组成企业长尾的产品并非是市场上热销的产品,有些产品甚至可以说是消费者所感到陌生,并不怎么知晓的滞销、冷僻商品。虽然企业能够通过上面的一些方法将这些产品有机的组合在一起,并且能向消费者传递出详实而系统的信息,但是仅仅有这些信息时并不能让消费者真正产生消费与购买。如果,企业要真正依靠长尾效益为企业创造利润,就必须要让市场的重要组成部分——消费者真正的认识到这些产品确确实实的能满足他们的某些特殊兴趣,让他们真正的意识到这些产品确确实实能帮助他们解决一定的问题。免费试用或者是其他的一些免费的活动就是最好的办法。

一、消除客户心中的疑虑就是清扫进入市场的阻碍

这一点是企业在运用长尾效应时所必须做的,无论处在长尾中的产品是怎样的符合消费者的特殊需求,当他们在面对着这个就像是专门定制的产品时,多多少少会有一些怀疑,在怀疑这个产品是不是真的就像他们从一些相关的信息上说的一样,因此企业就要针对消费者的这一心理,采取有效的方式去解决这一问题,让他们真正的认识和接受伸出在长尾之中的产品,当然,企业为客户所做的一切都是无偿的,也就是说,这是一种免费的服务。

郁安神冲剂以免费心理咨询一改销售困局

郁安神定志。在市场上的零售价格为几元,一般以小包装居多,以普药的形式在各大药店销售,产品虽然便宜但长期滞销。为什么大家都避开抑郁这个大市场呢?除了时间和资金原因外,最大的难度主要在于如何教育消费者。毕竟在传统观念中抑郁与精神病是同一回事,所以该公司避开了“抑郁”一词,从“郁闷”角度,小心翼翼地切入市场。

为了不混淆抑郁症与精神病两种病 症之间的本质区别,该公司将抑郁症做了隐藏及进一步的延伸。首先,在传播上,该公司宣传百郁宁专解郁闷(利用郁闷是抑郁的最初表现,并延伸抑郁)。避免了 “抑郁”一词的直接出现,从而有利的避开了人们的反感排斥。其次,“郁闷”一词在社会上普遍使用、流行,因为焦虑、郁闷已经成为一种普遍存在的社会现象,选用“郁闷”这样有易于产品的传播,更容易被人们记住。 “百郁宁,专解郁闷好心情!”的广告语就顺理成章了。

该公司发现原来单纯使用“解郁安神 冲剂”名字诉求较弱,本身不具备较强的区别性,容易混淆患者的视听认知,不利于产品的传播、提升。

而“百郁宁”的名称,一则能将本产品与其他类产品名称区分开,与“解郁 安神冲剂”相较百郁宁更侧重于解郁;另外百郁宁的名称在无形中能给患者一种“只要服了百郁宁,所有的焦虑、烦心、忧郁、苦闷全都没有了”的感觉,名称切中功能,而且比较有视觉冲击力和感染力。

从人群角度,该公司做了具体详细的分析。随着人们物质生活的丰富和社会节奏的加快,有庞大的人群因焦虑、心理压力增大,由此造成身心疾病的人群增多,而随着人们生活水平的提高,人们也越来越意识到心理问题的危害。

为此,该公司特意找了些生活节奏快、压力大的人群进行了为期三个月的百郁宁人群追踪测验,并且具体分类如失眠类,压力大、心情烦躁、有心理障碍等不同症状表现的人群,发现服用百郁宁的人群,最明显的就是所有的被测试者的情绪明显温和,脾气不那么暴躁了z三个月后,被测试人员像完全变了个人。

经过药品的组方分析等,该公司通过百郁宁独有的三步四效的科学药理分 析,找出了产品的差异点,才能更有效的告诉消费者,井在短时间内取得消费者的信任?

该公司采用了“全息介质营销理论 中”中的“要素整合论”,运用“科学药理+社会现象+权威论证+人群证言”逐层深入的传播策略。

该公司走访了银创科技股份公司等7大集团的董事长,他们坎坷商海起伏经历让人佩服,但给他们服用百郁宁后果断的决策力更是让人为之惊叹。同样该公司进行了“七大集团董事长商海起起伏伏危难之际百郁宁帮忙度难关”的事件炒作,引起商界轰动,也给了消费者很大的启迪。

另外邀请了北京六大精神及心理临床大夫从职业角度论证了百郁宁醒脑调心、祛病保肝、安睡养颜、抗衰防癌四大疗效的优势。以专家大量的临床等权威医学角度给消费者吃“放心丸”。在传播策略上,

除此之外,该公司还在科普和咨询方面做了重要的工作。

首先,根据专家症状分析,该公司整理了“心理压力自测题”、“焦虑症自测题”、“抑郁症自测”,让消费者与自测的症状对照,以自我诊断的形式,找到自己存在的隐性抑郁问题,从而使潜在消费群通过此渠道浮出水面。

不管从传播上怎样教育消费者,都面临着“抑郁与精神病是同一回事”的心理障碍等问题,之所以他们建立了“百郁宁心理危机免费咨询中心”。

通过免费心理咨询的方式,并通过经专业培训的接话咨询员的逐步引导,和消费者建立不见面的沟通,以此提高、坚定消费者的购买勇气和信心,把已经有心情症及具有心情抑郁倾向的人群通过电话沟通方式培育起来。

同时,在“百郁宁心理危机免费咨询中心”下设了“百郁宁心理减压俱乐部”,以对压力大的人群以俱乐部会员方式,吸纳大量的抑郁倾向的消费者,通过实现会员AA聚会,会员积分,购药打折等各种诱人的方式,实现百郁宁的大批量销售,并帮助抑郁倾向消费者

走出生活阴影,达到名利双收的效果。

东易日盛帮助顾客了解家装知识占据市场空间

服务一直是家装行业中用户最关心的话题。尽管目前家装行业企业对自身的宣传不断增加,但是许多用户在遇到诸如材料选择、环保、施工质量、价格等问题时仍然感到茫然和无助。为用户提供专家式的咨询和信息服务,帮助用户提高自身的鉴别能力,建立和用户直接对话的渠道,解决家装业急需要解决的问题。

东易日盛在不断完善和提高为用户服务方面一直走在行业的前列,继推出选材品牌化、电子派工系统、报价透明化后,又推出了800免费服务电话,用户可以就装修中的任何问题通过800电话向东易日盛的专家咨询,以更好地保护自身权益,得到更全面、周到、细致的服务。

800免费电话的推出,是东易日盛全面提升服务质量、服务水平的一项重要举措;家装行业首条受话方付费的800服务电话在东易日盛装饰公司的开通,可以说是家装行业企业成为现代化企业的一个重要标志。

在激烈而残酷的市场竞争中,东易日盛始终保持清醒的头脑,绝不做唯利是图的短期行为,而是以行业发展为己任,引导消费,精心培育市场;站在行业发展的战略高度、站在客户至上、赢取最大的社会效益的高度来制定经营策略,争做推动行业发展的先锋。几年来,东易日盛从不挑起、参与价格战,而是把不断降低的成本拿出来,不断提高材料、工艺标准,提高设计、工程、服务品质,创造顾客满意而努力。

作为一种促销手段,从1997年开始许多家装公司提出为客户共免费设计,并逐渐成为一种行业惯例流行至今,因此在大部分消暂头脑中也形成了家装设计不收费的概念。但时至今天,可以说免陡计已经阻碍了家装设计的发展。因为设计师是靠拿家装工程产昀提成吃饭,产值越高,收入也就越多;设计师单纯追求产值,没有整要精力放在设计上,无法提高设计水平,也无法体现设计师的专阶值。

正是看到了免费设计的诸多不利因素,东易日盛装饰公司打破了费设计的惯例,在2000年9月份第一个提出在行业内率先试行按改计师的不同级别收取设计费的做法。

不实行了有偿设计,设计师的收入不再与所签订工程的产值挂钩,察自己的设计费,使得设计师不必再为了收入而多接单,有更多的时间放在专业上。对客户而言,好的设计方案更加科学,反而可以节装修的总造价。

实际上,无论任何一个行业,在建筑自我长尾,运用长尾效应时,都应该采取类似于东易日盛。据有关调查显示:越来越多的消费者也逐渐接受了设计收费的这种方式。原来到东易日盛要求做有偿设计的多为大户型及对设计要求相对较高的客户,个工程的产值多在10万元以上,而现在一些小户型的客户也找东扫盛要求交设计费,其接到的最小的工程造价有2万多元。这种之赢”的方式,为东易日盛赢得了口碑,赢得了尊重,也赢得了利润。

二、免费的体验,让产品同客户一起舞动

试想一下,当你正在看一部精彩无比的电影时,突然停电或者其他的原因让你不能继续看下去,你会有什么样的感觉呢?在这个时候,你必定就像是热锅上的蚂蚁一样,急切地想寻找一种有效的方法和途径看完整部影片,因为在那个时候,你的兴趣甚至是注意力都被你所观看的内容所激发,它给了你前所未有的体验,你还像这种感觉继续下去。同理,当我们在为客户免费服务的时候,适当的给与消费者免费的体验,就会让出在长尾中的产品与客户一同起舞,从而广泛地占据市场空间。

太极集团倾情大赠送掀起曲美旋风

在进行了成功的市场启动以后,太极集团并未就此停步,而是展开了大规模的促销和宣传活动,从各方面来完善曲美的“惊世红颜”,让更多的人为之倾心。2000年8月,“曲美”正式上市。上市之后,太极集团有关人土透露,公司已投放了几千万元的广告,开展了强大的营销推广活动,使得“曲美”迅速成为减肥品第一品牌。

太极集团的促销策略非常注重整体性和实效性,不搞花架子,一切围绕销售上规模和上档次转。2000年8月1日,太极集团投入200多万元同时在全国41个销售区域与经销商共同举办了“曲美”大型商业推广会,通过大型商业推广会迅速将产品销售到二级批发商,进而将“曲美”在各个药店全面铺货上市。

8月11日至8月20日,太极集团在全国开展“曲美全国15万人免费减肥活动”,在全国50个大城市的大型药店组织医生对愿意减肥的肥胖者进行全面身体检查,对可以服用“曲美”进行减肥的肥胖者赠送一个疗程胶囊(2盒,价值580元)。与此同时,公司还有计划、有步骤地对药店店员和医生进行培训,对他们宣传和讲解太极集团的产品,使他们愿意推广。此外,推出曲美产品的同时,太极推出了曲美网站,建立售后服务网络,在消费者心目中树立了一定的威信。

忠实顾客是现代营销学研究的一个方向。一名忠实的顾客给商家带来的不仅仅是购买的利润,他还可以通过非正式群体对企业的形象进行口碑宣传,以此带动一批又一批新的消费者。太极集团与区级医院联手,组织了“曲美”减肥俱乐部,广泛招收会员,为接受赠送的肥胖者建立详细档案,他们将自动成为“曲美减肥俱乐部”的会员,集团正在通过“曲美减肥俱乐部”的各项活动将会员培养成“曲美”的忠实顾客。

“15万人免费减肥活动”是在终端铺货率暂时达不到相应要求时保证顾客能及时接触到产品的一个积极方式。通过免费试用减肥药来突出太极集团“不是卖药,而是帮助顾客减肥”的目标诉求点。这一连串的促销活动相辅相成,媒体的推力和区域经销商的终端拉力最终合成一股强大的产品力。正如太极集团销售总公司副总经理林世元对记者所说:“举行如此大规模的赠送活动,是因为我们对这种产品的减肥效果有绝对信心。通过服用者的现身说法,必将有更多的肥胖患者成为曲美的购买者,同时淘汰那些疗效不确定、副作用大的减肥品,对减肥品市场进行重新洗牌,树立,曲美,减肥市场第一品牌的形象。”

2001年元旦期间,太极集团开展的“赠送曲美千禧吉祥增值表”活动又在全国掀起了一股抢购的热潮,两万只曲美表、几十万盒曲美药在短短三天之内一抢而空。为满足更多消费者的需求,公司决定追加两万只表,将本次活动延续至1月31日。整整历时31天,知情者,一算帐,都为之捏一把汗。不算不知道,一算吓一跳。一块曲美表,不仅是21世纪的幸运表,而且,曲美是名药,表也成名表,每块表隐含价值竟达3000元。太极集团通过公证向社会承诺,符合标准者,凡在本月内购买一个疗程,两盒曲美者,都能获幸运吉祥曲美表一块,凭收藏卡在未来两年内到全国1000家定点药房可购买太极集团的三大王牌产品——曲美、补,肾益寿胶囊、通天口服液,全部以批发价供应,这一块表,可以多人使用,多次使用,批零差一般在15%以上。这一算,不打紧,在医药费个人包干的情况下,谁能、谁又怎能放过这个机会呢?

武汉科菇生物农药公司已免费电影进村传播产品

武汉科菇生物农药公司,在农村用免费给村民放电影并推广产品,电影放映前,当地村镇领导讲话,并向农民观众发放产品样品及相关资料,现场由技术人员、业务人讲解。示范,影片放映期间插播企业制作好的广告片,收到了极好的宣传效果。

这是因为电影在促销活动中有其独到的诉求点:一是娱乐,利用农村公共场合低价放电影,送娱乐给农民,农民很欢迎。二是沟通,电影下乡本来就是政府的号召,通过电影下乡达到文化下乡、科技下乡。温暖了乡,更能加强企业与农民之间的沟通,使农民毫无障碍地认同某种观念。接受企业的产品。三是交流、学习,借助电影活动播放产品介绍、使用方法,放映前进行现场讲解、示范,使农民眼见为实,可直接促成购买行动。

电影宣传模式,有其不同于一般广告促销的独特作用。

一是将产品直接“拉”向顾客。利用电影吸引、稳定消费者注意力,在注意力的间隔时段内插播产品介绍,从潜意识上诱导农民认知、接受产品。

二是避开了各种“关卡”。—般的广告是厂家的“自吹”,农民接受较勉强;企业限于财力时,促销力度只能辐射到一二级商产品到达终端往往无力下推;有时经销商无力或无利不愿下推产品;或者经销商力推某产品,而消费者对厂家不够熟悉而不一定

愿意接受等等,这些都是横亘在厂商和消费之间的“关卡”。电影宣传则通过娱乐、文化、科技、温暖、沟通等诉求,在很大程度上解决了这一难题。

三是面对面的介绍认识,通过播放前的厂家专家介绍、示范和播放中的产品宣传,消费者易于接受等等。如农业生产资料,现代家用电器、日常生活中的某些消费品等,都可以采用这种方式宣传产品,开拓农村市场。

只有当消费者对企业生产或销售的产品感兴趣时,他们才会掏钱购买。怎样做到这一点呢?从太阳集团与武汉科菇生物农药公司采取的策略中,你或许能得到一些启示。