反叛者有很长的工作经历。第一,有我们的历史原因——我们的国家诞生于改革中,我们爱好个性主义,美国的文化似乎比其它社会更能容忍反叛。甚至,我们国家的不法之徒——比利·克德,杰西·詹姆斯,邦妮和克莱德,都吸引着我们。
反叛者在他们早期的工作中干得很出色,那个时候反叛被认为是年轻人活跃生活中不重要的事,在那些要求反叛的工业里,反叛在一定程度上受到赞许(特别是在娱乐界)。在硅谷一个公开的标题就是改革的规则,对如何接受这种行为的描述就是在赛场上见。反叛者很可能会在那儿组建家庭——只要他或她有足够的足以负担反叛的价值。但是有这种行为的人是需要“高额赡养费”的雇员。如果他们在某些方面是智者并且在一家容忍这种相互矛盾行为的公司工作(在某些公司,反叛是不被容忍的,除非这个人太聪明),价值的天平就会倾向反叛者一言。但是智慧必须是公司的眼睛能注意到的,而不能是反叛者自己认为的。这个人必须发出耀眼的光,一般或只是好是不够的。卡尔撒克说他正在寻找程序编制员,他们的身体非常敏感,他们引发了太空的发现——但是他们必须是最好的!那些人在某种程度上是反叛者,但是事实上,他们很乐意和那些穿耳洞的彻头彻尾的网络设计者一起工作(不愿把所有的时间都花在网站上),把他们冠名为自控的反叛者。在某些时候,他们是标准,而不是反叛的特例。反对一定社会风俗的反叛不预示着工作有麻烦和这种行为模式的限制。
反叛者自己总是通过他们自己和那些曾经反叛并获得成功的人比较,来判断他们的行为,在商业界,这样的人包括斥尔玛特公司的山姆·瓦尔顿,联邦专差局的弗雷德·史密斯,处女航空公司的理查德·布兰森和苹果大王史蒂史·乔布。反叛者看着自己说,“那可能是我。”但打破惯例与为自己否定权威不是一回事,打破惯例是有高风险的冒险。上面我们所提到的四个名字都给人印象深刻,但是他们只是在某一领域成功而已。(像财富杂志包括快速崛起公司都没有写像他们一样在某一领域或成功的无数反叛者的故事。)反叛者的主题曲是夫兰克·史密达的“我用我的方式做事,”而且反叛者忘记了每一个象史密达一样用自己方式做事的人,有成千上万的人做不到这一点。
令人满意的经济环境,能够延长反叛者的工作。我们有一个委托人,他是一家保险公司的中层管理人员。他总是给CEO发送一些抱怨管理者无能的、吹毛求疵的便条(虽然他很明智在那些便条里加入了CEO自己被抱怨的内容)。就好象他的观察不会改变公司。他们大部分抱怨的是公司使用的邮箱体制,需要更新体制——也许是些好主意,但是不包括CEO正在做的事,只要公司发展顺利,CEO会被他友善的嘲笑。
后来,公司陷入了困境,CEO开始把注意力转移到拯救公司危急的命运。仍然集中于和权威做斗争的他没有注意到这一重大转变,他继续发相同的便条,比方说电梯太慢了等。对CEO来说,反叛者作为局外人已经失去了他嘲笑的价值。他正处于烦恼中,他没有被解雇,但是他被忽略了,最终停止了那样的行动。
安德鲁行以咨询公司能够幸免于一时,部分原因是因为雇用他并和他一起工作的合作者本人也做了一些非循规蹈矩的事,虽然比安德鲁要轻一点。安德鲁没有注意到,或者有意忽视了他的良师正遭受着被挤出公司的命运。这位良师是一个技术型的行家,但是他没有把它用于新公司,随着时间的流逝,他的合作者们认为他已经不值得分享公司的利益了。因此安德鲁的良师离开了。
安德鲁本来可以呆在公司继续享受事业的成功。他是一个聪明的人,在专业上有熟练的技巧,包括了解身体机能的复杂性,为公司的委托人制定养老计划和各种选择项。但是当他必须和委托人面对面工作时,或者当他必须领导公司的一支职位较低的联盟队伍时,他是一个失败者。他从来不直接赞美他的委托人,但是他会毫不犹豫的责备他年青的下属,“我对你们必须说实话,”他不只一次的告诉他们,“你们不属于这儿。”这远远超出了安德鲁的权力,他没有资格替公司作这样的结论。实际上,他毁坏了公司的种子选手,公司未来的有潜力的合作者。而且安德鲁在专业的技能上也没了到不可替代。
安德鲁忽略了一个基本问题:如果你坚持象一颗礁石星星那样的行为,首先要确保你是一颗礁石星星。他坚持那样的行为把他推上了公司的边缘。他没有看见,他的保护人已经走了,他很容易走上边缘,在公司 的安全会议上,他向上级老板抱怨说,公司的利益被不公平的分配了。上级合作者获得的利益太多了,他争论说。在对抗中——它占据了公司里一半人的生活,他没有使用温和的形容词。
几周手,安德鲁被解雇了,当然,他苦涩的离开了公司,并且埋怨公司里里外外每一个窃听的人,他被解雇是因为他们不能容忍任何人有独立的思想,他现在正在为一家健康保险公司工作,帮助设计救济金的计划。他自己一个人工作。这是一个可以接受的工作,但不是最好的。报酬不会比工薪阶层高,他没有机会再有合作者了。他现在所做的事情太狭窄了,他已经不配再当一位高级的管理者了,除非他做超出他今天所做的工作。