分享信息，但他们很少询问员工如何制订计划，解决问题，作出决策。在世界竞争机制下，许多公司面临缩减官僚作风的压力，中层领导开始减少，团队开始负起更多的责任。经理们从使用传统的直接方式转变为目前咨询式方式，运用简单的领导方式。
寻求发展的公司正在使用团队重组机构。这些团队能够发现更多更新的机会，以满足顾客的需求。他们向顾客提供具有竞争性价格的商品。这些发展促进了团队的自我管理并让领导知道如何促进企业的重组。
3.提升同情心与感受力
你努力平衡事业、家庭、个人之间的冲突。这种体会会让你在劳动力市场上更具竞争力，会吸引更多的女性。
4.提供培训与支持
帮助人们学习和取得成功是你最大的作用。经常让你的员工学习新技能并对之进行鼓励。通过终身学习鼓励受过良好教育的员工成为管理型人才。
5.让你的决定表明你一视同仁
首先，表明你的价值观与原则。然后确信你的决定符合这些价值与原则。人们会注意到你的诚信与守诺。对待员工时，要公平，一视同仁。这样就会建立员工对你的高度信任。你也会成为一个积极效仿的榜样。
（5）理解技术模式转变
如果你理解诸如互联网等新技术模式的转变，你就会带领团队在市场上占领先机。根据《数字经济》的作者戴·丹普斯考特所述，最重要的技术转变是数字与微处理器，互联网、多媒体应用等技术。
技术转变1.数字与微处理机技术
位地算机芯片都使用数字技术，这种技术的两个数字—0，1为基础，微型处理机是计算机芯片，取代了大型计算与终端处理器。微型处理机使每个员工都能通过个人计算机处理数据、声音、影像与图像，微型处理器还能帮助公司处理以下事务：销售与消费者服务，发展实验室以及市场调研。
技术转变2.国际互联网
现在通过互联网就可以互相联系。互联网技术使我们得到了大量的信息，应用以及计算机资源，而无需担心这些计算机是如何工作的，互联网技术团队成员能够整体地处理事物，并能更快更好更便宜地满足消费者的需要。
几乎所有的计算机都通过细小的铜电话线连接。信息高速路能够每秒传送大量的信息。带宽也最终成为了一种商品，而这些给消费者带来的真正利益是为他们提供了令人满意的信息与服务。
技术转变3.多媒体与智能化技术的应用
互联网最智能化，最重要的工具就是个人计算机，电视机与便携式手提电话机，过去大量的数据、文字、图像通过分散的技术进行处理。现在，所有的技术应用为多媒体系统为人们服务，促进信息高速化的主要经济因素是商业、教育、休闲、家中购物等。
技术转变4.信息发现者
你可以使用智能软件系统在网上冲浪，而不用在乎白天或夜晚，在网上可以看新闻、查资料、接发信件和其它工作。他们是信息发现者，你是拥有者。例如，你想找一个新的网球拍，你会将诸如款式、大小、商标、颜色等标准列出来，你的搜索引擎会帮你找到合适的价格。
你的搜索代理对你越了解，它越能为你提供有用的信息。这种代理具有人工智能，因此它能够人脑一样为你提供服务。
因此，让你的搜索代理在网上冲浪，找些你喜欢的事情吗?点击热线连接，它将会带你到另外一台具有此信息的计算机浏览。
技术转变5.目标——共同使用软件
软件开发人员现在使用并重复利用大量软件共同工作。在这个意义上，软件工业正在演变为一个分工工业——程序员开发新的部分的与其它部分共同工作。
Java是一种程序语言，用于互联网。Java能够应用于任何一台装有互联网浏览器的计算机。团队运作也正如Java语言在计算机上的运用一样，当企业改变商业运用方式时，团队能够以最快的速度适应这种运作方式的转变。
技术转变6.虚拟合作环境
虚拟合作环境通过以下的新技术提供：
多媒体识别系统：你的计算机将信号处理为直接的、变化的生动形象，然后与之联系。这种系统提供了一种学习与娱乐的环境，声音识别也得到完全的使用。
图像处理系统：计算机可以借此了解你的性格并且了解你的工作方式。
虚拟真实性系统：在3D的计算机中，直接的接触借助于虚拟真实性系统，你能够通过计算收看网球比赛，并让一个8英尺的运动员在房间里跑步。
多用户领域：在网络上你可以实现在现实生活中幻像的冒险，你可以到监狱、洞穴等地方开始网上历险故事。现在，这种技术能够使人们通过网络聊天，并到聊天室中开辟个人图像信息，使这种聊天更具真实性。
网络：我们可以到网上市场，在这里每个人都是计算机使用者，他们能够与其它使用者进行交流，这种转变是现代员工雇佣的新模式，带来了生产率的大幅度增长，机会总是给能够看到形势发展的人：有两个学生第一年投资了2500美元在网上卖书，第二年他们赚到了500万。
管理质量、持续发展与为顾客定制：在加工生产业中，我闪通常通过产品与服务的质量来检验商业行为，比如，产品是否准时交货，销售能否满足顾客需求，以及公司的售后服务如何。
如果你的企业所提供的产品与服务与昔日相同，那么你的企业已经落后了，管量的质量要求持续发展。重大的创新固然引人注意，但是即使今天很小的成就都要以昨日的主要成就为基础。员工若有提高产品与服务质量的意识，就会使他们真心关心他们所做的事情。这将激励他们做到最好。以互联网为基础的计算机应用使顾客能够定制产品而只需支付合理的价格。
自我管理与创新：质量管理造就了持续创新的态度。当要求一名员工能够持续创新时，他们能够管理好自己，而比经理管理他们效果好得多，团队之间交流的思想以及成员的合作努力会实现利润前景，网络为团队成员的交流、合作、共同设计与计划、执行其它团队任务提供了便利。
创新精神的回归：当你告诉别人：你需要想，按照告诉你的话去做好了，这会抹杀了一个人的创造性，允许人们按照标准行事同样会减小创造性。当你要求员工遵守管理质量的规则并将之实践好时，你激发了他们的智慧。顾客的需求会得到更好的满足，资源浪费减少了，员工们都骄傲于这些成就，并开始热爱自己的工作。
（6）在技术转变中充位领导职位。
在这些技术转变中充当领导作用，运用模式知识促进事业的成功。学会认识机遇与障碍将会使你永远处于模式转变的前沿。认识新技术发展给新经济与互联网商业带来的影响。运用网络领导风格将员工与团队和互网联系起来，鼓励创新，关注终身学习，肯定会吸引各种人才。
一、运用聪慧的模式促进领导的成功。
认识那引进使你明白何时运用管理技能、经营技能与领导技能的模式。
1.管理的更好。
在一个模式中运用任务、战略、战术、技术、目标、体系、程序与指导原则等规则进行管理。一个经理的工作就是把这些规则运用好。大多数公司的经理与董事长90%的时间实践这个模式。
2.领导得更好
当一种模式仍适用时，领导团队探索一个新的未被证实的模式。你用直觉判断风险，如果你觉得是转变的时机了，就将新模式运用到员工身上，你激励他们遵循你的想法并将其实践。这就是一个优秀的领导者或经理人在另外10%的时间所做的事情，而这趋向于符合女性的领导方式，因为模式转变的迅速化，使得领导者应善于发展模式方向，以赢得商品与劳动力市场的成功。
旧的领导方式是创造一种想法，将之用强制性的手段“卖”给他人，这种方式在今天已不能奏效，新企业需能够与人合作、具有亲和力的领导，领导职位也不只赋予一个人，而是一个群体，企业的发展远景与想法也是通过合作得出的。
人们在转变公司与自身的同时，信息技术创造了需要人类智慧与新知识的公司，以互联网为基础的领导方式通过人们的团队合作创业公司发展前景，并解决问题，当然，虽然如此，仍然需要首席执行官，如果CEO鼓励以互联网为基础领导方式，那么互联网的团队在进行信息交流中的速度会突飞猛进。
通过计算机互联网会越来越促进领导方式的进步，人类的智慧可以互相合作，而这种合作比领导者一个人作出的决策更具有可实现的远景，在线的人们能够分享想法与脸部表情、肢体语言。设计、注解、图表与工具以及公司的可行性规划。底线是：上网。
获取信息与一种鸡蛋效应的连锁反应，若你不参与其中，你就不能得到信息，而若没有得到信息，你也不能真正意义上地参与其中，参与其中时，信息技术才是基本的工具。如果你愿意，你将会是这个转变中的领导者。
3.规划未来
作为领导者，你应该被旧有的技术缚住，如何实现呢?和你的团队一起，创立未来发展模式商业运作模式，规划已有的技术，建立一系列的计划已使你的团队能够利用时间与精力实现新的商业模式，而且，你做这些的工具就是网络，不需要在你的公司内部进行构造。
4.领导转变
模式快速转变要求人们在组织机构转变时担任领导职位，转变并不意味着仅仅适应这个或那个工作岗位，它意味着整个组织机构一遍遍的调整，新型的领导者有下列持心：
①具有领导人们运用新模式的好奇心与信心。
②具有平衡商业增加需求与员工待遇需求、顾客需求、社会隐私、公平、财富分配需求的能力。
③具有从社会角度规划的能力执行的勇气以及带领员工战胜困难的力量。
5.奖励模式转变行为
如果你不能认真听取员工关于如何做好事情的意见，那么你仍处于现有的模式中，鼓励人们突破障碍并找到解决旧问题的新方法，寻求新模式越积极主动，你的团队成员越有可能和你一起寻求新模式，当你走出现有模式的障碍时，有两种基本的事项：
①你找到了将现有模式适用于新领域的方法。
②你发现了一个需要新模式解决问题的新领域。
在第一个事例中，你使用旧的模式但去掉那些障碍。例如，你找到了能够用现有模式满足其需求的顾客。在第二事例中，你不能用现有模式解决问题，顾客希望你能用新的模式满足其需求。
让不同部门的人互相交流，这样会促使一个部门用自己的模式解决另外一个部门的问题，要视野与心胸开阔，以便于接受不同的意见。
6.缩小模式转变的风险
当员工想使用新的方法，模式解决问题，鼓励他们创新，找到解决问题的新方法，以缩小风险，如果一个团队认为他们的想法可以解决问题，他们会将想法报给上级领导，团队之间互相交流经验能够建立共同的信任，鼓励创新并减少犯错的风险。
二、认准模式转变的机会与障碍
你如何界定需要用新模式解决的问题?问你自己：我所有的同事都想解决的问题是什么?是不是还没有简便方法?把它们写下来，然后再问自己：我的作用是什么?谁能支持或反对我的想法?
①你是否是第一步骤中想利用新模式解决问题的领导者?或者你正处于第三步骤，即需要新模式解决更为复杂、困难的问题呢?
②你还是处于第二部骤的早期，想执行新模式呢?
③你是否是处于第二步骤的后期，运用新模式有效地解决了问题?
④或者，你在阻止人们实行新模式?
开发者在步骤3发现未解决的问题并且认为需要用现有模式以外的方法解决问题，这促使他们进入新模式的步骤1。
先驱者实践开发者的想法，他们有步骤2中新模式实践的脑力、体力、时间、精力以及金钱、开发者与先驱者全身心地投入到推动新模式运用的过程中。
实践者处于步骤2的后期，因此他们经历较少风险。
抵触者维护现状，他们不愿冒险去实践新模式，当你让一个人改变现状时，你就是鼓励他放弃原有的方式而实践一些他不熟知的模式，此时，抵触者常联合公司的小部分反对变化的人，而成为抵触者的支持力量。
这些就是推动或限制旧模式转变的力量。
三、模式转变需不断地改进
北美的企业经常能引领模式转变，而日本的企业家经常处于步骤2早期，即管理质量期，管理质量期在美国兴起，却在日本得到完善，改进模式的目标就是每天能够完善模式千分之一，若每年240个工作日，就会有24%的改善，如果从步骤2开你能更快地解决改进模式的问题。
先驱者在进行改进的过程中，要比步骤2后期的实践者快，他们能使公众更加接受他们的产品，实践者晚一天进入竞争市场，市场份额就会减少，对于先驱者，这不是大风险，而是大优势。
四、模式屏弊
我们在很大程度上受到模式的限制，有的模式对于一些人显而易见，而有些人却看不到这个模式，也就是说，即使一个模式在你的面前，如果没有它不适合你所采用的模式，你也会看不到这个模式的存在。
我们中的大部分都听过17世纪欧洲探险家的故事，他们将船驶入了新大陆，并遇到了土著居民。当他们向土著居民展示自己的船时，他们却没有看到更大的轮船，这并不只是因为他们的经验不够，主要是因为环境局限。
模式决定重要与次要的事物，你会忽视次要的，而创造需要的数据，并百分百信任其的真实性，对未来越明朗，越能抛弃这种确信而认清新的形势。
五、走在模式转变的前面
通过问自己下列问题，你会在领导职位上发现模式转变的可能性。
①什么问题需要解决但不能用现有方式解决，若要解决，需要根本改变?
②什么问题需要解决但没人能够解决，除非改变员工的模式?
经常性向每个人问这些问题，听取他们的答案，它将会使你了解发展的趋势，你最好的工作保障就是永远知道现行模式需变更之处。在得到解决问题的新模式前，不要放弃这种努力。知道需要转变的地方并参与到模式转变中，会使你成为先驱者。
为帮助理解模式的概念与模式转变的概念，请学习下列模式转变实例。想想它们是如何进行转变的，人们在其中的行为如何。
六、理解新经济与互联网导向的商业
互联网使世界不同的计算机互相联系成为可能，互联网能够使人们分享信息、互相联系与交流，改变了做生意的方式与成功的方式，这也加速了新模式的应用，以下三个事实创立了新型以互联网为导向的商业。
①硬件与软件发展。
②电视机、录像机、电话的普及。
③出版娱乐业的兴起。
这些事实的相互作用给我们带来了多媒体的发展，除了无线电、报纸、书籍交流方式，我们还拥有收发信息的多媒体。
计算机使生产率增长迅猛，但工作机会在出版、娱乐业增长最快，这因为利润增长需要满足顾客的需求，很多情况下，新岗位的增长并不是在大公司，而是在小企业，信息高速路为人们提供了高收入、高价值的工作机会。
新媒体改变了科学研究，教育的方式，也改变了我们工作、娱乐、生活、思考的方式。
知识无国界，知识是经济发展的重要因素，因此，我们需要世界性经济，互惠是促进公司联合的基础，科技促进全球一体化，反之，全球一体化也促进了技术的发展。
七、将团队、供应商、顾客结合起来
新型企业是顾客、供应商、团队的共同体。公司最主要的职能转变是通过互联网收集信息提供服务。电子数字交流技术能使供应商了解到顾客的定单、账单；使双方缩减了交易时间与成本。这种技术反映了公司运作方式的发展趋势。
八、参与到模式转变中
竞争者总是从意想不到的地方冒出来。互联网能影响到每个人。例如，许多类型的产品与服务依赖于网页。竞争者或许是开发个人网页的人，或是像英特尔、微软那样的计算机公司。
会司的发展依赖于最先进产品的介绍，因为这样可以占领市场先机。最重要的是抓住时机，如果一个竞争者不能掌握新技术，则很难在竞争中获胜。相反，一个团队应花大时间大成本在某一项技术上。
九、使用电子数字交流技术买卖商品
即使是通用汽车公司这样的大生产商，他们早在二十世纪七十年代开始使用电子数字交流技术进行商业运作，而此时其它公司还在使用纸的形式，电子商务能够平均节省25美元的成本。
一所大学发现他们每年要与2万个办公室设备供应商与实验室设备供应商的做生意。而其中87%的定单均不足500美元。他们建立了个人电脑与宽带作为购买设备的基础设施。大学的老师能够通过互联网定货，通过信用卡结账。2万个供应商也缩减为2个——一个办公室设备供应商和一个实验室设备供应商。因为他们能在1、2天内满足顾客的需求。
十、通过电子商务买卖商品
世界性电子商务的一个例子就是国际商业交换。一个商品供应商通过这种方式在网上列举所有的商品并能够在网上协商。如果能成交，系统会查阅他们的信用程度，安排汇款。
到1996年，有4000多个商品制造商通过支付费用的方式在网上交易。过程如下：
①顾客浏览商品名称并点击所要购买的商品。计算机将定单反馈给商家。
②商家计算机检测顾客的信用并查看定单货物是否有存货。
③商家仓库与商店接到通知，备好货。
④商家计算机系统打出顾客账单。
⑤顾客用电子方式支付。
十一、中介服务
所有的商品买卖与服务通过互联网进行。即使不用这种方式，商家也会尽可能提供简洁、最经济的服务方式。大多数专家认为市场将走向电子市场。如果是这样，那么大部分的买卖将通过电子形式进行，从而不需要中间商与代理商。
旅游者可以通过互联网订机票、定饭店。饭店通过顾客在互联网上的定货将食物送到顾客家中。音乐家、画家、演员、作家通过互联网将艺术作品卖出去，不需要代理商。
中介，比如代理人、零售商、保险经纪人等提供中介服务的人员，要想在新经济形势下发展，就需要有所转变。这些人不能仅仅提供商品交易服务。具有创新精神能够发现新工作切入点的中间商才能生存与发展。
十二、从以整体为本到以个人为本
新的组织以个人为单位，具有自我学习能力的工人使用互联网技术进行商业运作。他们运用创造力与知识创造财富。这种结构看起来更像是个网络，而不是金字塔。
大众传媒为每个人通过互联网进行交流创造了条件。大众市场变成了个人市场，商家了解特定消费者的需求。
十三、把员工联合成团队与工作网关系
以互联网为导向的组织方式为商业运作提供了一个广泛的关系网。小企业可以联合成大企业，以达到大企业的财力与权力。大企业可以分为小企业，以获取小企业具有的优势——灵活、自主，而且可以缩减大企业旧有的官僚风气。把员工联合成团队与工作关系，可以创造财富。
虚拟公司是指大部分工作、会议与交流通过网络完成的商业运作方式。工作小组包括专家，独立的供应商、顾客与投资人。他们分散予世界各地，几乎从未谋面。但他们一起工作、一起解决问题、制定发展计划、提供商品与服务。
以互联网为导向的经济虚拟公司的发展提供了广泛空间。因为存在于生产商、供应商、顾客之间的屏障已经消失。21世纪是信息社会，信息高速路将快速发展。
十四、顾客作为团队成员成为发展趋势并普及
观看电视的人与使用电脑的人都可以成为产品的生产者或服务的提供者。当消费者与同事进行信息交流、参与董事会议、选择电影结局时，他们就是生产者。
随着计算机技术的改进，公司能够做更多事情，而不只是接受信息与技术。他们开始促进信息技术的发展。
十五、创新从现在开始
新经济是以创新为基础的经济。处于发展前沿的公司必须在其它公司生产出同样产品前生产出自己的产品。大多数美国公司至少每天生产一种新产品。1995年，索尼生产了5000件新产品。产品问世速度越来越快。
公司也必须开拓新的经营方式“现在开始马上执行，使事情变得更好”这是新组织形式取得经济发展与商品成功的关键。过去，照相机与复印机行业十年推出一款新产品。而今天，电子产品的寿命为两个月。
人类的想像力是科技与价值发展最重要的动力。公司面临最大的挑战就是如何衡量与鼓励创新精神。
商场发展速度加快，许多消费者不知道如何跟随发展速度。企业领导人应该比他们的顾客更具创新精神。他们应理解顾客的需求，用正在蓬勃兴起的技术为顾客提供商品。
十六、关注于知识与终身学习
新经济形势下企业成功的关键在于发展者与市场开拓者对于产品的创新。使员工知识不断更新的方法是创造鼓励创新的环境。终身学习成为企业具有竞争力的关键因素。
信息交流与合作的成本缩减了。而且，我们在每一步都为创造财富而学习知识。理论上说，一个人要想在新经济下获得成功，他需要有好的头脑、电话、网卡和个人计算机。但事实上，大部分的知识型工人需要创新性与团队合作精神使工作更为有效。
企业中有效的领导者知道如何使员工在新经济形势下保持创新性并紧密合作。首先，公司要提供更多的学习机会，而不能仅仅依靠学校。学习与工作是人们的两项相同的技能，知识能够转化为生产力。产品与服务极需要人们学习知识，同时市场为具有知识的人提供了无限的机遇。
另一方面，雇员也要将终身学习看作一项责任。公司领导为员工提供学习机会，员工也应积极地抓住机会好好学习。
十七、从高科技培训到多功能团队组织
高科技具有巨大的优势与机遇。但是劣势在哪里呢。它带来了诸如隐私、安全与信任等问题。我们一直致力于解决这些问题。
更难解决的问题是社会贫富差距的加大。不具有学习能力与技术知识的人很难适应高科技发展的社会，贫富差距越来越大。我们应该为这些人提供、培训的机会使他们能够参与到互联网经济中。
作为模式转变中的女性，你将面临以往没有过的巨大机遇。你将有机会引领明日世界的发展。我们知道好的领袖不会坐等未来，而应创造未来，好的女性领导者应把握自己的命运并能创造人类的命运。