“失败是成功之母”’不怕失败并不是对失败无所谓。对失败持无所谓态度的人，对成功也会不在乎，销售成绩必然不佳。有时不怕失败也会成为销售成功的动力。

人生是不可能一帆风顺的，经历一些困难也是必要的。不过，幸好我们都还年轻，摔倒了没事，起来继续前行，胜利就在前方，有这样的斗志害怕不能成功吗？

不同的顾客有不同的、形形色色的拒绝借口，有许多的顾客非常善于拒绝销售员。拒绝借口让许多新销售员摸不着头脑，找不着销售产品给顾客的窍门。其实，合格而优秀纳新销售员之所以成功是因为他们在销售过程中尽最大努力了解顾客的购买动机和购买意向。没有成功气质的人是一个懦夫，因为他不知道他能赢；他不知道他的力量，因为他从来没想到过它会给他带来胜利，因而也就从来没有充分检验过它。记住，承认失败的人只是一时失败，不要自认为你是一个弱者。

“跌倒了再站起来，在失败中求胜利。”这是历代伟人的成功秘诀。跌倒不算失败，跌倒了站不起来，才是失败。

惟有经受了苦难这所学校的教育，才能获得实际有用的人生经验。格言警句和学校的教导极其有益，但如果没有实际生活的锤炼，教育就只能停留在理论层次上。在生活中往往会遭遇一些严酷的事实，这些严酷事实往往使会我们获得一些书本上或学校教育中所不能获得的真知灼见。 一个人若想事业有成，他必须得经受住日常工作、形形色色的**以及各种艰难困苦的考验。在这些考验中，他应该能行得正、走得稳。而且，他也应该能够承受住实际生活的折磨或考验。每一个真正的人都应该勇敢地分担义务，都应该奉献辛劳、热血和汗水。

这里有一个真实的例子！

面对拒绝，你会如何使场面维持下去？你会丧失勇气吗？你的兴致会踪影全无吗？此时此地你会被击垮吗？或者它只会激起你更大的决心？它是使你奋起直面反对意见，鼓起你的勇气，还是使你偃旗息鼓？

苦难会改善人的性情和强化人的意志。即使是悲伤，也以一种奇妙的方式和快乐与温和联结在一起。和快乐一样，苦难也毫无疑问是对一个人的恩赐，但是，它对一个人品格的磨炼的影响却比快乐要大得多。它磨炼和美化人的个性，教给人以耐心和服从，从而使人升华出最深邃和最高尚的思想。先为败后求胜，不仅是兵家保存自己、夺取胜利的谋略，同时也对人们求生存、图发展有着很好的指导意义。我们要想事业一帆风顺，便应经常寻找自己在法律的、经济的以及人际关系等方面的可能致败之处，并预先防范或及时补救，这样才能使自己求胜的理想置于坚实的基础之上，使理想之花结出胜利之果。

如果经过一番艰辛的拼搏，事业仍然成功无望，此时当事人便应进行深刻的分析，看看是主观原因的影响还是客观条件的制约，并采取相应的对策摆脱困境。

面对可能出现的败局，我们不能听之任之，因为这种败局只是一种可能，没有必然性，所以，在可能失败之前，我们必须努力保证不失败，或者力求少失败。

有一个成功的生意人告诉卡西，在他漫长的商业生涯中，他所取得的每一次成功都是努力打拼的结果，因此现在他实际上很害怕轻易得来的成果。他认为，不通过奋斗就能获得有价值的东西，此中必定有问题。通过拼搏达到成功，克服障碍，给他带来了无穷的快乐。对他来说，困难是兴奋剂，他喜欢做困难的事，因为它可以检验他的力量和能力。他不喜欢做容易的事，因为它不能给他带来兴奋和快乐，这一切只有在胜利之后才能感觉得到。

有些人的本性在他们遭遇反对或失败之前是永远也表现不出来和发现不了它们真正的力量的。他们的潜力在他们体内埋藏得如此之深，以至于一般的刺激都不能把它激发出来。但是，当他们遇到困难，遭到嘲弄、“痛斥”，或者受到侮辱和指责的时候，一股新的力量似乎就在他们体内产生了，借此他们能做成在此之前看上去似乎绝无可能的事情。

记住。这是对你的一次考验，如果你坚守阵地，不露惧色，别人的拒绝就会使你本性中最优秀的一面显露出来。无论什么时候你遭到别人的拒绝，就想一想像拿破仑和格兰特这样的人，他们都是从反对和拒绝中崛起的英雄。

无论什么时候，只要我们怀揣的动机、所面临的紧急事态和所肩负的责任要求发挥我们的潜质，令我们吃惊的潜能就会进发出来。脸皮薄、感情脆弱的销售员往往遭到第一次拒绝或挫折就泄气了。

要找到能应付各种对抗行为的销售员并不是一件容易的事。但是，他们是必需的，要说服这种人是不容易的——他们能对各种反对意见进行不屈不挠的斗争。孱弱的销售员在遭受挫折后会选择退却，有勇气和毅力的人却只会再接再厉。他不会让一两次拒绝就把自己击垮了。有一些销售员是如此的脆弱，以至于在个性突出的顾客面前连自己的个性也丢掉了，他三言两语就可以把它驳倒，还在对手猛攻之前他们就已经倒下了。他们会说：“是的，我估计你大概是对的，布兰克先生。我以前并不这么认为，但是我想你了解得最清楚。”他们不能坚持自己的立场，捍卫自己的观点，因为他们给了对方左右他们思维和用更突出的个性抑制他们的个性的机会。

朋友们，加油吧！持续你的努力，每天、每个月累积一点一滴的进步，原本今天无法实现的理想，明天就可看到丰硕的成果。明天的太阳是美丽的，明天的事也属于你们！勇气并非毫不畏惧，而是克服畏惧！