商人成功的三个条件
以企业家和商人的标准来看李嘉诚,他无疑是成功的。关于他成功的奥秘,有许多人作过专门的研究,但无论如何,以下三个重要的条件是不容忽视的。
1.好手腕
所谓手腕包括商业竞争的方法和与社会沟通的方法两个方面。有人将其归纳为李嘉诚“高超的外交手腕”。其实,熟悉李嘉诚的人都知道,言行较为拘谨的李嘉诚,绝不像一位谈锋犀利、能言善道的外交家。他像一位从书斋里出来的中年学者,而不像那种巧舌如簧、精明善变的商场老手。但在这样一个随意而平常的外表后面,你不难发现,李嘉诚具有善变的商业谋略和灵活的沟通技巧。概括李嘉诚所具有的商业谋略,可以归纳为耐心等待,捕捉机遇,有智有谋,从长计议。李嘉诚正是这样不断地通过官地拍卖与私地收购,为地产发展提供了源源不断的土地资源。
2.好口才
关于李嘉诚的好口才,许多人都有同感,李嘉诚的语言第一是诚实,第二是幽默。有关诚实大家已司空见惯,而其所具有的幽默则别具一格。例如,有记者采访李嘉诚,问:“都说您是拍卖场上‘擎天一指’,志在必得,出师必胜,可您有时为何还是中途退出?”
李嘉诚幽默地说道:“这已经超过我心定的价。你们设看到我想举右手,就用左手用劲捉住;想举左手,就用右手捉住。”
3.好素质
有人常说,李嘉诚的成功是由于幸运。其实,谁都了解,幸运成全不了股市常胜将军,李嘉诚之所以能成为股市强人,靠的还是他的良好素质。因为,他每一次股灾之中,都能够安然渡过,而不致于翻船落水。
例如,一位跟李嘉诚多年的高级经理人在会见《财富》记者时说:“李嘉诚是一位最纯粹的投资家,是一位买进东西最终是要把它卖出去的投资家。”这位经理人的话,揭示了李嘉诚在股市角色的优势。这种优势或许很多人都明白,但由于急功近利心理的驱使,许多人都不愿做这种角色,而宁可做投机家。
投资家与投机家的区别在于:投资家看好有潜质的股票,作为长线投资,既可趁高抛出,又可坐享常年红利,股息虽不会高,但持久稳定;投机家热衷短线投资,借暴涨暴跌之势,炒股牟暴利,自然会有人一夜暴富,也更有人一朝破产。香港股坛上赫赫有名的香大师香植球、金牌庄家詹培忠,都曾股海翻船,数载心血几乎化为乌有。可见,人算不如天算——再聪明的人,都有失算之时,而李嘉诚依靠的是自己良好的素质和考虑周全的智囊谋略,故而李嘉诚大进大出,都是一有良机,急速抛出,无形之中减少了自己的风险。
李嘉诚金言:在看苏东坡的故事后,就知道什么叫无故受伤害。苏东坡没有好心,但就是给人陷害,他弟弟说得对:“我哥哥错在出名,错在出高调。”这个真是很低无奈的过失。
有耐心和毅力的人
人生的道路是曲折迂回的,有时候是平坦的康庄大道,有时候是崎岖的羊肠山径。越是曲折的人生越有意义,因此困难险阻正是考验人生的利器。
经济高度发展的今天是“事求人”的时代,因此只要学有专长就不怕没有作为,一家公司做厌了立刻可以在别的公司找到新工作;这一行干腻了很容易转到另一行。于是许多人想要自立做生意,然而那种易于“变节”的个性却已经变成了薪水阶级的第二大性。改不掉这种性格而想去做生意就会招致横冲直撞、一事无成的后果。
本来人的性格有先天遗传而来的,有后天环境造成的。在这两种力量交互影响下,就造成种种不同的个性。
有喜新厌旧的人;有好死不如赖活的人;有横冲直撞的人;有一遇困难就退缩不前的人;有见风使舵的人……所谓一样米养百种人。因此有上班没几天就开始到别家公司找工作的人;有每次在同学会碰见就递上一张不同公司不同职务的名片的人。这种人还是别做生意。
什么事情一着手干就讨厌,一碰到麻烦就赶紧躲开,这样的人去做生意也一定不会成功的。
下棋也好、打球也好、交谊性的比赛也好,中途认输,从头再来,那是可以的。但是战争的话,一输了就死路一条,是没有办法从头再来的。做生意就是战争,商场就是战场。
在商上经营不利,可以认输,宣布倒闭,重新开业。但是本钱输完了,生意怎么做下去呢?输了一次又一次,最后连一辆脚踏车都输掉了,谁批货给你?你的信用丧失殆尽,到处碰壁,岂不是只有死路一条吗?
因此,做生意一定要有不论碰到什么困境,都要有咬紧牙关、坚守岗位、冲破难关的勇气和毅力。
搁置赤字,重新设立公司,这是合法的,也是合理的。但是没有信用,任何人都会想:“这一次恐怕又要倒闭了吧。”这样生意就难做了。做生意多多少少也耍有种与商店共存亡的决心。所谓百年老店就是凭着这种“死守”的决心才能延续下来的。而薪水阶级最缺乏这种决心。
当然,不是说做生意不能转向,生意的特点就在于其转向灵活上,但转向韵良好时机是在赚钱的时候。在这个时机上转业、移店,那么原来的信用都可以运用,如果错失了这个良机。那么轻言转业、移店,就会弄得一败涂地。
识时务的人
商场有金言:但知胜而不知败者,将一败涂地。
一生事业都一帆风顺,到寿终正寝没有尝过失败的滋味,实在太好了。无奈这种事情只有梦里才有。人生不如意事常八九,可以大胆地断言,每一位成功者或多或少都尝过或大或小的失败。所谓祸福相倚,成功与失败,几乎是一体之两面,不可分割。
但是,失败并不是上帝的安排,而是有原因的。失败或者由于对经营原理无知,犯下了错误;或者由于时运不济,整个国家、整个城市、整条商业街的经济情势改变,无法逃避,因此陷于衰落。
前者或许是可以补救的,但是后者就像洪水、地震、火山,几乎无法避免。
遇到像后者那样的“天灾”,该采取什么态度呢?以不变应万变,坚守岗位,死守城池,死而无悔吗?这样的节操的确感人。但是做生意并不需要这种英雄气概,不需要美丽的赞辞。死守城池的作法,与其说是英雄。不如说是莽汉。
当你明知战况极度不利,危机四伏,四面楚歌,将损兵折将,死伤惨重,试问你要与生意共生死呢,还是三十六计走为上策?
君子不能吃眼前亏。识时务者为俊杰,还要以停业为上。
虽说商场如战场,但是做生意是为了利,为了全家人的生活而奋战,绝没有与商店共存亡的道理。看情势不对,就应该弃守这没希望的生意,另谋发展。在战场上可以为了国家而牺牲个人生命,为了全军的存亡而死守岗位;在球场上也有为了队友得分更多而作出牺牲。但是在商场上,撇开企业间互相支援的特例不说,开店就是为了生活,一失败就全家饿肚,谁也得不到利益。
胜败乃兵家常事,但是败军之将不言勇,只有在一败涂地之前,转移阵地,另起炉灶,才能表现出兵家的智慧。
因此,只有进而不知退,只知安而不知危的人是危险的。只有居安思危,以退为进的人才是真正的常胜将军。
拿破仑不是曾豪言他的字典里没有“难”字吗?然而滑铁卢一战不是一败涂地吗?这真是应了先贤的那句话:“但知胜而不知败者,将一败涂地。”
就像开车一样,随时要注意交通信号,注意路面安全,随时准备刹车。开店应随时检查营业,甚至随时准备关门大吉。
总之,随时应变,趋吉避凶。
嗅觉敏锐的人
李嘉诚指出,精明的商人只有嗅觉敏锐才能将商业情报作用发挥到极至,那种感觉迟钝、闭门自锁的公司老板常常会无所作为。
李嘉诚认为,预谋制胜兵法在今天的人们使用起来应该更为容易和方便,因为现代科技使得信息的传达非常迅速,人们能够很快地掌握最新的事件和新闻,所以,采取预谋制胜把握更大。
在商业竞争中,日本人正是凭着嗅觉敏锐的长处,以预谋制胜之术而成为商业强国的。
20世纪80年代初,美国大地卷起了一股可怕的“黑旋风”——爱滋病!任何药物都阻止不了性接触后可能带来的恐怖后果——死神的光临。既想保持开放的性观念又怕见上帝的美国人后来发现,有一种小玩意能够有效地抵挡死神的进袭,那就是——**。
而当时,由于美国国内曾长期没有大量生产**,现在市场需求突然猛增,数量有限的**一时无法满足市场需求。
远在东半球的这一边,嗅觉敏锐的两位日本商人立即发现了那座“金山”,立即在最短的时间内内开动本公司的机器,加班加点生产成箱成箱的橡胶**,火速送进了美国市场。一时之间,美国众多的代销店门庭若市,熙熙攘攘,两亿多只**很快销售一空。
20世纪50年代初,李嘉诚在销售过程中特别注重黄金般的信息反馈,他从各种渠道得知,欧洲人最喜欢塑胶花。在北欧、南欧,人们喜欢用它装饰庭院和房间,在美洲,连汽车上或工作场所也往往摆上一束塑胶花,而在苏联,扫墓时用它献给亡者,表示生命早已结束,但留下的思想和精神是长青的。于是,从50年代末起,李嘉诚生产的塑胶花便大量地销往欧美市场,获得海外厂商一片赞誉,一时间大批订单从四面八方飞来,年利润也从三五万上升到一千多万港元,直至1964年,塑胶花市场一直旺盛不衰。从此,李嘉诚得出一个重要的投资秘诀:不论做什么生意,必先了解市场的需求预谋制胜,只有不断充实自己,才能追上瞬息万变的社会,他之所以获得巨大的成功,这一重要谋略功不可没。
有敬业精神的人
伊索寓言里有一则流行于世、家喻户晓的故事,就是龟兔赛跑。谁都知道兔子是脚步很快的飞毛腿,再怎么样乌龟都不可能是它的对手。因此兔子非常轻敌,想耍一耍乌龟,便说:“睡一觉再说吧。”就在路旁的树下睡着了。它想:睡一觉起来还可以赶上乌龟的。不料兔子睡熟了,终于被乌龟远远地抛在后面,竟然阴沟里翻船,输了!
这就告诉我们,要自立开业,只要抱着尽人事、听天命的心理,全力以赴就够了。
做生意不能像兔子一样,一曝十寒,只想赚大钱,看到小钱就不想赚。睡大觉去了。如此这样,能力再怎么强都不可以成功的。
既然做生意了,不管店面多小,都是生意,不要自卑,只要抱着一心一意为顾客服务的精神,必定可以赢得顾客的欢心,生意蒸蒸日上。
兔子因为没把乌龟当对手所以才会轻敌去睡大觉,如果把乌龟当做对手,比赛就会全力以赴,不是早就刷新纪录了?届时再来睡大觉也不迟呀。有兔子的能力,如果再加上乌龟的敬业精神,相信无论做什么生意都可以创新纪录的。
当然,人生是个漫长的赛程。没有起点也没有终点,你什么时候起步,那便是起点,什么时候倒下来,那便是终点。人生也没有胜,没有负,谁能克服自卑感,谁能培养出敬业精神,谁便是胜利者。
面带喜相的人
你有没有留意到,在这个紧张异常的商业社会里,人们习惯于紧张,终日在紧张中生活,他们的脸孔,在不知不觉中抽紧了,显得死板板的,毫无生气!假如你站在戏院门口,留意观察一下那些在闲暇时到戏院看戏的人们,你会发现一件奇怪的现象。本来到娱乐场所去,心情应该是非常轻松的,脸孔是心情的镜子,心情舒坦,脸孔就应该松弛,显出自然的微笑!不过,根据观察的结果,将会使你吃惊:在一百人之中,至少有八十五人以上,他们的脸孔是绷得死板板的!
谁都明白,在人人能胜任的环境下,你也跟着去做,除非你有过人的才干,才能够引起别人的注意,才能够予人深刻的印象。
要是在别人不这样做或不善于这样做的情形下,你能够这样去做的话,你一定会出类拔萃,成为一个成功的人物。
知道吗?越是成功的人物,他们越是注意微笑的连锁反应。微笑是一种奇怪的电波,它会使别人在不知不觉中同意你,你的成功与失败,跟微笑有很大的关系哩!
相信吗?美国钢铁大王卡耐基常用微笑来征服他的对手。
有一次,在盛大的宴会上,一个平日对卡耐基很有偏见的钢铁商人,背地里大肆抨击卡耐基,搬出了卡耐基全部的缺点,一一加以攻击。当卡耐基到达而且站在人丛中听他高谈阔论时,他还不知道,仍旧滔滔不绝地数说着。宴会的主人相当尴尬,生怕卡耐基忍耐不住,当面加以指责,使这个欢乐的宴会成为舌战的阵地!可是卡耐基很安详地站着,脸上挂着微笑,当那抨击他的人发觉他站在那里时,反而显得非常难堪,满面通红地闭上了嘴,想从人丛中溜走。卡耐基脸上却仍然堆着笑容,走上前去亲热地跟他握手,如同没有听到他在说自己的坏话一般。那个攻击他的人脸上一阵红一阵白,尴尬异常。卡耐基赶忙笑容满面的递上一杯酒给他,使他借着喝酒掩饰他的窘态。
第二天,那个攻击卡耐基的人亲自登上卡耐基的家门,再三向他道歉。从此,他变成卡耐基的好朋友,常常称赞卡耐基,说他是个了不起的大人物。卡耐基的每个朋友。都觉得卡耐基的笑容永远是那么和蔼,那么安详!
亚德洛也是个善于微笑的人。他有这样一个习惯:每天起床,他总是对着阳台上的花草,张大嘴巴大打哈欠。他的嘴巴张得很大,常常张得两边颊骨“喀格”一声才肯罢休。这样,他的脸皮就显得松弛,使人家觉得他永远像微笑着似的。
有一次,他在美国中部一所大学演讲,这儿的学生一向以顽皮著称,有不少学者在这儿吃过亏。当他到那所大学演讲时,那些学生本来就存心跟他过不去,准备使他下不了台,但当学生们看到他脸上的笑容时,心里便有了好感,等到他演讲完毕,还热烈地为他鼓掌捧场。一位学生领着他出场时,告诉他:“亚德洛先生,你的微笑把我们征服了。不然的话,你将会像其他人一般抱头鼠窜的。”
英国首相邱吉尔更是善于利用脸上的笑容。他的脸孔时时都这样松弛,显出一种自然的微笑,特别是他在吸雪茄时,那种笑容更为可掬。有人形容邱吉尔的笑容时,这样说:“邱吉尔的笑容是一种武器,使对方无法捉摸他的思想,使对手在迷茫的情况下成了他的俘虏!”
这就是微笑的作用,也可以说是微笑的连锁反应。
当然你只学会了微笑还不够,还要研究微笑的连锁反应。下面几个原则,谨供你在研究微笑连锁反应中作参考:
(1)仔细地、客观地听听你的朋友对你的意见。
(2)不妨在一两个朋友的面前试用卡耐基的微笑策略,看看它的反应。
(3)不妨学学邱吉尔的榜样,在脸上终日挂上微笑,这样,再留心观察一下别人的反应。
当然,这种学习是要细心去体会的。
朋友,请注意你面部的笑容。要是你面上堆着笑容,人们会觉得你容易相处,敢于对你说出心中的话,敢于对你说出新的建议,敢于批评你在生活中或工作中的过失。这样,你才能获得进步,才能获得更大的财富。
能分清轻重缓急的人
很多人也许不知道,一公升的糙米去碾过以后,会消耗掉百分之五的分量,剩下的才是精纯的白米。
但是因为从前的碾米机比较粗糙,所以白米里面常常会夹杂着一些碎米糠。
如果你太在乎这些碎米糠,想将它们全部挑出来的话,就一定要花掉很多很多的时间和精力,这样的话,你就没办法继续作别的工作。反而得不偿失,还不如不要去管它们,把掺了很多米糠的白米贱价卖出。
其实不管你做任何一件事,都一样会碰到这样的问题。当你干事业的时候,必定会有像米糠一样的瑕疵。像是收不回来的呆账、员工的缺点、客户的信用不好等等的问题。
其中,货款收不到,的确会对公司的营运造成一些影响。但是,如果呆账的数目很少,却要动用全公司的员工去追讨,这样反而是得不偿失的。
因为,员工们可能会害怕呆账弓再发生,就变得格外小心,不敢积极去推销货品。而这时候,老板也会把所有的心思放在怎样去解决这笔呆账的问题上,就没有多余的精力再把其他更重要的事情做好了。
核对账目也是这样。如果总公司发现分公司的发票中有一二十元的误差,结果就花了好几天的时间打长途电话核对到最后不但把两边的员工都搞得晕头转向,而且花的长途电话费也一定不止一二十元。浪费这些人力、时间和电话费,不是很不值得吗?这一二十元不就像碎米糠一样吗?干嘛去管它呢?
人常常就是这样,会因为太拘泥于小事,而坏了大局。像核对账目有小误差的时候,用一个适当的科目去把它冲掉不就好了吗?把时间花在其他更重要的工作上才是聪明人的作法。
还有,雇用员工也是同样的道理。其实每个人都有缺点,只要缺点不大,不会带给公司不良的影响,应该都是可以容忍的。如果太在意这些小毛病,不但只会显得自己的度量很狭小,而且无法培育出有潜力的人才,员工也不会积极为你卖力工作,这样的损失就太大了。
从前有一位名人在接受记者访问的时候说:“治国的要领,就像你用圆形的勺子,在方形的盒子里挖豆花一样。”
有人就反问:“这样不就没有办法把角落里的豆花挖干净了吗?”
他说:“对,没错,但是你治理一个大国的时候,就必须要牺牲一些东西,否则,如果你每一样事都想把它做到尽善尽美,到最后反而什么事都做不好!”
所以,如果你想成为大人物,就得不在乎米糠,把精力放在最重要的事情上才会有成就。
能管住自己嘴巴的人
提起“精工”手表,可以说无人不知、无人不晓。本田精工差不多独占了日本手表零配件的供应市场,但是“本田精工”的总经理本田秀即使在今天在接受采访时,仍是小心翼翼,劈头就说:“千万别这么讲,干我们这一行,嘴巴守紧一点儿,比什么都重要。”
第二次世界大战后,日本手表受到大规模经济不景气的震**,其中以下游手工业者集中地的长野县郭诹访一带,遭受的直接冲击最大。然而现在诹访一带的企业,却出乎意料的稳固,有人说这与诹访人的守口成性有关。诹访一地素有“东洋瑞士”之称,他们从不轻易透露口风的习性,可以说就是这种气质所**出来的。当地技术最进步、收益也最丰硕的“本田精工”,就是最具备这种诹访气质的企业团体。
“不轻露口风”在商场上是极重要的大事。本田秀曾斩钉截铁的说过以下一番话:“我们的工厂一向不给人看。一方面,只要是专家,看了马上就会知道厂中诀窍;另一方面,保密也是我们能提供给买主的一个销售特点。”因此,向“本田精工”采购零件的买主,都不必担心会在零件采购单上,泄露了他们自己正在制造什么新产品的秘密。这就是本田秀做生意成功的诀窍——“言多语失”、“不轻露口风”。
生意人在外面跟人谈生意,最忌讳的就是说话时嘴边没有把门的,什么都说。其实,中国古代早就有“逢人只说三分话,未可全抛一片心”的教导。战国时期的著名思想家韩非子更是在《说难》一文中指出:“周泽未济,而语之极,如此者身危。”
很多人总觉得只要自己光明磊落,便凡事无不可对人言,但假如对方是个根本不可以言尽的小人时,你的三分话已经显得太多了。在生意场上如果彼此间的关系一般般,你却跟人家谈得很深,这就显示你自己没有知人之明。若是你的话题涉及对方本人,但他与你根本就不熟悉,你却硬跟别人说一些纯属私人的事情,就显得唐突冒昧。再说,如果谈话本身涉及商业机密,因为你一时的“畅所欲言”,便将自己的底牌一古脑地兜售给对方,岂不是太过愚蠢了吗?实际上,在生意场上,与一般的客户交谈,三分的话已经是太多了。
另外,任何人都有自己不愿让人知道的隐私,因此在谈话时千万不要追根问底、探听别人的隐密,这是生意人最忌讳的事。虽说好奇心人皆有之,但此时最好还是将你的好奇心放一放。
生意人在与客户谈判时必须注意,即使是一个很好的话题,说时也要适可而止,不可托延下去,否则会令人疲倦。说完一个话题之后,若不能逗引对方发言,而必须仍由你支持局面时,就要另找新鲜话题,如此才能把对方的兴趣维持下去。在谈话当中,对方的发言机会虽为你所操纵,你必须时常找机会诱导对方说话,像说到某一件事时可征求他对该事的看法,或在某种情形时请他讲述自己的经验等,务使对方不致呆听,才不失为一个善于说话的人。话题转了两三次,而对方仍无将发言机会接过去的意思,或没有作主动发言的表示时,你应该设法把这个谈话结束。即使你精神还好,也应让别人休息休息了。
因此,与生意伙伴交往应酬时,假如人家根本就没有谈兴,你一定要知趣地及时刹车。即使在所谈的三分话里,也要注意回避自己的商业机密,最好只谈一些风花雪月、天候气象及时事政治之类的一般性话题,虽然言之无物,却不妨谈得趣味横生、逗乐多多,既消磨了时间,又加深了感情,何乐而不为呢?
李嘉诚金言:精明的商家可以将商业意识渗透到生活的每一件事中去。甚至是二举手一投足。充满商业细胞的商人,赚钱可以是无处不在、无时不在。
不轻易张扬个性的人
年轻人可能都认为个性很重要。他们最喜欢谈的就是张扬个性。他们最喜欢引用的格言是:走自己的路,让别人去说吧!
时下的种种媒体,包括图书、杂志、电视等也都在宣扬个性的重要性。
我们可以看到许多名人都有非常突出的个性。不管他是一个科学家,还是一个艺术家或者军事家。爱因斯坦在日常生活中非常不拘小节,巴顿将军性格极其粗野,画家凡高是一个缺少理性、充满了艺术妄想的人。
名人因为有突出的成就,所以他们许多怪异的行为往往被社会广为宣传,有些人甚至产生这样的错觉:怪异的行为正是名人和天才人物的标志,是其成功的秘诀。我们只要分析一下,就会发现这种想法是十分荒谬的。
名人确实有突出的个性,但他们的这种个性往往表现在创造性的才华和能力之中。正是他们的成就和才华,使他们的特殊个性得到了社会的肯定。如果是一般的人,一个没有多少本领的人,他们的那些特殊的行为可能只会得到别人的嘲笑。
年轻人为什么那么喜欢谈个性,那么喜欢张扬个性呢?我们先探讨一下年轻人所张扬的个性的具体内容是什么。
他们张扬的个性相当一部分是一种习气,是一种希望自己能任性而为所欲为的愿望。年轻人有许多情绪,他们希望畅快地发泄自己的情绪。他们不希望把自己的行为束缚在复杂的条条框框中,所以年轻人喜欢张扬个性。
张扬个性肯定要比压抑个性舒服。但是如果张扬个性仅仅是一种任性,仅仅是一种意气用事,甚至是对自己的缺陷和陋习的一种放纵的话,那么,这样的张扬个性对你的前途肯定是没有好处的。
年轻人非常喜欢引用但丁的一句名言:“走自己的路,让别人去说吧!”
但作为一个社会中的人,我们真的能这么“洒脱”吗?比如你走在公路上,如果仅仅走自己的路而不注意交通规则的话,警察就会来干涉你,会罚你的款。如果你走路不注意安全,横冲直撞的话,还有可能出车祸。所以“走自己的路,让别人去说吧”这种态度在现实生活中是不大行得通的。
社会是一个由无数个体组成的人群,我们每个人的生存空间并不很大。所以当你想伸展四肢舒服一下的时候,必须注意不要碰到别人。当我们张扬个性的时候,必须考虑到我们张扬的是什么,必须注意到别人的接受程度。如果你的这种个性是一种非常明显的缺点,你最好的选择还是把它改掉,而不是去张扬它。
我们必须注意:不要使张扬个性成为我们纵容自己缺点的一种漂亮的借口。社会需要我们创造价值,社会首先关注的是我们的工作品质是否有利于创造价值。个性也不例外,只有当你的个性有利于创造价值,是一种生产型的个性,你的个性才能被社会接受。
巴顿将军性格粗暴,他之所以能被周围的人接受,原因是他是一个优秀的将军,他能打仗,否则他也会因为性格的粗暴而遭到社会的排斥。
所以我们应该明白:社会需要的是生产型的个性,只有你的个性能融合到创造性的才华和能力之中,你的个性才能够被社会接受,如果你的个性没有表现为一种才能,仅仅表现为一种脾气,它往往只能给你带来不好的结果。
你要想成就一番事业,应该把个性表现在创造性的才能中,尽可能与周围的人协调一些,这是一种成熟、明智的选择。
有头脑但不依赖创意的人
经商需要点子,但生意场绝对不是创意者的天下。发家致富的生意人靠的往往也不是创意。虽然,我们常常昕到这样的故事,说有某位生意人,凭着一个创意而击败对手,扶摇直上。颇有一些人,以为自己充满了创意细胞,凭着这一点,在商场便可以无往而不胜。这也绝对不是一个美丽的误会。在生意场上,点子犹如一把双刃剑,它的正面,也许能促使你在生意场上光芒四射,飞黄腾达,这样的例子比比皆是;而它的负面,则不但不能助你在商道中开辟出一条光明大道,相反,只能使你握剑的双手鲜血直流。为什么这样,道理很简单:点子不等于生意。点子产生于人脑中,主观性较强;而商道则产生于现实中,客观性较强。这样,它们之间不免会产生矛盾。
生意人要精确计算的商业元素,其中十分重要的一项,是时机。时机过了,最好的东西、最具创意的东西,也是废品,除非,时机会重来——即使如此,亦得看是在什么时候会重来,因为,资金的积压,会带来严重的后果。
创意,如果能够纳入商业元素或增强商业元素,便一拍即合。否则,生意人便摒诸门外,不会多看一眼。
看来,生意人不是不需要创意,而是因为时机的欠缺。生意人与其说在寻找最佳创意,还不如说在捕捉和创造着最佳时机。这最佳时机,是由生意人确定的。他们看的,是产品的赚钱空间。既然这一代产品的赚钱空间还不少,便不必推出新一代,更不用说推出更新的一代了。生意人这样做,会不会窒息了创意,妨碍了社会的发展呢?生意人认为,这不是他们应该考虑的问题。
机智灵活的人
在各种经营活动中,机智是一笔大资产。
一个著名的商人把机智列为他自己成功的第一要素,他认为自己成功的另外三个条件是热忱、商业常识和衣饰整洁。
由于人们缺乏机智、不能随机应变而造成的错误与损失,不知道有多少。有好多人因为缺少机智,糟蹋了自己的才能,或是运用自己的才能时不得其法。还有许多种情况,由于缺乏机智,以致伤害了朋友的感情;由于缺乏机智,商家失去了他们的顾客;由于缺乏机智,律师减少了他们的业务;由于缺乏机智,作家得不到读者的支持;由于缺乏机智,牧师引不起信徒的注意;由于缺乏机智,教师失去了学生的信赖;也是由于缺乏机智,政治家失却了民众的拥护。
一个人即使才高八斗,如果他缺少足够的机智,不能随机应变、权衡利弊,不能在恰当的时候说恰当的话,做恰当的事,那么他就不能最有效率地运用自己的才干。
受过高等教育的人,或者在专业方面具有高深造诣的人,往往因为缺乏机智,事业一无进展。一个人如果有了机智,再加上坚毅努力的精神,便可以使事业有大的进展。
“一个有机智的人。不但能利用他所知道的东西,并能善于利用他所不知道的东西,他还能用巧妙的方法来掩饰他无知愚拙的方面,这样的人往往更易得到别人的信赖与钦佩。”
一般人之所以缺乏机智,一则是由于他们不识时务,二则是由于思想不敏锐。
有一个女子从乡下朋友家做客回去以后,给招待她的朋友写了一封信,对她的热情款待表示感谢。在信中,她说回到自己家里后感觉很好,不过在府上被蚊虫咬时甚感痛苦,而回到自己舒适的卧室深觉愉快。这个女子想表示感激之意,但在无意中写成了一封不客气的信,毫无疑问,这是因为她机智不足。
机智的人善于交际,能迎合别人的心理。这种人初次与人会面,就能找出对方感兴趣的话题,提出来以作为谈话的资料。他们不会过多谈论关于自己的事情,因为他们深知,对方最感兴趣的莫过于他们自身的事情和希望。而不机智的人就不是这样,他们只喜欢谈及自己感兴趣的事情,常常不顾及到他人的感受。于是,这样的人便常为朋友们所不喜欢。
机智的人即便对于不感兴趣的事,也不会轻易在表面上显露。而那些有怪癖的人,往往最容易得罪他人,这种人如果要加入一个团体,也一定不为大众所欢迎,不是受到冷遇,便是自讨没趣。
要说种种优良品质,机智可能算得上是最紧要的。机智的人,对于一切事情都能随机应变、处置得当,这样的人才能利用适当的机会,发挥自身的潜能。
那么,如何培养机智呢?一个作家曾经巧妙地写到:
“对于人类的天生性情,比如恐惧、弱点、希望及种种倾向,都要表示同情。”
“对于任何事情,都要设身处地地思考。在考虑事情的时候,要顾虑到他人的利益。”
“表示反对意见的时候,不应该伤害到他人。”
“对于事情的好坏,要有迅速的辨别力。必要之时,作必要的让步。”
“切勿固执己见,你要记住,你的意见只是千万种意见中的一种。”
“要有真挚仁慈的态度,这种态度,能够化敌为友。”
“无论怎样难堪的事,要乐意承受。
“最重要的,便是有温和、快乐和诚恳的态度。”
脸皮厚一点儿的人
这是时下保险业流行的一句口头禅。其实这句话对一切成大事者都适用。
男人脸皮儿就该厚些!否则女人之娇往哪里撤?
“厚”中的坚韧不拔与“无耻”,真是生意场上不可缺少的。
普天下商人莫不具有厚味。新疆驼队闻名于世,他们在沙漠等铁路不发达的地方,组成队伍,利用象、骆驼、马等兽力运送商品、武器、粮食,就像中国南方的“马帮”。
在我国自古以来有一种卖药的郎中,他们背着一个大包袱,挨家挨户地推销药品,足迹遍及全国,实在是典型的“行商”。
在美国也有一种走贩。他们骑着马、骡,跨过西部电影中常常看见的大平原,背着波士顿皮包到处叫卖。当然这些美国走贩所卖的东西都是一些没有信用的贱货,不足为训,但是他们那种为了求生、浪迹天涯的商人精神,却值得我们学习。
环视我们周围的商人是怎样的一副模样呢?啊!真是派头十足啊。从银行获得融资,开起一个装潢得富丽堂皇的店铺,坐等顾客上门。只有消极地守株待兔,却很少积极地采取攻势、上门服务、挨户推销。简直像庙里的菩萨等待善男信女进香奉献一样。
口里叫着“顾客至上”,但是这样的态度却不免令人怀疑,到底是店主至上?还是顾客至上?
过去,老街房挂账是生意人最头痛的事。所以对这些老主顾不得不调高价钱,但是无论如何还是要服务到家。这些老板可称为“厚”的典范。
现在挨家挨户推销商品的推销员非常普遍,但是只要当了老板,那么就雇用几个推销员,自己则在商店后面的角落,或躲到办公室里面,俨然是董事长的派头,决不愿意再挨户推销、服务到家。这实在是一件不可思议的事。
由于这种风气的熏陶,许多生意人一开始就想要董事长的派头。什么没有开店的本钱没法做生意啦,什么找不到可以便宜进货的批发商、雇用推销员没有什么利润啦……都是一些以为做生意就是要派头的错误观念。这可以说是忘了生意的基点。做生意是为了抹下面子,不是为了要派头的。
要做生意,那么从背包袱、挨户推销做起来吧?这样不必要店,不必要办公室。有点资本,买辆平板车就行了,从这个起点开始,培养自己的商人本性,那么未来的大商人、大赢家就是你。
生意人应具备的八种性格
身为生意人,应具备如下八种性格。
1.热情
热情是性格的情绪特征之一。生意人要富于热情,在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然,从而缩短与你的感情距离,同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能热情过分,过分会使人感到虚情假意、有所戒备,无形中就筑起一道心理上的防线。
2.开朗
开朗是外向型性格的特征之一,表现为坦率、爽直。具有这种性格的人,能主动积极地与他人交往,并能在交往中吸取营养,增长见识,培养友谊。
3.温和
温和是性格特征之一,表现为不严厉、不粗暴。具有这种性格的人,乐意与别人商量,能接受别人的意见,使别人感到亲切,容易同别人建立亲近的关系,生意人需要这种性格。但是,温和不能过分,过分则令人乏味,受人轻视,不利于交际。
4.坚毅
坚毅是性格的意志特征之一。生意人的任务是复杂的,实现业务活动目标总是与克服困难相伴随,因此生意人必须具备坚毅的性格。只有意志坚定,有毅力,才能找到克服困难的办法,实现业务活动的预期目标。
5.耐性
耐性是能忍耐、不急躁的性格。生意人作为自己组织或客户、雇主与公众的“中介人”,不免会遇到公众的投诉,被投诉者当做“出气筒”。因此,没有耐性,就会使自己的组织或客户、雇主与投诉的公众之间的矛盾进一步激化,本身的工作也就无法开展。在被投诉的公众当做“出气筒”的时候,最好是迫使自己立即站到投诉者的立场上去。只有这样,才能忍受“逼迫心头的挑战”,然后客观地评价事态,顺利地解决矛盾。生意人在日常工作中,也要有耐性。既要做一个耐心的听者,对别人的讲话表示兴趣和关切;又要做一个耐心的说服者,使别人愉快地接受你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。
6.宽容
宽容是宽大有气量,是生意人应当具备的品格之一。在社交中,生意人要允许不同观点的存在,如果别人无意间侵害了你的利益,也要原谅他。你谅解了别人的过失,允许别人在各个方面与你不同,别人就会感到你是个有气度的人,从而尊敬你,愿意与你交往。即退一步,进两步。
7.大方
大方即举止自然,不拘束。生意人需要代表组织与社会各界联络沟通,参加各类社交活动,所以一定要讲究姿态和风度,做到举止落落大方,稳重而端庄。不要缩手缩脚,扭扭捏捏;不要毛手毛脚,慌里慌张;也不要漫不经心或咄咄逼人。坐立的姿势要端正;行走的步伐要稳健;谈话的语气要和气;声调和手势要适度。惟其如此,才能使人感到你所代表的企业可靠、成熟。
8.幽默感
即具备有趣或可笑而意味深长的素养。生意人应当努力使自己的言行,特别是言谈风趣、幽默,能够使人们觉得因为有了你而兴奋、活泼,并能使人们从你身上得到启发和鼓励。
十种不受欢迎的老板
据有关资料介绍,下列十种老板不受欢迎。
1.没有成功经验的老板
如果一位老板在商场闯**多年,经营的企业少说也有三五家以上,但却没有一次成功的经验,想必他有某些重大缺点,从而使坏运气都落在他一个人身上。
2.事必躬亲的老板
这种老板不管事情大小,都要亲自过问和参加。“每件事我不经手就一定会出错”,这是这类人经常引以为豪的一句话。事实上,无法独立的下属出错的可能性更大。此外,事必躬亲的老板也无法留住真正的人才。因为有创意、有能力的人绝不对人唯唯诺诺,唯命是从。
3.鱼和熊掌都想兼得的老板
这种老板不知何所取、何所舍。不懂得有所得,必有所失。抓鸡又不愿蚀把米,结果只能是两手空空。知所取、知所舍是成功老板必备的条件。
4.朝令夕改的老板
这种人有积极性,但缺乏耐心,缺乏韧性。刚刚制定的方案,在实行三天之后就将之取消。更令人沮丧的是,根据他的指示而作成的计划,也往往石沉大海,难以坚持。你会发现,企业是上上下下都在忙着收拾残局,忙着挖东墙补西墙。这种人一天到晚都在提新药方,但他永远不会相信,有些疾病只有时间可以治愈。
5.喜新厌旧的老板
这种人不能客观地评价职工的绩效。即使你做好99件事,但第100件事你办砸了,你就很难在他面前再有翻身的机会,除非你保证,你的工作成绩永远令他满意,否则应随时做好被开除的心理准备。
6.感情生活复杂的老板
这类人将宝贵的时间耗费在感情纠纷的处理上,当然无法冷静地经营企业。
7.言行不一的老板
这类人最常说的一句话是:“赚这么多钱对我并没什么意思。”企业最主要的任务之一就是追求利润,又何必刻意加以否认呢?
8.喜欢甜言蜜语的老板
这类人通常分不清善意的批评和恶意的攻击,更分不清真心的赞美和别有用心的谄媚。我们不能期望老板听到批评时能心花怒放,但若是善意的批评妨碍了员工在企业的发展,则人人会噤若寒蝉。长此下去,除非老板能发现问题,否则企业的经营将永远不能获得改善。更重要的是,这种环境具有反淘汰的作用。小人当道,正直的员工不受重用,固守原则的员工则一心离去。
9.多疑的老板
通常这类人都有惨痛的经验,一朝被蛇咬,终生见绳惊。这种人疑心沉重,不相信任何人。跟随这种老板,心理负担过于沉重。
10.心胸狭窄的老板
如果你是一位老板,现在正看本文,而且已经怒火中烧了,那你就属于心胸狭窄的老板。心胸狭窄的老板手下难出大将之才,因为他眼中容不下才能超越自己的属下。
李嘉诚金言:世界上并非每一件事情,都是金钱可以解决的,但是确实有很多事情需要金钱才能解决。