(1)
80年代我有一个非常好的朋友,他聪明,有魅力并且非常纽约化。当我在特纳工作的时候,他听从我的建议,到特纳广播公司应聘销售代理。当面试结束时,我问面试他的那位主管结果如何,他简单地摇摇头说:“他做错了两件事。”“是什么事?”我问。“他的袖口上居然装着链扣,让人难以忍受,而且我从来不相信裤子有褶的人,太懒散了。”
也许我们不应当对外表太在意,也许只有真正的傻瓜才会没有一点衣着方面的廉耻观念
,也许我们的确不该以貌取人,但谁能否认软弱的人性总是在蔑视道德教训——以貌取人呢?
在任何生意场合里,外表都是很重要的。
当然,公司不能因为你的性别、种族、宗教、国籍、年龄、残疾或其他情况歧视你,但他们一定可以因为你的邋遢发型或是你的怪异耳环而不雇用你。
本书所讲的包装指的是得体的职场装扮,你个人品牌的种种外在表现。
惊鸿一瞥
首先让我们明确:包装不是用来掩饰产品内在缺陷的面具,恰好相反,它应该成为让人在一眨眼的时间内就对该产品拍案称奇的表现手段。如果产品是人们信任的品牌,那么消费者会不假思索从柜台上把它拿走,但如果是一个引起消费者注意的新品牌,她会首先看它的包装并且会被装饰它的各种积极或消极的东西影响:盒子的形状、它的图案、颜色、字体等等。包装是很有力的工具,如果使用正确,能促使消费者购买这一产品。
当我谈到把自己当做品牌一样包装时,其意义也正是这样。你的观众会不断地、潜移默化地受到你的影响,这包括身高和体重以及你的着装方式——基本包括你的身体特征和装饰,以及所有穿在外面的东西。同时人们也会从你的名片的样式、你所使用的办公用品、你的个人简历、你公司的简介来评价你,从你寄出的语音邮件和你的网站来判断你——所有这些都是你的包装。
你的挑战是两方面的:使你的外观能吸引目标观众,同时尽量真实地反映自己的内在品质。
但如果你真的是穿着破牛仔裤和旧毛衫才舒服的那种人该怎么办呢?如果你热爱户外运动,你真正的自我只有通过攀山服才能展示那又该怎么办呢? 或者你是个性感的人,喜欢穿低领衣服和弹性布料,那怎么办呢?
好吧,克制自己。我们在谈论你的职业生涯,不是你的休闲生活,或者更准确地说不是你的私密生活。整个世界都会认为你工作时穿的衣服和你约会时穿的应该不一样。我们在谈论你的职业环境中那些被广泛承认的规矩。你可以扩大被人们接受的范围,而且在一些有创造性的工作中,你绝对应当那么做。但如果离你的职业场合可接受的范围太远是很难成功的。如果你那么做了会被人冠以“不得体”或“不懂规矩”。
最好的包装,那些在我们心中永远留下印象的包装,从来都是和产品内在特质保持一致的包装。
康乐来尔·桑德尔(Colonel Sanders)希望你能在肯德基大快朵颐。这样,除了用桶,他还能创造出什么更好的包装来达到这一目的呢?苹果电脑一直被认为是PC机的替代品,但90年代大部分时间它也像其他竞争者一样进入令人乏味的单调的米黄色机箱时代,而且产品销量下降。苹果电脑不再那么有市场了。但现在这一切都改变了。当有光泽、充满未来主义味道、极其精美、提供6种变动色彩的机型(imac)推出来供顾客选择时,人们在突然间似乎又重新找回了那个曾经以好玩和使用简单闻名的产品——它的外表让人们想起好玩,以及使用起来那么简单。
还有一个通过包装展示内在品质的例子,著名的用圆柱形筒做的贵格燕麦盒,比其他燕麦类食品盒要坚硬,这就是告诉消费者,这盒子里面的产品质量同样过硬。许多年前,不少家庭用空的贵格燕麦盒做垃圾桶,这又为这一产品增加了用途。而这一概念和贵格包装上的标语正好一致,表明吃贵格燕麦是节俭甚至很虔诚的行为。在40年代,当听克(Tinker)玩具进入市场时,它的盒子也是扁平圆柱形,所以贵格也用圆柱形包装,显然是从这个1975年以前销售最好的儿童玩具那里受益匪浅。
正如苹果电脑和贵格燕麦通过包装告诉消费者他们的特点,你也希望通过你的外表传达一些关于你特有品质和优点的信息。
你的包装应当从头到脚彻底而一致地表现你的创造性、你的天赋、你的温情、你思考问题的方式、你的学识——所有那些看不见的、内在的、使你区别于他人的质素或特征。
你的包装应当是你所有最好特征的集合——不光是你亲自表现的那些。还有那些你不亲自出现时也会表现出来的东西。当你未来的老板访问你的网站,或者你寄出一封信或留下一张卡片,或留下VCD、个人简历或公司简介希望博得对方的好感时,你心里不也抱着这些东西能说明自己是一个文质彬彬的优秀人才的想法吗?
比萨还是蛋塔要根据你客户的口味来决定
你的客户希望看到什么呢?什么样的品牌让他有反应、感到放心、能理解、尊敬、或欣赏?你要运用什么样的包装策略才能打动或刺激你的客户呢?
开展自己的市场调查,并找到什么样的产品让你的买家觉得有吸引力,让人觉得放心、安全、专业和有品位;这个根据不同市场而情况各异,如果我有兴趣和美国联邦调查局的特工们一起工作,我一定会换一身打扮,而不是我在电视或互联网上经常看到的那个。
(2)
你又如何知道什么包装对你的客户有效呢?看看他们如何自我包装,对,我就是说你要到你下周可能见面的客户所在的住所看看,为什么不呢?这项工作对你很重要。
在中午一点或一点左右出现,这时会有很多人出来吃午饭,这样你有机会看许多人出出进进,他们不会注意你在观察他们,因为他们都想着吃午饭。如果你穿得很保守,而其他人都穿着牛仔裤(通常不会),你就应当重新考虑一下约会时穿什么,如果你发现几乎每个人
都穿得很严肃,你就应当考虑是否要穿那件印着夸张图案的外衣。
如果对方是在一家小公司工作或自由职业者,或对方在外地工作,怎么办?我的办公室在一栋单独的建筑里,你可以在午饭时间来我家这边看看,不过你看不到什么,除了母亲和散步的人、漂亮的房子、美丽的风景。忘掉以上的调查方法吧,你应当知道我们是不需要公司着装的。所以最近当有几位女士来我的公司应征助理行销时我很吃惊地发现,她们中有两个穿着海军蓝的裙子和有蝶形领结的衬衫。
切记:正统的成功人士着装标准早已在80年代宣告废除了。
成功的装束在今天的含义是能够吸引买家。
或许这两个应征者真是那种中规中矩的职业女性,不过她们本来可以在突出这一特点的同时,不让自己看起来像是从时空隧道中钻出来的。
她们如何知道穿什么呢?她们其实可以进行咨询,在准备面试的过程中她们应当找一些关于我和我公司的资料,换句话说,她们就应当研究一下我的品牌,那是众所周知的,谁都看得见的。如果她们那么做了,她们应当了解我们公司是创新型的、标新立异的组织。她们应当了解品位对于我们很重要,创造性是我们最注重的。
这两个求职者在面试时穿错衣服给了我们一些启示:她们没有好好了解我的公司,而且除了简历和说明让你印象深刻外,没有什么特别的创造性或时髦的地方。这两点对于我们的职位都很重要。
要使自己和竞争者以及其他人区别开来,但也不要太过,不要给人不舒服的感觉。
把自己打扮得与和你同类的其他成功品牌一致是比较安全的做法,这也是为什么每种苏打饼干都用橙色做包装,尽可能试着让自己看起来像老大铁腕公司(Arm &Hammer)一样。这也是为什么大部分盐的包装用圆柱形的盒子以使自己看起来像茂吨(Morton)的产品,以及为什么金牌(Gold Medal)和皮尔斯贝瑞(Pillsbury)面粉都用相似外表的袋子。这并非故意混淆界限,愚弄消费者,而是一种寻找确信的方式。
如果能够找到既得体又独特的包装,那你就算是大功告成了。
着装应像你的签名方式一样令人难忘
大部分传统文化都通过她们的服装而区别开来,一个文化下的人们的穿着告诉我们这里人们的生活方式。当你想起爱斯基摩人时你就会想起他们那特殊的装束。你可以通过特定的服装来辨别人群;印度沙丽(sari),日本和服(kimono),伊朗黑布(chador)——由三块布和一个大的节组成的衣服。
你必须研究自己感兴趣的行业的文化,尤其应该像人种学家一样研究那里的着装。你的品牌有时候需要用它的外貌来取信于客户并体现你自己的独特之处。整洁、有品位、低调能反映你的某些工作方式、你的受欢迎程度乃至你的人格。同样,滔滔不绝、到处“放电”、漫不经心和懒散,以及破坏自己的道德形象的行为也会给别人留下深刻印象。
如果你从事市场行销或广告业,如果你是艺术家、音乐家或发明家,设计师或工程师,时尚领域的人或是从事写作或编辑,或是娱乐业,或其他对创造性比较重视的产业,那么你必须通过你装束的风格来展示你的创造性。
我是如何套住美国在线的
我正在坐电梯,只顾盯着显示屏上的数字,而没有注意到站在我旁边的男士,这个人一直上下打量我,我知道自己被人注意了。我穿着一件褐色的骑士夹克和同色裤子,带着一条男人领带,上面张扬地印着一个牛仔征服野马的图案。在对这人的反应略加“检讨”之后,我想我这次是不是把自己打扮得过于新奇和前卫了。
最后电梯门开了,我们走在同一个方向,都是去布兰登·塔奇科夫(Brandon Tartikoff)的办公室,现在我真有点不自在了。
我们坐在外面的休息室,他又开始看我。“从你的打扮看来,”他说,“我料想你一定很有创造性。你是做什么的?”
这正是我想要的答案,但听他这么说我还是很惊讶,我告诉他所有关于我公司的事情,以及我拥有的客户类型和我想做的项目类型。然后我问他“你做什么的?”
“我叫查理·芬克”他说,“我主管美国在线的网上温室,属于公司的研发部门。”他说。
然后你猜猜下文怎样?他正在寻找有创造性的公司帮他们为三个新网站进行品牌化设计、开发企划案及启用方案:一个关于女性,一个关于娱乐,另一个关于婚介方面。美国在线那天成了我的客户——使我的公司简介和个人简历锦上添花——这可大部分要归功于我创造性的装束。
但如果你的工作是像银行或金融类、保险、销售、房地产、人力资源、科学、医学、研究、学术、法律、政治、国内服务、社会工作、咨询、或是以上所提到的那些创造性的领域和机构,总应该使自己包装符合本行业的标准。无论你干什么,都要留意你所在领域和环境中可被接受的创新程度。
(3)
不想和别人一样,总之,穿起来让自己舒服很重要。如果你对你的包装不满意,或它让你厌烦让你觉得拖拉,或让你出错,同时如果因为任何原因它让你感到羞怯——因为它比你平时穿的衣服更短一些,或紧一些,或是一种你不熟悉的颜色,这些都是不正确的包装。当你找到正确的包装,你就会觉得舒服、时尚、而且有吸引力,这些组合使你看起来有能力、有安全感,而且大众化。当你的包装正确时你的自信心会提升。
玛莉
相比其他颜色,黑色和白色表明了玛莉的风格。她喜欢白色薄弹力衬衫,衬衫是3/4袖,及修长的黑色平头裤子。她认为她的橘红色笔记本电脑是她最好的装饰品,“那是我的掌上电脑。” 她有一头披肩的金发,或是弄个马尾辫或是带一个细的束发带。她喜欢宽松的平底鞋,戴着一块从埃默瑞毕业时他爸爸送她的卡西欧坦克手表。共和香蕉(Republic banana)是她最舍得花钱的牌子,并且她从不犹豫地就从互联网上买东西。
我喜欢玛莉关于黑与白的建议,这是她品牌与众不同的方式。而且我认为她的电脑是她色彩变化的手段。而且这一方法太好了,因为她引起了她同龄人的注意,并且说:“这就是我娱乐的方式。”
吉利娅
吉利娅让我想起了杰奎琳·肯尼迪·奥纳西斯(Jacqueline kennedy Onassis),她的风格,她沉静的优雅,都从她的外表上流露出来。她的黑发略有一点灰,直顺漂亮,而且像杰姬一样,衣服是她的至爱之一,因为她的品位比较高,所以有一个加大的衣柜,但有一些出人意料,她并没花很多钱买衣服。吉利娅穿着土色、象牙色,和苔藓色同时掺杂着一些黑色的衣服。当她见客户时,她通常穿着短的裙子,或是新的好质地的到膝盖的裙子,并且穿黑色靴子或吊带鞋。很般配的夹克,通常还会系一条很漂亮的围巾,她化妆很淡,并用闪亮的自然色唇膏。
劳娜
劳娜长的矮一些并且比较丰满,穿着细短一些的裤子,用山羊绒或纯棉做的深颜色的外套,长及臀部的夹克,非常合适而且没有显出她体格的娇小。她认为有几件精品衣服比有一箱普通衣服好得多。劳娜穿得比较随意,因为她一天大部分时间在电脑前,所以穿低跟的无带女鞋或方指形的黑色皮靴,当她要见首席执行官(CEO)时会选择紧身装束,坚持灰色和黑色,并且搭配很好的印有动物图案或是带颜色的点的丝质围巾。她的头发是褐色的短发。
劳娜准备找一位化妆咨询师谈谈如何改进她的装扮,加一些细致的包装使自己给人眼前一亮的感觉同时充满职业感,用一年的奖金,她准备给自己买一块好表和一对真的珍珠耳环。
爱美莉
作为纽约时尚追求者中的精英,爱美莉透露了在减价销售活动中抢购名牌服装的经历。小巧、时髦的装扮是爱美莉的标志型外表。而且她几乎每天都更换造型来配合她的外套。她戴着一个凯特黑桃提包,把黑色的头发剪得很短,一克拉钻石耳环,一块不锈钢潜水表,除亮红色的唇膏外没有化其他的妆。
在她怀孕期间,她把目光投向了丈夫的衬衫,而且将装饰用品缝进了宽松的裤子里来搭配日渐隆起的肚子。
爱美莉的包装恰似华尔街遇见第七大街。这正好符合她的品牌。
七条时尚品牌原则
要想了解自己的品味,你可以在时尚杂志上把那些反映你的品味或包含一些你个人特点的图片剪下来。然后把你觉得有吸引力的图片拼起来,这是在外面树立品牌的重要一步。在这一练习中,你要试着创造一个独特的、专业的时尚形象,让你觉得可以在你的交际环境中被注意到而且可以被接受。你可以穿一双精美的坚尼歌(Kenneth Cole)鞋,颜色自己选择,发型,外套,裤子,夹克,衬衫,首饰,唇膏,指甲——把一个11又1/3乘以17英寸的海报板贴满你要用的那些时尚配件。
什么颜色对你最有吸引力呢?你对颜色的选择是多样的还是单一的?你的首饰是金的还是银的?你的衣服是长的还是短的?你能像脱掉灰色长袖衫一样脱掉职业装吗?或者你认为自己应该去健身了吗?你喜欢那种无来头,非常前卫的打扮,或是比较幽默一点的风格?你看的艺术杂志上的模特都像那些时装模特吗?她们是法式发型并且弄得很有光泽吗?或是更自然一点的打扮?把你最后完成的拼图当做你理发、购物时创造时尚的个人风格的一个参考。当你购物时带上它。
在你个人品位背后,你正在为你的品牌找一个无缝的包装。现在问问自己看看你这个包装和其他从事相同职业的人之间有什么不同。如果差距过大,你应当重新考虑组合,你不可能穿着粉色外套去华尔街上班,但如果你用粉红色的发夹或写字板,或者是鼠标垫没有人会挑你的毛病。
1. 通用的女士套装:一定要花些钱买一套好的白色带袖口的女衬衫,一套做工精良的黑色裤子(黑色代表权威),一个有印纹的围巾,一个高级的手提包,名贵的鞋,以及一块好表。这些对于任何公司型职业都是很重要的东西——虽然对于手提包这一点还有些疑问。马德琳·奥尔布赖特(Madeleine Albright)成为国会秘书长时就不带手提包了。她认为皮包会削弱她的权威,她让她的一个私人秘书保管那些用手提包装的东西。
(4)
自从我听说马德琳·奥尔布赖特的这一故事后,我开始注意到其他政治界的女性也很少用手提包,英国女王除外。如果你想把你的手提包藏起来,用一个私人男秘书吧,或是用公事包或文件夹,这样可以代替手提包把一些重要的个人必需品放在里面。
2. 完美的剪裁:从大公司的首席执行官们身上学点窍门,一定要好好地剪裁你的服装,使它们看起来又合适又漂亮。
3. 鞋子的风格:让你的鞋保持平稳。不平的鞋跟是没有修理过的迹象,它们表明这个人堕落不上进。同样道理,你袜子上的抽丝就像是包装上的裂缝,没人会买。
4. 便宜又高雅:如果你花不起钱买新衣服,那么买过去流行的衣服,搜索一下你祖母或是母亲的衣柜看看能不能找到什么宝贝。如果你公司的文化是保守或传统的,那么就去托卖商店买,在那你可能会找到高质量,更保守,更经典,曾经很贵的衣服。
5. 很酷的眼镜:如果你戴眼镜,那么每年换一副新的。保持变化是品牌战略重要的一部分,你面部所戴的东西(包括化妆),会告诉人们你是不是经常变化式的思考问题。
6. 更新或放弃:分别在春天和秋天从你当地的商场里争取找一个专业人士来指导更新你的形象,如果你的预算不允许换季的时候买一包新的化妆品,一管新颜色的口红足以让你看起来像换了新品牌。
7. 标志品:找一件有标志性的装饰品或创造一个标志性的外表。沙朗·斯通以其精美的短发出众,伊萨贝拉·罗莎勒妮有丘比特的嘴唇。如果你没有这些明显的身体特征,那就用装饰品代替。例如,在60年代末和70年代初雪儿的早期职业生涯中,你从没看过雪儿不穿喇叭裤的情况(她和桑尼结婚时也是穿的喇叭裤)。他们说,“我们前卫,我们不守旧,我们很现代。”
作家汤姆·沃尔以他的白衣服著称。弗兰克·鲁德莱特则总是围着长长的围巾。莱瑞·金爱穿短马甲别蝴蝶结,他们说:“我不是什么脱口秀主持人,但我始终一致。”萨丽·耶茜·拉费尔的红色框架眼镜是她包装的一部分。狄夫人戴着优雅的帽子,显示贵族的威严。他们既严肃又精力充沛。
我有个朋友是索尼的工程师,她通常戴着方形电脑芯片翻领别针,我知道一个演员戴着喜剧和悲剧面具,用金色和银色戒指。你能用祖传的别针作为你的标志品,或是用你祖父的手表,一个经典的鳄鱼皮包,或是镶有绿松石,西方银的好皮带,这些东西让人们联想到一个很自然的话题——表明他(她)们也是“有品位”的。
四个时尚的女主角
你的目标是在业内树立自己的个人品牌,所以不妨借鉴一下本行业榜样人物的包装方法,看她们的外表是如何反映她们的内在素质的。例如:
戴安娜·索耶,哥伦比亚广播公司 “60分钟”栏目的第一位女记者,是时事类节目及后来的“花样年华”和“早上好,美国”等节目的代表人物。她必须看起来很吸引人,但也要严肃让人信任,她必须同时吸引男人和女人,蓝领和白领,同时还要暗示出一种魅力。
戴安娜·索耶17岁时获得美国小姐称号。今天她仍然保持着典型的美国人的风格,不加修饰,平易近人。她通过化一分钟的妆来让自己保持自然,一头华丽的金色短发,并不是很性感但却非常动人,简单的修剪,做工精良的淡色套装表明了女性的魅力,她也常穿显示权力的黑色。她还于1999年荣登《人们》杂志的“十佳着装”名单,她总是看起来有新鲜感、而且总体感觉很舒服。
卡罗琳·贝赛特·肯尼迪,大家闺秀。她的外表给人一种自然和年轻的优雅,传达出一种简朴和简单。无论穿牛仔在中央公园玩飞盘,还是在海恩尼斯湾(Hyannisport)着泳装,或是在纽约参加正式宴会时穿着简单的丝织紧身连衣裙,她总是那么整洁、美国化,同时又很威严。她除了戴着一个结婚戒指,就没有其他的首饰了,那表达了她的价值观念。
凯得斯·卡宾特,信息村网(极受欢迎的女性网站)的首席执行官,是一个企业家兼媒体巨子。当我问她关于她特有的风格时,她坦白说结束公司的工作后,她很想当一回“女一号”,我在一次“女性和公司”会议上见过这位苗条,有吸引力的47岁的卡宾特女士。她化很少的妆,浪漫的发型显得洒脱,穿着一件裁剪极为精当的裤子,上面印着漂亮的骡子和有趣的龟壳玻璃。她最好的饰物就是她那三岁大的女儿,挽着她的手,穿一套连衣裙,戴着她自己的小圆眼镜,看起来聪明而且挺酷。卡宾特比谁都更像那种能帮助姐妹们平衡她们生活的人,她从来都不会看起来像谁或行为像谁,她在别人面前永远是那么充满新意。
雪儿的绝妙包装已经为自己的个人品牌效力将近40年的时间并且风光依旧。她天生是当歌手和演员的料。为了满足自己的时装欲望而使身材保持得很好。这是迎合时代潮流的需要,也是保持前卫风格的需要。从60年代的牛仔喇叭裤羊皮马甲到70年代的长衬衫超短上衣,到80年代的弹力装到今天的精心修饰和“上光”,她总是向我们展示流行的服装如何变得炙手可热。辰儿是个老品牌了,她至少还要火红40年。
当我们想到人们的包装时,衣服和化妆是最先被关注的,但包装的其他方面也是值得考虑的。
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汽车
你的车是你的包装,我研究班上那位称自己为“绝对座驾”的同事也许不会真的去驾驶一辆宝马,但如果她开着一辆破车,里面满是随处乱扔的汽水罐,那么她就是在自毁形象。
皮埃尔·莫耐尔是为大公司寻找有前途雇员的人,喜欢在面试后看看对方的车子。“车
子能告诉你这个人的很多事情。”他在《慧眼识才》写道:“一次我遇到一个很奇怪的应聘者,他在我们的面试中迟到。他想在零售商的连锁店中申请销售经理的位置。后来,我们去看这个人的车,它停在草丛一角并且塞满了衣服,工具和报纸堆在玻璃窗前。正如狗儿有时看起来像他们的主人,所以这个人的车看起来也像他。
“我最大的惊讶是当我去看一位应聘者的车时,发现他的妻子正坐在车里等他,她和她丈夫知道这次面试要2个小时,她为什么不在我的候客厅等呢?为什么这位应聘者不会从我的厨房要一些软饮料给他的妻子呢?在炎热的汽车里呆2个小时这一举措使我比从面试中的任何问题更多地了解这个人。”①
玛莉
当玛莉搬到洛杉矶后,她给自己买了一辆甲壳虫。这种车极富创意充满活力,令人过目不忘。她选择了银色,以传达一种“款”味,同时还能显得生动。
劳娜
劳娜开了一辆红色的面包车表明“我首先是个母亲”,她的另一辆车是一辆黑色“开拓者” ,既具有小孩喜欢的前卫外观,同时也能传达出一种更高层次的老练。劳娜不仅在工作中,也在其他方面表现自己的成熟与老到气质。
个人简历
想想你的书面的或可视的各种材料,你的个人简历、(公司)简介、宣传手册,把它们纳入整体的广告策略中。一定要详细开列你的工作履历,但为了让你与众不同,你需要更多。你想迅速让读者了解你是什么样的人,以及你的优点。你希望通过简历使你的核心价值和特有的才华放出光芒。
看看保罗·纽曼的“纽曼本家”牌的东西吧,例如,他的威尼斯面酱。标签上除了营养成分和它的“纯天然”原料以外,上面还有一个有关该产品是如何发明的生动“故事”。
故事梗概:工作12小时每天……疲倦……饥饿……——回到家,被老婆和孩子抛弃……诅咒!找找橱柜——一包意大利面……一瓶金枪鱼酱……跑到厨房,做饭——啊!找到一大块肉!躺下,打呼噜……梦见自己正在做饭……威尼斯的祖先在挠我的耳朵,挠啊,挠啊——酱的问题!——妈呀!冲进蔬菜园,……好吃呀!好吃呀!——烧水……下面条——酱——啧啧——好吃!妙极了!啧啧!啊呀!把酱装到瓶里!让车上的朋友一起分享——啊,我,最后还是忍不住自己吃掉了!①
不管故事是真是假,编得的确不错,有那么一点点粗放和原生态的味道。这个故事想要说明的是:“这可完全是由俺自家发明的!” 不过其所用的包装瓶却看起来和商店柜架上其他瓶子一样,而这酱看起来也很像西红柿酱,所以顾客们当然会认为这种新面酱不会太“极端”,可能和他们习惯吃的味道类似,但很可能更好吃。
在标签上的椭圆形图形里写着“保罗·纽曼把所有的利润都捐给慈善事业(从1982年开始,已超过100万美元)。”把“纽曼本家”这一品牌的价值观念巧妙地揭示出来。
标签也提供看得见的线索来影响每一位购买者,保罗·纽曼开朗的笑脸,中心装饰用了一束新鲜的花草,一大堆新鲜的蔬菜和意大利面条。表明了制造者的幽默感、这一食物的可口味道,让我们知道这些食物都是纯天然、有益健康、对你有好处的食物。
你以前工作生涯的特点,就好比标签上的营养成分和原料,你还要用你的个人简历、公司简介或宣传资料传达出你的人格与独特价值观。
你以前所从事的普通销售工作并不能削弱你的独特个性、热情以及总有一天要成为沃尔玛的最好楼层经理的伟大雄心;缺乏从业经验并不意味着你不可能拥有把握下一代消费者脉搏的非凡才干。这些都是你应当在一页纸的篇幅中竭力表现出来的东西。
切不可忽略以下两项可以使你的人格璀璨生辉的东西。
?誗 个人使命。在应聘一个新职位时把自己的目标说出来是很平常的事,但很少有人会真诚地与对方分享自己的使命与抱负,这就难怪总有那么多人抱怨自己遭受了面试者的“非人”待遇。
?誗首要优势。突出最关键的长处,给出以往工作经历中的成功先例,并在你的简历中反映这些主要信息。下面是一个范例:
首要优势:创造性思维
1987年夏,作为Z93( Z93是亚特兰大最热门的前40名摇滚乐电台之一)的市场推广主管,本人策划制作了一个耗资25000美元的“追寻清道夫”栏目。我们连续25天每天推出一项新活动,整个城市都疯狂了!
其中的一个活动是参与者可以得到戴维·莱特曼的签名照片。事后人们纷纷致电戴维,让他应接不暇。以至于在随后的演出中他不得不专门提到我们电台以及我们的推广活动。许多人甚至因而建议我们把活动现场安排到一个大购物中心。所有的电视台都闻风出动,这次活动取得了巨大成功!
(6)
这段很有 “利诱”味道的文字既告诉了对方我那时候的工作岗位,又提供了有意思的工作细节,还避免落入千篇一律的“工作经历编年史”俗套。娓娓道来,精彩有趣,怎么能不令那些天天看大同小异简历的面试官眼前一亮呢?
除了你的个人简历外,另一个表现你的个人品牌特质的东西是你的求职信 (cover letter)。求职信应该简洁而又不乏热情,说明你所感兴趣的具体职位以及你胜任该工作的独特优
势(可写上“请参阅本人简历中的相关内容”等类似文字)。求职信事实上就是一个使简历“活起来”或“人性化”的手段。(对方要打交道的是人而不是一张纸或一大堆文字)。不妨参考随处可见的有关如何写好简历与求职信的书籍。从中淘出一些好东西。下面的建议供你参考:
?誗在简历的末尾加上一段“总结陈词/总体评价”、个人自我陈述(PS)或其他有意思的东西,尽量让对方如闻其声如见其人。比方说曾经在某某食坊帮过忙啦、会吹排笛啦、在某某征文比赛获过什么奖啦,都可以。无论如何要使你的简历生动、有个性,不要死板和老一套。(你这么试过之后就会明白其中的道理)如果你对舞文弄墨不在行,除了格式化的那些“教育背景”、“工作经历”以外再也不能写出点精彩的东西来体现你的个性与特点的话,不妨请别人帮帮忙。要知道这和你穿什么衣服去面试一样重要。
玛莉
准备改弦易辙,在互联网工作的玛莉在自己重新修正过的简历的末尾加上了一句:法语,西班牙语,HTML语言( 超文本链接标示语言)流利。
办公(业务)用品/名片/(公司或个人)标志
当我离开特纳广播公司时,我把我价值1万美元的“特纳”股票换成现金,从而开始了自己的市场行销业务,我管自己的新公司叫做“大鱼市场行销”。在那1万元中,我花了3000元来印刷办公(业务)用品和名片,这表明我认为它们是那么重要,因为这种投资的收益是无价的。我一个非常要好的朋友为了表示祝贺,给我设计了一个(公司)标志。这个朋友知道我眼光苛刻,所以事先跟我打招呼说:“我来给你设计标志。绝对够艺术、合你的口味!”他还真有那么一点特异功能—— 一周以后他给我送来了一个我梦寐以求的标志:一条上好的、形态极其诱人、栩栩如生的“大鱼”躺在一个大大的、平放着的藤篮里,似乎在说:“我们只和大公司做生意,我们知道如何才能钓到大鱼,凯旋上市!”
即使苛刻如我也休想动它分毫!
这样一来,公司的名字都可以不用了——这个标志不用一个字就已经把“替‘大鱼’做行销”的主题描画了出来(而且也马上获得了业内的认可)。我把印有这一标志的木雕小汽车、埃及棉枕套、松软的棉浴袍等东西作为很有“品位”的礼品送人。
颜色与印刷风格不可不加以重视。你不妨浏览一下各种时尚杂志,关注一下广告图案、服装及印刷品方面的最新趋势。《时尚》(VOGUE)、《连线》(WIRED)、《都市生活》(METROPOLITAN HOME)的杂志可以作为你预测潮流的参考。我就曾经携带“大鱼行销”的标志求教于一位由前华尔街分析家转行为商界人士的人物。我问她90年代和下个世纪将会流行什么颜色,她认为绿色和蓝色将成为90年代的流行色。“它们是草地和天空的颜色,随着我们对这个星球生态环境的关注,它们将成为主导色彩。”
标志上不是非有图案不可。比如:名片上只要有你的名称和口号语(品牌标识语)就可以;办公纸张及其他用品上其实加印上名称也就可以了。我对质地好的纸有特别的感觉,我认为它能够反映实力与档次。我用的纸就是非常光滑和厚实的那一种(24磅带水印)。
那么你要选用什么样的字体呢?一定要保证能反映出你品牌的个性,表现真实自己,大胆、经典、变化、时髦等缺一不可。
总之,需要考虑的方面很多,直觉、灵感都可以用来帮助你进行抉择、取舍。我不认为你非得向什么“人物”请教,但那些有品味并且支持你品牌的家人、朋友和同事的意见、同行的经验、前辈和导师的意见你不可轻忽。不要匆忙做决定。为了保持一贯性、避免不必要的浪费,一经决定不要轻易改变。
自荐材料/公司简介/宣传册
艺术家、摄像师、建筑师以及设计师们总是带着一个有拉链、皮质封面的大本。同样,当需要展示你的个人品牌时,不要退缩,大大方方地把你的成果用一个好的皮封面活页夹、一个豪华的银质小箧或一个有趣的木盒子展示出来。
最近我听说某位“文字匠”把一部书稿的梗概(大纲)连同比萨一块装在盒子里送给半打以上的出版商看,而某些有关厨艺方面的书商甚至做出样板菜来吸引买书者。
我有位朋友是风景画家,她的宣传册上有一幅她自己站在到齐腰高的小麦田里的画,并且写上“在自己地头的蒂娜·波尔”。在这一手册里面,她说明了自己提供服务的类型以及合作过的客户。卡罗尔·考斯泰勒自命“书大夫”,她的手册讲述了自己捉刀弄斧的各种技巧与成功“案例”。
我公司现在的宣传册封面上印着一个女子背对镜头,站在湖滨刚刚到脚踝骨的浅水之中,手里拿着一个鱼竿,肩上挎着一个柳条筐。通过她的发式、长短裤、带肩章的短袖衬衫,以及她戴的手套人们能够辨认出这是一幅40年代或50年代早期的老照片。氤氲的蓝、绿、紫色,波光潋滟,淡淡的怀旧感……银色字体让你想起“银鳞闪闪”的鱼儿,内容是:“放长线钓大鱼。”
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[美]罗宾·费莎·洛菲尔
连载:我的品牌 出版社:中国妇女出版社 作者:[美]罗宾·费莎·洛菲尔
在宣传册内文里,有我们明确的承诺“准保钓上!”有我们的专业优势、业务特色,以及合作客户名单(里面当然少不了我的那个“大鱼满筐”的公司标志)。
我认为这个册子也是我们公司包装的重要一部分,它和我的其他包装如文具、名片和标志互相呼应。而我们所用的40年代的人物形象及“老照片”风格如今也早已是大行其道(注意JOLLY GREE GIANT 绿巨人,Mr.WHIPPLE 花生先生以及其他过去年代人物回归);我们对
怀旧意识的恰当运用使人们知道我们不仅是时尚和先锋的,同时也是经典的;颜色也是精心挑选的:银色影射“金钱”,而潋滟的波光则可以使整天忙得团团转的客户心旷神怡、爱不释手。
其中的业务特色与客户名单是用特殊的项目符号专门标示出来的,从而使读者迅速抓住重点;联系方式则进行了加粗处理,非常显眼;我们使用厚实的纸夹来表明“实力”;精美的信封背面印有我们的回信地址,看起来恰似邀请函而不是垃圾邮件;而且我们使用漂亮的邮票而不是讨人厌的邮戳。
工作场所
正如一个人的包装能代表他的权力一样,你的工作场所也是你包装的一部分,大办公室里的一张小桌子、小隔间,或是单独的办公室,或你家里的一个房间,都不可随便轻视。一张堆满旧报纸、凌乱纸张、空咖啡杯、修饰指甲的家什、令人几乎看不到一寸木头的办公桌所传达的“信息”也许是其主人也始料未及的。
另一方面,单调与死板也是个问题。所以,向你的同事表明你是“活的”的状态吧,在办公室的墙壁上挂上一些儒雅或美丽的镜框画,在通往你书房的走廊上摆放一尊雕塑,铺上精美而有地方特色的地毯,挂一个好看的墙钟,几件古雅的艺术品来反映反映你的品味吧。
我拥有两个自己非常喜欢的、很有女人味的办公室。一个是在位于纽约的出版社的摩天大楼里,真是称得上是“极其的优雅”,白色的古董家具,饱满的沙发,荷叶褶的沙发套——一切都是那么的法国化、女性化和罗曼蒂克!甚至还有一个枝形吊灯。主编处理的大部分是女性书籍,当你踏入这个办公室以后,你可以从它处处体贴女性、吸引女性的办公室布置看出这一点。我的另一处办公地点是一个摄影棚。里面贴满了各种动物图案,还有很多很多从世界各地弄来的工艺品:巴厘岛的嵌花衣橱、非洲的木雕“长颈之家”,活脱脱的东非味道——摄制主任则好比其中的老虎。两处办公场所都表现出独特的、与众不同的品味。
网站
如果你是美国将近1200万的女性单干者中的一员,那么网站应该成为你树立个人品牌和开展业务的有力工具,也是上班族使自己区别于公司里的其他人的好手段。梅科是硅谷一家著名公司的程序员,她的个人网站上有“职业亮点”链接,包括了她的简历中的重要内容;有“个人小传”链接,讲述了一个乡村姑娘如何到大城市来寻梦的故事;对最近看过的电影的评价、最喜欢吃的菜以及一个每星期更新一次的专栏,题材广泛,她的小猫、巴斯特商店、最近的滑稽剧、甚至对枪械管理的看法,无所不有。这个不到一页的专栏现在成了她的许多同事和上级的必读栏目。她所在大公司中的每一个人都知道了她的名字——梅科的网站入了加利福尼亚派勒奥托公司500台电脑的收藏夹。现在她的同事们都知道梅科最在乎什么、见识了她的网络天才、设计水平。任何一个访问过她的个人主页的人都会惊诧于她的坦率表现(现在平均每天高达50次点击量),人们谈起她时总是佩服不已。
要把你的网站当做和同行们互相切磋、互通声气的个人小报,把它当做你的另一种包装,竭尽全力设计好它的正文、颜色、格式、字体,像你设计简历或简介一样。这样当你去参加面试时,你就可以带上你的笔记本电脑,插上电源,开机,演示。
在创建网站时需要收集大量素材,注意要使其中内容与自己相匹配,要做到形象有趣。不妨参考参考别人的网站,看看大概是个什么样子,什么地方成功,什么地方不成功。务必要保证你网站内容的新鲜,及时更新信息,增加链接,删掉不必要的内容。