当职业恐高症损害了他或她的成功,无论对个人还是对公司,损失都是巨大的。但是它通常是一种隐蔽的代价,而在这本书中我们所描述的其它类型导致的损失却完全不同。我们所讨论的其它类型的致命弱点,能引起清晰的、明显的损失:好人因为他们而离去、顾客消失、工程期限延后、质量水平下降、道德水平下降。(当然,所有这些都依赖环境和致命弱点的类型)带有恐高类型的行为,公司遭受损失在所难免,因为最优秀的,最聪明的人——你想让他们处于你认可的金字塔层(无论是CEO或是顾客服务部门的管理者)没有达到那个层次。菲力浦是一位极其称职的信息系统的专业人员,菲力浦管理着一群职位低,没有头脑的IS职员,从公司的角度来看,如果他在一个更高的职位,公司会更受益。然而,公司却不能让他离开现在的工作,提高一步,他也不敢确信他适合更高职位的工作。当然,这是菲力浦的损失(他并没有因为这种行为模式而受到致命伤),但同时也是公司的损失。
听起来这并不是大问题,不如我们在书中概括的其它行为模式带来的损失明显,但是仔细考虑考虑:假如你有一个投资公司,有一个叫杰瑞米的年轻职员在公司里工作,他熟悉每一天的股票交易。现在让我们告诉你,杰现米有很高的学历,非常聪明而且非常热衷于投资商业。当他抽时间读《公共投资者和班诺》时,他知道了应该利用一切资源,他开始使用网络,他用自己的户头交易(当然,这样做并不违反SEC指导原则),并取得了巨大回报。
一天,他的上司问杰瑞米,在他一生的工作中他最想做什么,杰瑞米毫不犹豫的回答“商人”。“去和有经验的商人谈谈你的兴趣目标,向他征求一些建议,看看你如何才能担当商人助理这个职位”,他的明智的上司建议说,他感觉到杰瑞米是一个天才——还有他的兴趣——这都将在商业界被淋漓尽致的发挥出来。杰瑞米鼓起勇气同有经验的商人谈了又谈,五年后,他实现了他的梦想,成为了公司的商业带头人,为公司带来了巨大的效益。但是尽管他有很高的报酬,他仍然感觉不舒服,因为他同其它商人不同,他只是个被雇者,因此他离开了公司。
谁会损失呢?显然第一是杰瑞米。但是想想你的公司,你失去了杰瑞米在职时创造的效益的28%,其中还不包括你平衡预算的损失。对公司来说,这是一种隐匿的损失,公司损失了一位恐高的高级执行官,而他个人的贡献可能超过他或她全部职业贡献的总和。想一想,失去杰瑞米,公司只能再正常运转20年,艾伯特·爱因斯坦曾经说过,人类最有利的发明动力是兴趣。如果你有时间,可以估算一下兴趣在创造上的损失!实际上,不用计算,我们也能清楚的看到,杰瑞米的离开对公司的损失远远大于个人。
个人的贡献可使你的公司不断前进——一个台阶接一个台阶,兴趣丧失所带来的损失以及失去一位天才恐高人才的损失——没有任何原因(例如没有其它的好办法弥补这一损失)——是非常明显的。