管理企业要有领袖素质
从一个企业的发展可以看出企业管理者的素质高低，但有关素质并不是天生而来的，而是在实践中学习锻炼而来的。李嘉诚就是在自己的创业过程中逐渐积累了管理企业的素质和经验。
李嘉诚曾经与中文大学工商管理硕士课程学生座谈，题目是领导才能。他说，要成为领袖，基本的素质一定要有，小企业每样事情都要亲身处理，所谓“力不到、不为财”；至于中型至大型企业，则一定要有组织。而最难做到的就是要建立一个良好的信誉、建立主要行政人员对公司的信任，令他们知道在公司会有更好的前途及工资。同时，也要让同事明白他们工资与花红愈多时，他们的生产能力要同时配合，这样公司才能够维持。
李嘉诚指出：拿什么来确定一个人是否是最优秀的呢?当然，大量的业绩是很重要的，但这只是一个因素。根据对企业内涵和组织领导艺术的广泛研究，同时辅以多年的专业经验，我们总结出，优秀的企业领导人要符合10种定量和定性的衡量标准。
具体说来包括：
(1)有良好的长期财务业绩；
(2)显示出远见卓识和战略眼光；
(3)表现出战胜挑战的能力；
(4)具有出色的组织才能和人事交往能力；
(5)表现出正直、坚毅的品格；
(6)具有企业家精神和开拓精神；
(7)对企业或社会拥有明显的影响力；
(8)拥有革新的记录；
(9)坚持以顾客为中心；
(10)显示出对多样性和社会责任感的真正认同。
李嘉诚认为，一个企业领导人如果要获得成功，必须在一定程度上完全具备这十种素质。
一位著名的领导学研究专家指出，大多数企业领导人都致力于创造一个伟大的结果，而更胜于结果本身。我们发现这个情况比我们所预想的更为确实。传统上对于公司业绩的评价、流通股数、股票价格等等可以说是公司领导人短期内的基本关注点。但是那些领导着成功企业的杰出的企业领导人，他们为了达到最终目的，每天主要关注的是：
其一，诚实与实干；
其二，发展成功战略或“宏伟计划”；
其三，建立强大的管理队伍；
其四，激励员工追求卓越；
其五，创造一个灵活、有责任心的组织；
其六，将强化管理与薪酬体系紧密结合起来。
在上面的六条必须关注的事情里，李嘉诚自始至终都投入了较大的精力和热情，这就使得企业越来越具有活力，而且他的前景变得越来越明朗了。
善于合作
合作是所有组合式努力的开始。一群人为了达成某一特定目标，而把他们自己联合在一起。拿破仑·希尔把这种合作称之为“团结努力”。
“团结努力”的过程中最重要的三项因素是：专心、合作、协调。
如果一家法律事务所只拥有一种类型的思想，那么，它的发展将受到很大限制，即使它拥有十几名能力高强的人才，也是一样。错综复杂的法律制度，需要各种不同的才能，这不是单独一个人所能提供的。
因此，只是把人组织起来，并不足以保证一定能获得创业的成功。一个良好的组织所包含的人才中，每一个人都要能够提供这个团体其他成员所未拥有的才能。
几乎在所有的商业范围内，至少需要以下三种人才，那就是采购员、销售员以及熟悉财务的人员。当这三种人互相协调，并进行合作之后，他们将经由合作的方式，而使他们自己获得个人所无法拥有的力量。
许多商业之所以失败。主要是因为这些商业拥有的是清一色的销售人才，或是财务人才，或是采购人才。就天性来说，能力最强的销售人员都是乐观、热情的；而一般来说，最有能力的财务人员则理智、深思熟虑而且保守。这两种人是任何成功企业所不可缺少的。但这两种人若未能彼此互相发挥影响力，对任何企业，都不会发挥太大的作用。
即使你是“天才”，凭借自己的想像力，也许可以获得一定的财富。但如果你懂得让自己的想像力与他人的想像力结合，就定然会产生更大的成就。我们每个人的心智“都是一个独立的”能量体，而我们的潜意识则是一种磁体。当你去行动时，你的磁力就产生了，并将财富吸引过来。但如果你一个人的心灵力量，与更多“磁力”相同的人结合在一起，就可以形成一个强大的“磁力场”，而这个磁力场的创造力量将会是无与伦比的。
在生活中，大家也许会有这样的机会：假如你有一个苹果，我也有一个苹果，两人交换的结果每人仍然只有一个苹果；但是，假如你有一个设想，我有一个设想，两人交换的结果就可能是各得两个设想了。
同理，当独自研究一个问题时，可能思考10次，而这10次思考几乎都是沿着同一思维模式进行。如果拿到集体中去研究，从他人的发言中，也许一次就完成了自己一人需要10次才能完成的思考，并且他人的想法还会使自己产生新的联想。
一加一大于二是个富有哲理的不等式，它表明集体的力量并不是单个人累加之和。
经营者要善于激发集体的智慧和力量，而不是随意扼杀它们。
这种集思广益的思维方法在当代社会已被普遍应用，它能填补个人头脑中的知识空隙，能通过互相激励、互相诱发，产生连锁反应，扩大和增多创造性设想。一些欧美财团采用群体思考法提出的方案数量，比单人提出的方案多70％。
可见，一个好的创意的产生与实施，创业者光靠自身的力量和努力是不够的，必须集思广益，必须在自己周围聚拢起一批专家，让他们各显其能，各尽其才，充分发挥他们的创造性作用。
如果没有其他人的协助与合作，任何人都无法取得持久性的成就。当两个或两个以上的人在任何方面把他们自己联合起来，建立在和谐与谅解的精神上之后，这其中的每一个人将因此倍增他们的成就能力。
这项原则表现得最为明显的，应该是在老板与雇员之间保持完美团队精神的工商企业。在你发现有这种团队精神的地方，你将会发现双方面都很友善，企业自然繁荣。
合作(Cooperation)，被认为是英文中最重要的一个单词。在家庭事务中，在夫妻之间的关系中，在父母与子女关系中，“合作”这个词，扮演了一个极重要的角色。由于这个合作的原则十分重要，因此，任何一位创业者如果不从领导才能中了解及运用这项原则，他将无法坚持及持久。
因为缺乏合作精神而失败的工商企业，比因为其他综合原因而失败的更多。各色各样的工商企业因为冲突及缺乏合作原则而告失败甚至毁灭。研究者不难发现，缺乏合作精神一直是各时代人类的一大灾祸。为了更好地创业，使之走向成功和辉煌，良好的合作不可须臾或缺。
李嘉诚金言：如果一单生意只有自己赚，而对方一点不赚，这样的生意绝对不能干。
文化修养高
从表面上看，经商难免言商、追求尽可能高的利润，而文化人本来耻于言利言商，二者似乎是不相容的。其实并非全部如此。
第一，文化和经济有相通之处，比如中国儒家的思想学说。道德观念对于现代的经济管理和社会经济发展也有积极影响。如今很多成功的海外华商都信奉儒学教义，具有儒商风范。他们的高明之处在于，深知做生意和做人一样，都要讲德行，高贵不**，生活节俭；在商务交际中重信誉，守信用，以诚待人；在经商经营中，他们重视天时、地利、人和的关系，能以仁爱之心对待同事员工，使企业内部团结一致，充满祥和的气氛。
第二，商人多一点书卷气，不仅能够在交际中多一些谈话趣味，容易给人以信任感，更重要的是本人也多几分自信和选择，在交际中善进善退，应付自如。在现代社会中，商界也颇讲究知名度。而知名度也更明显体现出一种商业价值，在这种情况下，生意人本身的文化修养在商务交际中的意义就越来越大，成为一种看不见的财富。
其实，具有学者风范又精通经商之道的人在中国古已有之。像子贡、范蠡、司马相如等，都可以说是中国古代的儒商。到了明、清之际，中国手工业发达，商品经济开始萌芽，儒与商的结合就更加密切了，很多儒士经商取得了很大成功，名声大振。而在商界，做生意不忘“雅好诗书”，互相诗文酬唱，形成了中国文化中独特的儒商传统。
可见，具有儒商风范在商务交际中很有优势。就是根据常理来说，谁都不喜欢毫无趣味、满身都散发出铜臭的人。因此生意虽然是生意，但是人在做生意中总喜欢多一份别的趣味，给人生多添一种风采。
当然，要有儒商风范，就必须时时处处注意学习、提高自己的文化修养和知识水平，这是不言自明的了。
有不断学习的能力
在这个日新月异、网络信息技术日益升温的今天，你如果不每天学习、不充充电，那么很快你就会落伍，就会被这个时代抛弃。因此，无论在何时何地，每一个现代人都不要忘记给自己充充电。尤其是在竞争激烈的工商业界，个人必须随时充实自己，奠定雄厚的实力，否则便难以生存下去，一个有干劲的人，时不时地充充电，就不会被社会所淘汰。
古代著名的大教育家孔子就常常强调干劲及学习的重要性。在孔子的众多弟子中，并非每一位都充满干劲，都勤奋好学。例如，宰予虽然有一副绝好的口才，但却怠于学习。对于宰予，连孔子也不禁摇头叹道：“朽木不可雕也。”再多的责骂，这种人也是难改其性，可以说这种人是不可救药之徒，终将被社会所淘汰。
在学习的过程中，除了干劲以外，还需要有另一种观念，即学习充电的观念，尤其在现在这个时代，“学而不思则罔，思而不学则殆”，正是最好的启示。然而书本的知识只是基础，必须再以自己的理解力将其消化吸收才行，社会是更大的一本书，需要经常不断地去翻阅。须知，在现代社会中，不充电就会很快没电。
现代生活的变化迅速，节奏加快，要求我们必须抱定这样的信念：活到老学到老。你也应该记住：一步也不放松的人，是最难胜过的劲敌。
我们常会有“那个人是属于大器晚成型的”之类的话，意思是说，他现在虽然并不怎么样，但日后总会成功的。
同样站在新的场所工作，有人能立刻得到要领而灵巧地掌握，这实在是很难得。但这种人往往在中途就干不下去，甚至退步变坏。
与此相反，起先摸不清情况而不顺畅的人，经多方请教前辈或上司，同时自己也认真用功并继续保持这种态度，大致都会获得很大的成果。
人都是由许多人的帮助与指导才逐渐成长的。比如双亲、师长、朋友等的指导，在适当的时机恰当地施予，才能完成一个人的正常成长。
可是，更重要的是对这种帮助与教导要自动去学习吸收。
大多数人从学校毕业后进了社会就失去进修的心，这种人以后是不会再有什么进步的。反之，学生时代即使不显眼，但步人社会后仍然勤勉踏实地自觉学习应学的事，往往都会有长足的进步。
能继续保持那种态度的人是只有进步、没有停顿的。他一定能一步一步随着岁月踏实地发展，经过一年就养成一年的实力，经过两年就养成两年的实力。进而10年、20年、30年，各养成与其时间相称的实力。这种人才是真正的“大器晚成”。工作每天都有新情况、新挑战，你每天都要面对新事物，学习与生活相伴，生活就是学习。
对一份工作，许多人干一段时间就觉得没意思了，想换一份工作，而换一份工作就得有条件、有实力，实力来自自身。现代社会的机会很多，你只要天天学习，你就天天有进步，就会天天有机会，你的生活就会富有生机。
假如你不想跳槽，想把现在的工作当做一生的工作，那应以何种态度应付呢?如果因为目前的工作进行得很顺利就感到很放心，每天优哉游哉地过安逸日子，那么目前的情形就不一定能维持很久了。失败的日子一定不远了。
与此相反，能将这份工作当做一生的工作而埋头苦干，不断进修、不断创造新的东西，始终能“活到老学到老”，他的进步一定是无止境的。这种人就能日日以清新愉快的心，有效地做自己的工作。这样自然就有希望，不致于失去理想，当然也不觉得疲倦了。
而这种人对自己的工作会有一股拿生命作赌注的热忱，他把自己的使命刻在心里，为了使命，甚至愿意舍命去完成。
做有心人才能成功
有一句大家都知道的话：“成功的大门总是只向有心人敞开。”李嘉诚的成功就是这句话应验的实证。当年轻的李嘉诚自立门户要生产当时走俏的塑胶花时，他所遇到的技术上的难题使其一筹莫展，无可奈何之下，他想到了亲自上门向国外学习新产品技术这一招。
1957年春天，李嘉诚揣着强烈的希冀和求知欲，登上飞往意大利的班机去考察。
他在一间小旅社安下身，就及不可待地去寻访那家在世界上开风气之先的塑胶公司的地址，经过两天的奔波，李嘉诚风尘仆仆地来到该公司门口，但却戛然却步。
他素知厂家对新产品技术的保留与戒备。也许应该名正言顺购买技术专利，然而，一来，长江厂小本经营，绝对付不起昂贵的专利费；二来，厂家绝不会轻易出卖专利，它往往要在充分占领市场，赚得盘满钵满，直到准备淘汰这项技术时方肯出手。
那么，长江厂只能跟在别人后头亦步亦趋，谈何突破?聪明的香港人善于模仿，对急于打冷门、填空白的李嘉诚来说，等塑胶花在香港大量面市后模仿，将会遇到众多的竞争对手。
情急之中，李嘉诚想到一个绝妙的办法。这家公司的塑胶厂招聘工人，他去报了名，被派往车间做打杂的工人。李嘉诚只有旅游签证，按规定，持有这种签证的人是不能够打工的，老板给李嘉诚的工薪不及同类工人的一半，他知道这位“亚裔劳工”非法打工，不敢控告他。
李嘉诚负责清除废品废料，他能够推着小车在厂区各个工段来回走动，双眼却恨不得把生产流程吞下去。李嘉诚十分勤劳，工头夸他“好样的”，他们万万想不到这个“下等劳工”，竟会是“国际间谍”。李嘉诚收工后，急忙赶回旅店，把观察到的一切记录在笔记本上。
整个生产流程都熟悉了。可是，属于保密的技术环节还是不得而知。李嘉诚又心生一计。假日，李嘉诚邀请数位新结识的朋友到城里的中国餐馆吃饭，这些朋友都是某一工序的技术工人。李嘉诚用英语向他们请教有关技术，佯称他打算到其他的厂应聘技术工人。
李嘉诚通过眼观耳听，大致悟出塑胶花制作配色的技术要领。
最后，李嘉诚到市场去调查塑胶花的行销情况，验证了塑胶花市场的广阔的前景。
平心而论，以今天的商业准则衡量李嘉诚当年的行为，似乎不太妥当。但在那个时代，偷师和模仿是很普遍的现象，无可厚非，李嘉诚创大业的雄心勇气和他随机应变的精明，对我们不无启迪。
健全的人格心理
良好的身体，不仅包含强健的体格，还包含有健康的精神。只有精神健康的人，才会不断地战胜自己，创造机遇，把自己的事业推向成功。
一个精神健康者，应该具有如下特征。
1.诚实
他们说话做事光明磊落，从不模棱两可或用谎言欺骗人，也从不欺骗自己。他们认为，要生活就应该做生活的强者，要么活得轰轰烈烈，要么活得平平淡淡，但无论什么样的生活，都应能显示出一个真实来。
2.自尊
具有健康精神的人是非常自尊的，他们不喜欢生活在别人的阴影之下，他们希望靠自己的奋斗、自己的能力，拼搏出一块属于自己的天地来。因此他们不断地学习，补充自己的能量，不断地超越自我，奋斗在事业的第一线。这样的人，有良好的人际关系，但决不依赖，他们具有自己的价值观和世界观，也尊重别人的价值观和世界观。
3.自立
具有健康精神的人，在生活中从不处于被动地位，他们不会因为别人的鼓励而改变思想，也不会因为别人的憎恨而停止实践，他们会在自己的信念下，用自己的方式。坚定不移地完成自己的事业。
4.充满活力
精神健康的人，休息时间似乎比别人少得多，但他们精神饱满，富于**。任何时间都有事可干，大部分时间都在工作中度过。他们做事从不疲倦，而且能发挥自己的能量，具有超人的毅力，也从没因工作而累坏身体。在生活中，也总是充满活力。永不厌倦。
5.热爱生活
精神健康的人，总是以饱满的热情投入到生活中去，认真地完成自己的工作，正确对待现实。用愉快的心情、积极的努力来改变现实，从中获得乐趣，享受生活。
6.风趣、幽默
精神健康的人，是一个心胸宽广、乐观活泼的人。在生活中，总是以风趣、幽默来代替呆板、乏味，从而激发人的活力，消除人与人之间的隔阂。他们会创造一种乐观向上的生活局面，激励人在逆境中奋进，和这样的人生活在一起，你也会被他的活力感染，会觉得生活更快乐。
7.善待失败
一个人的一生，不可能总是由成功铺成，肯定有诸多失败做先导，如果不能正确对待失败，人就要走向失败。
精神健康的人，不怕失败，认为失败是局部的，是成功的前奏，他们善于在失败中寻找教训，获得经验，然后再征服失败。同时他们认为，所谓的失败，只不过是别人对你的评价而已，完全不影响自己的价值。从另一个方面来讲，失败又是人身价值的一种体现。
8.勤勤恳恳
精神健康的人，能正确地看待个人与他人、个人与社会的关系，能把自己放在一个正确的位置上，踏踏实实，不怕吃苦，勤勤恳恳地奋斗，一步步地接近自己的目标，从不好大喜功、华而不实。
9.勇于探索
精神健康的人，始终保持着一颗年轻的心，对事情好奇、向往，追求真理。
他们不会在乎前进中会有多少挫折，更不会被困难所吓倒，他们凭着对真理的追求，披棘斩荆，对什么事情，都要亲自去试一试，找到答案。
10.向往明天
精神健康的人，不会悔恨过去。他们清楚地知道，过去的已经过去，过去的失败，即使再悔恨也无法成功，只有在失败中找出教训，才能有益于成功。
精神健康的人，也不会忧患未来。未来是一个未知数，为未来而忧虑，是毫无意义的。
精神健康的人，把希望的种子播种在今天，用今天的勤劳，来孕育明天的希望。
李嘉诚金言：一个人凭自己的经验得出的结论当然是好，但是时间就浪费得多了，如果能够将书本知识和实际工作结合起来，那才是最好的。
良好的沟通能力
人生活在这个世界上，要与周围环境发生各种各样的联系。人际关系的构成、范围、和谐的程度，是一个商人成功的重要条件。有人曾这样说过：一个人的成功，百分之三十靠他的知识和能力，百分之七十靠的是他的人际关系。
人际关系离不开沟通，其中包括人与人之间的沟通，组织与组织间的沟通。人与人之间沟通又包括内部人际关系的协调与外部人际关系的构建。要使沟通达到最大的效能，传播人最好采取支持性的态度，不要采取防卫性的态度。
在一辆拥挤的公共汽车上，你不小心踩了别人一脚，正想带着歉意的微笑说声“对不起”时，对方却怒目横视地喊道：“你瞎了眼啦?”对方的态度使你只好三缄其口。在同样的情况下，如果对方被踩了一脚后，他仍微笑着说：“没有关系。”你是否除了道歉一声外，还会觉得更不好意思呢?甚至下意识地告诫自己下次要小心，别再踩到了别人呢?
如果一位公司的业务主管在检查下属的工作成绩时说：“你不知道我们老板多么难讨好!我实在不知道要怎样向他报告才好。”那么这位主管的话不仅能引起下属的焦虑不安，而且很可能会造成公司员工的士气低落。反之，如果这位主管说：“你们确实花了很大的功夫做了，我将尽我个人的力量向老板详细报道你们的成绩。”那么这段话真有使员工们松一口气的感觉。
有较大影响力的经理是那种有高度沟通能力的人。沟通能力并不局限于说的能力。听、读和写的能力也几乎同样重要。
可以在最短的时间内就建立起最大影响力的就是演讲能力。在大众面前说明一个构想是一种非常重要的影响力。其次就是在一小群人面前，说明一个设想、交换意见，并且能够赢得别人赞同的能力。
一位经理在讲台上的表现，会直接影响到他的观点是否被人接受。如果他说话时能够表现出信心，别人会慎重地考虑他的构想。相反，别人就会认为不值得考虑。很多优异的构想往往只因为说话人吞吞吐吐、口齿不清，或语气不肯定，而遭人拒绝。
不能因为强调讲台上的演讲，而忽略了会议桌上说和听各占一半的说话能力。这种能力涉及到经理是否能提出适当的问题，从而促成对方参与。一位能在群体讨论中妥当应付的经理，才可以发挥影响力。
经理不但要参加会议，也要主持会议。当然担任主席的经理还必须致开会词，有所解释，以及控制发言，但最重要的则是鼓励大家的参与。
此外，倾听能力也非常重要。无论是在群体或是个别谈话中，应做到不但能叫别人说出其观点，而且能够使别人同意自己的观点。
沟通能力对于一位经理所能达到的影响力有着重要作用。然而知道何时沟通，以及沟通什么，也同样重要。沟通能力强的经理愿意交换资料、实话实说，并且知道自己对事物的感受。这些会帮助经理建立起诚实的信誉。
有效而流畅的沟通是一个企业经理成功的重要条件之一。作为经理，他不仅要有效地让全体职工清楚地了解企业的经营观念、经营目标、经营方针和经营计划，还要善于听取他人的意见、以便了解下属的愿望、痛苦和担忧。经理若不善于倾听下属的批评，就容易铸成大错。它使经理不能和下级搞好关系，最终导致经营上的失败。
美国著名企业家卡斯特·罗伯尔集自己一生的经验提出，企业家必须和部属彻底沟通，才会具有效率和创意。
创业家进行沟通，不仅表现在对企业内部上下左右关系的疏通，而且还表现为对企业与其外部关系的疏通，包括企业与顾客、供应商、代理商，以及政府机构的疏通。现代企业几乎没有一个不是在与外部环境相互作用的条件下生存与发展的。因此，企业与外部环境的关系如何，对企业具有决定性意义。
对于企业家来讲，亲自建立、协调企业与外部的关系是再适合不过的了。因为除他之外，没有人能够担当此任。企业家为企业建立起良好的社会关系，实际上就是为企业创造了良好的生存环境。
多谋善断
决策者水平的高低取决于自身的修养，为了提高决策水平，他要树立不断创新的思想，克服因循守旧、墨守成规的思想，要有渊博的知识。当然，一个成功者多谋善断，必须具有分析、判断能力。
分析、判断能力，主要在于是否能深刻认识事物间的内在联系及事物的本质属性和发展规律，成功者掌握这种能力，有助于在纷繁复杂的各种事物中，透过现象看清本质，从而抓住主要矛盾，运用创造性思维方法进行科学的归纳、概括、判断和分析，举一反三，触类旁通，找出解决问题的关键所在。是否能在一大堆急于要办的工作中，分清孰重孰轻，哪些需要自己去办，哪些需交给下属去办，就能够有助于在错综复杂的人际关系中，准确地判断各个层次、各个类别的人员个体和群体的德才情况、思想态度和相互关系，然后区别情况，分别调动他们的积极性和主动性。分析、判断能力还有助于使领导者遵循事物的发展规律，预测到未来事物的发展变化，据此分析判断自己所在单位、自己所做的工作，在整个宏观布局上的位置，以及与社会潮流的关系，从而作出相应的正确决策。
一位商人的分析、判断能力的高低，直接决定他的能力素质。邱吉尔以其不凡的分析、判断能力，力主对德作战，其功绩永载史册；而在当今社会，面对瞬息万变的信息、捉摸不定的局势，商人在分析、判断能力上应该有更高的要求。
商人的日常活动中，有一项便是要经常作决策，因此领导者往往需要较强的决策能力，即商人决定采取哪一种最有效方式的决断能力。
其一是需要有选择最佳方案的决策能力。决策就是方案选优。不过，这个选择不是简单地在是非之间挑选，而往往是在一种方案不一定全优于其他方案的情况下进行。科学决策必须建立在对多种方案对比选优的基础上，这就要求领导者具有方案对比选优的能力。
二是需要有风险决策的精神。客观情况往往是纷繁复杂的，有一些情况是不可能让人事先作出百分之百正确判断的。现实生活中，商人常常遇到的是一些不确定型、风险型的决策，这就要求决策者有敢想敢干、敢冒风险的精神，不能追求四平八稳、因循守旧。
三是要有当机立断的决策魄力。“当断不断，反受其乱”。决策是不能一拖再拖的，他需要在有效的时间地点内完成。否则，正确的决策一旦过了时间就会成为错误的方案。
当机立断的决策魄力是商人必备的能力。商人善于当机立断，有敏捷的思维，才能在复杂多变的情况下应付自如。艾森豪威尔就是在紧急关头善于当机立断而取得成功的典范。现代社会是信息社会，信息瞬息万变，机会稍纵即逝。尤其是在实行市场经济的今天，市场形势变化多端，就更需要现代领导善于抓住机遇，当机立断，取得成功。但是当机立断不等于盲目冲动地喊打喊杀。正确的分析、判断才是当机立断的首要条件。
创新精神
迈克·威尔弗利是威尔弗利家族公司的第四代首席执行主管。这是一家生产、供应采矿和化学工业使用的工业唧筒的国际公司。
在他的办公室有会议区、会客区和工作区，全都堆放着整齐的文件。可以随时翻阅。文件都不是乱堆乱放的，而是码得整齐雅致。在一个角落里，在一块四英尺见方的厚塑料板上，摆放着机械唧筒的金属部件。六七块部件并排摆着，非常干净。就跟你可能在机械师车间角落里看到的一样。
当有人好奇地问起时，他解释说：“我们出售的产品就是由这些部件构成的，我每天都要看几次。我经常问自己，我们如何进一步改善这些设备?是否可以把它们做得更小一些?是否可以用别的材料?由于我们经常看到这些部件，所以它们始终在我心里。我虽然不是工程师，但公司是由我管的。”
威尔弗利的思想充满创新精神。公司在他的领导下不断取得成就。从而证明了他的创新思想是多么重要。
玛丽·安妮·杰尼逊作为一个战略者离开比阿特丽斯公司后，成立了“自家餐”公司，向孩子们供应盒饭，不到三年时间，她的年收入就达到百万美元。一些巨大的竞争对手瞄准她的顾客层。于是她转而制作按犹太教规制成的定量盒饭，供应海湾战争期间犹太士兵食用。
一张流行的招贴画引用爱因斯坦的话说：“想像力比知识更重要。”
所谓创新或具有想像力，并不仅仅是设想出一件新产品或新的服务项目、一种经商的新窍门或者对传统方法的更新，它是指用一种不同的方法表达自己的意思。用一种新方式处理老问题，用不同的姿势、服装或出差模式规范自己。这种创造力不断取得胜利，为一个单位定下了革新的调子。你不一定要成为人类最新思想之父，你可以用不同的方式去做一件件小事，从而汇成你的创新事业。
提高创新能力的最简单的办法是什么呢?观察并仔细研究大多数人在一般情况下是怎样做的，而你换一个方式做。你往往不自觉地跟着别人亦步亦趋，人家怎么做，你也怎么做。不要那样，要有新花招，要与众不同，推陈出新，超过别人。抛弃以前的老惯例，走新路子，新的领导人就是这么脱颖而出的。
李嘉诚金言：身处在瞬息万变的社会中，应该求创新，加强能力，居安思危，无论你发展得多好。时刻都要作好准备。审时度势的眼光
被誉为清代“红顶商人”的胡雪岩曾经有一句至理名言：“做生意顶要紧的是眼光，你的眼光看得到一省。就能做一省的生意；看得到天下，就能做天下生意；看得到外国，就能做外国生意。”
被世界各地华裔商人奉为“财神”的范蠡便是一位极有眼光的人，在某种程度上可以说，他的成功源自他的眼光。
范蠡，字少伯，楚国人(今河南南阳县)，曾为越国大夫。约公元前494年，越国被吴国打败，范蠡辅助越王勾践卧薪尝胆，发愤图强，最终亡吴兴越。恢复越国后，范蠡高瞻远瞩，不为诱人的官位所左右，而是认为“狡兔死，走狗烹；飞鸟尽，良弓藏；敌国破，谋臣亡”。他预见到官场上只可共患难，不可同安乐，便急流勇退，弃官经商。
范蠡来到齐国，改名为鸱夷子皮，带领家人，一边在海滨垦荒、种地，养殖五畜，一边看准机会做买卖赚钱。由于范蠡聪慧敏捷，治生有方(古代的经营之道称之为治生之学)，时隔不久便积累了巨额资产。齐国国君闻其贤名，擢之为相。据司马迁《史记·货殖列传》记载，范蠡弃官而去，并将家中财产尽数赠给亲戚朋友。
最后，范蠡来到山东定陶经商。范蠡认为定陶位于天下中心，交通便利，是处贾经商的好地方，从而定居于此，自号陶朱公。因此，后人更多的只知陶朱公，而不知范蠡。
范蠡经商的成功之处在于，他能不断总结、概括“治生之学”，提升商贾理念。
范蠡行商处贾从不只顾眼前利益、就事论事，而是善于用辩证思维方法去指导商务活动。他认为：世间一切事物都在不断发展变化，时局的兴衰、商潮的起落也不例外。在经营过程中，应能审时度势，因势利导，待时而动。
例如，范蠡著名的经营原则“水则资车，早则资舟”，就是他比别人看远一步、棋高一着的经营辩证法，如同“敌国破，谋臣亡”那样富有远见卓识。
尽管时代不同了，但是“商人的眼光将决定着商人的未来”这一理念并没有变。商人有国籍，但生意无疆界。商品的比较价值和比较优势是在商品的大跨度的流动中显示出来，尤其是在国际贸易中，独特的地域性资源、廉价的劳动力成本、新颖的创造性设计、令人信服的商品质量和独一无二的售后服务，都能产生比较价值和比较优势。中国商人已经到了需要放眼全球的时候了，已经到了需要创立世界名牌的时候了。谁能成为先觉者，高瞻远瞩，先行一步，谁就能在21世纪成为中国商界的佼佼者。
眼睛仅盯在自己小口袋的是小商人，眼光放在世界大市场的是大商人。同样是商人，眼光不同，境界不同，结果也不同。敢冒风险
经营企业要敢于冒风险。一个成功的企业家，他经历最多的，也就是冒险的经历。美国著名的《商业月刊》评选出20世纪80年代最有影响的50名企业界巨头，他们所具备的基本素质的第一条就是最富有冒险精神，敢于冒风险，不怕摔筋斗，不怕失败。失败了找机会再干，是现代企业家应具备的观念。
当然，冒风险不是提倡盲目瞎干，企业家的风险观念和冒险精神是以科学根据为基础的。
1.鼓励冒风险。敢于担风险
有风险才会有机会。风险越大机会越多，取得的成果也越大。既然是风险，就说明成功与失败的可能性都有。如果此时有人把握时机，冒险前进，就会捷足先登。国外许多著名企业家，都是最初靠借钱起家，几经风险，取得今天的成功的。
2.危机能促进成功
冒风险就免不了失败。激烈的竞争中，谁也不能说自己永远是胜利者。美国著名的福特汽车公司几十年来，从顶峰到底谷，再从低谷到高峰，成功、失败，再成功。这就是企业经营的特征。
3.冒风险是竞争取胜的诀窍
在竞争中要取得胜利，靠什么，靠经营管理，靠产品的高质量和良好的服务。这些策略，对每一个竞争对手都一视同仁，机会均等。除此之外，还要靠敢于冒风险。事实证明，谁敢于承担风险，在竞争中谁就掌握了战胜对手的法宝。
4.平静意味着更大的风险
在激烈竞争的市场经济中，一味地追求安稳、万无一失，不冒一点风险，这实际上就等于失败。“生于忧患，死于安乐”。因此，企业即使在顺境中，也要居安思危。日本日立公司的创始人小平浪平有一句座右铭：“生年不满百，常怀千年忧。”这足以引起企业领导人的重视。
5.有备才能无患，多思可以应变
风险决策，并不是盲目决策。风险所带来的成功机会，说到底，在平时就反映出来了。加强企业的调查，搞好预测工作，重视信息的灵敏，认真总结各种经验，这些都为承担风险、抓住机会、避免错误作了充分准备：只要做到有备、多思、胸中有数，就可以冒险而取胜。吃透国家政策
被美国《福布斯》杂志评为1995年度中国十大富豪之首的亿万富翁、福海实业集团的老总罗忠福，认为：中国需要政治经济学，而不是经济政治学，中国成功的经营者必定先是政治家!
罗忠福将自己发家的“秘密”归结为：依靠政策赚钱。他说：“许多钱不是靠我的经营才能，而是靠政策赚来的。要说我有过人之处，那就是我比别人更会利用政策。”
的确，优秀的经营者不仅非常熟悉国家以及主管部门的有关方针政策，而且善于领会政策变动的精神、原因以及趋势，并以此来具体指导自己的经营活动。因此，一个企业自身的经济行为必须在符合国家政策和社会利益的前提下才能正常运行和发展。
但是，精明的经营者决不会守株待兔般坐等国家各项政策的出台，他们会以自身的行动来影响政府的决策。因此，许多经营者经常及时地向有关主管部门汇报本企业的生产经营、销售盈利情况，保持企业与政府及主管部门之间信息渠道的畅通。大家都很清楚：政府制定的许多政策都是以基层(企业)的情况为依据的。企业的良性发展，离不开国家政策的支持与扶植。但政府在情况不明、信息不通和信息失真的情况下，往往会造成政策偏离实际，不利于国家和企业的发展。
真正的经营者不仅善于影响政府决策，使政策向有利于自己的方向倾斜；而且，即使在有关方针政策并不尽如人意的时候，他们也能做到应付自如、游刃有余。
从计划经济向市场经济的转轨，是一个艰难的历程。作为中国改革开放后的第一代先富起来的经营者，深知过去的成功靠的是机遇和市场的不完善，在竞争日趋激烈的今天，要想保持企业的竞争优势，必须转变创业初期的经营之道。这就需要在进一步了解日渐完善的各项市场经济的法律法规以及相关政策的前提下，逐步调整自己的经营行为。
毕竟，既然进入了市场，就要遵守游戏的规则，遵守国家权力机关和行政机关制定和颁布的各种经济法规和各项政策。相对于法律来说，政策具有更大的灵活性、变通性。因此，目光敏锐的经营者都爱好仔细研读有关政策的条文及其具体解释。有的企业甚至配有专人研究政府的法规和政策。，为企业决策提供依据。
同时，成功的经营者们并不拒绝接受有关主管部门的具体指导。国家管理经济的职能，往往要通过各级主管部门的具体管理来实现。对于主管部门向自己下达的各项生产计划、指标、措施，他们通常在心领神会之余，根据自身及市场的状况，恰到好处地执行。
世界上，各种事物都是紧密相联的。任何事物都无法摆脱同其他事物之间千丝万缕的关系，经商也是如此。纯粹为了经商而不考虑其他，你永远无法达到一个优秀经营者的标准。
李嘉诚金言：决定一件事时，事先都会小心谨慎研究清楚，当决定后，就勇往直前去做。政治嗅觉很重要
1965年，“中共即将武力收复香港”的谣言四起，香港人心惶惶，触发了自二战后第一次移民潮。移民以有钱人居多，他们纷纷贱价抛售物业，司徒拔道一幢独立花园洋房竟贱卖60万港元。新落成的楼宇无人问津，整个房地产市场卖多买少、有价无市。地产、建筑商们焦头烂额，一筹莫展。
拥有数个地盘、物业的李嘉诚忧心忡忡。他不时看报纸，密切关注事态发展。
香港传媒透露的全是“不祥”消息。李嘉诚知道，香港的“五月风暴”与内地的文革有直接关系。那时，不少内地群众组织小报通过各种渠道流入香港，李嘉诚从中获悉，内地春夏两季的战斗**，自8月起，渐渐得到控制，趋于平息。那么，香港的“五月风暴”也不会持续太久。
作为资产者，最关注的莫过于“中共会不会以武力收复香港”。
“不可能，中共若想武力收复香港，早在1949年就可趁解放广州之机一举收复。何必等到现在?香港是大陆对外贸易的惟一通道。中共并不希望香港局势动乱。”
经过深思熟虑的李嘉诚，毅然采取惊人之举：人弃我取，趁低吸纳。
李嘉诚又一次判断正确。内地文革结束后，1977年，这是李嘉诚事业上不寻常的一年。香港境外的大气候由阴转旺，世界性石油危机已成为历史；中国内地已从十年文革动乱中走出来，提出四个现代化口号，显现出改革开放的端倪。
香港经济以11.3％的年增长率持续高速发展。百业繁荣刺激了地产的兴旺；地产的兴旺，又带动整个经济的增长。地产成为香港的支柱产业，举足轻重，李嘉诚以他丰富的经商经验和敏锐的政治嗅觉，为自己的地产事业又添上了辉煌的一笔。
出色的领导才能
成功的老板总是能够很出色地完成自己的工作：估计商业形势，筹划改组，解雇员工，改革销售代表的报酬，积聚谋求扩展的实力，解决劳资纠纷，处理复杂的人际关系等等。如此之多的工作需要老板出色地完成。这就必须要求老板善于工作。
所谓善于工作，就是说既要是专家，又要是通才。
专家的意思是，你要在对公司极为重要的一两个领域内，如金融、营销、法律、工程技术方面，极其精通业务。如果你不知道哪些方面对你的公司至关重要，你要把它们找出来。如果可能的话，选择一个你喜欢，而又是公司所需要的专业，钻进去，学深学透。“如果你不钻透一门专业，你就会在商海里迷失方向。”一位老板这样说。对某些事情。尽可能多了解一些，使自己成为专家。
所谓通才，就是说，你既要了解自己的专业，又要对别的多种专业也有所了解。作为一个老板，你每天所作的许多决定都涉及到你专业以外的事情。如果你不对各种事情都有一点了解。那么，你连提问题都不知道怎么提。
做一个成功的老板，你还必须在两者之间保持平衡：一方面发挥你的通才特点，另一方面你必须在你的专业领域内表现得非常出色。
老板的另一项重要素质是乐于领导。作为一家公司的首脑。如果你畏手畏脚不愿去领导别人，后果是不言而喻的。
有人对领导作用作了这样的描述：“当需要拉车的时候，一个好的领导使大家劲往一处使，朝着同一个方向拉。”
有入说领导是天生的。另一些人说，领导人是通过学习而形成的。不管怎么说，反正你必须愿意出来领导才行，愿意走到前台来，愿意像一个真正的老板那样承担风险。
要做到乐于领导你必须首先做到以下三点：
(1)为你的员工树立明确的目标。老板对发展前途要显得心中有数，这可以给下面的人注入信心。要明确地说：“我希望(或者我不希望)你们现在做这件事。”没有任何含糊不清的地方：什么人?你们；什么事?这件事；什么时候?现在。在你的注视下，做什么事或不做什么事，有明确的界限，使人们找不到借口。
比较成功的老板知道需要下属做什么。当这些目标没有达到时，他们可以指出来。他们可以进行建设性批评，加以纠正，但不要指责和进行人身攻击。如果伤了人家的自尊心，那会使人抬不起头或在背后跟你对着干。
如果人家完成了预定的任务，老板应加以表扬，这是自不待言的。聪明的领导人往往让下属无意中从第三者那里听到这样的表扬。
(2)合适的形体语言。老板常常使用非语言的沟通手段。他们传达好消息和坏消息的时候，总是保持轻松的笑容，一副轻松自在、充满信心、稳操胜券的表情意味着：“我来领导，我希望你们跟我一起前进。我很需要各位。请相信，我牢牢控制着局面。”有能力的老板总是保持着充满信心的轻松笑容，即使笑不出来，也得装出来，因为他知道这是发挥领导作用所必须的。
一个乐于领导的人是愿意动动手表示亲热的。例如：老板拍拍下属的肩膀或后背。领导人适当地动动手，是他可以采取的最有分量的行动。
(3)多出现，多说话。在办公大楼里到处走走，同你碰到的人说说话、聊聊天。不要老是坐在自己的办公室里，那样，你是发现不了公司存在的问题的。
如果你做了这些，相信你会成为一个乐于领导的老板。
超前的用人观
“得人者得天下”，世间一切事业成功的最重要的因素是人，人才也是企业最重要的资本。现代企业的管理，已把人才的争夺视为战略竞争的焦点。世界著名的美国国际商用机器公司IBM的创始人沃森曾说：“你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM。”可见，人是创业之本，人也是使企业起飞的动力。日本丰田公司起用大野耐一任副总经理，他创造的丰田生产方式使丰田一跃成为世界著名的汽车公司。人还是使企业转危为安的舵手。美国克莱斯勒汽车公司濒临绝境，由于李·艾科卡的力挽狂澜，又使公司重振旗鼓，跃居前列。作为现代企业家，必须具有人才观，应有“爱才之心，识才之眼，荐才之勇，用才之道，容才之量”。日本的企业管理学源自美国，又超过美国，其根本原因，就在于重视人的因素。
现代企业家的人才观应树立以下一些观念。
1.重视人才开发和智力投资
人才不是随地可捡的石子，不是上帝给予的恩赐；必须去发现，去培养。日本松下公司的创始人松下幸之助就说：“在造商品之前先造就人才。”人才是比资本和设备更重要的生产要素，不仅要开发，还要培训。美国一家大公司规定，每年利润的20％作为教育培训经费，比例之高，令人咋舌。然而，正是由于这样的智力投资，才使企业取得了成功。据经济学家估计，职工文化水平每提高百分之一，社会生产率相应要提高百分之十四。
2.用人不能用完人
“人无完人，金无足赤”，想用完人，就是不用人才。再好的人才，都会有不足之处。特别是有一定能力的人，可能缺点更明显。用人之长，容人之短。优秀人才则俯拾皆是；反之，见人之短，不见人之长，即使是周围人才济济，也会视而不见。扬长避短是竞争的策略，同样也是用人的一大诀窍。
3.不讲论资排辈，有能力者先上
某些人凭借“资格”，长期占据着管理者的位子，使大批有能力的年轻人不能发挥作用，这是用人的一忌。年龄不是衡量水平的惟一标准。美国利维·斯特荣斯国际公司有一个信条，只启用三十来岁的青年人负责各部门的工作。因为在他看来，只有年轻人才最有创新精神。
4.发挥人才群体的力量
人才是一种群体结构，一个人不可能是无所不晓的通才，但群体则可能做到。注意人才的适当搭配和巧妙组合，就能发挥更大的作用；相反，组合不当，不仅不能形成凝聚力，而且还可能相互抵消，空耗力量。
5.竞争出人才
竞争能推动人才的自我更新。“生于忧患，死于安乐”，再好的人才，离开了竞争的环境，也可能“江郎才尽”。要注意创造一个富于进取、敢于竞争的良好环境。这样的环境能够产生人才辈出、群星灿烂的效果。要特别注意发现在竞争中表现出临危不惧的人才，这样的人才能够使企业从困境中转危为安。
6.增大人才的流动和引进
人才要流动，流动是人才活力的体现。不准流动又不重用，只能窒息人才。“求才似渴”，必然造成人才的对流；此处不用人，自有用人处，应当提高人才的使用价值。
7.重视人才工程
人才的选择及使用、训练及培养，不是三天两天的事情，也不是一次培养、万世享用的事情。它像知识一样，需要不断更新和培养。只有建立人才的系统工程，并将其放在战略的地位上，才可能为企业提供取之不尽、用之不竭的优秀人才，使企业永葆青春。
要善于大胆使用人才
人才对于企业之重要性，身为老板谁都清楚。但何时用人。用人何干，却有水平高低、技巧优劣之分。李嘉诚的用人艺术同样显示了其超人之处。
在企业的发展过程中，在不同的阶段，企业主所起的作用是不同的，而企业主下属的辅佐人才，在不同阶段其作用亦不相同。这是李嘉诚经营多年的经验总结。
创业之初，忠心苦干的左右手可以帮助富豪起家，但元老重臣并不能跟得上形势。到了某一个阶段，倘若企业家要在事业上再往前跨进一步，他便需要向外招揽人才。一方面是为企业的发展壮大提供足够的人才动力，另一方面用这些各有所长的专门人才弥补元老们的不足。故此，一个企业家需要根据实际情况在不同的时间阶段任用不同的人才。
创业伊始，李嘉诚选用忠心耿耿、埋头苦干的人才。宁损自己也不亏员工，留人先留心，使员工具有极大的积极性，从而企业也具有很强的活力。企业发展壮大后，老员工的知识和业务技能就不能适应企业的发展，李嘉诚又适时任用富于开拓精神的青年专门人才。这时候，李嘉诚对公司的事务不再事必躬亲了，而是将自己的工作重心转移到了人事管理上。他用人不拘一格，不管洋人汉人，惟才是用，并且采用待人从善的管理方法。李嘉诚的得力助手中就有不少是外籍人。收购了不少英资企业以后，他又采用“以夷制夷”的招式，利用洋人来管洋人。这样做，一方面管理者与被管理者彼此间易于沟通，另一方面，在海外业务方面，他们有血缘、语言、文化等天然优势，事半功倍。李嘉诚的董事机构采用“老、中、青”交替，中西结合的方式。
长实在20世纪80年代得以急速扩展及壮大，股价由1984年的6港元上升到90港元(相当于旧价)，这和李嘉诚不断提拔年轻得力的左右手实在大有关系。
元老重臣经验丰富，老成持重，但拙于开拓，缺乏闯劲。而事业处于上长期，则需要勇于开拓者。企业越发展越壮大，就越需要科学管理，就越需要人才，特别是需要闯劲十足的年轻人。
青年人有一股强烈的热情、大胆创新和力求上进的精神。他们在前进的道路上跌倒后能够再站起来，继续朝着自己的目标奋斗，这正是企业发展所需要的。
李嘉诚的用人之道是一种创新。其后的事实也证实了他的举才用贤招术十分管用、有效。
创业家的心理特征
“卡鲁创业家协会”对75位美国创业家进行研究，分析出了11个“创业家的心理特征”。这些心理特征被该协会的主任威尔辽博士搜集在《创业家计划指南》中。现介绍如下：
1.健康的身体
没有健康的身体，便不可能在需要出现的时间及地点出现。创业家必须通常有“不寻常的时间”料理事务。他可能必须应酬到凌晨2~3点钟，第二天一大早又得召开会议。因此，如果你有宿疾，那么你的创业之路必定荆棘满布，困难重重。
2.控制及指挥的欲望
创业家通常是非常执意于自己作决策。他们不习惯听命于人，他们授权给别人，他们几乎都曾被某公司炒过鱿鱼，或愤而辞职。
创业家很难呆在一个各怀鬼胎、官僚气十足的大型企业里。由于创业家都有控制及指挥的欲望，因此除非他们有某种默契(譬如说从小一块儿长大)，否则他们的合伙事业很少能成功。
3.自信
创业家普遍都有很强的自信心，有时候是太强了一点，有咄咄逼人之感。
4.急迫感
创业家通常很急迫地想见到事情的成果，因此会给别人带来许多压力。他们笃信“时间就是金钱”，不喜欢也不会把宝贵的时间，浪费在无聊琐碎的事情上。
5.广泛的知识
创业家几乎大事小事无所不通，做起技术性工作也是干净利落，毫不含糊，他们既能全盘掌握事情的来龙去脉，又能明察秋毫。
6.脚踏实地
创业家一向做事实在，同时不会为了“使自己心里舒服一点”而曲解事情的真相。他们也会改变自己的看法或行为——虽然这是一件很痛苦的事。
7.超人的整体能力
创业家有超人一等的整体能力，他们能够从杂乱无章的事务中，整理出一套逻辑的构架。有时候他们的决策是全凭直觉，因此一般人很难理解。
8.不在乎地位
创业家都有一个崇高的理想，为了达到这个理想，他们不会计较虚名。他们的生活简单朴实，必要时常一人身兼数职。
9.客观的人际关系态度
说得难听一点，客观的人际关系态度所指的是“冷酷无情、“不顾情面”；说得好听一点，它指的是“大公无私”、“就事论事”。
10.情绪稳定
他们通常喜怒不行于色，“打落门牙和血吞”，也很少在人面前抱怨、发牢骚。遇到困难时，他们总是坚持百忍，努力突破困境。
11.迎接挑战
创业家通常喜欢承担风险，但并不是盲目地冒险。他们对自己认为有意思的、乐在其中的、能控制结果的事业，才会全力投入。一般而言，他们乐于接受挑战，并从克服困难中获得无穷的乐趣。
李嘉诚金言：有些生意，给多少钱让我赚，我都不赚……有些生意，已经知道是对人有害，就算社会容许做，我都不做。