积极拓展自己的职责
在你任职期间,你会被要求做许多事情:一般性的职责,特别的任务,团队和个人项目。你会有很多机会超越他人,显示你的优秀,并向企业证明当初聘用你的决定是多么明智。
然而,有一项最重要的职责,或许你的上司永远都会对你秘而不宣,但你自己要始终牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事,而不必等待别人要求你去做。
是的,企业是聘你来工作的,但更重要的,是聘你来为了公司的最大利益,而随时随地思考、运用你的判断力并采取行动的。
如果你对自己的期望比领导对你的期望更高,那么你就无需担心失去工作。同样,如果你能达到自己设定的最高标准,那么升迁晋级也将指日可待。
如果想登上成功之梯的最高阶,你得永远保持主动率先的精神,纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作,也终能获得回报。当你养成这种自动自发的习惯时,你就有可能成为领导者。那些位高权重的人是因为他们的行动证明了自己勇于承担责任,值得依赖。
自动自发地做事,同时为自己的所作所为承担责任,那些成就大业之人和凡事得过且过的人之间的最根本的区别在于,成功者懂得为自己的行为负责。没有人能促使你成功,也没有人能阻挠你达到自己的目标。
和大多数人一样,李想曾经对大家说:我在十几岁时和大学期间做过许多工作。我修理过自行车(后来被解雇了),我挨家挨户卖过词典。有一年,他整整一个夏天都在为一个选美比赛收集那些订出去而未收上来的票,那是一些中年人在甜言蜜语的推销者的劝说下订下的,但是他们根本无意去观看。
李想还做过数学家庭教师、书店收银员、出纳和夏令营童子军的顾问,为了读完大学,他还替别人打扫院子、整理房间和船舱。
这些工作大部分都很简单,他一度认为它们都是下贱而廉价的工作。后来,他知道自已错了。这些工作潜移默化地给了他珍贵的教诲和经验,无论在什么样的工作环境中,也不管从事哪种工作,他都学会了不少东西。
拿在商店的工作来说吧,李想认为自己是一个好员工,做了自己应该做的事——记录顾客的购物款。然而有一天,当他正在和一个同事闲聊时,经理走了进来,经理环顾四周,然后示意他跟着走。经理一句话也没有说就开始动手整理那些订出去的商品,然后走到食品区,开始清理柜台,将购物车清空。
李想惊讶地看着这一切,仿佛过了很久才醒悟过来:经理希望他和自己一起做这些事!李想之所以惊诧万分,不是因为这是一项新任务,而是它意味着他要一直这样做下去。可是,从前没有人告诉他要做这些事,——其实现在也没有人说过。
此事使李想受益匪浅。它不仅使他成为一名更优秀的员工,还让他从每一项工作中学到了更多的教益。
这个教益就是他要对自己的工作负责,他要更上一层楼,不仅仅做别人安排做的事情。
一旦获得了这个教益,以前他认为低俗的工作开始变得有意思起来。他越是专注自己的工作,学到的东西和克服的困难也就越多。后来他离开那家商店去上大学,但是这种经验对他的人生和事业的影响是深远的。他从一个旁观者变成了一个认真负责的人。
今天,李想成为了一名管理者,但是他依然一如既往地发现那些需要做的事情——哪怕并不是他分内的事。在各种各样的工作中,他都能发现超越他人的机会——不仅让他的雇主与众不同,也让他出人头地。
大多数行动都开始于一个想法,而控制你的所思所想并不困难。在工作中,一定要展开思想的翅膀,想一想事情能怎样才能改善。
请从小事开始。比方说,如何能更好地组织你的工作。比其他的人早一点点来到办公室,对一天的工作做一个预先规划。当被问到问题时,努力弄清问题后面隐含的问题。定期向经理请示,看自己是否能在什么方面帮上忙。注意周围的同事没有说出口的请求,尽你的能力为他们分忧。
如果能主动积极地扩展自己的职责,你不仅可以得到更多的回报,而且在这个过程中还可以学到更多的东西,从而有助于你更得心应手地把昔日的优势转变为未来的机会。
更好地理解你的工作,对公司的需要保持敏感性,积极主动地扩展你的职责吧!
总比别人提前一刻钟
真正成功之人,身上都散发出一种“做事敏捷”的习惯。如果一个人做事常常不准时,要么约会常常迟到,要么付款常常延期,那么在人际活动中,别人就会对他产生不信任的心理。他的内心也许是很忠诚、很可靠的,但是别人不会理会这点。
在人际活动中,进行事业的最重要的规律,就是“准时”与“敏捷”。所以一个人若不能敏捷做事,不能准时赴约,必不能得到他人的信赖,纵然他居心忠诚。但仅仅居心忠诚又如何能补于他的行动的迟缓?
有些青年人就因为不能敏捷、不能准时,导致失掉了晋升及得到高等位置的机会。
那些珍惜时间并肩负重任的人认为,做事不准时,是一种不可宽恕的罪恶。
有一次,樊德比尔同一个青年人相约在上午0时到他办公室谈话。这位青年人曾经委托樊氏替他介绍一个位置。这天,樊氏本打算在谈话之后就领他去见一位铁路总办的负责人,因为铁路上正需要一个职员。他们约定了时间见面。
可是当青年0时20分去时,樊德比尔日一经不在办公室了,他赶去赴另一个约会去了。几天以后,青年请求樊氏重新约定时间见面。樊氏问他为何上次没有准时到来;青年回答说:“先生!我那天是0时20分到的。”樊氏立刻提醒他,“但我是约你在0时来的!”“是的,我知道,”青年支支吾吾地回答:“20分钟的相差,应该没有什么大关系吧!’,“不!”樊氏严肃地说,“能否准时,是有很大关系的。你不能准时,所以就失掉了你所想得的位置,因为就在那天,他们已经录用了一个职员了。而且容我告诉你,青年人。你没有权利可以这样看轻我的20分钟时间的价值,而劳累我在这段时间等候你。因为在此时间中,我正要赶赴另外两个重要的约会呢!”
已故的莫尔干告诉他的朋友,他将他自己的每小时的时间,当作价值000元。青年人都承认以莫尔干那样的人,把自己的时间的价值,说得这样高贵实在不夸张,然而他们自己,却常要虚掷宝贵的光阴。他们没想到光阴对于自己,也是同与莫尔干一样的贵重!
如果一个人做事不错过一分一秒,那么他在事业上,一定能够获得成功。拿破仑在谈到他之所以能击败奥国的军队时,就再三强调原因是奥国的军人不懂得“五分钟”时间的价值。“每错过一分钟时间,”拿破仑解释说,“即是多给予‘不幸’以一分可乘之机。”
事情进展到关键时刻,准时做事的人,可以既不浪费自己的时间,也不浪费他人的时间,因此,他的目标更容易实现。拿破仑有一次请他的将士与他一起聚餐,各将士没有按时到,他就一人独嚼起来。待到各位将士姗姗而来时。拿破仑已经餐罢快离座了。他对将士们说:“诸位!餐时已过。现在我们应该立刻办公了。”
凡是对于今日的事务不能当日整理清楚而要挪用“明日”的时间补偿的人,能够期待在事业上得到成功吗?只有机警、敏捷、一呼即应的人,才是能够得到胜利的人。
敏捷、准时、习惯的养成,和别的习惯一样。来自一个人幼年的环境与训练。凡是儿童,在父亲吩咐他做事时,常说“等一等”,教师吩咐他做功课,常常要忘掉,而在他游戏没有完毕以前,不肯履行任何正事,那么这个儿童长大以后,一定是一个不能敏捷、不能准时的人,一定是个坐失良机的懒人。
准时是一种礼貌,是一种义务,也是像衣食一般的需要。
选择提前一刻钟下手,任何时候保证自己比别人离成功更近一步。
做别人不愿意做的工作
在企业的工作日程表上,常会出现一些员工不感兴趣的工作,这正是需要你挺身而出,一肩挑起的时候。
积极爽快、自觉自愿担当面前的任务、项目或额外的责任。当出现了问题时,主动伸出援助之手,帮助寻找解决办法。如果你能为一个特别任务小组增添价值,那就加入到它的行列中去。如果你有机会承担额外的责任,一定要勇敢地接受挑战,并在这个过程中增长见识、开阔视野。
很多时候,一个项目、指标或任务,初看起来几乎是不可能完成的,但当你深入开采、寻觅搜索种种可能性之后,你可能会为你能取得的成绩而惊讶不已。
有一些员工,包括公司,正是在迎战了貌似不可能成功的挑战之后,才取得辉煌出色、令人艳羡的成功的。
有句名言:“一个人的思想决定一个人的命运。”不敢向高难度的工作挑战,是对自己潜能的画地为牢,只能使自己无限的潜能化为有限的成就。与此同时,无知的认识会使你的天赋减弱,因为你的懦夫一样的所作所为,不配拥有这样的能力。
一位老板描述自己心目中的理想员工时说:“我们所急需的人才,是有奋斗进取精神,勇于向‘不可能完成’的工作挑战的人。”具有讽刺意味的是,世界上到处都是谨小慎微、满足现状、惧怕未知与挑战的人,而勇于向“不可能完成”的工作挑战的员工,犹如稀有动物一样,始终供不应求,是人才市场上的“短手货”。
在如此失衡的市场环境中,如果你是一个“安全专家”,不敢向“不可能完成”的工作挑战,那么,在与“职场勇士”的竞争中,永远不要奢望得到老板的垂青。当你万分羡慕那些有着杰出表现的同事,羡慕他们深得老板器重并被委以重任时,你一定要明白,他们的成功决不是偶然的。
如同禾苗的茁壮成长必须有种子的发芽一样,他们之所以成功,得到老板青睐,很大程度上取决于他们勇于挑战“不可能完成”的工作。在复杂的职场中,正是秉持这一原则,他们磨砺生存的利器,不断力争上游,才能脱颖而出。
当一件人人看似“不可能完成”的艰难工作摆在你面前时,不要抱着“避之惟恐不及”的态度,更不要花过多的时间去设想最糟糕的结局,不断重复“根本不能完成”的念头——这等于在预演失败。就像一个高尔夫球员,不停地嘱咐自己“不要把球击入水中”时,他脑子里将出现球掉进水中的影像。试想,在这种心理状态下,打击出的球会往哪里飞呢?
用行动积极争取“职场勇士”的荣誉吧。让周围的人和老板都知道,你是一个意志坚定,富有挑战力,做事敏捷的好员工。这样一来,你就无须再愁得不到老板的认同了。
而最值得一提的是,要想从根本上克服这种无知的障碍,走出“不可能”这一自我否定的阴影,跻身老板认可之列,你必须有充分的自信。相信自己,用信心支撑自己完成这个在别人眼中不可能完成的工作。
信心会给予你百倍于平常的能力和智慧。因为“自信的心”能够打开想像的心锁,让你能够驰骋在理想的空间,赋予你实现梦想的“关键元素”——足够的能力和智慧。
在你的周围,那些十分自信的同事总能把工作完成得很好,而在你眼中,这些工作常是不可能完成的。可是到了他们那里,一切都迎刃而解,也因此,他们越来越受到老板的器重。
在了解了自信的魅力后,相信你不会再对他们投注那么多的惊叹和质疑。要知道,如果你自己拥有了足够的自信,同样也有能力化腐朽为神奇,将“不可能”变为“可能”。
针对工作中的种种“不可能”,看看自己是否具有一定挑战力,如果没有,先把自身功夫做足做硬,“有了金刚钻,再揽瓷器活儿”。须知道,挑战“不可能完成”的工作常有两种结果,成功或失败。而你的挑战力往往使两者只有一线之差,不可不慎。
勇敢接受工作挑战并将事情办成。随时把握机会,伸出援助之手或及时提供建议,制定行动计划,并为实现计划而努力。寻求他人的帮助和支持,凝聚团队的力量共同完成工作。积极主动、有始有终、圆满地完成你承诺的事情。
做使工作更有价值的事情
在工作中弄清楚哪些事使工作更有价值十分重要,因为现实生活中并非“一份耕耘,一份收获”,并非所有的顾客都应一视同仁,并非所有的努力都能得到同等的回报,并非所有的事情都能产生实际成效。
弄不清楚哪些事使工作更有价值是十分可怕的,那样你只能盲目地付出努力,可到头来却发现自己两手空空,因为你做的都是一些无用功。纵然你认为自己工作效率很高,但由于你选错了方向,你最终的效能只能大打折扣,甚至会令自己陷入南辕北辙的处境当中。
9世纪末,意大利经济学者帕累托发现了“二八法则”。我们不妨这样来理解“二八法则”:在世界的方方面面,都存在着20:80的不平衡现象。如20%的人占有80%的财富;20%的投入换来80%的回报。我们不必拘泥于这个比例关系是否准确(这只是一个近似值),而要注意它的内涵:世界是不平衡的,这种不平衡性反映在人们日常工作和生活的方方面面。有人将这种不平衡性总结为如下几点:
营销的二八法则:20%的产品带来80%的利润,反之,80%的产品创造的利润,仅占全部利润的20%。
管理的二八法则:把握20%的经营要务,明确企业经营应该关注的重要方面,从而指导企业家在经营中抓住重点、全力进攻、以点带面,以此来牵住经营的“牛鼻子”,带动企业各项经营顺势而上。
投资的二八法则:想要投资就必须敢于承担风险。投资与风险往往呈现出一种不平衡,风险越高获利越大,风险越低获利就越小。
交际的二八法则:成功者80%的机会是由不到20%的朋友提供的,这些20%的关键朋友对他们的生活起到了重要的作用。拥有数量少但交情深厚的人际关系,远远胜于广泛而肤浅的人际关系。
幸福的二八法则:找出最快乐的20%时间,然后努力维持它,甚至尽量设法延长。如果我们能够逐步培养自身的这种能力,人生一定会变得更加精彩!
成功的二八法则:学会对自己做一个正确的评估,掌握自己的优势,找准自己的方向,从而轻松迈向成功。
看到上面简洁而深刻的总结之后,仔细一想就会认识到,我们平常做的事情中只有一少部分是真正使工作产生价值的,我们成天叫苦叫累,原来大部分的努力几乎是白白浪费的,这个结果可能使我们大吃一惊,同时又感到突然清醒了:终于明白为什么自己整天忙忙碌碌而工作业绩却那般平平了,终于理解老板那番“只重结果,不重过程”的教训了,终于发现自己过去一直引以自豪的工作效率现在为何无人提起了……
待上面的问题想清之后,我们不难发现这些问题都反映了效能与效率的关系,过去事无巨细我们都投之以相同的时间和精力,结果是工作效率大大提高了,而工作效能却很小,究其原因就是我们在做事之前没有弄清楚这件事是否使我们的工作更有价值,这件事对公司利益和你个人的工作业绩有无实际意义。如果我们切实发现这些问题的答案是否定的,那我们就没有必要为这件事付出太多的时间和精力,如果答案是肯定的,那我们就要采取最适当的方法,以最高的工作效率将其完成。
总之,弄清楚哪些事使工作更有价值是做好工作的前提,是提高工作效能的关键,也是成为一名卓越员工的重要条件。企业需要的也正是这样的高效能员工,因为这些员工可以创造更大的价值。
树立在老板心目中的位置
要想取得成功,就必须做到待人如己,这是成功守则中最重要的一条定律。待人如己的意思就是做任何事都要想着他人,站在他人的立场上思考。作为员工的你,应该设身处地多为老板着想,要更多地理解和感激老板。
作为一个人,你应该感谢对你有哺育之恩的父母,感谢你的国家,感谢老师对你的教导,感谢其他关心你爱护你的人。要是没有父母的哺育,老师的教导,国家的关爱,其他人的鼓励,这个人肯定不能生存下去。因此,感恩不仅仅是美德,而且还是作为人必须具备的基本条件。
现在的年轻人,从一出生就一直接受着父母的关爱,以及老师的教诲。他们不但没有能力为这个世界做出贡献,还时常牢骚满腹,怨天尤人,看这里不顺眼,看那里也不如自己的意愿,完全没有丝毫的感恩之情,也没有任何的回馈之意,可见他们的精神世界的匮乏。
现在的年轻人,国家把他培养成才了,公司器重他,但他一直没有把平生所学的展现出来,没有为公司做出应有的贡献。这也就罢了,但他们的内心却时常愤世嫉俗,有一肚子的委屈,好像自己遭受到了不公正的待遇。像这种只会怨天尤人不能自我反省的人,你根本不能指望他会成为善良的家长;在公司里,他当然也成为不了恪守职责的员工。
羔羊跪乳,乌鸦反哺,动物都知道感恩,难道我们这些有着聪明才智的人类还做不到这一点吗?我们的人生道路要经过学校,再从学校走向社会,不管走到哪里我们都要怀有一颗感恩的心。我们在教育后代的时候,一定要让他们明白生存的不易,要他们学会感谢上天,感谢社会,感谢他人。
感恩自古以来就是一种社会道德。但是,人们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处的老板的种种恩惠,将一切视之为理所当然,并将老板对自己的种种恩惠看成是一种商业交换,这就是公司老板跟手下员工一直矛盾不断的原因之一。不错,雇佣与被雇佣确实是一种契约关系,但是扪心自问,难道在这种契约关系背后就没有丝毫同情和感恩的成份吗?不要死心眼地认定老板和员工是对立的,你不妨换一个角度看待,从商业的角度看,它何尝又不是一种互动双赢的关系;从情感的角度看,其中还包含着一份珍贵的难得的友情。
生活中,为什么人们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失,却对自己的老板和上司耿耿于怀呢?原因就在于,双方之间有长期的利益冲突。当老板的所作所为和员工的利益发生冲突的时候,那些所谓的同情和理解都将不复存在。
经营管理一家公司可不是一件简单的工作,在工作中会遇到各种意想不到的麻烦和问题。那些来自公司客户以及公司内部巨大的压力,时时刻刻影响着老板的工作心态。老板也是人,是人就会发发脾气、闹闹情绪,有时甚至还会犯错误,这也是在所难免的事情。老板并不是十全十美的人,他只是在某些方面具有非凡的才华,胜过常人。所以,我们在对待老板的时候应该像对待普通人一样,做到了这些还不够,我们还应该同情那些全心全意经营一家大公司的人,即使下班了他们还会加班加点地工作下去。
现实生活中有很多年轻人把自己得不到公司重用的原因归咎于老板的不公平,他们认为老板目光短浅、不识英才,对像自己这样工作能力超强的员工不但不委以重任,而且还不屑一顾,这是老板在嫉贤妒能。他们还过分地认为在这样的老板手下做事,最终会使像自己这样的人才变成庸才,不但实现不了自身的价值,而且取得成功也变成了遥不可及的事情。
老板不是没有主观思想的人,他会对每一个新员工进行细心的观察,新员工的工作能力、个人品行、生活习惯、人际关系、性格情感等等都在观察之列。直到观察一段时间,发现没有工作能力,个人品行又恶劣,还有着许多不良的习惯的时候,老板才会认为这个年轻人确实不是一个可造之才。要知道,公司是老板一手创I办的,里面有着他的心血,他之所以不重用那些工作能力不强的人,是因为他不想拿自己苦心经营的公司当赌注。当今社会,企业的竞争实际也就是人才的竞争,拥有了人才,企业才能更好地发展下去,那些没有才能的人当然只会被老板看不起。
那些在事业上取得了成功的人,在谈及自己的成功原因时,总是归咎于自己的个人奋斗。一个人的成功当然跟个人的奋斗有很大的关系,但也缺少不了别人的帮助。在你努力奋斗的时候,总有那么一些人会有意无意地帮助你。这就像一滴水成不了大海,大海是由无数滴水汇总而成的。你在成功路上水到渠成之后,你要感谢所有帮助过你的人。
关键时刻,挺身而出
在你的公司里,也许你的老板还不及你聪明,但只要他一天是你的老板,你就得服从他的安排。并且还要尽心尽力去发现他身上那些你所不具备的东西,尊重他,欣赏他,赞美他,向他学习,在必要的时候给老板提出好的建议,在关键的事情上你还有能挺身而出。
不能否认的是,现实生活中有很多人都有着很强烈的妒忌心,他们总是不能容忍别人比自己强。可悲的是,往往就是因为他们的妒忌心阻碍了他们的发展。成功学家告诉我们,要想提高自我实力,最好的办法就是帮助他人成功。他人一旦成功了,肯定不会忘了你对他的好,这样你就会获得更多的成功机会。同样的道理,要是我们能真心真意地欣赏和赞美老板,老板因为你们的鼓励和支持在工作上会取得更多的成绩,等到老板和公司发展壮大了,公司老板一定会重用你的。你在公司得到很多的机会有很多是来自于你真心真意对他人的欣赏和赞美,他们在最需要鼓励和支持的时候,你出现了,你给他们带去了精神上的激励。
只要你还是公司的员工,你就要赞美你的老板,就算是辞职离开了公司也不能说过去老板的坏话。曾经有一位招聘经验十分丰富的管理者跟我谈起招聘人才的心得体会:“应聘者对他刚辞职离开的公司的评价话语最能体现出这个人的思想是否成熟,是否心胸宽广。那些前来应征的人,如果他总是没完没了地诉说过去雇主的坏话,并且还时不时带有诽谤污辱的语言,我会毫不犹豫地拒绝他”。
“或许有些人确实是受到了以前老板的压迫才决定辞职离开的,”他继续说道,“虽然离职了,但也没有必须只要一有机会就攻击以前的公司老板,这种做法是不理智的行为。因为事情已经过去了,你就没有必要怀恨在心、斤斤计较。”
很多求职者片面地认为一有机会就斥责原来的公司和老板能够相应地抬高自己的身价,于是他们就不顾一切地对原来工作过的公司信口雌黄、大肆指责,这种做法实在是愚蠢之极。其中的道理再简单不过了。
老板们都忌讳那些为了谋求一份工作,而把原来的老板骂得体无完肤的求职者,他们的担心是有道理的,没有人能够保证那些求职者明天不会把现在的公司斥责得一无是处。
对以前的公司和老板做一些中肯的评价,这本身并没有错。但是你以个人的偏见对以前的公司和老板进行恶意的中伤,就不道德了,同时,现在的老板可能会对你暗生不满,你在现在的公司就很难待下去了。很多公司在招聘一些重要的职位时,会很谨慎地对应聘者进行全面的调查,并会对其在原来公司工作的表现进行重点的调查。若要人不知,除非己莫为,你说过的话要是传回原来的公司,别人对你的评价也不会好到哪里去。
每个人都拥有自己独特的人格特质。那些人格特质可能会是你所欣赏的。有人曾经说过这样一句话:“美存在于观看者的眼中。”这种说法和我们平常所说的“在别人身上我们可以看到我们希望看到的东西”是大同小异的。每个人都有其复杂的一面和简单的一面,也有好的一面和坏的一面,不尽相同。对从未谋面和不太熟悉的人进行评价,你只能期望于自己的想像。
要是你相信他人是优秀的,你就能够在他的身上发现美好的一面,你会认为他是一个品德高尚的人;要是你不相信他是优秀的,你当然没法看到他美好的一面;要是你的心态是积极的,那么你就能很轻易地看他人积极的一面。在你不断提升自己的时候,千万不要忘了培养欣赏和赞美他人的习惯,以及去认识和发掘他人身上独特的人格特质。
去发现别人的缺点并不是一件困难的事,但你想要得到别人的尊重和信任,就必须学会去发现别人身上的优秀品质,不但如此,你还得由衷地欣赏别人所取得的成就。
在对待公司老板时也应该如此。但是,我们会因为他是公司老板而很难做到这一点。老板作为公司的管理者,他当然会时常对我们在工作中所出现的问题提出批评,也会时常否定我们很多想法,这些因素会影响我们对他做出的客观评价。不过,你也可以换一个角度想问题,老板之所以能成为我们的老板,必定有他过人之处,在他身上有着我们所没有的特质,也就是这些特质使他超越了你。
千万不要忘了你身边的人,你的老板还有你的同事。他们是了解你的,他们也支持你。你要大声对他们说出你的谢意,感谢他们对你的鼓励和支持。
创造业绩需要转变方法
在一个地方打井,老打不出水来。按纵向思考的人,只会嫌自己打得不够努力,而增加努力程度。而按平面思维法思考的人,则考虑很可能是选择井的地方不对,或者根本就没有水,或者要挖很深才可以挖到水,所以与其在这样一个地方努力,不如另外寻找一个更容易出水的地方打井。
“蒙牛乳业”连续3年获得中国成长最快企业称号。有这么大的进步,与蒙牛老总牛根生的经营智慧有关。前不久,我与朋友受该公司邀请,和牛根生一起探讨公司下一步的发展之路,同时也探究了蒙牛能够这样快速发展的原因。
牛根生再三讲述了这样一个观点:“任何人、任何企业要发展得快,必须学会开拓新思路。”
牛根生曾经在另外一家著名乳品企业任职,后来他离开了那家单位,从零开始,5年就做到了00亿元的销售额。能做到这样的业绩,除了他独特的经营理念外,还与他引进了著名的财团有关。这一财团就是摩根集团,世界上最有名的财团之一。由于摩根的加盟,蒙牛不仅以最快的速度发展,而且还在香港顺利上市。
如果没有这种在资本运作等方面“开拓新思路”的做法,蒙牛不可能有这么快的发展速度。
由此可知道,遇到问题,我们应该学会改换思路。思路一改变,原来那些难以解决的问题,就有可能迎刃而解。
管理大师彼得斯在写出风靡全球的《追求卓越》一书之前,曾在麦肯锡顾问公司担任顾问,他是属于那种有独立见解的人,因此,在公司里有段时间属于非主流派人物。后来,他改变思路,决定由外而内建立自己的信誉。其具体做法是:对一些员工不太愿意去的外地,主动去了解情况、并和有关人士接触。这一来,不仅能够获得新资讯,而且,仅仅一句“我实在看过了,并且就在昨天”就能增加自己说话的分量,在公司里树立自己的扎实的形象与信誉。
有了这样到外界去掌握第一手资料的意识,他就拥有了其他员工不具备的优势。此外,使他多次研究所写作的书,更有新鲜感和权威性,更能够得到别人的承认。
维生素对人体是必不可少的,但很少人知道,维生素最早是从米糠中提取出来的。后来,科学家又从新鲜的白菜、萝卜、柠檬等植物中找到了另外的一些维生素。按照通常的观点,米糠除了当饲料还能有什么用?白菜萝卜除了吃还有什么用?但它们的提取物偏偏可以用来改善生命质量,甚至挽救生命。这就是思维发散和平面思维的结果。
树皮、破布看来也毫无用处,但蔡伦却用它们来造纸,使人类文明的进程跨出了一大步。浓烟和热空气每个人都不陌生,但蒙哥尔费兄弟却利用它们灌满巨型气球,使热气球成功地载着人在天空中飞翔……正是不断挖掘这些事物性能的多样性,人类历史才不断发展。美国纽约市有一个著名的植物园,每天都会有大批游客前来参观。但是有一个问题:一些游客总是趁管理人员不注意,将一些花卉偷走。后来,植物园换了一个管理员。他将公园的告示牌,作了一点小小的改动,就彻底杜绝了偷花的现象。
原来的告示牌上写的是:“凡偷盗花木者,罚款200美元’。”而现在,他将告示牌改为:“凡检举偷盗花木者,赏金200美元。”
为何小小的改动能带来这么好的效果?听听这位管理人员的回答吧:
“原来那么写,只能靠我的两只眼睛来监督。“而现在,可能有几百双警惕的眼睛在帮我监督。”何等奇妙的转换啊!
佛勒是一个靠8美分卖掉一把小刷子起家的刷子大王。后来,大家看到做刷子有利可图,纷纷生产,结果给他的公司造成了很大的压力。佛勒感到竞争激烈,于是大胆地将目光从一般百姓身上移到了军人身上。
当时正是世界大战期间,他精心设计了一种擦枪的刷子,并找到有关人士说:这种特制擦枪的刷子,可以将枪擦得又快又好。有关人士接受了他的建议,和他的公司签订了3400万把刷子的合同。这种“换地方打井”的策略,使他赚了一大笔钱,更加奠定了他的“刷子王国”的地位,让其他还在百姓领域里争夺消费者的人望尘莫及。
掌握一门特殊的本领
无论做什么事,只要你掌握了特殊的本领,就会得到重用。特别是在经济部门,公司不是慈善机构,经理也不是慈善家,他的最主要目的还是获得赢利,使生意越做越大。
978年,李·艾柯卡莫名其妙地被福特公司的董事长亨利·福特二世解雇了,当时艾柯卡是福特公司的总经理,为福特公司的振兴立下了汗马功劳,并且正率领福特公司继续前进,决心同通用汽车公司一拚高下。但亨利·福特感到艾柯卡蒸蒸日上的地位和威信威胁到了他的权威,因而突然宣布解雇艾柯卡,这使艾柯卡一下从山顶摔到地面,被抛进了个人事业生涯的最低谷,蒙受了巨大的耻辱。
但他的非凡的经营管理能力使他有机会重新出任克莱斯勒公司的总裁,重新又站到了起跑线上。尽管当时克莱斯勒正处在历史上最严重危机之中,甚至许多政府官员在谈论克莱斯勒公司应该实行破产。但艾柯卡凭借其才能和干劲,施展浑身解数,率领公司全体员工艰苦奋战,终于使克莱斯勒再次焕发了活力,摆脱了亏损局面,改善了市场占有率,并且提前7年还清了所有政府贷款。克莱斯勒的再次成功,为艾柯卡又一次赢得了广泛的赞誉,标志着他的积极行动取得了丰硕的成果,他再一次登上了自己事业的顶峰。
艾柯卡非凡的经营管理能力使他成为了众多美国人的崇拜偶像,人们纷纷要求他竞选美国总统。一个人来信写道:“你为什么不赶快去挽救这个国家,为什么还要浪费时间去卖车!”
可见,任何一个人只要具备了某种特殊的本领与技能,他就能得到大多数人的支持,无论时局怎样变化,他都有起死回生的能力。
有了特殊的本领还不够,还要拿出成绩来。
一个人之所以成为提拔对象,在平时肯定是有过不同于常人的表现,或是显示了自己才智,或是显示了自己的高尚品德。这一切,只是为日后的提拔创造了条件,打下了基础,绝不是确保提拔的保险资本。
如果你在提拔之前在工作上表现依旧,或是比平时稍显得逊色,那么你就很难保证自己锦绣前程。潜在的危险来自两个方面,一是上司的看法,二是同事的竞争。你过去之所以显得优秀,是相比的原地位而言的。现在,你成了提拔对象,上司对你的要求肯定要高一些,如果你懒懒散散,上司可能会产生不满。
这时,如果你的同事异军突起,突飞猛进地追上来,你的命运就难以捉摸了。
在工作上,你必须精心地去干,不要出现失误。如果有可能,尽量做出一些令人赞赏的成绩来。如果你的岗位和所处的时机不利于出成绩,那你只有采取拼命干的战术,多承担一些别人不愿意干的工作,多做出一些牺牲和努力。例如,每天上班早来一会儿,晚走一会儿;节假日替上司开一些无关紧要的会议,替同事们值夜班、出勤;代上司或同事出一些远而无利的公差;上司交办的事情尽量在最短的时间内完成;基层单位的申请事项要尽快地给予答复等等。总之,你要显得很勤奋,很辛苦,很肯干;千万不要给人以清闲的印象,这样,即使没有取得显著的成绩,这一番劳苦也会赢得上司和同事们的好感,对你的晋升有益无害。
我们知道,只有成绩是实实在在的,大家都能看得见。为此,我们就要付出比别人更多的努力。
()要承担别人不愿意承担的工作。
某市有一位年轻的市委书记,当他向好友谈起他的成功之道时诙谐地说:我之所以成功,是因为我专拣别人不愿意干的职位。的确如此。当时,一些年轻的干部普遍厌恶政治工作,在职务安排上热衷于总经理、董事长、局长、厂长这些行政职务。他却不讲价钱,安心地当了企业党委书记。一年后,市委上司班子换届,要在全市的大型企业里选一名年轻的党委书记进市委常委班子,他以年龄优势人选。在常委内部分工时,他又担任了被人们认为不好干的纪律检查工作。他坚持原则、团结同志,成功地办了几个惩治腐败的大案,威信大增。时隔不久,市委书记突然病故,由于其他几位常委年事已高,无法接替。他的业绩突出,年纪虽轻,在老同志的推举下,顺理成章地肩负起全市“一把手”的重任。他的成功,在于抓了官场上的“冷门”。
(2)要努力工作。
一个成功的下属,他应深深懂得“时间就是金钱、生命、效益”的道理。他的工作是高效率的。对于上司的指示或安排的工作,马上执行,从不拖拖拉拉,互相扯皮。在他的词典里,只有“马上照办”、“保质保量如实完成任务”的词句,而不是接受任务,“研究研究”、“明天再说”,拖而不办,“明日复明日”,工作积压,问题成堆。整日抱怨工作太重,却不积极去解决。这样的下属绝非一个称职的下属。
某省举办了一期青年干部培训班。这个班结束后,毕业学员都被安排在各级领导岗位上。现在,职务最高的是副省级、最低的是副乡级。当这位副省级干部对同学们谈起他的成功之道时,只是简捷地说了一句话:埋头苦干、不介入任何人事派别。他的头脑非常清醒,他懂得,在仕途上,即是再糊涂的上司,也需要几个能干事的下属。他明智地选择了“能干事的”这一角色,他成功了。
敢于大胆表现自己
要想获得一个好职位,如何成功地向上司推荐自己是非常重要的,你必须得让上司知道你每天在干什么,并对你有较高的评价。许多人都以为自己只要表现好,工作好,迟早都会得到重用。有时候情况并不是这样,很可能你工作相当出色,别人根本不知道。
我们从很多成功人士一生的奋斗中,也许能够真正体会:“是金子就会发光”。如果,你还在感慨怀才不遇,不妨先看看自己是否有才,再想想你的才能是否让“伯乐”有机会了解。
其实,我们不妨对上司有信心一些,别以为他们不会识人用人,上司处理大事还是开明和慧眼识珠的。当然,我们不能过分恃才而傲视一切。我们要将才能表现在具体的事情上,而不是将它浮**在虚表之中。
其实,上司和职员都是目标一致的:将事情办得漂漂亮亮,将事业变得辉煌成功。
著名管理顾问克利尔·杰美森对如何获得晋升提出了自己的看法,他说:“许多人以为只要自己努力工作,顶头上司就一定会拉自己一把,给自己出头的机会。这些人自以为真才实学就是一切,所以对提高知名度很不经心,但如果他们真的想有所作为,我建议他们还是应该学学如何吸引众人的目光。”他的话指出了在晋升的过程中一个至关重要的问题,那就是如何向上司、同事推荐自己,形成影响力,一般来说,要成功地推荐自己应注意以下几点:
自己应有一定的实力,在推销自己时,人家不会觉得你在夸夸其谈。
推销自己一定要选好时机,好钢要用在刀刃上,这样才更能引起别人的注目。
巧妙地推荐自己,这也是博得上司信任,化被动为主动,变消极等待为积极争取,加快自我实现的不可忽视的手段。常言道:“勇猛的老鹰,通常都把它们尖刻的爪牙露在外面”。这不是启示人们去积极地表现自我么?精明的生意人,想把自己的商品待价而沽,总得先吸引顾客的注意,让他们知道商品的价值,这便是杰出的推销术。人,何尝不是如此?《成功的推销自我》的作者E·霍伊拉说:“如果你具有优异的才能,而没有把它表现在外,这就如同把货物藏于仓库的商人,顾客不知道你的货色,如何叫他掏腰包?各公司的董事长并没有像X光一样透视你大脑的组织。积极的方法是自我推销,如此才能吸引他们的注意,从而判断你的能力。”
推销自己和推销商品一样,讲究方式和包装。一般来说,上司多半自诩有伯乐的眼光,喜欢物色良才,对于毛遂自荐或引荐的人反而不愿试用,因为他们认为这样是侮辱自己智能的眼光,是对自己识人能力的一种否定。
那么,你在自荐时就要含蓄些,迂回曲折地表现你的才能,使上司能注意到你却又不自己点破“天机”。
以下这个故事或许能带给你一些启示:
纳弗尔是青城一家煤矿的经理。煤矿附近有一家庞大的连锁商店。这家连锁商每年需要大量的煤。然而,这家商店几年来一直没有来向他们买煤,却到郊外的一个商人那里买。纳弗尔为了生意,终于想了一个计谋。
他指使部属召开一次辩论会,主题是:“连锁商店的扩展是国内商业的杀手。”这次辩论会很受各界关注,所以前来聆听者众多。
然而,纳弗尔却自己登台为连锁商店辩护。在第一个回合里,纳弗尔与一高水平部署交手,不久就败下阵来。然后在休息时间,他直接找到连锁商店的总经理,首先跟他说明了辩论的情况,诚挚地说:“除了您,我想不到还有谁能提供给我真实的情况,我很想在辩论会上获胜。如果你能帮助我,我会很感激的。”商店经理十分热情地提供了许多见解及数据。两人相谈许久,十分投机。当纳弗尔离开时,商店经理还亲自送他出门,并把手放在纳弗尔的肩上,祝他辩论成功,并说:“春季时请到我这里来吧!我想与他签订购煤合约。”
纳弗尔的成功源于他巧妙地自我推荐,安排计谋,只字不提供煤合约之事,投连锁商店总经理以桃,引诱总经理报他以李。
新娘揭开红盖头来,向人展示的是娇艳的面容和迷人的笑容、高雅的气质等,而你能向上司展示什么呢?
有人说,向上司展示你过去的傲人成绩,那只会证明你现在比过去做得差;有人说,向上司展示自己的才华和对公司、对上司的忠诚,但是这本来就是做部属应尽的本分,不必多此一举。
向上司展示什么最好?答案就是你的潜力!因为这能向上司表明你有多种才华,可胜任比目前更具有挑战性的工作和更高的职务。
员工把自己份内的工作做得尽善尽美,是有一定的道理,但是,有时候把工作做得完美反而会成为你升职的绊脚石。也许有人会觉得很奇怪,其实这并没有什么好惊讶的,工作太完美而没有任何错误并不一定能得到晋升,因为你没有任何疏忽、失误就无法引起上司注意,即使引起他的注意,他也可能认为你非常适合目前的职务,觉得很难再找到比你更适合这个职位的人选,那么你的晋升机会仍是遥遥无期。
公司是讲究效益、追求利润的地方,不仅要求质,更强调量。比如说,制造一个完美的产品可以赚十块钱,而生产这个完美产品的时间可生产了三个合格的同类产品,每个只能赚五元,那么,在这相同的时间内生产比较合格的产品比生产完美的产品多赚了五元的利润。试想,公司当然会选择“合格”而不选择“优秀”了。
追求完美未必是一件好事,比如:你要花太多心思去把办公用具放得端端正正,把字写得规规矩矩,把桌椅推得整整齐齐,化妆穿着也要花上两个小时,那么你哪来更多的心思和精力放在工作,发挥你创造力、展示你的潜力呢?
当然,如果初进公司,上司把一件重任委派给你,那你自然得尽可能地做得完美些。其实工作也要懂得“抓重点”,对于例行的繁琐工作,对公司的发展不具决定性作用的事务,勉强过得去就行了。应把心思、精力放在发掘你的潜力,替公司想出一些具有创造性、建设性的计划和建议。