狄维士永远忘不了四年多前的手术奇迹,以他当时六十多岁的不良健康状况原本无法获得任何医生进行换心手术,但在大儿子狄克的奔走及本身强烈的生存意志下,好不容易得到医生的承诺,却仍需等待那机会渺茫的适合心脏,以及毫不确定的百分五十生存率,在五个月等待之后,奇迹竟然出现了,一个等待患肺手术的女子无法适应原来的心脏,正好将它移植给狄维士。痛苦煎熬过换心手术所带来的各种后遗症之后,某天在医院更让狄维士遇到那位换心给他的女士,两人交谈之下皆感叹于上帝的巧妙安排与神奇,特别是无助的时候,惟有全然的信仰和爱才能让希望绽放而出。

的确,这些真实的经历真的让他遇上了,更借由他真诚流露的分享让我们体验到生命的可贵及成就生命的十种要件,这是创办人狄维士先生期许安利人必定要知道的成功学习课程。

在合适的时间做合适的事

如果你掌握了审时度势的艺术,在你的婚姻、你的工作以及你与他人的关系上,就不必去追求幸福和成功,它们会自动找上门来的!

我永远不会忘记我同不久前逝世的一位老演员查尔斯·科伯恩的一段交谈。我问的是一个很普通的问题:一个人如果要想在生活中获得成功,需要的是什么?大脑?精力?还是教育?

他摇摇头。“这些东西都可以帮助你成功。但是我觉得有一件事甚至更为重要,那就是:看准时机。”

我当时目不转睛地看着他,握笔的手悬在半空:“什么时机?”

“这个时机,”他说,“就是行动——或者按兵不动,说话——或是缄默不语的时机。在舞台上,每个演员都知道,把握时间是最重要的因素。我相信在生活中它也是个关键。如果你掌握了审时度势的艺术,在你的婚姻、你的工作以及你与他人的关系上,就不必去追求幸福和成功,它们会自动找上门来的!”

这位老演员是正确的。如果你能学会在时机来临时识别它,在时机溜走之前就采取行动,生活中的问题就会变得大大简化了。那些反复遭受挫折的人经常去对毫不留情的、不怀好意的世界感到泄气。他们几乎永远意识不到:他们一而再再而三地进行了恰当的努力,但却在不恰当的时机。

有一天我听到一位家庭关系法庭的审判员说:“哦。这些吵闹不休的夫妻们!他们只要意识到我们每个人都有烦躁不安、情绪低落的时候,这种时候一个人受不了唠叨或批评,——即使是善意的劝告!只要夫妻双方肯于了解对方的心情,知道什么时间去诉苦。什么时候去流露感情,这个国家的离婚率就会下降一半。”

这位审判员说的也正是查尔斯·科伯恩曾经提到的掌握时机。有一次,我以忏悔的态度问我的妻子,我的哪一点小毛病最使她气恼。“你的脾气,”她不假思索地说,“总是要到我们刚要走进宴会厅时才对我讲我的头发乱七八糟或者衣服穿得不合适。”

良好的风度经常需要的也只是看准合适的时机而已。还有什么比兴致勃勃的谈话被打断更令人扫兴呢?有谁没有遇到过一个从来不知道该什么时候离去的不知趣的人呢?这个人会使你觉得像被他纠缠了一辈子似的。

把握合适的时间也可能是做某些出人意料的事情。佐治亚州的一位大夫为一对无子女的夫妻安排好了收养一个婴儿。他在深夜突然给妻子打电话说:“收养证书的一切手续都办好了,让我们一块到医院去,给鲁思和肯尼思抱回这个孩子吧。”

“在这个时候?”他的妻子喊道,“他们根本没想到几天后就会得到一个婴儿,他们会惊慌失措的!”

“哈!”大夫说。“新生儿自愿在深夜涎生,——而头一次作父母的人总是惊慌失措的。这样去给他们一个美好而正常的开端。就按我说的这么办吧!”

就这样婴儿在午夜时分“分娩”,作父母的兴奋得慌手慌脚。这真是一个令人难忘的开端。

很长时间以来,我都以为会看时机是一种天分,也就是生来就具备的,就像是具有音乐细胞的耳朵一样。但是渐渐地,通过观察那些似乎有幸具备这种天分的人,我意识到这是一种任何人只要努力留心都能获得的技能。

为了掌握恰到好处地处理时间的艺术,需要牢记五个必要的条件。

首先,要经常不断地提醒自己,掌握好时间在待人处世上的重要意义。莎士比亚曾经写道:“人间万事都有一个涨潮时刻。如果把握住潮头,就会领你走向好运。”一旦你明确了“看准时机”的全部重要意义,你就朝着获得这种能力迈出了第一步。

其次,和自己订一项条约(毫无疑问你会有许多次违反这个条约),这就是当你被愤怒、恐惧、嫉妒或者怨恨的漩涡所驱使时,千万不要做什么或者说什么。这些情绪的破坏力量可以毁坏你精心建立起来的“观时机制”。有一次,我在骚乱的群众大会上大发脾气。并且说了一些刺耳的和挖苦的话。我所支持的建议当场就被击败了。我的父亲,他也在场,什么话也没有说。然而在当天晚上,我在枕头旁发现了亚里士多德的一段著名的话:“任何人都会发火的——那很容易;但是要做到对适当的对象,以适当的程度,在适当的时机,为适当的目的,以及按适当的方式发火就不是每个人都能做到的了。这不是一件容易事。”

第三,加强自己的预见能力。未来并不是一本关闭上了的书。大多数将要发生的事都是由正在发生的事所决定的。相对来说,很少有人能通过自觉的努力来设计今后的自己,预测未来的可能性并照此行动。

预见能力在商务中是如此重要,许多的公司都把它作为工作取得进展的主要尺度。但是在管理家务时它也同样是重要的。星期六会不会是到海滩旅游的好日子撮好把现成的冻熟肉和三明治面包放进冰箱里。你寡居的婆婆健康状况是否开始衰退?你最好还是面对她可能搬来与你同住或者安排她到一所私人疗养院去的可能性吧。掌握好审时度势的艺术还包括看准将来事情会向何处发展,明白抓住现在这个时机采取行动去减少将来的麻烦或是在将来能得到好处。

第四,学会忍耐。你不能不信服爱默森所说的“如果一个人将自己置于天分的土壤中,并且坚定不移的话,巨人般的世界也会向他让步。”获取这种耐力没有灵丹妙药,它是一种智慧与自制力的微妙的结合体。但是一个人必须明白,过早的行动往往是欲速则不达。

最后,也是最难的一条,就是学会做一个局外人。我们的每时每刻都是与所有的人共享的,每个人都会从不同的角度去看待周围发生的事情。于是,真正地掌握时机就包括了解其他人是怎样看问题的。

一位大慈善家,已故的新奥尔良市的约翰·迪勃特夫人曾经谈到:在一个隆冬的晚上,她翻阅一本杂志。她的眼睛被一幅漫画吸引住了。那是两位衣衫不整的老妇人在微弱的火堆旁瑟瑟发抖。“你在想什么”其中一个问道。另一个回答:“我在想,明年夏天那些阔太太们会把一些保暖的衣服给我们的。”

迪勃特夫人是几家医院的赞助者,许多慈善事业的捐助者。她盯着这张漫画看了好一会儿,最后,她爬上顶楼,打开衣箱,把厚实的衣物打了好几个捆,准备来日就去分发。她决心将自己的慈善活动安排得更合时宜,正像她提出的“去援助那些需解燃眉之急的人们。”正如《旧约全书》中所写的:“世上万物都有适逢的季节。而尘世间的每一项意图也都有一个合宜的时间。”

不要独享荣耀

独享荣耀,说穿了就是不要去威胁到别人的生存空间,因为你的荣耀会让别人变得暗淡,产生一种不安全感,而你的感谢、分享、谦卑,正好让旁人吃下一颗定心丸,人性就是这么奇妙,没什么话好说。

——独享荣耀,有一天就会独吞苦果!

有个朋友很有才气,编的杂志很受欢迎,有一年更得到金鼎奖。一开始他还很快乐,但过了个把月,却失去了笑容;他告诉我说。社里的同事,包括他的上司和属下,都在有意无意间和他作对。

我问清楚他的情况,知道他犯了“独享荣耀”的错误,原因是这样的:

他得了金鼎奖,老板除了新闻局颁发的奖金之外.另外给了他一个红包,并且当众表扬他的工作成绩。但是他并没有现场感谢上司和属下们的协助,更没有把奖金拿出一部分请客,所以大家虽然表面上不便说什么,但心里却感到不舒服,所以就和他作对了啦!

其实就事论事,这份杂志之所以能得奖,我那位朋友贡献最大。但是当有“好处”时,别人并不会认为谁才是唯一的功臣,总是认为自己“没有功劳也有苦劳”,所以我那位朋友“独享荣耀”,当然就引起别人的不舒服了;尤其是他的上司,更因为如此而产生不安全感,害怕失去权力,为了巩固自己的领导地位,我那位朋友自然就没有好日子过了。

我那位朋友不相信我的分析,结果两个月后就因为待不下去而辞职了。

所以,当你在工作上有特别表现而受到肯定时。千万记得——别独享荣耀,否则这份荣耀会为你带来人际关系上的危机。

为了让这份荣耀为你带来助益,有几件事你必须做。

—— 感谢:感谢同仁的协助,不要认为这都是自己的功劳;尤其要感谢上司,感谢他的提拔、指导、授权。如果实情也是如此,那么你的感谢本就应该,如果同仁的协助有限,上司也不值得恭维。你的感谢也有必要,虽然虚伪,但却可以使你避免成为箭靶。金马奖或金钟奖得主上台领奖时都要感谢一堆人,道理就是在此,这种“口惠而实不至”的感谢虽然缺乏“实质”上的意义,但听到的人心里都会很愉快,也就不会嫌忌你了。

——分享:口头上的感谢也是一种分享,这种“分享”可以无穷地扩大范围,反正礼多人不怪一嘛!另外一种是实质的分享。别人倒也不是要分你一杯羹,但是你主动的分享却让旁人有受尊重的感觉,如果你的荣耀事实上是众人协力完成,那么你更不应该忘记这一点。“实质”的分享有很多种方式,小的荣耀请吃糖,大的荣耀请吃饭,吃人嘴软,拿人手短,分享了你的荣耀,就不会和你作对了。

——谦卑:人往往一有了荣耀,就“忘了我是谁”地自我膨胀。这种心情是可以理解的,但旁人就遭殃了,因为他们要忍受你的气焰。却又不敢出声,因为你正在锋头上;可是慢慢的,他们会在工作上有意无意地抵制你,让你碰钉子。因此有了荣耀,要更谦卑i要不卑不亢不容易,但“卑”绝对胜过膨胀,就算“卑”得肉麻也没关系。别人看到你的谦卑,会说“他还满客气的嘛!”当然就不会找你麻烦。和你作对了,谦卑的要领很多,但我想做到以下二点就差不多可以了:①对人要更客气,荣耀越高,头要越低。②别再提你的荣耀,再提就变成吹嘘了,事实上,你的荣耀大家早已知道,何必再提呢?

如果你习惯独享荣耀,那么有一天就会独吞苦果。

卸下包袱,轻装上阵

你要牢记,追求完美心理的背后隐藏着恐惧。当然,追求完美也有一个好处,就是必须冒着失败和受人批评的危险。不过.你同时会失去进步、冒险和充分享受人生的机会。说来奇怪,敢于面对恐惧和保留犯错误权利的人,往往生活得更快乐和更有成就。

强迫自己追求完善不但有碍健康,会引起像沮丧、焦虑、紧张等情绪不安的症状,而且在工作效果、人际关系、自尊心等方面,亦会招致失败。

最近进行一项调查,作为研究工作效果和情绪健康的一个环节,曾向150名每年收入1万至15万美元的推销员提出一系列问题,结果发现,他们之中约有百分之四十是属于追求完美的人。可以预料的是,这百分之四十的人所受的压力,比其他那些不追求完美的人要大得多。但他们的成就是否更大呢?说来奇怪,答案却是否定的。这些追求完美的人生活中显然经常感到焦虑和沮丧,可是没有任何证据显示他们的收入较其他的人为高。

希望取得成功的原因来自我们文化传统中最具有自我毁灭性的四个字,你成千上万次地听到并使用的这四个字——“尽力做好”!这就是渴望取得成功这一心理的根源所在。“不管你做什么事。尽力做好。”可是,如果一般骑骑自行车郊游,或到公园去随便散散步,又有什么不对的呢?在你生活中,为什么不能仅仅去做一些事情,而并不“尽力做好”呢?“尽力做好”这种误区心理会使你既不能尝试新的活动,也不能欣赏目前的活动。

一位18岁的高中生,名叫卢安。她满脑子都是想要成功的概念。她是个标准的全优生,踏进校门以来就一直如此。她每天花大量的时间拼命读书、做作业,因而没有时间过自己的生活。她简直就是一架储存书本知识的计算机。可是。卢安非常羞于和男孩子接触,长到这么大还从未同男孩子拉过手,更别说约会了。她养成了一种神经性抽搐的习惯。每当我们谈及她性格的这一方面时。她的面部就会抽搐。卢安一心想做一个成功的学生。并因此而忽略了全面发展。在询诊中,心理医生问她,在她生活中什么更重要一些,“是你的知识,还是你的感觉?”——她自己也搞不清楚。尽管她是个出类拔萃的优等生,但她却缺乏内心的安宁。而且实际上非常不幸福。在询诊之后,她开始重视自己的情感,她用学习课程的顽强精神来学习新的思维方法。一年之后,卢安的妈妈说她女儿在大学一年级英语考试中有生以来头一次得了个3分,她非常担心。心理医生告诉她,这是件大好事,正说明她女儿在其他方面开始有所用心,说明她在全面发展,当妈妈的应该带她到饭馆里好好庆贺一番。

实际上,追求完美的人由于经常遭遇到挫折和压力,因此可能降低他们的创作能力和工作效果。当然。不重视素质的人根本就难以获得真正的成就,但“追求完美的人”却强迫自己勉力达到不可能的目标,并且完全用成就来衡量自己的价值。结果,他们便变得极度害怕失败。他们感到自己不断受到鞭策,同时又对自己的成就不满意。事实证明,强逼自己追求完善不但有碍健康,还会引起像沮丧、焦虑、紧张等情绪不安的症状,而且在工作效果、人际关系、自尊心等方面,亦会自招失败。

我们必须研究一下,为什么追求完美的人特别容易情绪不安,为什么他们的工作效果会受到损害?其中一个原因就是,他们以一种不正确和不合逻辑的态度看人生。

追求完美的人最普遍的错误想法,就是认为不完美便毫无价值。譬如说,一个每科成绩都取得甲等的学生,由于在一次考试中有一科拿了乙等成绩,因而大感沮丧,认为那就是失败。这类想法引致追求完美的人害怕犯错,而且一旦犯错后又作出过分的反应。

他们的另一个误解是相信错误会一再重复。认为“我永远都不能把这件事做对”。追求完美的人不会自问能从错误中学到什么。而只是自怨自艾,说“我真不该犯这样的错,我绝不能再犯了!”这种自责态度导致产生一种受挫和内疚的感觉。反而会使他们重复犯同样的错误。

为了帮助追求完美的人戒除这个心理习惯,我首先请他们列出追求完美的好处和弊端。一名法律系学生只举出一个好处:“这样做有时会得到优秀成绩。”

接着她列出六个弊端:“第一,它令我神经非常紧张,以致有时连普通成绩也拿不到;第二,我往往不愿冒险犯错,而那些错误却是创作过程中所必然会发生的;第三,我不敢尝试新的东西;第四,我对自己诸多苛求,令生活失去了乐趣;第五,由于总是发现有些东西未臻完美,因此我根本不能松弛下来;第六,我变得不能容忍别人,结果别人认为我是个吹毛求疵者。”根据这个利弊分析,她终于认为若放弃追求完美,生活可能会更有意义和更有成就。

温斯顿·丘吉尔曾讲过一句著名的话:“唯尽善尽美者为上”,这句格言的含义就是两个字:瘫痪。

是的,事事追求完善、都要拼命做好,这会使你自己陷入瘫痪。不要让尽善尽美主义妨碍你参加愉快的活动,而仅仅成为一个旁观者。你可以试着将“尽力做好”改成“去做”。

尽善尽美主义意味着惰性。如果你为自己制订尽善尽美的标准,那么你便不会去尝试任何事情,也不会有多大作为,因为尽善尽美这一概念并不适用于人,它也许只适用于上帝。因而你作为一个人,不必以这个标准来衡量自己的行为。

你如果有孩子,不应要求他事事都要努力做好,因为这种要求会使小孩产生精神瘫痪的怨恨情绪。“去做”,要比“尽力做好”更为重要。例如,应该教小孩打排球,而不是让他们站在一旁说“我不行”。只要孩子喜欢,就应鼓励他们去滑雪、唱歌、画画、跳舞等等,而不应仅仅因为他们可能做不好某件事就不让他们去做。不要教孩子们去竞争、去努力甚至去尽力做好。相反,在孩子们重视的那些活动方面培养他们的自尊、自豪和兴趣。

如果你将自己的价值与成败等同起来。必然感到自己是毫无价值的。想一想托马斯·爱迪生。如果他以某项工作的成败来衡量他的自我价值,那么他在第一次试验失败之后就会认输,就会宣布自己是个失败的探索者,并停止用电灯照亮世界的努力。然而他并没有认输。失败是成功之母,它可以激励人们去努力,去探索。如果失败指出了成功的方向,人们甚至可将其视为成功。正如一位作家说的那样:“我最近修改了一些名言,其中之一便是将‘一事成功,事事顺利’改为‘一事成功,事事失败’,因为我们从成功中学不到任何东西。唯一给我们以教益的便是失败。成功仅仅坚定我们信念。”

假如你目标切合实际,那么,通常你的心情会较为轻松,行事也较有信心,自然而然便会感到更有创作力和更有工作成效。我不是鼓吹放弃努力奋斗,不过,事实上你也许会发现,在你不是追求出类拔萃成就而只是希望有确实良好的表现时,反而可能会获得一些最佳的成绩。

你也可能用反躬自问的方式来抗拒追求完美的思想,例如,“我从错误中可以学到什么?”你可以做个实验,想想你犯过的一项错误,然后把从中得到的教训详细列出来。千万别放弃犯错的权力,否则你会失去学习新事物以及在人生道路上前进的能力。

安利,为世界创造价值

这些年来,常常有人问我们:“安利从一个地下室的小作坊起步,成长为业务遍布全球80多个国家和地区的跨国公司,是不是有什么秘诀?”坦率地说,安利的成功没有秘诀,安利之所以赢得了广大消费者的厚爱,赢得了社会的认可,是因为她始终实实在在地为世界、为社会创造着价值。他坚信:有了荣誉才有希望。

提到安利创造的价值,人们会很自然地联想到:安利的高品质产品提升了人们的生活品质;安利为愿意勤奋工作的人提供多劳多得的工作机会。其实,安利创造的价值远不止于此。多年来,安利一直以实际行动倡导环保理念,倾注真情帮助那些需要帮助的人,努力让世界变得更加美好。

不知道大家有没有想过,其实每位营销人员长期以来的执着付出,也不断为安利这一名字注入更多价值内涵:每当你用一款款优质的安利产品为顾客带来健康美丽时,也以温馨体贴的个性化服务,为顾客带来了超越产品价值的享受;每当你售出一件件环保的安利产品时,都在为传播环保理念、实践环保行动尽一份心力;更可贵的是,每次你活跃在各种公益活动上的身影,更是一种美好的语言,向人们讲述“除了产品和服务,安利人能为这个世界带来更多。”

正是这些切实行动所创造的价值,让我们跨越千山万水,共同书写了安利今日的辉煌。我们期待,在未来岁月,每一位勤奋热情的安利营销人员都能一如既往地与公司携手创造更多价值,一起迈向新的辉煌!

安利公司及其创办人对他们的家乡美国密西根州大湍市的各项公益,社会救助等慈善事业的参与和付出,可谓不遗余力。例如共建“温安洛运动休闲馆”耗资6000万美元;温安洛博物馆价值3900万美元;当地艺术表演重镇——狄维士馆;位于约翰·贝尔动物园内的“温安洛生态海洋馆”等。

收养大湍市贫民区西格斯比小学学童,该校学童有88%来自破碎家庭及贫苦家庭,由于安利的帮助,使这些学生将来成为有用的人。

另外,安利公司不仅在美国自己的土地上善尽社会责任,在全世界各地也一样慷慨付出慈悲与关怀。更可贵的是,安利公司每年为公益、环保的捐助,并非在会计年度结束,结算盈余中提拔用作充抵税金,而是在生年财政年度开始时即决定提拔计划,与当年的盈余获利无关,这更能证实他的真诚与善意。

例如:为保护被誉为“地球之肺”的巴西热带雨林不被商人任意滥砍破坏,安利曾付巨资认养上亿的巴西热带雨林,加以保护;赞助北极徒步探险,进行地球环境研究赞助环球植树计划;赞助保护野生动物计划;以购入土地方式成功的拯救了加利福尼亚红木树林,并将之捐赠给美国森林管理发展部。

在印尼及巴西赞助联合国儿童基金会设立孤儿院;经由联合国黑人基金会捐奖学金;捐款给丹佛等75所美国大学,合作进行有毒病理学及疾病防治研究;响应赞助联合国“世界清洁日”;赞助残疾人协会、导盲犬协会、挽救社会问题儿童;赞助世界各著名交响乐团的音乐演出;赞助国际求援组织;赞助美国NBA职篮、赞助亚洲篮协会及国际蓝球总会等体育活动,不胜枚举。

值得称赞与钦佩的是安利如此热心慷慨投稿全球各地的环保公益事业,从不刻意利用传播媒体进行宣传。安利只是默默的、诚心的、踏实的做他认为对社会、地球有益的事。