一笔不可估量的财富

商业竞争固然激烈残酷,可是有时候也需要表现出一种真挚的温情。你可能欣赏一个商业上的朋友,并真心帮助他做一件事,但这与商业人情不同的地方就在于你是否有意要造成对方的心理负担。

商业人情是代表某人或因某人请求而作出的姿态,目的就是为了使他觉得欠你一份情。但是如果为别人做好事却被视为“为了偿还什么”,那么其效果将会大大减弱。

有些老板常常把人家为他们办的好事和他们为人家做的事记录下来,以便有机会“扯平”,其实这样做是极不明智的。

一位精明的老板应当十分清楚该如何把握与员工的人情,而哪些人情又是不必要偿还的。

例如,你帮助了某人的一个伙伴,而对方却根本不知道这件事。既然他不明白为什么要感激你,你的人情也就算白做了。当你为他人作了一项好事之后,应当很随便地让他们知道它,比如“前天我为你的朋友提供了一部汽车”,“某某知道您帮了我们的大忙”等等。

顺水人情也是商业交往中经常会遇到的事。但如果你做得太明显。就很容易被误解并造成亏欠的感觉。另一方面,你的良好用心不一定十分符合他人的利益,很可能会使他发怒或者根本不感激你。

比较高明的做法是花些时间拜访某人,请他到一家有名气的饭店吃饭,席间和他去谈一件两分钟就能谈完的事;你还可以打一个时间较长的电话或干脆写一封长信,尽情地把你的所思所想表达出来。

有时候,最令人感动的人情却是间接的。维尼和鲍勃是一对生意上的伙伴,一次偶然的机会,维尼得知鲍勃的小儿子是美国著名歌星迈克尔·杰克逊的狂热歌迷。

不久,维尼先生恰好参与组织了一场杰克逊的个人演唱会,于是他便给鲍勃打了电话,告诉他有关演唱会的事,并询问他的儿子是否愿意得到一场贵宾入场券。鲍勃儿子得知此事欣喜若狂,而鲍勃对维尼也是万分感激。

如果你想打动你的主顾,那就为他的孩子们做点事情吧!孩子的快乐也就是父母的快乐。这有时虽然很容易做到,但让人感觉到你的用心良苦并为之感动却不太容易。对你的主顾来说,这要比你为他本人做任何事还要好得多。

关于你商业上最重要的伙伴的家庭,你知道些什么?对此,你是否关心,或者花过时间去了解?其实朋友的家庭生活情况往往包含有大量对你有用的信息。

如果你想做一个能让人长期感激的人情,那么你不妨去做对方的中间人,把同你没有直接利害的双方撮合在一起,这样双方都会铭记你的功劳。

对于一些商业方面的小事,人们似乎记忆得最长久,而没有给予重视或不了了之的诺言则会牢牢地印在别人的脑海里。几年一晃就过去了,直到某一天,人们会突然提起某件事,念起你来、想起你的好处,那么,这种深刻的“良好”的印象会使你的生活、生意都获益匪浅。

“人情”真是一笔不可估量的财富。你从事经营活动,无非是想丰富你的生活,实现你的价值,使理想付诸于行动。而所有的这一切,归根结底,它们使你幸福、有成就感、有充实感,总而言之,“快乐”围绕着你。而“人情”这东西不仅给你财富,还使你拥有被人群欢迎喜爱的充实感、快乐感。记住,“奸商”只能造就一时的得意,却不能让你品味美好人生。只有“与人为善”、“共同发财”才能让你长久而不孤单地成功下去。

即使竞争也要照顾对方的利益

善待他人是李嘉诚一贯的处世态度,即使对竞争对手亦是如此。我们知道,商场充满尔虞我诈、弱肉强食,能做到善待他人这点,不少人认为是不可能的事。过去,香港《文汇报》曾刊登李嘉诚专访,主持问道:“俗话说,商场如战场。经历那么多艰难风雨之后,您为什么对朋友甚至商业上的伙伴,抱有十分的坦诚和磊落?”

李嘉诚答道:“最简单地讲,人要去求生意就比较难,生意跑来找你,你就容易做。”“一个人最要紧的是,要有中国人的勤劳、节俭的美德。最要紧的是节省你自己,对人却要慷慨,这是我的想法。”“顾信用,够朋友,这么多年来,差不多到今天为止,任何一个国家的人,任何一个不同省份的中国人,跟我做伙伴的,合作之后都能成为好朋友,从来没有一件事闹过不开心,这一点是我引以为荣的事。”

最典型的例子,莫过于老竞争对手怡和。李嘉诚鼎助包玉刚购得九龙仓,又从置地购得港灯,还率领华商众豪“围攻”置地。李嘉诚并没为此而与纽璧坚、凯瑟克结为冤家而不共戴天。每一次战役后,他们都握手言和,并联手发展地产项目。

“要照顾对方的利益,这样人家才愿与你合作,并希望下一次合作。”俗话说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”“在家靠父母,出门靠朋友。”商场上,人缘和朋友显得尤其重要。

在李先生看来,善待他人,利益均沾得生意场上交朋友的前提,诚实和信誉是交朋友的保证。正如在积累财富上创造了奇迹一样,李嘉诚的人缘之佳在险恶的商场同样创造了奇迹。有人说,李嘉诚生意场上的朋友多如繁星,几乎每一个有过一面之交的人。都会成为他的朋友。所以,李嘉诚在生意场上只有对手而没有敌人,不能不说是个奇迹。

如何让生意来找你?那就要靠朋友。如何结交朋友?那就要善待他人,充分考虑到照顾对方的利益。愿李嘉诚的故事给我们深思和启迪。

制造人情债

十个欠你人情债的人当中至少有九个会给你带来意想不到的收益。

一个人不可能赚到大钱。只有很多人的协助你才可能赚到大钱。因此在这过程中,难免会有形无形地欠下很多人情债。

想要赚钱的人,应有个观念:社会上的每一个人都能帮助你。所以你应对社会上所有的人存有感激之心。

这样,你就能得到别人的尊重。当然,并不是只要存有感激之心就能得到别人的尊重。

天外有天,人上有人,即便你有许多长处也不要沾沾自喜,目空一切。如果你看不起别人,别人也会看不起你。

你答应别人的过多,很难一一兑现。一旦有一件事落了空,你将不好交差。如果类似事件发生两次、三次,你就会在别人心目中降低形象,只会被别人说成“不办实事”。久而久之,你的威信将一扫而光,谁还会来尊重你呢?

自己能办到的事,不要让人帮忙,免得让人说你无能。当然,作为朋友或他人主动帮助你,那是另一回事。另外,你也不要非让别人做不愿意做的事情。即使他们按照你的意图做了,别人心里一定很不痛快,当然也不会尊重你了。

假如你能做到如此,以这种心情和他人相处,你就会不好意思欠他人的人情债。

但是,即使你不愿欠别人人情债,在现实生活中,你仍会不知不觉中受他人好处,人生就是这样。没有人情味的人,常被唾骂为无情、不懂道理。

所以,你最好有这种观念:“至少,不要随便接受他人的好意帮助。”以这种态度和他人交往,你的心里才能坦**,毫无牵挂。

当然,最好是你制造人情债给他人,尽管要做到这点并不容易。不过,你仍要坚持制造人情债,将来,也许有一天,你能获得大大的回报。

当然,并不是所有人都会还人情债。不过,总是有人会还的。因此,有机会的时候,你应让别人欠你的人情债,有一天,你会连本带利收回的。

同行不是冤家是朋友

豁达之人大都有着对同行的真诚友情。俗话有“同行是冤家”,这种观念在现代商战中已经成为过时的观念。在激烈的市场竞争中,其同行间若既能各挣各的钱,又能保持友情,经营效果肯定是引人注目的。李嘉诚就是这样一个在做生意中既挣钱,又讲友谊的人。

20世纪80年代,当时香港大富豪包玉刚,看到九龙仓股票发展势头甚猛,大有暴利可图,他便于同僚商议,立即定下吃掉这块“大肥肉”的方案,并派人暗中收购九龙仓股票。可这时李嘉诚早已动手进行此事,并一举夺得九龙仓股票2000万股的记录。当九龙仓股价由原来10多元港币涨到40元港币时,出乎人们的意料,李嘉诚则主动以每股36元港币转让给包玉刚。对此,下属实在不理解为啥到嘴的肥肉还吐出来送人,李嘉诚则回答说:“做生意是为了赚大钱,但只要有门道就可以赚到,而友谊却很难用金钱来购买啊!”李嘉诚讲的是豁达之人的肺腑之言。

由此可见,豁达之人大都非常注重对社会公益事业的支持。这一点,海外华人有着光荣的传统,多年来,以赤子之心,对祖国的现代化建设从多方面给予了关注和支持,如投资建厂、捐资办学等,充分展示了海外华人的豁达心胸。

让自己为别人所用

我们喜欢结交勤劳诚实、为人大方的朋友,亦即是不斤斤计较、不怕吃亏的朋友。于是,凭勤劳诚实、为人大方取悦他人,便不失为一种做人的艺术。

比勤劳诚实、为人大方更重要,也许会更受欢迎的人,是直接“对别人有用”的人。

古人说“天生我才必有用”,此说甚妙!无可否认,我们大都不是什么“社会精英”的一类,但要说的却是,我们每个人也许都有点“对某人有用”的用处。

这个“用处”是什么,因人和因情况而异。

极具讽刺意味的地方就在这里:你“自以为是”的长处,对某人可能因为“没有用处”而不被视作你的长处。相反的是,有些你认为不足挂齿的小事、小本领或小关系,也许对某人刚刚“有用”,使你在他心目中升值。

不能武断地说朋友关系纯粹建筑在“用处”之上,但可以肯定的是你对某朋友的用处,实在是“促进他对你的友谊”的一大重要条件。

一想之下,我们不禁想到我们对“朋友们”的不少用处,包括从请客吃饭,到介绍工作、介绍朋友,甚至买票和在欧洲买那边较便宜的Chanel手袋。连“借出耳朵”听人诉苦并予以排解,或者拿我们的古董笔出来切磋研究,都是我们这个“不才之人”对吾友们的用处。为此这些用处肯定“有助友谊”。

问题就在这里了,我们用我们的“用处”对一个朋友作出直接的贡献,有时不费吹灰之力,比勤劳诚实、为人大方还省事得多。更要指出的是,我们可能不自知,原来自己可以对朋友们如此“有用”,并因自己有用而成为他(她)的“好朋友”。

一招极重要的做人的艺术,是针对什么人或什么事,发掘自己对这个人或这件事的“用处”,利用这“用处”来换取什么他可能对你同样有用的东西。

最划算的事,莫如自己对人的“用处”这件根本不费事的东西。要学这招做人的艺术,其实只要用脑想一想:“好罢,我想和这人交个朋友,我有什么对此人‘有用’的地方令他(她)看上我?”

并非思想功利,只是因为人际关系上“用处”最能“促进友谊”。所以请你不要埋没阁下对别人的有用之处。你也许拥有许多“用处”还没有拿出来“换取你的需要”。

人情投资要从长计议

我们知道,在日常交往中,人情总是要有的,但是刚有了一点交情就要拚命用完的人确实是太目光短浅了。因为人情就好像你在银行里存款,存的越多,存的时间越久,红利越多。

你送朋友一个人情,朋友便欠了你一个人情,他是一定要回报的,因为这是人之常情。有人会觉得,这样一往一来,仿佛商品买卖,我给了你钱,你就必须给我商品。

其实不尽然。人情的偿还不是商品的交易,钱物两清便两讫了,那样太没人情味。你不欠他,他不欠你,他日你去找他,他凭什么给你面子?所以,人情的偿还必须有机会,否则交情变成交易,你与朋友的脸上都挂不住。

有的人为朋友做了事,送了人情,等到大功告成,他便不知道自己姓什么了。简单的说成复杂的,小事说成大事,生怕人家忘了。

好比有一个人,他帮朋友解决了借贷难题。以后,他每次碰上朋友,聊着聊着就谈到了这个话题上,说上一两个小情节。以说明他的本事有多大,久而久之,他的朋友怕他了,见了他就远远地躲开。

这叫赔了夫人又折兵,人情送足了,却因人情的善后问题而功亏一篑。没有朋友会因为你不说。就会忘记你送的人情,多说反倒无益。人家可能尽快地还你一个人情,之后会敬而远之,即使你再有能耐,朋友亦会另请高明。

所以,做足了人情,给够了面子,你该坐享其成,不要夸大其辞,最好不夸功,甚至不认账。不认账,只是你不认,并不等于朋友不清楚。一旦时机成熟,这些人情就会像出嫁的闺女一样,都会回到自己的娘家来。

生意场人情投资三原则

生意场上的人情投资应遵循以下几条比较切实可行的原则。

(1)当你手中拥有几张初交者的名片,你必须迅速出击,把它充实为十倍、百倍。它将是你人际交往的生命线,是随时可以启动和挖掘的“存贷”。这一点的难点是要突破清高顾面子、不主动与人交流的心理障碍,要点是不可太急于将陌生人变成为客户,而需要慢慢“和面”。生意之道是慢工出纲活,不能操之过急,交朋友也是如此,要有耐心,通过事实、时间来争取别人的理解和信任。

(2)要做到细节真诚,而细节的真诚又来源于内心的真诚。“以财交者。财尽而交绝;以色交者,色衰而爱移;以诚交者诚至而谊固。”某种意义上说,客户至上并不是说给客户听,而是说给自己的内心听,让内心将其消化,然后散发到点点滴滴的行动中,“润物细无声”这一点的关键是对对方的理解。理解后才能真诚相待,才能平平淡淡地把人情做到点子上,让人真正感到你的友善。那种热情夸张、殷勤过火的行为。反倒显得过分勉强,不够真诚。

(3)要树立你的个人口碑,进而树立你的企业形象。通过品德的修炼,对惯例及规范的秉持,慢慢积累你的影响力。直到大家众望所归,说这个人很不错,口碑很好,处理问题极其到位。这个时候你的社会资源就非常多,就会有为数不少的人有意无意地捧你、支持你,你的才能就能得到最大的施展。

生意人要树立对人际关系的长期投资的观念。有些短期内看似不重要的人和事,长期看就可能很重要。所以精明的生意人如果能把钱适时地投在人才上面。投在一些比较有能力的朋友身上,“弹指一挥间”,回报必定远远超过你的投入。

市场经济时代,随着和气生财、与人为善、共荣共利等观念的流行,经济圈中新型人际关系的衍生,社会生活也发生悄然变化。从生意场走出来的人往往变得谦恭、变得和气,而他们的谦恭和和气又影响着周围的更多的人,而这无疑是人类的一种进步。

交际高明的秘诀

每个人都有其特殊的个性,我们甚至可以说,世界上绝不可能存在有两个性格完全相同的人。探讨他人的性格,是与他人保持良好交际的重点之一。例如,你的对手是个注重诚意的人,若你有言行不一致的行为,正是你与他交往的致命伤。相反的。要探讨了解对方的弱点,并利用这个弱点使情况转而对你有利。只要人类还操纵着社会生活,而你不懂得这样的战术,就等于是个无能的人,会被社会印上无能的烙印,无论如何也不能施展才能。

我们此处所说的探讨对方弱点,并不是抓住对方的弱点或秘密,来以此威胁对方,获取利益;而是探知对方的心情,配合对方,使形势转成对我们有利。

至少,想要与有关系的人保持良好交往的话,就应该舍弃自己的嗜好,试探对方的心情,并且依此加以配合,即使对方是地位很高、能力优越的干练型人物也全都不足为惧。无论对自己多严格、行动多谨慎,仍至少会有一两个弱点存在,其弱点就是每个人的心情,依心情分析,可把社会上的人,大致分为以下数种类型:

(1)注重诚意类型。外表上坚强,但却有令人意外的一面。个性善变,时好时坏。

(2)外表似乎正经的类型。外表似乎严肃正经的人,大都神经质,难以相处。

(3)死板类型。与其商谈,不如给他提成来得有效。这种人很多是爱说话,以自我为中心的人物,在他面前要当个好听众。

(4)偏激类型。这种人外表上似乎不易接近。最好以诚相待,能获对方中意当然很好,一旦被厌恶的话,什么都免谈了。

(5)互惠类型。难以相处。奉承、义理、人情一概不通。心中只有互惠原则,凡事只有钱最重要。

(6)有人缘类型。适当宴请则无往不利。

(7)刚愎顽固类型。反抗则招损,拍马屁阿谀亦无法打通,以唯唯诺诺表示顺从最恰当。

(8)单纯类型。很多人外观看上去要比实际年龄更年轻,喜欢别人奉承。不过,这种人并不是愉快的交往对手。

(9)社交类型。对唠叨者不理不睬,商谈时开门见山、干干脆脆地表明。

(10)内向类型。绝不表露心事的扑克脸为多。过于深入的话,我们可能又受其害,但是无法抗拒礼物攻势。

从上述十项基本类型上去探讨,找寻可行之道,理解对方的性情、思考方式、心情动向,突破对方内心的缺口以后,就可顺利地将之操纵于股掌之间了。

凡事要试了才知道

“人要交往,马要试骑”,这是人人皆知的道理。不开口的话,什么事情也解决不了。与其什么事都一开始就死心,不如抱着一试的心情,即使被取笑也没关系,诚恳地与对方交谈看看,请求对方助一臂之力,才是创造机会的明智之举。

有种人会抱着“反正也无法解决”的心情,采取积极的战术。这样的人虽然任性,但具有强烈的依赖心理,无论再烦恼、再无聊的小事都积极倾诉,如此一来即可消除自己的焦躁感。换句话说,这些人已经把他们的缺点转变为对自己有利的优点。

有时候,我们常会听到别人说这样的话:

“原来是这件事啊!唉呀,如果你早点说,我就有办法解决了!”

“今年的预算已经订好了,真不巧,明年再说吧!”

当我们着手思考某件事时,如果一开始就先告知对方,说不定这正是对方所急需的意见,使你获得千载难逢的机会:

“我们正在编列预算,你的意见实在太好了,我们商讨后会立刻通知你,谢谢你宝贵的建议。”

你是否也在一开头就对某件事情死心呢?凡事要试了才知道,即使在闲谈之中,把胸中累积的所有烦闷,毫不保留地倾吐出来,让他人协助解决,说不定正是抓住希望的大好时机呢!

每个人都拥有不愿为人所知的一面,即使并非是什么见不得人的秘密,但或多或少都有些心事隐藏在心里面。现在是个成就显赫的人,就不愿被人探知过去的历史。每个人都基于某种理由,有不愿被人所知的一面,因而试图将它隐藏在内心深处。

正由于心中有鬼不愿外露,所以才装做一副毫无弱点的姿态来与人交往,那是在刻意伪装自己的内心。不过,当我们干脆地解除自己的武装,毫不掩饰地暴露所有的缺点,而以诚相见的时候,对方也相应地会以较为轻松的姿态和我们交往。

通常,人们对我们意欲掩饰的行为,常故意投下注视的眼光,偶尔还可能故意往坏的方面想像。但如果我们本身解除警戒,并表示我们信赖对方、表示好感的话,对方反而会以诚相见。即使对方不怀好意而来,但当我们逐渐解除武装,慢慢地暴露自己的某些缺点,采取较低的姿态,有时也可达到使对方将恶意转变为好意的效果。

如果你商场上的对手防御坚强,而且表现得毫不通融的时候,你最好先泄露出自己的某些弱点,使对方解除戒心。即使是经常以严肃的死板脸孔斥责属下的上司,只要以信赖他们的姿态交谈,也会使会谈意外顺利地进行下去。

人类一方面严密地隐藏自己不愿为人所知的秘密,另一方面。又渴望将自己的秘密告诉某人。秘密是内心相当沉重的负担,长久不安是很痛苦的事情。倾吐肚子里的不幸、不满,寻找相知的人了解,是人类本能上揭露自我的欲求,是巧妙地引导对方唤醒本能欲求的行动,也是使对方向你告白本身的弱点和秘密的踏脚石。

朋友的钱财借不得

做生意当然要有资本,不用资本而赚钱的事业绝对没有。

假如你有足够的资本创业,当然最理想若没有充足的资本,就必须向他人借贷。

借钱是不容易的事情。有些人为了还不起债自杀,有些人则干脆躲债。

借债还钱是理所当然的事情。可是人们却经常发生借贷纷争。因为贷方常常无法如期收回贷款。

当借方无力偿还贷款时,借贷双方关系肯定转恶。所以,朋友之间不应有金钱往来,因为当借方没有能力偿还时,会很伤感情,彼此的友谊因此遭致破裂。

同时,两个好朋友之间有借贷关系,贷方的立场一定是居上风,借方则处于下风,那两人之间的地位就不平等,借方一定会采取卑屈的态度,如此。两人之间的友谊就会变质。

当你向朋友借钱时,另一个敏感的问题是控制权,误会很易由此形成。许多私下借钱给你的人,以为他们因此就有了某种权威。

两个好朋友为了钱翻脸是最不值得的。

有人说,金钱是天使,也是恶魔。因为金钱可使一个人的心变得善良,也可能使他变丑陋。

所以,借钱应避免向亲戚朋友借。若须周转,应直接向银行借贷。银行本来就是办理借贷的机构,所以借方的地位绝不会卑屈。

如果银行不借给你,表示你所经营的事业时机不对,或是公司结构有问题。那么你就要重新考虑你的事业及资金来源。

但是,无论如何,不能向亲戚朋友借钱。当然,如果你的朋友心甘情愿借钱给你,你又能够偿还借贷,那就另当别论。

李嘉诚金言:亲人不代表亲信。比如说你有个表弟,当然是很亲了,但如只是因为这样,你就重用他,事业就可能出问题。而一个和你共事一段时间,如果思路、人生方向跟你比较一致,那就可以委以重任。

生意归生意,朋友归朋友

商场上有一句话:“生意是生意,朋友是朋友。”意思是说这二者最好不要混淆,用私人感情来做生意,或者做生意中讲情感,都是要不得的。所以有人就采取很分明的态度,谈生意决不讲感情,交朋友决不谈生意,两者分得清清楚楚。

但是,在商务交际中,真的能完全排除情感作用吗?当然不能。人逃脱不了感情。人与人之间的关系更是如此。人们共事,感情是否投合,是互相接受的一个重要因素,在任何情况下都是如此。所以,虽然说“生意是生意,朋友是朋友”,但是在实际交际中,生意和朋友是密不可分的。人们往往在生意中交朋友,同时在交朋友中做生意,互相参照,同时进行。成功的生意人总是生意和朋友都旺、互相促进。生意好,朋友多;而朋友越多,生意越好。

所以有人提出这样的说法:以商会友,以友促商,互相提携,大家发财。

问题是如何才能形成这种良性循环,使竞争对手也成为朋友呢?

其实,商场如战场一样,往往是不打不相识。也就是说。商场上的朋友多半是通过互相竞争认识的,但是商场确实又不同于战场,因为做生意是一个互惠过程。双方都能得利,这生意才能做成,这也就使得商场上交朋友有了可能性。

这种可能性一般体现在以下几种交际原则之上:

第一,双方有利可图的交际和交易。彼此都能理解对方的要求,尊重对方的利益,友谊会随着生意活动日益增加。

第二,于己无害,于对方有利的交际和交易。这里指的是当自己得利不大,或无法获得利益情况下,给别人提供机会和可能性。这就是商场上所谓的“帮一把”,使彼此的信任更进一层。

第三,无利可图但双方都感到愉快的交际活动,包括共同商讨一些问题、参与某项活动、交流某方面的信息等等,不断加深彼此的相互了解和共识。

第四,生意活动的特殊优惠和优先原则,是朋友之间牢固关系的体现。所谓“肥水不流外人田”,在商场上同样适用,好朋友必然有更多的利益分享机会。

与朋友一起做生意

李嘉诚是一个朋友众多的商人,但李嘉诚还是一个善于与朋友合作的商人,在怎样与朋友一起做生意这方面,李嘉诚有着一整套心得体会。举例来说,在投资北京王府井建设的项目中,他与马来西亚富商郭鹤年的合作就十分有成效。谈到与朋友一起做生意,李嘉诚认为以下三点很重要:

1.互惠互利,共渡难关

李嘉诚认为,当贸易的双方都遵守互惠原则时,就会演变成自由贸易的关系,反之若有一方不遵守互惠原则就会形成保护主义。向对方敞开大门,既有利于吸收对方的有利方面,也有利于发挥自己的优势,可以说,这是一个十分有效的商业原则。

从商业的发展来说,企业结盟的最大一股推动力是市场和技术。在过去,不同的技术各自独立发展,很少重叠。今天,几乎没有一门技术和一个领域还是这种情形,即使是大公司的研究部门,都没有办法供应公司需要的一切技术。所以,制药公司必须和遗传学家结盟,电脑硬件公司必须和软件公司结盟。技术发展愈快,企业也就愈需要结盟。在这种结盟的背景下,技术和信息的交流,资金和人员的渗透都会给自己的公司和伙伴公司带来巨大的活力,并极大限度地降低自己的经营成本,所以说,商业合作的魅力就在于此。

2.选择盟友要共享共荣

李嘉诚认为。商业合作应该有助于竞争。联合以后,竞争力自然增强了,对付相同的竞争对手则更加容易获得胜利。但是,有许多公司之间的所谓联合只是一种表面形式,在利益上并没有达到共享共荣,这种情况往往就容易让对手从内部攻破而导致失败。

战国时,魏国在选择联合对象时所注意的一点是“远交近攻”。韩、魏、齐三国结成同盟,打算进攻楚国。但楚、秦乃是同盟,不小心谨慎行事,秦国就会出兵。因此三国先向楚派出了使者,表明了友好的态度,提出进攻秦国的建议。三国的提议。对楚国来说是收回曾被秦国掠夺的领土的好机会。楚国答应了这个建议的情况被传到了秦国后,韩、魏、齐三国先向楚发起工进攻,但秦国却坐视不管,于是获得了全胜。楚、秦二国就是在选择合作伙伴时不慎,付出了沉重的代价。

由此可知,商业合作必须有三大前提,一是双方必须有可以合作的利益,二是必须有可以合作的意愿,三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。

3.分利于人则人我共兴

对于经商,中国人一直以谋求利益为经商之目的,所以古语说:天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。千百年来,商人们抱定一个宗旨:“无利不起早,没有利润的事情是商人们所不愿意涉足的。”因此,李嘉诚在生意合作中总是抱着分利与人则人我共兴的态度,与他人积极合作。

当然,与李嘉诚抱有一样态度的香港商人并不在少数,例如香港地产巨子郭得胜以他憨厚的微笑和细心的经营,在创业之初,使周围邻居不再感到陌生了,生意也日渐好起来,他批发的华洋杂货及工业原料,价格都很适中,街坊都说“他是个老实商人”。

说也奇怪,人越老实,客户越喜欢跟你做生意。生意做大了,便又向东南亚拓展市场。1952年索性改称为鸿昌进出口有限公司,专注洋货批发。没多久,街坊不再称他郭先生,而是议论他是“洋杂大王”了。

实践证明,采用让利法则不仅能够吸引顾客的购买欲,还能够招来更多的合作伙伴,使你的财源滚滚而来。无论是李嘉诚还是郭得胜,与人分利、诚实经商都是他们获得成功的重要秘诀。

生意不成人意在

世上的万事万物有其本来面目和自然之理。一个女人过日子,必然孤凄;一个男子度时光,必然寂寞。鱼儿必定成群游**,大雁飞行必定成队成行……这就是事物的规律。

自然的法则就是这样,和为贵,合则全。何况人与人之间呢?圣贤的思想就是依据这些原则形成的,人与人的合作也是因为这些原则而建立起一种互相依存的关系。

然而,人们在相互交往时常常走向它的反面。关系闹翻,翻脸不和时,合作的关系便破坏了,彼此都把对方视为仇敌,并把对方说得一无是处,一钱不值。

天下纷争大乱,和为贵的想法丢了,合则全的做法就成了累赘。强者称雄,各拉一班人马,各立一个旗号,道德标准不统一,是非曲直各执一端,各家学派也都以一孔之见沾沾自喜,并抨击对方。

比方说,耳能听,眼能看,嘴能吃,鼻子能闻,皮肤能感觉,手能灵巧地做事,脚可以至千里,都有各自独具的动能,不能彼此废弃,也不可相互代替,就像万空众技,各有长处,因而,各有自己的用途。虽然如此,但都只是一技之长,不能全面。

人与人闹翻,否定他人,就会自己孤掌拍不响,独木不成林,必须尽快另找合作者。强者称雄,天下纷争,社会的和谐平衡打破了,强者就是在削弱自己。

所以,了解和为贵、合则全的人,争而不离,争而和合,因而强者更强,吵而更亲,心心相交,不打不相识,事业更繁荣。

不争不吵,本来就不可能。嘴唇与牙齿也有互相冒犯的时候。和气生财,“和为贵”,商场上很忌讳结成仇敌,长期对抗。商场上很容易为了各自的利益争执不下,甚至争斗不休。或者因为一笔生意受到伤害,从而耿耿于怀。但是,无论如何,都没有反目成仇、结成死敌的必要。

有位商界老手说过:“商场上没有永远的敌人,只有永远的朋友。”今天可能因为利益分配不均而争吵,或者为争一笔生意搞得两败俱伤;然而,说不定明天携手,有可能共占市场,互相得利。

所以,有经验、有涵养的老板总是在谈判时面带微笑,永远摆出一副坦诚的样子,即使谈判不成,还是把手伸给对方,笑着说:“但愿下次合作愉快!”

因为,商场上树敌太多是经营的大忌,尤其是当仇家联合起来对付你,或在暗中算计你时,你纵有三头六臂,也难以应付。况且,做生意的主要精力应用于如何开拓市场,如何调动资金,如何作广告宣传等方面,如果老是用在对付别人的暗算与报复,难免会顾此失彼。

中国有句老话:生意不成人情在。商人一般都较圆滑,这也是多年积累的经验所得。

人与人间,或许有不共戴天之仇,但在办公室里,这种仇恨一般不致于达到那种地步。毕竟是同事,都为同一单位工作,只要矛盾没有发展到你死我活的境况,总是可以化解的。记住:敌意是一点一点增加的,也可以一点一点消灭。中国有句老话:冤仇宜解不宜结。同在一家公司谋生,低头不见抬头见,还是少结冤家比较有利于自己。不过。化解敌意也需要技巧。

与你关系最密切的同事,心底里原来对你十分不满。他不但对你冷漠得吓人,有时甚至你跟他说话,他也不理不睬。有些关心你的同事,会私下探问:为什么你的好友对你如此不满?

当你面临这种人际关系的困境时,奉劝你给人留下一个良好的印象,不要做“小人”,所谓“少一个敌人等于多一个朋友”,开开心心地去履行新职,又与旧公司保持良好关系,才是上上策。

有钱难买六月雪

不知是谁最早说“有钱能使鬼推磨”这句话的,这话对于一部分贪婪吝啬之徒来说,确实足够准确。贪婪吝啬之徒们都有自己的信仰,他们顶礼膜拜的事物是非常物质的。

但是。金钱绝对不是万能的。这一点谁都清楚,可金钱的利用率实在太高了,人们经常使用它以致于忘记了其他有价值的生活中介物。甚至你可能会说,钱就是意义。如果你说金钱是万能的,我同意你的观点,因为它和价值之间确实有很强的联系,但是,你如果说金钱是生活的全部意义,我实在不敢苟同。因为它永远都不会是全能的。

其实连孩子都知道,人们都经常津津有味地说:“寸金难买寸光阴”。如今的问题是,“有钱难买六月雪”。这同样是一个务实的问题。给你一笔钱。让你办成这么一件事,如果没有特殊的情况,你根本完不成任务。

做生意时尤其应当注意到这一点,因为不为五斗米折腰的人,在哪里都有。你千万别伤害了别人的尊严,尊严是非常脆弱的,经不起任何的伤害。所以,对于你的部属们的关心应该多于物质的刺激,如果你仅仅用金钱说话,也不是不行,只是这条路走不太长久,因为无止境的欲望是极易膨胀的,最终可能发展到你控制不了的程度,而关心充满着意义,这里面有温情和生活的暖意,于人于己都是一件好事。特别是这好事能促成别人对你的尊重。

但是,生活中有些老板都觉得自己把握了生活的本质,看清了别人的目的,也许你是正确的,但这也只能证明你缺乏水平,你缺乏水平的原因是你并不比你的部属高明多少。真正高明的老板是那些团结人,并能完善本公司的时代精英。在他们身上充满着“人”的魅力,这种境界不是谁都能达到的。如果你想达到,那就首先调整自己的心态,然后再去增强自己的洞察力,你的部属们都盼望着你的重视。这种重视绝不仅仅是你能给他们提供多少钱,当然,你不提供优厚的待遇肯定要出乱子,但是。有了优厚的待遇,忘记了起码的人际沟通,生活还有什么味道吗?

所以说,做老板是一件很难的事情。你不仅要筹划前景,保障部属们的生活水准,还得照顾到他们的情绪,看来,对于“公仆”的提法是非常科学的,这已经为你提供了一个参照的标准,你不是坐在车上耀武扬威的那个人,而是在前面执著地拉车的那个人,赶车的长鞭子在市场经济的条件下,更多的是一条钱串子,但是,拉车不一般,这里面既有钱串子,也有汗水和真诚中透漏出来的文化气息,在某种意义上讲,比钱串子们高级多了。

有时候把钱看淡点儿,没什么不好。

凡事都有个限度,聚集到力量才能拼命去干,一个领导和其他部属的有效组合。终将决定事业的成败。

对手也可以是朋友

商业竞争遇到对手是难免的,但选择对手却与一个企业家所具有的战略眼光有密切关系。一般地企业家总是以自己势均力敌的敌人为对手,而李嘉诚则以比自己更强的敌人作为对手,因为这样,才能使他具有蓬勃斗智和战斗的信心。想当年,李嘉诚在房地产投资时,以号称不败的置地公司作为竞争的对手,结果一举战胜对手就是一个很好的例子。

当然,商业竞争的对手也可以是朋友,可以是能够精诚合作的朋友。例如1986年8月,《每周财经动向》总编林鸿筹先生在《与李嘉诚谈成功之道》一文中谈到:

“最近有人向李氏提问:‘一个优秀的运动员,必须在与强劲的对手竞赛时才可创下骄人的成绩。环顾今日香港商界,似乎只有包玉刚爵士一位匹配做阁下强劲的对手,您可有以包先生为对手的想法吗?’”

“一般人很自然会认为李氏是以包氏为竞争的对手,因为他们有相同的社会地位,在过去又有极类似的活动,例如李氏从英资手中收购和黄、港灯,包氏则收购九龙仓、会德丰;两人先后出任汇丰银行的副主席;两人又同时出任‘香港基本法’起草委委员;李氏捐赠汕头大学,包氏捐赠宁波大学等。”

“但李氏答复这问题时,只说他朝着个人订下的目标向前一步一步推进;从来没有居心与任何人比拼。”并且,在多个场合,李嘉诚还是这样说:“我与包先生有真诚愉快的合作。”

李嘉诚金言:要在商场上获得成功。首先要学会处理自己的金钱,明白金钱得来不易,非要好好地爱惜它、保管它,禁忌花天酒地,花个精光,否则它不会和你久处。因为金钱本身也好像有灵性似的,你不理会、本爱惜它时,它会无情地和你分手。