归于外因是心里学上的一个术语,它一般是涉及到几种类型的保护策略,为了维护我们的自尊,我们往往把我们自己的心理问题归咎于客观环境,我们认为我们的老板对给我们令人厌烦和无兴趣的工作负有责任。我们把我们的公司看成是官僚机构或者机能失调,而不是分析在我们自己领域的问题,并做一些必要的改变。当我们感觉被疏远时,我们总是倾向于把它归于外部原因。

当赛特·费波来找我们时,他描述了一种工作状况,是令人不能忍受的。他所工作的公司是芝加哥的一家投资管理公司,是由一个努力督促别人的人开办的,公司戏剧性的大发展,但是据赛特认为,是在损失公司规则情况下的发展,他把这个老板的类型描述为独裁的,权谋的人。他总是通过支持一个人反对另一个人而鼓励竞争。我们刚开始时的意见会议都是为了迎合老板的个性和公司的气氛。随着意见的展开,事情变得很明确,赛特的情况变得很复杂。后来他又回到了大学,拿到了MBA的学位。赛特现在的工作反映了他的个性,就像他的老板一样,现在赛特有了独立的财富和两个女儿,他在生活中正面临着危机。他感觉他不能再做什么来证明他的能力了,也不能被什么策动了了,实际上,他的核心问题是一个非常大的问题。

赛特对他工作环境的描述毫无疑问是非常准确的。但是他只把问题停留在了外表,而没有去分析它的实质,最后,他决定离开公司,和一位搭档一起开了一家小公司。但是他在彻底地开发自己个性的某方面是很可能又引起了他尽力逃避新的压力。

工作的满意度经常会改变。当我们刚得到工作时,我们总是很警醒地积极地去勾勒它们。随着时间的流逝,我们不再关心那些对我们工作的影响,比方说责任的增加或减少环境的转变等等。工作很像帆船,当我们积极的操纵船帆,调整航向时,它们就会转向,我们的工作很少会向没有吸引力的方向发展,而且,在某些时候,我们总是想通过学习更多,做不同的事情把我们的技能的兴趣应用到某些新领域。最重要的是要记住,转变周围的环境是我们自己的责任。

许多我们工作过的委托人来到我们这都问:“这是我的问题吗,那是我的工作吗?”他们从内外分隔的角度来看待他们的工作危机,但是这往往会给人错误印象,同时它也是有用的,和事实紧密相联的。它可以像镜子一样让你明白外面的评价。让我们说说下面迷个话题,你的老板让你更多的做企划而不是做直接地顾客服务。过了一段时间,你发现你真的和顾客失去了正常的联系。你发现你真的很擅长和顾客联系而不是企划;你还认识到和顾客的正常交往是令人激动和感兴趣的,而那些规划条例有时候是你恐惧的。

你认识到你对你的工作不再感兴趣了,随着你意识到这一点,你的最初行为可能是去见你的老板。例如你真的很判断你的工作已经远离了你的兴趣和能力,你要为工作做一些转变。你的老板可能会说:“我很抱歉,但是我没有打算在顾客联络上增加新的人手,公司真的需要你把精力集中于企划上。”作为一个整体,这不是由你的老板引起的问题。外部环境就像一面镜子促使你去想,更深的感受你真正想要的东西。应用洞察力是你的职责。如果那儿没有地方让你实现兴趣,你的行动可能会使你离开公司,或者你可能决定去协商,同你的老板或者公司其它部门的领导,去创造一个适合你工作的角色,你在这种环境里并不是无事可做,你仍然有能力去改变你的工作。

克服我们归于外因的倾向是很难的。它是一种反映,如果因为商业的问题,一个公司正在经历它困难的转变期,或者我们在为一个相对无能的老板工作,或者士气低落,这时我们很容易发现我们的现状已经超出了我们的容忍范围。我们发现自己可能正在考虑换一份工作,虽然不明白真正的原因;或者因为我们感觉在我们呆的地方受到了打击和没有力量改变现状,我们正在变得被疏远,躲避这些的关键是问问“这些情况对我们的心理组织和转变的需要说明了什么呢?”当然,有时候工作可能会因为恶劣的管理,太高的压力、拙劣的道德或公司洞察力的缺乏而完全变成坏工作,是时间离开了。当我们变成不公平或失误 的牺牲品时,把这些情况当作一面镜子来看看自己,去探索一下我们为找一份适合自己的工作能做些什么呢?这些作法都是正确的。