坚持是唯一的、最重要的成功因素，更是上天给所有人最棒的礼物；奋斗过程中即使跌倒了一百次，只要您能再站起来、大声说：“我还要继续那一百零一次！”“我相信一定会成功！”坚持到最后就是赢家。
小时候，狄维士的爷爷经常挨家挨户去贩卖蔬菜，当天傍晚若有卖不出去的蔬菜，狄维士就必须去卖完它们，而他爷爷也会亲自看着狄维士卖完所有蔬菜。虽然这只是小小的工作和收入，却让他学会人生的重要课题——“坚持最后”才是人生的赢家。这不仅让狄维士在高中面临就学选择时，能够担待自己所作决定的任何后果，甚至当他和温安洛立志把第一份直销事业蓝图告知世人，所遭到朋友批评及白费许多心血，他们也从不停止梦想的坚持，如今我们才能看到这全球最成功的安利直销事业和机会。
做好安利事业的三个“坚持”
通过对许多“钻石”奖衔以上领导人的细心观察、了解，归纳出几点“观念性”的重点。这些成功领导人的脑子里都深藏了这些观念做为他们在安利事业追求成功的动力。这些观念可归纳为以下三大项：
一、坚持学习
人一生的结局、成果受日常的“习惯”所影响，好的习惯、积极的习惯，会造就一个人好的结局和成果。
习惯从何而来呢？习惯是一个人多次的行为所造成。“行为”从何而来呢？人的行为都是受“观念、想法”引导的。例如我们先有去某地的想法和观念才会在某一个特定的时间想办法买车票或用其他方工去目的地。
又例如男士对某位小姐印象很好，想展开追求攻势，因为脑子里有“追求”的想法和观念，才会产生“打电话”或“当面开口”邀约见面、相聚等追求的“行为”，由此证明“行为由观念”所引导。
“观念”、“想法”皆非与生俱来的东西，都是后天由不同形式的“学习”而产生的。
好的想法、观念由学习而来，坏的想法、观念也是由学习而来。因此学习的环境、学习的内容，就变成会影响一生成败的重要关键。
以上说明可以划出一个简单的流程：
学习→观念→行为→习惯→影响一生的结局。
◆“学习”是一辈子的事
大部分的人在离开校门以后即不再学习。一张学校的毕业证书，变成了一生学习的“休止符”。其实，离开学校才应该是一生学习的开始。在学校时，如果不够用功努力，考试不及格，可能会遭到“留级”或“重修”的命运。离开学校以后，上班族每天过着“朝九晚五的定型生活”，家庭主妇则过着“三房两在”的制式日子。“学习”二字早与学校的毕业典礼同时结束。当我们不再学习，无形中每年都在留级而不自知。
“学习”是打破生活无形框最高有效的方式。唯有不停的学习，才能使生命的车轮不停的前进，才能感觉到生命的动力，不学习就像“生命列车抛锚”一样，停在原地不动，只会慢慢生锈而已。
俗语说：“一寸阴一寸金，寸金难买寸光阴”。前一句话将时间与金钱作等量奇观。后一句话则强调时间的价值胜过金钱。至少说明了“时间”和“金钱”都是生命中都是很重要的，值得珍惜的。
◆时间与金钱花在学习上，永不后悔
每个人一生中几乎都会后悔浪费了许多时间，后悔浪费了许多金钱。关于如何运用时间与金钱也许是见仁见智的问题。 把金钱与时间用在学习及增进身心健康上，是永不后悔的。
学习很像海棉吸水的道理一样，吸得越多越有“重量”，学得越多才能使奥运会的内涵日益丰沛。
过去和现在都不能代表未来，要造就一个你想要的未来，必须透过学习和努力才能实现。
学习可以使一个没有影响力的人渐渐成为一个具有影响力的人。如同一枚回纹针，靠近磁铁一段时间即具有磁力一样。
只靠过去的一点知识，想在未来的岁月中活得列好，几乎是不太可能的事。
◆无知最不值得自我原谅
不学习必使生命成长停顿，尤其在当今知识爆炸的时代，不学习新知，自己会变得越来越无知。“无知是一件最不值得自我原谅的事”。
有一个笑话说，一位小学生在老师讲说岳飞精忠报国的课程时打瞌睡，教师发现后甚为生气，叫该生站起来曰：“岳飞是谁杀的？”该生操着惺惺的睡眼，心头一警，立即猛摇双手着急的回答“老师，岳飞不是我杀的，岳飞不是我杀的。”
老师听了气极败坏，下课后立刻电话请来该生的父亲，告诉他该生最近上课常打瞌睡，学习表现甚差，问他岳飞是谁杀的，竟然回答岳飞不是他杀的。
该生家长听完老师的指挥，不免紧张，回答老师说：“我这个儿子在家爱看电视，不爱读书，懒惰成性，这些缺点我都知道。不过他平日德行尚佳，不至于去杀人，这一点我对儿子甚有信心，希望老师明察。”
老师闻言，不禁摇头叹息，竟有如此无知的家长，就打发学生的父亲回去，另电请该生的母亲来校一谈，希望能取得家长的合作，以改善该生的学习态度。
老师见该生母亲到来，即将所发生的事一五一十相告，该生母亲闻毕悲从中来，边泣边诉：“我命苦嫁给一个笨丈夫，又生了一个笨儿子，直让我气死了。不过，老师，请你相信我，请给我一星期的时间，我回去会好好问一问这一对笨父子，弄清楚岳飞究竟是他们中那一个杀的。”老师闻毕，几乎当场昏倒。
无知是既可怜又可笑，学习则显得更重要，但是学海无涯，在工作之余的有限时间里，究竟该学什么才好？要根据自己的环境、条件、兴趣、作最佳的选择。安利事业则是最不需要、“条件”即可选择的一项学习“事业”。
因为安利事业的课程内容是围绕着“财富、健康、美丽”的话题，这些又是“永不落伍”的知识，学会以后自然终生受用。
◆“学习型的团队”最经得起激烈竞争
美国麻省理工学院的管理学大师彼得·圣吉于1990年发表了一本轰动世界的 “第五项修练”，这本书的内容在讨论什么样的企业团队会是对世纪的赢家。中心论点在断言“学习型的组织才是最经得起竞争的赢家。”
美国老字号的企业包括福特、迪吉多、苹果等都采纳了彼得·圣吉观点，对企业进行“学习型团队”的修炼，使企业面貌焕然一新，充满生机。美国的壳牌石油公司从七十年代开始排名在全球七大石油业榜尾，经过“学习型团队”的修炼以后，不过数年已变成七大石油业的龙头。
事实证明，“学习型的团队”才能经得起对世纪更趋激烈竞争的挑战。
安利事业的学习方式，不是只限于一对一的“单兵教练”。他们以小组聚会、家庭聚会、课室教学、产品示范、大型会议等方式充满多样性、趣味性、知识性，来进行团队的学习，与彼得·圣吉“第五项修炼”的原理不谋而合。
安利事业所塑出的这种“学习的团队”，我们可以预知，在未来激烈的市场竞争环境中，必能勇往直前，永远是竞争中的赢家。
◆重复学习是成功之母
有些新朋友在安利的课室中学习过几次以后发现，每周的课程有许多相似之处，觉得没意思而不再来。那是忽略了“重复学习”的重要性。
就像郑板桥学画竹的过程一样，是从“眼中竹”到“心中竹”再到“手中竹”。
初学画竹时，必须眼看实景来“写生”，所以叫做“眼中竹”；经过长时间的“重复”写生之后，可以不用看竹就能“胸有成竹”，照着心中所思下笔作画，这叫做“心中竹”；再经过长期练习“心中竹”的阶段，最后即能提升到“下笔挥洒即成竹”的“手中竹”境界。
从郑板桥学画竹的过程，我们发现了“重复学习”的重要。每一个行为中的“高手”都是在不断“重复学习”中才能练就顶尖的功力，安利事业也是这样。
安利事业中的高奖衔成功者，都秉持着“复杂的事业简单化，简单的事情重复做”的道理。学安利事业像练唱一首歌，从刚始学唱时的“荒腔走板”，到最后“歌艺精湛”，就是“重复学习”的成果。
二、坚持改变
科学的蓬勃发展带动了世界瞬息万变，速度之快真有目不暇接之感。我们有幸生活在如此科技日新月异的时代，应保持怎么样的生活态度与观念，才能跟上时代的脚步，才不至于被时代所淘汰，成为时代的边缘人。
◆“变”是常态
世界万物无时无刻不在变，没有任何事物能例外。大概“只有‘变’是唯一不变的”。
“人是习惯的动物，由于长时间过相同的生活，相同的工作，甚至每一天上下班的路线都是相同的，久而久之形成一种一成不变的固定模式，人也开始习惯于这种固定式的生活，不再思考改变”。
但时代进步一日千里，不但没有有削减反而还在加速。社会变迁的速度也让我们眼花缭乱。如果我们不警觉于这些进步与变化，无视于周围事务的变化，不思调整自己的生活形态与步调，我们会渐渐滑向社会的边缘。
“想以不变应付本来的万变，是不可能的。”因此，现在要勇于突破眼前狭隘的生活框，走出固定的生活模式，大胆改善原有的想法与观念，接收周围快速进步与不断改变的讯息，才不至于落伍。
◆深入了解才能勇于改变
我们身边有许多从事安利事业的朋友，有老师、教授、律师、医生、记者、老板、公司职员、发动机、家庭主妇、护士等社会上各行业各阶层的人。他们刚开始接触安利事业时，也都有怀疑的表情和眼神，但经过一段时间，当他们进一步了解安利事业的企业规模、精神、产品、制度、远景与价值之后，他们都能勇于改变自己原有的误解与想籍勇于勇变原有的生活步调与内容；勇于改变原有的时间分配；勇于吸收新知与新观念。
因此他们很快的在原有工作之外，建立起自己的安利事业，作为自己人生“备胎”。很多朋友在由于“备胎”快速的长大，收入增加，只好辞去原有的工作，让快速成长的陪胎，成为自己不会破漏的“正胎”。
他们开始过与以前截然不同的生活，逍遥、自在、自主、有保障、无风险、不再“朝九晚五”，不再看老板脸色，实现了“没有班上，有点事干，还有钱赚”的日子。
如果你对现状不满意，那是三年前的决定所造成的结果，如果想在三年后有个崭新的生活，那么现在就要决定改变。
“想改变别人之前，必须先改变自己”。
三、坚持行动
所有在安利事业有成就的领导人，他们看懂了安利事业，毫不犹豫的采取行动，突破原有的生活作息习惯与模式，以实际行动投入学习安利的制度和安利的每一样产品。应先从自己家里的日常用品开始“行动”就是“换个牌子用”。然后在部门领导及老师的指导下执行“分享”产品、展示产品、解说产品的实际工作。
在“学中做，做中学”的过程中，不断累积成功的经验知识和方法。这些“实用的能力”学到以后，不是要藏在心里，而要立刻“行动”教给别人，让“新朋友”尽快的也从不懂到懂，从不会到会。这样你的安利事业组织网就会很快的建立起来。
◆行者常至，为者常成
安利事业的成功不是靠“说”，而是靠不停的“行动”，脚踏实地一步一个脚印的“做”。
安利事业是“人才复制，能力转移”的事业，谁复制得快，谁转移得快，谁就能在安利事业中提早成功。
当然任何行动都要有持续坚持的毅力，不论做任何事业，缺乏毅力，再伟大的计划都中同废纸，永无实现可能。
美国前总统柯林顿曾经对毅力一词，有极传神的描述。他说：“毅”是无可取代的美德。才气无法取代毅力，世上到处可见才气纵横的失败者；天份无法取代毅力，无成就的天才如同笑柄；教育无法取代毅力，街上多得是受到教育的无业游民。“毅力与决心是至高无尚的。人类的问题，只有靠努力不懈才能解决。”
在安利事业中，只要将学到的每一样知识、经验、能力，转化为实际的行动，然后再带领你的下级部门照你的行动而行动，以此简单的模式持续不断的循环扩大，安利事业就能水到渠成。
惟有恒心才能征服一切
在安利事业中成功的人有着一个共同的因素，那就是“恒心”！大多数成功者只有平常的智力和体能，可是他们在完成一项工作时，在遭受重大挫折时，在工作极其繁重时。却有超乎常人的坚忍和毅力。如果你拥有这种品质并能加以培养，那么你一定能找到最适合你的成功模式，并在其中出人头地。
当年宋美玲在称赞张学良将军时曾说道：“有超乎常人的毅力，必有超乎常人的抱负。”恒心、毅力都是相对于人生旅途上的坎坷和挫折而言的。
任何人在向理想目标前进的过程中，都难免会遭遇到各种阻力和重重困难。在这种情况下持之以恒则是最难能可贵的。
所谓“持之以恒”，是做自己命运主宰时，不朝秦暮楚，不被面前的困苦吓倒、不半途而废，不浅尝辄止，不功亏一篑。持之以恒是一种毅力，一种精神。
世界上没有任何东西能够代替恒心。才干不能。有才干的失败者多如过江之鲫；天才不能，“天才无报偿”已成为一句俗语；教育不成。眼看着别人硕果累累，你空有抱怨。空有妒嫉。
怎么办？如果你已经开始悔恨，如果你发誓从头开始，那么，所有美好的前途仍在向你招手。你不再技术犯规，不再发生人生操作方面的失误，你将仍然可以并入强人之列——
“图难于其易，为大于其细。天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。是以圣人终不为人，故能成其大。”
要想度过人生的难关，战胜人生中的种种磨难，完成天下的难事，要在你年轻单纯的时节，觉得为人处世容易和顺利的时候就开始。要想成就高远弘大的事业，实现你的理想和追求，必须从最细小最微不足道的地方做起，从最卑贱的事情开始。
你只有首先面对真实的社会和人生。社会和人生也才会真实地面对你，你只有付出攀登险峰的实践，才能领略那无限的风光。能，被遗弃的教养之士到处充斥着。惟有恒心才能征服一切。
在我们上学之初，老师就告诉我们：坚持就是胜利。并且用大量的事例教诲我们，其中一个最显著的例子就是一个挖井人，他一连挖了几口井，都因不能坚持到底，到一半便放弃了，他说：这口并没有水。其实水就在下面，只是挖井人没有持之以恒的决心罢了。
生命就像一场马拉松竞赛，最大的敌人不是别人，而是你自己。在你向事业迈进的旅程中，惟有靠持之不移的恒心，持续不断的毅力，才能成为一个真正的成功者。
如果通往成功的电梯出了故障，请你走楼梯，一步一步来。只要还有楼梯，或是任何梯子，通往你想去的地方，电梯有没有故障都是无关紧要的事了，重要的是你正在不断地一步一步往上爬。
恒心是有代价的。当你在向目标挺进的时候，千万别被别人嘲讽的声音、讥刺的话语、卑鄙的评点所吓倒，你只有捂住你的耳朵，别去理睬他们，继续前行。
如果你在途中遇上了麻烦或阻碍，你就去面对它、解决它。然后再继续前行，这样问题才不会越积越多。同时当你解决了一个问题。一个个问题有时也自动消失了。时间能消除许多问题，你惟有坚持到底，一个一个来，不要操之过急，也不要全都放弃。
很快地，你就会发现自己有了很大的转变，干劲增加了，自信心也提升了，你会感到一种前所未有的快活。你的工作也比过去做得更多更好，你的人际关系也朝着好的方向转变。
你在前进的时候，一步步向上爬时，千万别对自己说“不”，因为“不”也许会导致你决心的动摇，从而放弃你的目标，返下楼梯，前功尽弃。
就是靠着恒心的支撑，才能使得安妮·苏莉文教导又聋又盲的海伦从她所看不见也听不见的世界里走出来。而克得林发明的自动引擎的背后也是恒心。
恒心使得爱迪生回到他的制图板和电灯下，继续工作直到完成为止。他一次又一次地试验，只为了找出适当的灯丝材料。如果当初爱迪生放弃了他的工作。那么现在你只有在煤油灯下去看书写字了。
恒心也使得一个银幕上最富具才华的女演员——蓓蒂·戴维斯，在向制作人争取角色的奋战中不断前进。同时，在她奋战不懈的时候，她是在为所有一些畏缩胆小的制作人员或为被导演压迫的演员而战。
恒心总是有代价的，总是有价值的。你在奋斗时需要有耐心，有恒心，成功就在面前。一切都由你自己的恒心去实现。
坚持到底就是胜利。但真正做到坚持到底并不容易。人在奋斗的过程中，由于条件有限，必然困难重重，也会存在种种干扰。这些困难、干扰就像一座座山横亘在我们前进的道路上。是望山止步，还是翻山而行？19世纪英国作家福楼拜说得好：“顽强的毅力可以征服世界上任何一座高峰。”不错，只要拿出顽强的毅力，持之以恒，坚持到底，事业的成功必将成为一种必然。
生活常常这样：在你向目标挺进的过程中，突如其来的打击，一次又一次的失败，莫名的痛苦和烦恼……像影子一样随形地跟着你，很难彻底摆脱。于是，人们便有了勇敢和懦弱、坚定和犹豫、洒脱和痴迷、勤奋和懒惰、廉洁和贪欲之分——一句话，有了强弱之别，有了坚持到底和中途沉迷的差异。
事实上，许多人在生活中不能扮演强者的角色。然而，“物竞天择，适者生存”(大自然如此，人类社会也概莫能外)。在充满竞争的现代社会里，人人都希望自己是一个强者。每个人的内心都有一股与生俱来的力量。推动自己生活得成功而光明——力争上游、渴望成功和追求幸福是人之天性。
做一个强者。首先是做一个精神上的强者，一个坚忍不拔、威武不屈的人。世间不存在人无法克服的艰难和困苦，在你面临绝境行将没顶时，在你气喘吁吁甚至精疲力竭时，你只要再坚持一下，奋力拼搏一下，困难就会被你征服了，你就坚强了许多。
人在许多场合下都会出现体力不继甚至完全耗尽的情况，可是坚定的信心、顽强的意志、不倒的精神会奇迹般地在你的身上激发起新的体能，帮你走向成功。
只会默默地承受苦难不是强者的所为。一味地打退堂鼓，再找几条适当的理由宽慰自己、开脱自己，恰恰是意志薄弱的表现。
“人生没有免费的午餐”。保持你力争上游的天性，持之以恒的韧性，出力出汗甚至付出血的代价，也要去实现目标，这便是为人的骄傲。
人——强者——可能会倒下去一千次，但总要在第一千零一次站起来，踉跄前行，这就是人生中最为难能可贵的恒心使然。如果具备了持之以恒的精神，在安利事业了里你已经成功了一半！
让你的安利事业基业常青
你曾经把水倒在有洞的水桶里吗？你不断地注入清水，可是当你停下来的时候，桶内的水面也跟着下降，直到滴水不剩。
这与许多营销商经营安利事业的情形是一样的。他们到处推荐别人，虽然这个出发点很好，但是他们却没有花时间将这些新伙伴留在安利事业。这实在非常可惜！那么，要如何帮助营业代表继续从事安利事业呢？最好的办法之一，就是使他有如船靠岸一般的稳定感，让他对安利事业产生一种扎实感。若要达成目的，您必须了解下列事实：
●拥有顾客的营业代表较容易留在安利：
●拥有下级营业代表的较能执着于安利；
●拥有下级营业代表、且下级营业代表拥有顾客的，较能锲而不舍地从事安利。
换言之，对营销商而言——尤其是新营销商，他们需要一些“证据”，才会相信他们的安利事业的根基确实是稳固的。所谓“证据”，包括购买安利产品的顾客、加入他们个人小组的营业代表、奖励他们努力工作的报酬，以及鞭策他们达成目标的收入等等。顾客或下级营业代表即如同船锚一般，不仅可以支持营业代表的事业，而且能提供给他们安定感。这份支持除了带来金钱上的收入之外，更有心理上的作用。毕竟，在你真正拥有一分事业之后，你才可能愿意为它付出更多。
因此，在推荐之后，下一步你必须使你的下级部门产生归属感，并继续留在这个事业里，这才是安利事业稳定发展的最佳方式。
最有效的说服方法！
当你向顾客介绍安利产品时，你可以列举出许多具说服性的事实，然而，最有说服力的方法就是简单地说：“我自己也都用安利产品！”
这句话传达了很多讯息给顾客！它表示你所讲的都是经验之谈；你不光是说说，而是真正地体验安利产品的效能。同时，这也表示：你很确信安利产品能带给你良好的信誉……。
你这种自信的表现也会鼓舞顾客的信心。顾客会认为：“假如你自己也使用，你一定也会察觉我所面临的难题。”那么，你就不只是个销售者，更是属于他们里面的一员。
一切意想不到的效果都包含在这句话中！
当然，大部份的安利产品都很容易进行示范，有关产品的说明也都清楚地列在标签上；因此，假如顾客没有问你太多的问题，你甚至可以不需要亲自使用产品，就能将它卖出。
但是，根据我们的经验，若你能从自己使用产品的经验中，确切了解自己所讲的一切，你不但可以更有效、更令人信服地销售产品，此外，你销售成功的次数也会增加！
另一项的好处是：借着亲自使用产品，你可以鼓励你个人小组中的营业代表也这么做！因为你立下楷模，他们自然也会仿效，这对他们的事业会有裨益，对你的事业也是同样有帮助！
零售的重要性
在我们那时代，我们曾尝试过许多的行销方法。然而最后，我们又回到直接到顾客家中销售产品的这条路上。“安利”代表个人的零售事业，每次交易金额不需要很大，但每个人要一而再、再而三卖一些东西给许多人。
你们之中不能有人说：“我只要推荐一些营业代表，然后利 用他们来赚钱。”这样一来，就没有人能真正做出一点业绩。要是你的下级营业代表发现你并没有把握住自己的顾客，他们也会如法炮制，他们也不会鼓励自己的营业代表好好去开创自己的事业。
毕竟，我们总是要从某些地方赚得金钱。短视的人会相信，“钱是公司的”，但安利营业计划本身就解释得非常清楚——收入是从零售事业而来。记住！光是推荐，你不能赚一毛钱。你可以拥有一个上千人的个人小组，但如果他们每一个人都只忙于推荐新人，而没有时间去销售，那你真的就会一无所获，因为安利事业对于奖金设计是很公平的。
保持联系
回想我们两个刚开始从事营销的时候，我们恰巧推荐到一些因住得太远而不能来参加会议的营业代表，因此，每隔一阵子，我们就会打电话给他们。我们的用意并不是催他们订货，而只是和他们聊聊天，保持一下联络。但是，很快的我们就发现，打过电话没几天，我们就接到了一张订单。
在那时候，我们就发现人际接触对这个事业有多重要！不管是国际性的年会，或者你只是邀请几位朋友来家里聚聚，这些会议都是安利事业的必备条件，因为它能帮助人们保持接触。
当然，我们不见得一联络就是为了传达“新”的讯息，虽然这是很重要的，但更重要的是和彼此接触。有人称它为“人际关系”，也有人称它为“意见交流”。或许别人所需要的只是有人能和他讲讲话，或是了解他的想法。对顾客而言也是一样的。能寄张卡片给他固然是很好，能打个电话则是更好，若能亲身拜访则是最好不过了。
因为安利是一个“人对人”的事业，若你能适当地把握要点，它的成效会超过世界上其他各种形态的零售业；然而，要如何做才算是适当地把握要点呢？
那就是——保持联系。
个人接触
你还记得是在什么情况之下被推荐的吗？是不是坐在一家咖啡厅和一位营业代表朋友聊天？或者是在一个会议上听一些高奖衔的营业代表分享他们的安利经验？
不论情况如何，我们确信你一定清楚地记得是在哪里被推荐的；更重要的是，我们确信你一定记得是谁推荐你的。
为什么呢？因为安利和其它的传统事业有点不同，它是一个“人的事业”。当然，其它的事业也是销售产品，并且由人来经营；但是，经营安利事业你并不需要店面，更不需要透过成立遍布的连锁店来扩展业务。
你是通过“个人接触”来建立安利事业，借着和人们谈论、合作与分享，借着发掘他们想要什么，然后帮助他们实现理想。不管你是在解释营销计划、激励你的下级营业代表，或是告诉顾客为什么他应该购买安利产品，你的焦点都是人，你所采取的方式也应该是趋向个人接触的。
所以，在你从事安利事业之时，请想想你即将在未来几个月或几年所遇到的推荐对象，你是否有把握让他们遇到一位既诚恳又专业的推荐人，并且当他们回忆起那一次的个人接触时，他们会记得并感谢那位推荐他们加入安利的人。
“用耳听”和“用心听”的不同
为何要讲话很容易，但要倾听别人说话却很困难呢？为何在许多对话当中，都只有一个人在说话，而其他人都在旁边等着要发言呢？
在做生意时，说和听是两种最自然的方式，同时也能帮助你把事情办成。每一位安利营业代表都经常需要说话。然而，我们相信一位成功的营业代表所必备的，不仅是言谈的技巧，他还牵涉到“用心听”。
当然，你必须亲身力行。用耳听是一种自然反应，但用心倾听就不同了。除了别人说话你要专心听以外，你需不断地集中注意力。
这是一件值得好好去做的事。首先，你可以在开始时就捉住问题的要点；此外，这也有助于你把事情记得更牢。当顾客只是随口说出对某种产品有兴趣时，你就可以在下次拜访他时，“恰巧”也带着这项产品，顾客不但会感到惊喜，你也可以轻松地将产品卖出。
不光是如此，最后你会学会“看见”别人怎么说。他们的眼睛、表情和“肢体语言”，都会历历地呈现在你的眼前。当有潜枉顾客暗示他有异议时，你也可以了解他的弦外之音，并对他的言下之意提出解答。
另一个好处就是：当人们发现你是很认真地在听他们说话，他们很快也会如此待你；顾客不仅会诚恳地提出他们的意见，同时也会很高兴他们有一位这么好的听众。在这种情境之下，他们会更无拘无束地讲出真心话。因此，你能够得知更多目前的情况，以及为什么他们要这样做。在事业上，做一个好听众实在是一件很重要的事。
经历苦难才会品尝甘甜
人的一生就是一所磨炼的大学，苦难磨炼的成果惟有通过感受、体验丰富的社会生活才能获得。
安利事业也如此，惟有亲身实践，才能体会得深刻；惟有经历了苦难，才会品尝到甘甜！谁最能忍受苦难，谁的能力就最强。
苦难会改善人的性情和强化人的意志；“天将降大任于斯人也，必先苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤、空乏其身，行拂乱其所为；所以动心忍性，增益其所不能……”对于这段话很多人都不陌生，无论你是刚走出校门还是已经在社会上打拼，这段话对于一个人在走入社会、闯**社会的奋斗中都有着积极的作用。这段话告诉我们：上天要把重任交付一个人时，一定会先困苦他的心志，劳累他的筋骨，饥饿他的躯体，穷乏他的身家，扰乱他，使他的所作所为都不顺遂，这样做都是为了要激发他的心志，坚忍他的性情，增加他所欠缺的能力。
众所周知，很多贤能并有所作为的人都出身于贫寒低微的底层社会，而且并不只是古代如此，现代社会也是如此。从我们已经走过的人生之路来看，每个人都会有不同程度的感受。
现在，让我们想一想我们素来景仰的伟人，他们大多是苦难的学徒，他们是历尽千辛万苦才成就辉煌的。苦难往往最能锤炼和磨砺人的品性。苦难也往往激起人们行动的勇气和冲劲。如果没有困难，有的人也许就会怠于行动。在某些情形下，天才，如同生铁需要燧石敲击一样，也需要突然而激烈的苦难才能使他们臻于成熟与完美。而在安逸的环境中，他们却易于枯萎和凋谢。
在马德里的监狱里，塞万提斯写就了著名的《唐吉诃德》，那时他穷困潦倒，甚至连稿纸也无力购买，把小块的皮革当作纸来写。有人劝一位富裕的西班牙人来资助他，可是那位富翁说道：“上帝禁止我去接济他的生活，惟因他的贫穷才使世界富有。”
囚监生涯往往能唤起许多高贵人士心中沉睡着的火焰，《鲁滨逊飘流记》一书也是写在牢狱中的，一部《圣游记》也诞生在贝德福德的监狱中。瓦尔德·罗利爵士那著名的《世界历史》，也是在他被囚监狱的13年当中写成的。
马丁·路德被监禁在华脱堡堡垒的时候，把《圣经》译成了德文。但丁被宣判死刑，在他被放逐的20年中，他仍然孜孜不倦地工作。约瑟尝尽了地坑和暗牢的痛苦，终于做到了埃及的宰相。
音乐家贝多芬在他两耳失聪、穷困潦倒之时，创作了他最伟大的乐章。席勒病魔缠身15年，却在那期间写就了他最好的著作。密尔顿也是在他双目失明、贫困交加之时，写下他最不朽的著作的。
当代世界的华商领袖李嘉诚出生于一个贫苦的家庭，童年时期正逢战乱，他随父母逃难到香港，在中学就辍学到一家钟表店打工。创业初期，他也是历尽了千辛万苦，正如他自己说的那样：“我在创业初期，几乎百分之百不靠运气，而是靠工作、靠辛苦、靠工作能力赚钱。”
历史和现实告诉人们。许多成功人士都历经过苦难的考验和非人的困境。谁最能忍受苦难，谁的能力就最强。使人经受考验并从中受益的不是舒适和安逸，而是磨难和困境，因为逆境是品格的试金石。正如一些香草需要被捣碎才能散发出醉人的芳香，有些人也需要通过苦难的磨炼来唤醒他们的优秀品质。一个人一旦置身于困境和需要担负起一定的责任时，他就会生发出以前意想不到的力量。如果他以前只是柔顺和自我放纵，那么现在他就会拥有力量、生机和自我克制。
激励人们奋发图强、艰苦奋斗的苦难对人是有百利而无一害的，这远比漠然、散漫、慵懒地打发时间强得多。因此我们可以说，惟有艰苦奋斗才是胜利的条件。没有困难，也就没有努力奋斗的需要：没有**，也就没有自我控制的训练；没有痛苦和不幸，也就不会受到忍耐和顺从的熏陶。从这个角度来看，艰难、困苦和不幸一点也不邪恶，相反，它们往往是力量、纪律和美德的最佳源泉。
对于一个刚刚走入社会的人，对于一个要想在社会上出人头地的人，所有的困苦都是有益的，所有的困苦都将会磨炼他的心志、提升他的能力。凡是在困苦的环境中没被击倒，并且更加奋发的，都能有百折不挠的韧性和坚持到底的毅力；而恶劣环境屡次磨炼，也提升、强化了他的能力和识见；这正是负重责大任的必要条件！所以走过困苦的人，必能承担大任。这就是成功的资本！
安乐的环境会使人退步、堕落、被淘汰。当然，日子过得舒服并不是坏事，但如果缺乏危机意识，便很容易退步，跟不上时代的步伐，经不起环境的变迁；很多公司的破产、国家的灭亡、个人的退步、家道的中落，都是因为如此！
惟有经受了苦难这所学校的教育，才能获得实际有用的人生经验。格言警句和学校的教导极其有益，但如果没有实际生活的锤炼，教育就只能停留在理论层次上。在生活中往往会遭遇一些严酷的事实，这些严酷事实往往使会我们获得一些书本上或学校教育中所不能获得的真知灼见。
一个人若想事业有成，他必须得经受住日常工作、形形色色的**以及各种艰难困苦的考验。在这些考验中，他应该能行得正、走得稳。而且，他也应该能够承受住实际生活的折磨或考验。每一个真正的人都应该勇敢地分担义务，都应该奉献辛劳、热血和汗水。
其实，要想战胜困难并走向成功，我们就应该积极地在日常生活和工作中参与日常事务。在日常生活和日常事务中。才会了解我们的职责范围，才会懂得遵守工作纪律，懂得教育自己要容忍、勤勉，懂得教育自己要学会忍耐。在日常生活和日常事务之中。我们才会遭遇困难、痛苦，才会面临形形色色的**。根据我们对这些**的处理，这些**往往使我们的整个后半生变得更加坚实有力。也正是在日常生活和日常事务中，我们才会受到苦难的训练。有的时候，苦难就是一种手段，通过苦难就可以磨炼和产生出品德高尚的完美之人。
任何一种幸运都有可能转化为不幸，任何一个苦难也都有可能转化为幸福。完美的幸福在这个世界上是不可能找到的。如果能够轻易得到，它就会毫无意义。所有的幸福中最虚伪的是舒适和安逸的幸福，困境和失败，都比舒适和安逸要好得多。因为过于幸福会损坏人的道德品质，使人行为堕落。
苦难会改善人的性情和强化人的意志。即使是悲伤，也以一种奇妙的方式和快乐与温和联结在一起。和快乐一样，苦难也毫无疑问是对一个人的恩赐，但是，它对一个人品格的磨炼的影响却比快乐要大得多。它磨炼和美化人的个性，教给人以耐心和服从，从而使人升华出最深邃和最高尚的思想。
有的人只注意别人成功时的情景，而经常忘却了他们成功路上的辛劳、痛苦与危难。因此在人生的征途上，我们必须要对苦难形成一个正确的认识，而且还要在社会生活中去验证苦难给我们究竟会带来什么。
阳光总在风雨后，付出了肯定会有回报，安利公司就是一所锻炼人才的大学，苦难磨炼的成果惟有通过实践才能感受。刚刚加入安利的朋友也如此，惟有亲身尝试，才能体会得深刻；惟有经历了苦难，才会品尝到甘甜！