(1)
我相信我们来到这世间都有一个目的。一切降临到我们身上的事,无论好坏都是为了促使我们认识那个目的,实现那个目的的。这是生活的真谛、命运,并且在我们爱人和做事两方面彰显出来。
只有在你深入、诚实地审察了你的心并让那个真实的“你”显露出来之后,那个目的才能被你发现。真实的你或许迥异于他人眼中的你,但“她”却是你个人品牌的灵魂,也只有
靠“她”超乎一切的帮助,你才能找到道路,走向成功。你应该保持“她”的活力,维护“她”的尊严,“她”将使你梦想成真!
当人们提到你的名字时,他们脑海里会浮现什么想法呢?当人们看到你的时候,他们又会有什么感觉呢?如果你不能很快回答这些问题,那么就请加入我们的讨论。可是,你怎么能知道别人的想法呢?还有,你真能对自己那么客观吗?
秘诀就在这里:如果你已经把某种思想置于人们的头脑之中,那么你当然就能明白别人怎么想你。
你——让别人想到什么?
我并不是真的在讨论什么心理控制,因为品牌策略只不过是对别人(关于自己)的看法施加强力影响而已。想一想那些顶尖品牌是怎样天天轰炸我们的观感,使我们为他们的产品动容的吧。可口可乐希望我们一听到它的名字就想到“爽”。为此他们不惜重金推广自己“激活”、“带劲”的品牌(个性),“迪斯尼”这个名字总是牢牢地与家庭及十足的儿童娱乐相连。“音乐电视”令我们想到不羁的年轻人和前卫的音乐。看到“沃尔沃”,我们就想到“安全”。看到“吉普”,“冒险”两个字就会钻进我们的脑海。
向人们推荐你的个人品牌,你也将收获同样的美好结局。比如说,当你看到麦当娜(Madonna)、奥普拉或玛莎·斯图尔特(Martha Stewart)这三个名字时,你会联想到什么呢?不久前我请电影圈里的一些女士描述一下上面提到的三位女强人,她们开列了下面的单子:
滴水不漏 蛮横 慈怜
敢想敢干 妖艳 自我
挑剔 变色龙 聪慧
凶悍 刀枪不入 (厚脸皮) 真诚
我想你肯定能轻易把它们与上述三个名字各自联想起来。因为用市场行销学的原理来说,上述三位女士都是超级品牌。单是她们的名字就能激发我们强烈的情绪反应,我们都明白自己能从她们那里得到什么;同时,这也是我们能记住她们名字的原因,二者相辅相成。
一贯性是品牌策略中最重要的原则之一,麦当娜、奥普拉和玛莎都是通过不断选择可以强化自己优点的工作来树立个人品牌的。麦当娜换装就像奥普拉换书或玛莎换沙发罩一样频繁,奥普拉总是在提醒女士们应该注意某些问题,玛莎的屋里永远都不会有任何不整洁之处。麦当娜已经把“千变万化”当做她品牌的一部分——1990年与华伦·白迪一起拍影片《 特雷西侦探》前,她是一位拥有一头爆炸式金发的白人美女;到了1999年,她变成了身裹纱衣的剃发印度教徒。通过这种方式她完美地表现了 “永远在变”的“不变性”。不过并非人人都可以像她那样来实现自己品牌的一贯性。对一般人来说,“不怎么变化”的一贯性值得推荐。这是因为品牌的一贯性对品牌忠诚的培养至关重要,不一贯的品牌则会损害信任感。因此,就这点而言,麦当娜的“变色龙”特性可能会严重地妨碍她。她可能无法停止改变或稍息一会儿,因为一旦她那样做,她的观众就会感到厌烦。
一贯、明确、真实是任何伟大品牌的神圣的三位一体。
当我为某个有线电线网络或IT公司开发品牌时,我首先关注的就是它的独特之处或具决定性的特征,下面我们将以玛莎和麦当娜为例来说明这一点:
玛莎·斯图尔特
品牌描述
作为自己庞大的、无所不在的媒体(杂志、报纸、电视)王国的女王,玛莎控制着家居生活的方方面面:居室设计、室内装修以及家庭娱乐。上亿的资产早已使她跻身名流。如今她无所不在的身影更是在为炙手可热的自己添柴加薪。玛莎做事丝丝入扣,毫厘不差——她绝不犯糊涂并且希望别人都跟她一样。对于她,许多人非爱即恨。
价值标准
她的核心价值标准表现为追求完美,这也是新美国梦的持家之道:永不满足,多总比少好!
首要优势
*好眼力加绝无差失的品味。
*热衷细节,视整理沙发之类的家事为乐事。
*喜欢操权揽责。
包装
永远都是休闲裤、便装、工作服、木屐,有很多钮扣的衬衫、老式的夹克。很少的修饰,简单的短发式。外表的不修边幅与性格的刚强执着形成鲜明对比。
品牌威力
*“克马特劳弗的玛莎如此说”。
*飙升的股票市价。
*全美的妇女都被她和她所创造的世界所征服。
口号(品牌标识语)
“这就对了!”
影响
全美家居设计、装修及娱乐方面的权威。
备注
极其自负,态度凶霸,其品味与天赋招人嫉妒。
(2)
麦当娜
品牌描述
标新立异,哗众取宠的歌手、舞者、作曲家、制片人、演员、决策者、人道主义者和母亲。麦当娜的形象植根于我们的大众文化与集体意识之中,她是崇尚自由、物质、性感的女
性心中的偶像。她一天一个样,有时候还很蛮横,从不耻于向人们展示她的本来面目。
首要优势
*炫得人头晕眼花,诱得你脸红耳热。
*音乐、舞蹈、放肆的表演使票房爆满,人群**。
*诉诸低等人性,诱导极端的本能反应。
*她并非自信而已,而是“有种”,敢于除去遮羞布。
*在音乐和时装设计方面,她总能开风气之先河,引导潮流。
品牌威力
*在过去的14年中,至少有19张专辑入选十大最受欢迎金曲排行榜,11张荣登冠军宝座。
*她对时装的影响也是革命性的。
*首开音乐视频化(音乐电视)之先河。
*其开创性与商业影响为她赢得了音画结合领域无人可比的地位。
麦当娜语录
*“我出手比谁都快……出于对信息和变化的饥渴跟好奇。”
*人们对麦当娜的评价:
她是一个了不得的“贩子”!
*人们常会忽略的:
她有惊人的天分,是许多女性暗中羡慕的对象——这令某些人很不快。
当然,上述分析在各自的具体内容上并不相同,因为品牌化不像切分蛋糕。我们应该关注的重点在于:无论具体品牌是什么(何人何物),其建立程序(过程)都是可以复制的。玛莎、麦当娜和奥普拉的个人品牌成功之道如出一辙,其中共通的策略就是:认清自己是谁,有什么独特之处,自己要重点面对什么人,希望那些人怎样看待自己,最后,包装和推销自己以达到目的。
上述策略也应当成为你的个人品牌成功之道。下面我们一起来看第一步,即依据真实的自我铸造相应的品牌模子,在整个世界中只能有一个人像这个模子。这个模子也将:(1)区别于任何其他模子,(2)只有你才能把它取下来。
要做到这一点,你必须深深地发掘自己,弄明白你活在这个世上究竟是为了什么,你的信仰是什么。
玛莉·贝思(Mary Beth)
在28岁那一年,玛莉·贝思认为自己总算对那个“我是谁”的老问题有了把握。答案既非登台之初略显矜持的南方妙龄女郎,也不是父母殷切期望的“雅皮士”职业女性。玛莉是“另类”的——而且一直是。7岁时,她曾将妈妈喜爱的桌布改装成巨大的拼图玩具;上八年级的时候,她曾用水彩把自己的浅色头发染成紫红色——她一直是那样天资过人。成年以后的她更是野心勃勃,暂时供职的名为“灰色”的一家广告公司所能提供的财务管理方面的晋升机会远远不能使她满足,虽然她的家人极力劝她沿着这一阶梯上爬。
玛莉毕业于亚特兰大州恩默瑞大学,获传播学学士学位,后又在凯洛格社区大学获工商管理硕士(MBA)学位,毕业后随一位女友移居曼哈顿,她走上社会后的第一份工作是任“灰色”广告公司的财务助理。她曾在其间工作数年,但对财务管理毫无热情。她认为在当今传媒业大革命的形势下,像“灰色”这样的老公司已经沦落为一相情愿、“不会”服务客户的被淘汰者,另外,与其凯洛格的大多数同学相比,她的薪水与情绪一样低落,对于看重金钱的玛莉来说,这是最令她无法忍受的。
她知道,如果自己从现在的“围城”之中逃出来,重新开创一片天地,金钱就会源源而至。于是,她不顾父母的消极预测,从“灰色”离职并就读颇有名气的帕森斯设计学院。
把自己看做一个品牌
虽然迄今为止,本文并未对玛莉·贝思的外表有只言片语的描述,你可能也好像已经亲眼看见了她——对她忠于自己个性和理想的勇气、决心和行动印象深刻。不过话又说回来,弄明白“我是谁?”和“我想要什么?”这两个基本问题并不是一件很容易的事。为此,我曾为那些参加我座谈会的女性朋友设计了一个游戏,启发她们思考这些老问题,比如说我问她们:
如果你是一个产品,那么你会是什么产品?
无须我的提示,答案是清一色的知名(品牌)产品。回答“为什么”的答案则总是该品牌的口号(品牌标识语),简短流行。没有人说“鸡汤”,她们说:“Knorr鸡肉高汤,调百味!”她们不说“香槟”而说:“Veuve Clicquot,泡沫丰富,绝佳品味人士的至尊享受!”她们不说自己是一辆“小轿车”,而说“宝马,绝对座驾!”
请注意上述物品各自的理由都是掷地有声的肯定语气:“调百味”、“泡沫丰富”、“绝对”,这个游戏正是启发你为自己寻求最为积极的词藻——品牌化本质上就是要拿出那个最积极、最肯定、最好的你。
不过,并非所有的人都是百分之百兴高采烈、人云亦云、满眼玫瑰色的乐天派。要真实地面对自我,我们又怎能假装生活中没有任何阴暗面呢?
但愿这一点不致使你陷入道德困境——千万不要在工作中扮演受害者,绝对不要扮演失败者、懦弱者或可怜虫来换取同情。应该像我爸爸说的“千万不可让人看见你的汗水”。
(3)
虽然我们确实辛苦流汗,虽然损失是生命中不可避免的一部分,虽然我们有时软弱,不尽如人意,但是不应把职业责任(工作)与私人生活混为一谈。“坦白一切”对一个品牌来说不但不是最好的,并且也是不必要的。
你也许能干,投入,在工作中轻车熟路,然而却因为不幸的童年而导致感情脆弱;或许你生来就是一个脾气暴躁的人;或许你一直感到压抑——所有这些却不是什么值得夸耀的资
本,它们对你个人品牌的成功也毫无益处。事实上,如果不好好对待,还会成为你的心腹大患。荣耀真正的自我、分享个人的启示与哀叹、抱怨及怒气冲天之间泾渭分明。
花点时间琢磨琢磨可能与自己有相同之处的品牌。品牌分属不同的类型,所以一开始就要决定自己究竟属于哪一类。你是提供补给的食品吗?如果是,属于哪一小类的食品:脆的、滑的、流体的、固态的、原生态的、加工过的?总得选一个适合你情况的形容词。
或者你是一件技术领先的家用电器。属实用型还是豪华型?使用交流电源还是电池?属高科技产品吗?是手持型吗?是数码产品吗?你究竟跟哪一个描述性词语所包含的要素挨得上边——无论在什么层次上,尽可能明确和细致地列举自己与某品牌产生共鸣的理由,然后在这个基础上构建自己的品牌。细节当然比单单一个品牌名更能说出品牌的意义。
又或者你是一个时装品牌,是像“威莎斯”(Versace)那样的吗?还是“杰克奴”(J .Crew)那样的?或者你是像美国有线电视新闻台(CNN)或全球音乐电视台(MTV)那样的媒体品牌,或像美国在线(America Online)和亚马逊网(Amazon.com)那样的数码品牌?你的品牌还可能类似交通工具、金融机构或大都市。品牌是多种多样,规模不一的,任何名词都能成为一个品牌。
一旦你发现某品牌的情况适合自己,你就应尝试把该品牌名换成自己的名字,来亲身体味一下感觉。在我的座谈会的参与者中,那个曾经说自己是“调百味Knorr鸡味汤”的女性朋友现在可能会这么说:“凯特·沃特金斯,调百味!”另外一位则可能说:“罗瑞·佳克——泡沫丰富,高品位人士的至尊享受!”
如果你的说法是:“五月花牌洗衣机,值得信赖,永不朽坏!”在现实生活中,你也能同样为自己这样“叫板 ”吗?
玛莉·贝思
苹果电脑公司曾经把一些挺吓人的另类名人如“约翰·列农、约考·奥那(YoKo Ono)、 阿尔彼特·爱因斯坦、阿尔弗雷德·希区柯克等人的影像印在自己风格冷峻的黑白广告牌上,玛莉对此佩服得五体投地。为了力使自己的个人品牌与“苹果”保持一致,她的口号也成了“玛莉,另有见地!”
如果你所选择的品牌不能很传神地代表你,那就要再找再试,直到找到一个真正适合的为止。这样不断尝试、筛选的练习还会帮助你发现自己隐藏的长处和优点。在本章的末尾,我们将利用这种练习来为你的品牌量体裁衣。
寻找你的品牌之魂
正如大多数成功的品牌一样,“苹果”在其广告中揭示了自己品牌的灵魂,显示了自己的独特视野、**与创造性——通过在广告牌上将那些具有非凡眼光的人物与自己的标志相连。用什么话语可以说出你借以支配自己行为的价值标准——活着是为了什么?毕生追求什么?对你的内心生活和福利而言,什么东西是最最重要的?
价值标准是构成一个品牌独特个性的不可或缺的条件。
所以对玛莉来说,金钱、勇气、创造性和眼光很重要;参加我举办的座谈会并说自己“调百味”的沃特金斯则可能认为多样化和生活情趣很重要;说自己“泡沫丰富”的罗瑞·佳克可能认为快乐和热情最紧要;而自称“绝对座驾”的那一位则可能把努力工作和恒心视为最为重要的东西。
成功的品牌总是一开始就奠基于自己的核心价值观念之上,并通过贯穿其整个生命周期的不断建造来进一步强化自己的核心价值。品牌标志实际上就是其核心价值的图解;口号(品牌标识语)则是其明确宣告:一切公关活动也无不围绕着推销自己核心价值观念的终极目的。
贵格牌燕麦希望顾客知道他们代表了传统的、家庭手工制作的优良品质,他们的标志——一位和蔼可亲的贵格会教友(Quaker)正是上述价值观念的形象解说。众所周知,“耐克”是活跃生活方式的代名词,他们的口号“你行!”也正是此意。“百事可乐”(Pepsi Cola)放弃了抽象、难以描述的价值观念“下一代”,以其口号“可乐之乐”中重点传达的“乐趣”(joy)代替。这一改变使“百事可乐”的知名度大大上升。“家得宝(Home Depot)”——全美最大的木材销售商不久前宣布不再经营采自濒危森林的木材。它希望顾客知道他们的价值标准。“沃尔沃”视安全高于一切,它也这样替自己打广告。
我的价值标准是“能干”、“正直”、“仁爱”。当我的生活中充满着这一切的时候,我真是感到很开心;如果其中的任何一项打了折扣,我就会感到不对劲,不痛快。我真希望自己可以代表这一切,并因这一切而知名于人。要做到这一点,我就必须把它们灌注到我的个人品牌之中。
(4)
我有一个朋友,她的生命就意味着服务——服务人,服务家庭,服务社会。当我看到她时,我就想到德雷莎(Teresa)嬷嬷。我并非惟一有此感想的人,这种印象实际上已经成了她的个人品牌。我还认识一个人,这个人像“可口可乐”一样把“真实的事情”(the real thing)看得至高无上。“真”、“诚”是她的价值标准。它们会在她直愣愣盯着你的目光里,在她绝无诳语的谈话中,在她不自知、不心虚、不伪装的处世风格中流露出来。
下面开列的清单也许能帮你辨认什么东西是最具意义的,从而确认自己的价值标准。
个人价值标准
真实 慷慨 诚恳
成功 仁爱 恩慈
忠贞 团结 温和
勇气 伦理 创新
灵感 赏识 长进
善行 愉悦 智慧
温暖 冒险 知足
知识 财富 安全
友谊 同情 服务
诙谐 奉献 灵活
道德 健康 好玩
家庭 自由 承诺
开明 公正 忍耐
乐观 博爱 正直
在上述品质中,你认为什么是你的核心价值所在,或者是否有那么四至六项对你意义特别重大呢?你是靠哪些东西(价值)活着呢?哪一些是你要誓死捍卫的?肖恩·迈森(Sean Mason),《财富》500强公司的顾问,在他举办的“真领袖”研讨会上曾把核心价值界定为“独一无二”的,也就是说,它们必须来自于你的个人经历。你可能和我一样把“正直”列为核心价值,但其涵义却可能与我的理解略有不同。核心价值还是“根本性”的,是一个人离了就不能活下去的。最后,核心价值是“普及性”的,应用于所有的时间、地点、场合。
现在请以下面的两个问题自问:
我每天是如何实现自己的核心价值的?
我又是如何否定自己的价值系统的?
比如说,“仁爱”或“爱”是我的一个核心价值标准,我日常生活中实现该标准的方式之一是我的工作——我钟爱它;另一个是我的丈夫——我爱慕他;还有就是我自己——我饮食有节、劳逸结合、确保健康。而一旦我开始视一切宝贵的恩赐为理所当然,怠慢工作、丈夫或自己,那我就是否认自己的价值标准。我的另一核心价值标准是“能干”。我通过为客户加油、作好助手的导师、极大限度地发挥自己的潜能,我把它实行了出来。如果我去做一个隐士,或居功自傲、不思进取的话,那我又是在否认自己的价值标准。
玛莉·贝思
不顾父母的保守态度,去寻找一份创造性的工作,是玛莉实现自我价值的不归路。她与家人一样看重个人财富,之所以重返学校改读设计学位,对她来说是为了“活出个人样”——她自信设计学位会很吃香,能挣来大把的钞票。她用这一点打动了父母的心,赢得了家人的支持。她也为自己尚年轻,还能承受这一段教育弯路而暗自庆幸。对于人们对其价值观太过“庸俗”、太过物质化的指责,她是这样答复的:“当你表现出极好的职业道德时,人们也许并不太在意;可一旦碰上我这样有雄心、有志向的人,他们就会皱眉头。每当这种时候,我心里就铆足了劲。这在很大程度上也是我至今仍未找男朋友的原因,虽然我也渴望有一个心心相印的人生伴侣。然而现在是干事业的时候。我相信自己最终会事业爱情双丰收。这也是自尊的需要,个人安全感的需要。我要求事业成功也是为了让那个与我同走人生路的另一半拥有一个‘更有出息’的妻子。”
对于玛莉的成功,你还有什么疑问吗?反正我是没有的。
玛莉当然也可能做出有悖于自己价值标准的事来——她可能挥霍钱财,携巨款前往拉斯维加斯豪赌,或参与黑市交易;她也可能不再像以前那样兢兢业业,恪尽职守;她还可能中途变节,追随父母所谓的“正路”,放弃自己的理想。
早上起床为了什么?
什么东西能使你真正感到幸福?你爱做什么事?从一个人最感兴趣的事上可以推出这是一个什么样的人。因为你的兴趣很大程度上正是你价值标准的反映。比如说,玛莉很推崇有勇气的人,所以滑冰、冲浪、攀岩自然成了她最热衷的活动。
我个人认为价值观念侧重于内心意义,而爱好则更外在化一些。比如说,烹饪是我的一个爱好,但我绝不会把它与“爱”等量齐观。但烹饪的爱好也的确说出我喜欢以美食补养所爱之人的愿望,因此也是了解我的一个重要线索。
电视是我所热衷的另外一样东西,甚至当我只是一个小女孩时就是这样。5岁那年,我们家房子着火,我硬是逼着母亲返回屋内抢救我那个小巧白色的便携式“索尼”电视机。我不像别的小孩那样喜欢玩芭比娃娃,我全心热爱自己的“索尼”。
《九步致富法》的作者舒兹·奥尔曼曾讲过一个有关“不怕死”的令人心酸的故事。这个故事真是在她眼前活化了金钱的重要性。故事也是发生在她的孩提时代,有一次她家的仓库着火,为了一个现金收款机,父亲冒死冲进仓库,硬是用自己没有任何防护措施的双手把那个滚烫的铁家伙给抢了出来。我对电视的挚爱与电视对我的重要性也是如此。
(5)
在那次的火灾中,我们家的房屋烧成了灰烬。不久之后,妈妈也离开了我们,我和妹妹于是成了“脖子上挂着大门钥匙”的孩子。在爸爸晚上下班回家之前,一直都是电视陪伴我们,我在其中欢笑、学习并自觉安全。
千千万万的事情,大至房屋起火,小至一串钥匙,无不是在塑造我们的人格与价值观念。
把你最喜欢的东西写下来吧,不管这张单子会有多长。我认识一些好奇心特别大的人,她们真是兴趣广泛,令人难以置信。比如说,我的一位朋友,她是一位网球发烧友,同时又经管着一座匪夷所思的大花园,她还笃爱长笛、热心学习法语并且是旅行及各样水上运动的热爱者。就我们创建个人品牌的目的而言,弄清楚自己究竟对什么东西感兴趣及其背后深层次的个性特质是尤为重要的。一个将金钱、轿车、时装、名声列为“至爱”的人,与一个热心志愿(义务)活动、画风景画及沉思默想的人之间的个人品牌差异肯定是巨大的,是完全不同的两种品牌(虽然很难说谁上谁下,孰优孰劣)。
这样做并不一定是去改变你,而是要去激发你的自我意识并使你诚实地面对自己。不需要多少为难的判断,只需客观地观察就能做到这一点。当然,如果你对观察结果不太满意的话,你当然可以去改变它们。
品牌化将给你一个重新做人的机会。
在现今的你和真正(理想)的你之间搭建桥梁是一件很深入的工作。也许你的桥梁跨度很大,但只有做好奠基工作,才能确保稳固和成功。
在所有你可能取得成功的各样事情中,你最热爱的事情成功的可能性最大。你知道这个世界上有多少人在自己毫无兴趣的工作中备受煎熬?对他们来说,工作简直就是一种折磨,一点也不能体现自己的价值。
你知道有多少人不顾自己的个人价值与爱好,以“干什么都行”的态度来开始自己的工作生涯?也许刚出道时,这样的事情不难理解,可你知道有多少人总是以这种无所谓的态度在找工作或换工作吗?答案超出你的料想!
在为自己的工作生涯设计成功的个人品牌时,务必把你的个人价值标准、个人爱好首先考虑进去。比如说,我就是努力使自己的爱好与工作(内容)直接挂钩。我甚至认为自己在特纳广播公司的成功应当归功于对电视的热爱。
也许,你的工作性质与个人爱好之间的差异并不那么明显,比如说烹饪,我知道有许多女性朋友就从其中体验了很大的乐趣——整个过程,从设想菜单、买菜、烹饪、铺桌到最终为心爱的人捧上美味可口的饭菜,在有些人看来都是那么地趣味盎然。作为一个品牌策划师,在烹制(草创)促销计划、在厨房搭配各种资源配料、做出(美术案)样品,并最终为客户摆上真正称得上可口的行销案作品的过程中,我也感到同样的乐趣。
在你各种爱好中,是否有什么一以贯之的共同点呢?在你现在的工作中或准备参与的工作中,是否有你某些个人爱好的踪迹呢?你应当要有才是。
你也许觉得爱我所爱,行我所愿的生活太过奢侈,或者你根本不相信自己能有如此好运,在这里我要告诉你:美梦能否成真是更多地取决于你自己的愿望而不是运气。不管是达到什么目的,自觉性、能否锲而不舍比运气更靠得住得多。我们在下一章中将继续这方面的探讨。
拿手好戏
除了个人价值观念与爱好以外,天赋与技能是构成品牌个性的又一个重要部分,为此,你一定要弄清楚自己真正擅长什么,范围可以广一点,不要只局限于与“正经事”有关的素质。
比如说,我的天赋主要在表演方面:唱歌、跳舞、演戏;而你则可能是一位天才的钢琴演奏家兼出色的画家。或者你像我认识的一个姐妹,她擅长平息古怪人之间的古怪争执,所到之处总是充满欢声笑语和亲热的拥抱——没人知道她是怎么做到这一点的,那是她的天赋。
除了天生的运动癖与冒险癖之外,玛莉还属于那种异想天开并能付诸实践的人,她似乎有一种内在的空间透视和设计天才,这一天才在她很小的时候就表现了出来。但她的家人却只对此表示有限度的鼓励。在玛莉十几岁的时候,她有一次说自己长大以后要去美术学院读书,她母亲则明确表示“作一个穷鬼艺术家没什么好”。
成年以后,我们大多数人都承认自己擅长的事并不多。可是我们却忽略了那些“半路丢失”的天赋。追想一下你的童年吧,那时候父母或老师都夸你什么了?在学校里你最喜欢的科目是什么?你最热衷什么课外活动?
可悲的是,我们天赋的演进过程过早地结束于孩提时代,结束于师长们的监视和不良反馈。因此,极有必要建立一个由你最信赖的亲友组成的特别小组,充当你的私人品牌顾问。很多公司都建立这种特别小组来调查公众对自己品牌的认可程度。这种做法对于个人的品牌化来说尤为可取——你想想,“顾问们”都是你的朋友,都对你“知根知底”,与公司聘请的那些多少有些局外人味道的特别小组成员相比,你能从他们那里得到更多有用的反馈意见。例如,你可以问他们中的每一个人什么是你最突出的天赋,并把咨询结果记录下来。
像这样一类的品牌信息,极其宝贵,能更深入地揭示你的才干,使你不致于囿于现有技能的旧框框。就这一点而言,他们甚至比一个工商管理硕士(MBA)学位更有价值,更能为成功助力。下面就请你的特别小组的成员看一看我在下面列举的一些与工作有关的个人品质。然后将那些他们挑出来认为是你独特天分的项目在你的品牌描述中加以强调:
(6)
在工作中备受推崇的品质
才情 负责 雄心
分析能力 自信 愉快
能干 有竞争力 合作
创造性 果断 努力
可信 首创精神 决心
热忱 效率 积极
外向 灵活 和蔼
进取 善于倾听 心地善良
乐于助人 兴趣 有知识
忠贞 有动力 严谨
忍耐 内行 速度
思维敏捷 开明 可靠
责任 经济 技能
聪明 战略眼光 力量
条理 团队精神 熟虑
多才多艺 流利 反应快
平易近人 诚实 不偏不倚
发明力 远见 善于沟通
富于幻想 聪明 活力
承诺 正直 敢冒风险
工作就该是“天赋秀”
在工作中,这些品质都能像会拉小提琴的能力一样成为你天赋的展示。不管你在哪一行,这些都是备受雇主、潜在客户及普通大众推崇的优秀品质。这些品质可以成为你个人品牌的首要优势,成为你品牌特色的一部分。
就像绘画或数理推理一样,有很多天赋都是“天生如此”,以至被你自己忽略掉了,这正是需要私人顾问的地方。你或许并不认为自己有多么努力,可是后来却发现别人认为你对某工作的投入无人可比;如果你很容易适应环境变化,比如说公司合并或一个新老板,那么你就不应该认为自己不比别人更具灵活性。
从上述清单之中(或之外)找出四至五个来,并用它们来概括你独一无二的品牌特质——你的价值观念、你的爱好、你的特长。然后在你的目标听众——老板、同事,可能的雇员和客户面前着重表现出来。
除了我们自己知道以及他人使我确信我们有的天赋之外,我相信还有一些才干和能力是自己和他人都未曾认识到的。一个开发的方法是尝试新事情,我当然不是说停下日常工作来做试验。但是,如果你总觉得耳畔“仙乐萦绕”,并且当你聆听乐队演奏时,总能自动地区别不同乐器的声音,而你自己又从未想过自己是否有音乐天赋的话,那我就建议你最好还是拿起一样乐器试试看。
然后,当你发觉什么东西与你的心灵产生共鸣的时候,不要随便放弃它。我给你讲一个故事,主人公斯汀现在是一位造诣颇深的音乐家。曾几何时,他不过是一个穷教书匠,这样过了相当长的一段时间后,他终于静下心来,给自己的音乐天才一个发挥的机会——绝妙的旋律在他的脑海中自由驰骋,“罗克莎尼”(Roxanne)终于诞生了。现在又轮到音乐史学家忙活了。这就是寻找隐藏天才的典型。不仅要寻找,而且还要将其发扬光大。
在每一年的年初,我总会开列一张自己想要学习和实践的东西的单子。比如说去年的单子上就有绘画和拳击两项。为此,我参加了一家位于大瑟尔地区的绘画培训机构。虽然结果证明自己并非画坛巨匠的料,但却使我发现了一个从未看见过的自我,对自己参加这种能开启人心智的活动极感满意。我还参加了非常刺激的拳击赛,它使我感到自己很强壮,很有信心。总之,这些经历使我获益良多,对我的个人品牌也大有好处。为了发现自己隐藏的天才,我建议你每年尝试两至三次新事物。
要有做专家的勇气
就工作而言,你现在称之为你的专业的东西对你品牌的成功至为重要。不管在什么领域,专家总是比普通人挣的钱多,清晰地界定自己,有针对性地吸引你的目标顾客、客户或听众实际上就是意味着做一个专家。“通才”是不能适应这种需要的。
有线电视正在专门化,有食品网络、历史频道、探索频道、美国娱乐体育节目台还有喜剧中心。业内还有许多购物频道、宗教频道以及像 “生活”那样的女性频道、像“儿童剧院”那样专为儿童服务的频道。总之,本来无差别的大众广播电视网络已开始认识到专门化的必要。
(7)
就连在品牌策划这一行业中情况也不例外。现在业内已经有了大量从业者,我给自己的定位是专攻电视。凭借这种专业优势,我得以吸引高端客户并能拿到不菲的佣金。
所有获得工商管理硕士学位(MBA)的人,可能都具有某种程度的商业技能,造成他们差别的真正原因是他们擅长的领域或专攻的行业。医生这一职业已分成肿瘤医生、小儿科医生、心理医生等。律师则有人身伤害、刑事犯罪、专利、法人团体等门类的区分。教师更是依
据科目和年级有细致的化分。花数年时间学习园艺的人可能同时也有蔬菜种植、切茎、嫁接的拿手绝活。有的人专攻某种运动项目或精于某项赛事,还有的人可能阅读了大量某科目的专门书籍。有的人甚至总结说,如果你已经读了七本同一科目的书籍,你就是一个专家!
玛莉
对玛莉来说,将自己完全局限于某一专门领域确非易事,因为她认为自己的兴趣可以使自己在很多领域都大有作为。上大学时,她曾辅修过美术与设计,但她父母却偏偏要她主修传播学。她也只好把自己当作从事广告行销的料,“死马当活马医”。后来在帕森斯设计学校,她又迷上了互联网艺术,完全认为网络设计会成为21世纪的大众艺术形式。
后来有一次“7.4”国庆聚会,场面很像汉普敦的《新纽约客》卡通画。玛莉邂逅了吉姆,他是好莱坞最大的一家电影公司里的编剧。在谈话中他们聊到了玛莉的工作意向,最后吉姆说:“你还是来洛杉矶吧。”
其时的好莱坞数码时代的曙光已经升起,对于那些掌握高科技,能自主设计和建造网络并创建相应内容的新嬉皮族来说,现在正是大显身手的黄金时期。在那里,吉姆介绍她认识了一些圈内人,并拍着胸脯说保证能使她挣到在“灰色”两倍的薪水。
于是玛莉兴致勃勃,在美国东海岸另谋发展的生活如今显得那么激动人心和充满冒险!——她可以在加利福尼亚州发家致富,并成为业内的一颗新星。虽然洛杉矶的网络设计人员确实很多,但专攻娱乐业一行还是大有前途的。
你的行业和专业名并不是非某门艺术或科学不可。你的某种独特人格或我们上面列举的备受人们推崇的个性都能成为你的专长。你可能成为一个颇有名气的“倾听能手”,人们都爱跟你说话。你可能擅长处理“办公室政治”,或是一个长于写作言情喜剧或科幻剧的名编剧,你还可能熟谙互联网产业,擅长顾客研究。从你所拥有的各种具有经济实现可能的个人价值标准、爱好和天赋出发,逐渐筛分、聚焦,你一定能开辟出一块属于自己的地盘。是的,你也可以说:“我的地盘,听我的!”
“我行!”——创造你的个人口号
我们都知道,天底下没有两片完全一样的叶子——再没有人像你那样看待事物,具备你那样的幽默感,跟你有一样的价值观与爱好,或像你那样能忍耐、那样专注,像你那样无微不至或视野开阔。除非你是一个孪生子,否则就连外貌方面能与你那么相像的都没有,是的,绝不会有人说话的方式与你完全一样,没有人与你有同样的口味、同样的行事方式,没有人曾站在你的位置上经历你所经历过的事情——没有人与你同走一条路!
一切的东西都已经难以置信地混合在一起。正是这一点使得你绝对地独一无二,无可替代。这种神奇的混合也使你的品牌因而与众不同。
你的个人品牌如同指纹,绝对的属于你自己。
一旦发掘出自己的独特技能和最佳素质,搜集到一些可以恰当描述那个作为专业人士的你的词藻;或一旦认识什么东西能使你跻身于某一行当,选择某个行业,你实际上就已经完成了对自己品牌的初步定义。在本章的结尾处,我将帮助你写下这个定义。
注意这样一个定义必须适合日常生活、饮食起居中的你。如果实际上不是,却一相情愿地把自己想像成一个超级能人的做法实不足取。比如说我想给别人留下一副硬汉形象,那么我就不能有丝毫松懈,而长时间保持这种状态,却又是我力不从心的事。
喜欢在工作中虚张声势的人往往对自己的职业技能与才干信心不足。在自信与自负中间,有一条清楚的分界线,分界线就是恐惧。你虽可以鱼目混珠作假一时,但却不可能苦苦支撑一个假牌子一世。终有一日,别人会看穿你的伪装,从而使你信誉扫地。
在你考虑究竟用什么东西来概括自己品牌的时候,要去寻找那些你总能“拿得出来”的东西,只要你所表现的是一个真实的你,那么就无所畏惧了!你的品牌描述可以长约一个自然段,其中应包含人们一听到你名字(比方说费莎)就能想起的种种材料。人们可能会说:“哦,是的!她是一个电视迷。此人为人正直、能干,有爱心而且聪明。她热衷厨艺,爱唱歌跳舞,这是一个热情似火,活蹦乱跳的人……”
下一步是把上述定义压缩成一句既响亮又干脆的口号,即你的个人品牌标识语(类似药物胶囊的说明文字)。要力争使人一听说你的名字的时候,就能马上想起来这个口号。要绞尽脑汁,不惜代价地创造这样一句口号。下面提供了一些品牌的口号,供你参考。
包揽(AllSTATE):“包揽一切,稳操胜券!”(You’re in good hands with Allstate)
(8)
麦斯威尔咖啡(MAXWELL HOUSE COFFEE):“滴滴醇香”(Good to the last drop)
贵格燕麦(QUAKER OATS):“暖人心怀”(Warms your heart and soul)
德牌啤酒(DEBEERS):“真爱永存”(Diamonds are forever)
露华浓(REVLON):“新女性的至爱”(Products for revolutionary women)
苹果(APPLE):“另有见地”(Think different)
家得宝(HOME DEPOT):“不只是价廉”(Low prices are just the beginning)
宝马(BMW):“绝对座驾”(The ultimate driving machine)
欧莱雅(L’OREAL):“因为我值得拥有”(Because I’m worth it)
联邦速递(FEDERAL EXPRESS):“准时送达!”(The world, on time)
捷豹(JAGUAR):“捷豹独一无二的魅力”(A Jaguar is a copy of nothing)
家庭影院(HBO):“不是电视,是HBO!”(It’s not TV,It’s HBO)
辣椒庄园经典巧克力夹心饼干(PEPPERIDGE FARM CHOCOLATE CHUNK COOKIE CLASSICS):“咂舌美味!”(Satisfaction is just one bite away)
学习频道(THE LEARNING CHANNEL):“智力探险”(Adventures for your mind)
肆(市)游网(TR**ELOCITY.COM):“网游天下”(Travel virtually anywhere)
强鹿(JOHN DEERE):“天鹿,无人能及”(Nothing runs like a deere)
安飞士(**IS):“再接再厉”(We try harder)
莱克萨斯(LEXUS):“矢志不渝,追求完美”(The relentless pursuit of perfection)
耐克(NIKE):“你行!”(Just do it)
口号语依其诉求重点的不同可分为诱人以利型、情绪激发型及(特征)概括型三种,它们分别说出产品的价值、产品的煽情之处及简明地概括该产品的特征。如“家得宝”(Home Depot)的口号属于明显的诱人以利型,它想让顾客知道自己的产品物超所值;“莱克萨斯”(Lexus)的“矢志不渝,追求完美”和“耐克”(Nike)的“你行!”属情绪激发型;“强鹿”(JOHN DEERE)的口号属概括型和双关语,“学习频道”的口号也属概括型,因为其节目的特色就是寓教于乐。
有的口号可能属于复合型,例如“宝马”(BMW)的口号就兼具情绪激发,概括性及诱人以利三个特点。
注意这些强烈宣传自己产品的口号语在语气和措词上的特点——简短有力的陈述句、使用有卖点的辞藻。如宝马(BMW)是“绝对”的,“露华浓”是“革命性”(新)的,“经典饼干”令人“咂舌”,“莱克萨斯”(Lexus)则自命“完美”。
用来兜售个人品牌的口号也应当简单有力,无论是诉诸利益、诉诸情绪还是概括性强,句子的长度要越短越好。
还记得本章开头的游戏中,用来拟人(你自己)的品牌产品吗?现在不要再笼统地描述你的整体特征,而应当侧重你的职业素质,让个人的口号清楚又简洁地宣告你的所是所能。
比如我的一个朋友自称“经济记者”,另一个自称“书大夫”,还有一位负责网络内容建设的朋友自称“数码故事大王”,一位私人教练称自己为“银行存款”,美国有线电视新闻台(CNN)的一位资料信息人员自称“大众文化的资讯女王”,一位计算机顾问则自称“电脑医师”。
玛莉
玛莉的个人品牌描述全文如下:
一个负责、有动力,并且具有高度创造性的“自我启动者”。本人还追求冒险,热爱艺术——民间艺术、西非艺术、最新的数码艺术。因此在设计方面具有世界眼光和新鲜旨趣。
她把这一段话浓缩成这样一个口号:
大胆设计 创新内容
就她的情况而言,这是一个相当不错的标签,概括性强,凸显了她的个性与特长,其效果就好比说:我创造,我设计,我胆识过人。这个口号另外一个可推荐之处是言简意赅,对玛莉的所是所能都做了非常好的概括。口号还可以突出自己的市场定位(擅长领域),但也并非舍此不可。玛莉可以投身娱乐事业或其他领域,她的口号并未限制她。
我自己的口号是“数码品牌策划师”。我在各种公关场合尽量使用这一口号,人们也用它来介绍我——我觉得它比“大奖女王”好得多。我的这一口号属于概括型和情绪激发型,它表达了我的旨趣所在,及我同先锋媒体的关系。它还重点突出了我的战略思维方式,这是一个强有力的职业专长,也是我的关键素质之一。它还说出了一个正在革新全球的全新产业,并把自己放在一个新世界面貌塑造者的位置上。
口号语的设计务必做到既简洁又明确。我之所以加上“数码”两个字就是为了区别于同类品牌,明确自己的旨趣在电视与互联网方面,而上述二者都同“数码”技术联系紧密。因此,不要笼统地说:“安·钱伯斯,创造性行销”,要更具体,你可以说“安·钱伯斯,为新兴产品提供创新行销”,不要给自己贴“编辑”的牌子,而要称自己为“书大夫”,要效法卡洛尔·科斯特洛突出你的多重技艺:初诊(文从字顺),中期治疗(认真修正),大手术(深层调整)。
(9)
[美]罗宾·费莎·洛菲尔
连载:我的品牌 出版社:中国妇女出版社 作者:[美]罗宾·费莎·洛菲尔
要对你的同僚及业内其他专业人士做一下摸底工作,以免自己的个人品牌口号落入俗套或有雷同之嫌。要在思考自己的独特价值观、爱好、天赋的时候捕捉灵感,而后用极其精当的语言把你的长处和独特个性表现出来——这样才算最终完成了口号的设计。难就难在必须抓住你所提供一切的精髓,激发人的兴趣和热情,尽量在这个领域扩大自己的影响。
最后还要舍得花时间来替自己设想这样一张文字宣传画(个人口号)。它究竟能否起到
你名字解说词的作用?人们这样看待或提及你时,你的感觉如何?虽然公司可能会因其产品的改变而改换品牌口号,但不管怎么样,让自己品牌的口号语历久弥新、充满生命力应当成为每个口号设计者的出发点。总之,为了轻松而快速地应答那个烦人的提问“你是做什么的?”你务必要想出一句能与自己轻松相配并能不断指引你前进方向的绝佳隽语。
1. 假设你是一种产品,那么你是什么产品,为什么?(请按下述格式记下你
的品牌及理由)
我是 ,因为 。
(我的品牌) (我的理由)
(接下来用你的品牌替代你所选择的品牌产品,并把理由当做你的品牌描述)
我是 ,我是 。
2. 确认你的核心价值标准
*三至四个核心价值标准
*日常生活中,我的哪些行为体现了这些价值标准
*我的哪些做法违背了这些价值标准
3. 确认你的爱好,写出那些你对其满怀**的东西
4. 确认你的天赋
*你的父母曾为什么事夸过你?
*在学校里你最喜欢的科目是什么?
*你最热衷什么户外活动?
*你怎样看待自己的天赋?
*别人认为你有什么天赋?
*在接下来的事实中,你有尝试什么新事情的打算?
5. 列举五项你突出的天赋或素质
6. 你将培养什么领域的专长?
7. 写出你的品牌描述(包括你的核心价值标准,爱好,天赋各项。还应当反映你的首要优势并突出你的专长)
8. 把你的上述品牌描述浓缩成一句概括性强、感染力大和(或)诱人以利的口号。