服装陈列的意义
销售陈列的重点在于展示商品、展示商品的使用感、生活感以及展现合乎潮流的新鲜话题。在整个卖场的构成与配置的组合中,必须针对商品的功能与特性进行考虑,先将主力商品确定,而后再进行辅助商品搭配,但是整体的关联性及互补性要切实掌握。
表现的重点除了应着重生活形态的适当性外,更应该做到消费者购买欲望的引导。在服装陈列上,除了强调单品的价值外,更应该考虑相关性、系列性商品的组合,综合表现整体的效果。
服装陈列是透过具体的事物来表现的。商品陈列的目的在于:一是告知服装本身的价值与商品在卖场中的地位,二是告知服装如何组合和搭配,以体现商品的特性。
商品视觉化陈列要求自由的创意、平等的参与、博爱的兼容并蓄。一个好的商品陈列将促进服装店与顾客之间的融合。不论商品组合规划的如何完善,缺少最后具体的商品陈列,就如同踢足球一般,少了临门一脚而功亏一篑。
服装陈列就是把服装按设定的排列方式,摆放在特定的地点,展现在顾客面前。陈列的目的就是让顾客满意地买到他所想要的服装。商店的生命就是服装产品,产品的陈列就是服装生命的光彩与延续。外表美观、产品丰富、装饰讲究的卖场,可以让顾客感到新鲜,在这里采购商品是一种享受;反之,在陈列上一团糟,处处显出杂乱无章,这样的卖场谁都懒得进去。因此,陈列可以说是服装店的基本生命的表现。
陈列美观的服装就会销售得快。而陈列美观的首要标准就是整齐、井井有条。一大堆商品整整齐齐的放在一起,看上去一定很舒服,丰富而不乱。如果乱七八糟随便摆放,再少的商品看起来也还是多而乱,就像一大堆垃圾。
1. 服装陈列的五大原则
(1)看得见
(2)摸得着
(3)拿取方便
(4)表现丰富且具个性
(5)条理清晰:分类(系列)、分款式、分色系、分规格、及时理货
2. 服装陈列的8大功能
(1)指示商品摆放的方向和位置的功能。在商店里,最常听到顾客所问的问题莫过于商品的位置。因此,最好销售的商品应该放在较显著的地方。
(2)具有展示服装店品牌风格的功能。要让顾客知道了解其品牌独特的风格,就要确定顾客能够充分掌握细节。
(3)具有说明商品属性的功能。必须为顾客对商品属性做清楚的解说。例如它的款式设计、功能、价格、使用方法、面料、产地、生产工艺等。
(4)具有展现商品个性的功能。所有商品都需要藉着其独有的个性来吸引顾客。商品陈列创造了商品增进魅力的机会。
(5)具有制造商品新鲜感的功能。由于商品陈列具有多种组合的特点,因此完全在不改变商品组合的情况下,通过变换陈列组合来保持卖场内商品持续的新鲜感。
(6)具有制造卖场气氛的功能。商品陈列的灵感及缤纷色彩能制造出卖场的特定气氛。这不仅可以增进顾客的个体感觉,也可以创造一种人们自由交流的氛围。
(7)吸引顾客的功能。服装店必须将顾客从卖场外吸引到卖场中来,如此才能实现服装店的经营目的。
(8)引导顾客在卖场内流动的功能。仔细安排商品陈列空间,是促使顾客在卖场内流动的有效方法,从而使顾客尽可能地接触店内的许多商品。流动使顾客产生比较积极的心态,进而转变成为购买行动,所以这个功能是不能被忽视的。
开店陈列秘笈:
陈列服装的时间把握要到位。要了解每天来买衣服的人是谁,以女装为例,星期一、二、三、四来的一般是全职太太,这样可以把一些时尚的、价格较高的、款式独特的衣服放在活区和穿在模特上。星期五下午、星期六、星期日,逛店的人多是平时上班的女性,最好把价格中等的服装挂在活区和模特身上。
店铺的陈列设施规划
陈列设施是整个服装店设施规划的重点设施,也是时装陈列的载体。
在选用陈列设施时,要考虑以下几个方面的因素:
1. 陈列设施的形状、尺寸与材质一定要与场地配合。
2. 根据陈列商品的摆放程度选择陈列设施,如封闭式货架、半开放式货架、开放式货架。
3. 根据陈列商品的放置形式选择陈列设施,如吊挂式货架、叠放式货架、模特等。
4. 根据陈列商品的特点或季节选择陈列设施,如对较厚重的时装,摆放货品的层板应较厚,夏天的时装可采用玻璃层板,让消费者产生凉爽的感觉。
根据卖场空间的状况选择陈列设施,如服装店可选用一些便于空中陈列的设施,充分利用墙壁空间。以下重点介绍几种主要陈列设施:
现代吊架的造型逐渐由小型趋向宽大,风格由复杂趋向简洁。时装待售商品的吊架展示越来越趋向于排满视线,具有较强的视觉冲击力,构成大的视觉面来吸引消费者。注意吊架的造型、机能、色彩是否与展示的时装相统一。
选择吊架时要考虑如下条件:
1.吊架结构:固定式吊架,可以上下调整。自由式吊架,机能性好,可灵活移动,吊架的使用可以根据每一季度时装商品的改变作位置和方向的改变。
2.考虑吊架的造型:造型简约的吊架突出商品本身,个性化的吊架展示商品的同时也展示吊架本身,是室内装潢的一部分。
3.考虑吊架的色彩:吊架的色彩在明度上要比待售商品低,纯度上尽量也比商品的纯度低,经常采用无彩色的黑、白、灰或金银色,不要喧宾夺主,但在个性化的吊架展示时也有例外。
4.考虑商品和吊架的关系:吊架的质量一般与商品的质量成正比,高档的商品采用高品质吊架,档次较低的商品可适当采用低品质吊架。
用来展示时装的吊架种类很多,每种吊架的功能或适用性有所差异,服装店可根据卖场的特点进行选择。
通常有以下几种吊架:
1. 单面吊架和双面吊架。
单面吊架可按照时装色彩的色相、明度、冷暖单面排列展示。双面吊架的吊挂量是单面吊架的两倍,可按照时装的号型系列规格、类型、色彩分开陈列。有的双面吊架上面加载玻璃展板,同时具有展示台的作用。
2. 字形吊架和两段式吊架。
字形吊架吊挂量少,一般强调重点商品的色彩和造型。两段式吊架属T形吊架的变形,适合分开展示套装的上衣和裙子裤子等。
3. 斜向吊架。
强调正面效果,展示同一类型时装的不同颜色或不同的号型。
4. 三角形吊架。
可以从三个方向展示,吊挂量大,适用于不同类型时装的不同颜色或不同的号型,经常用在陈列区的中央位置。
5. C形吊架和分段圆形吊架。
C形吊架可将同类型时装横向陈列,时装吊挂后呈弧形放射状,改变展示气氛的刻板。分段圆形吊架是C形吊架的集合体,适合展示同一系列不同款式的时装。
6. 壁式吊架。
与墙面相连接,装有导轨,可以根据新上架的时装自由调节。支架的选择使商品获得一定的高度,具有调节的伸缩功能。顶端往往配用各种形状的装置,配合不同类型的时装,使用范围更加广泛,实用价值大。多用在橱窗的展示和店内重点商品的展示,提高商品的视觉高度。
服装店陈列的支架主要可分为:外衣型支架、女内衣型支架、T形支架、衬衫型支架、头饰支架等。
外衣型支架顶端装置呈曲线形,按人体的肩部特点模仿制作,陈列外套的西服、毛衫等,一般将支架调节到合适的高度;女内衣型支架顶端装置呈曲线形向上,陈列女装补正内衣的胸罩或无袖衣衫,避免肩带滑落。
也可陈列挂肩手袋和围巾等;T形支架顶端装置平直,适用于悬挂围巾、面料、小地毯、桌布和毛巾等;衬衫型支架顶端装置半弧形向上,陈列折叠后或包装好的衬衫非常合适;头饰支架顶端装置呈圆形,可陈列帽子、头饰等。
人台和人体模特的选择分具象和抽象两类。具象的人体模特形象逼真,头部、腰、手、脚等关节均可活动,容易摆出各种姿态配合商品展示。具象的人体模特有两种,一种与真人的形象相同并被加上皮肤的颜色和毛发。一种皮肤颜色为白色或灰色,头发造型是雕塑状,适应范围更广。抽象的人体模特身高比例和脸、手、脚等被夸张或省略,多用于个性化的时装展示。
人台形象比较抽象,只截取人体模特的躯干部分。人台和人体模特常用来展示最新流行款式或展示重点。目前市场上也出现局部的手臂或头部模型,展示手套和帽子。不同品牌的时装选择符合其品牌个性的人台和模特,能更好地表现时装的气氛和主题。
人台和模特的选用在同一环境下应尽量统一,避免具象和抽象造型混合。动态符合时装的特点,如运动装可采用运动姿态,表现充满活力的一面。礼服类的动态应尽量端正稳重,符合礼仪的环境。空间的搭配要有聚有散,留出空白空间,人台和模特的排列不要太满。
衣架的材料有木制的和塑料的等等,有单独的裤子衣架、单独的裙子衣架、单独的上衣衣架、组合的外套衣架。裤子衣架一般采用挂式,裙子衣架采用夹式,上衣衣架制作成肩部的曲线形状,级别较高的还采用有弹性的面料覆盖。组合外套衣架同时可以吊挂上衣和下装展示,壁式陈列柜与墙面相连,材料用木质装修,陈列板的宽度控制在3.5~5.5m。
挂衣柜是衣柜和吊架的组合,可以吊挂西服、领带或袜子。
开店秘笈
陈列展示材料可以是木制的、玻璃的或铁制的,形状可以是回台型的、封闭的或开放的,也可以根据具体展示场所的要求定制。货品陈列展示台应能让顾客看得见、摸得着、拿取方便,对陈列商品的高度有一定的要求。
通常最佳视线范围为1~18m,最佳拿取范围为6~1.5m,陈列展示台可分割成2或3层,用玻璃或木制的隔板隔开。为了避免顾客注意力分散或疲劳,鼓励顾客浏览,陈列货架的宽度不能太宽,陈列商品最好采用透明包装或不采用包装。
道具的选择是为了增加展示的气氛和突出系列主题,吸引顾客的注意,增加顾客在店内的浏览时间。恰当地运用服饰配件和与主题有关的道具,能够达到很好的效果,如沙滩装的展示可以搭配躺椅、太阳伞、太阳镜等。但道具选用应避免喧宾夺主。
优秀卖场的陈列原则
时装商品的陈列已经由过去的以经营者为主要角色转变为以消费者为主要角色,商品采用开放式陈列,消费者按照自己的意愿挑选商品,服装店销售人员为顾客提供“对面销售”或“侧面销售”,详细地介绍或推荐商品。
因此,商品陈列应方便顾客浏览或拿取,应突出特色产品或主营产品,并能让顾客获得必要的商品信息或知识。货品陈列的基本要求是商品资料齐全、陈列位置得当、商品特性突出、陈列商品整齐划一、陈列商品规律摆放等,做到既美观、有现代感,又容易挑选,如此方便使顾客能够产生购买的欲望。
一个标准的服装陈列首先应注意以下几点:
1.分清主角配角,聚焦顾客浏览视线。
2.精确分类商品,有条不紊,避免顾客形成视觉疲劳。
3.明确主题,以鲜明的风格强化整体系列形象。
4.建立意见反馈模式,对不足之处及时完善。
5.精心维护,保障有力。
店铺陈列的核心是以产品为出发点,然后按它们的个性特质进行合理的系列组合编排,进而实现吸引顾客眼球的目的,优秀的卖场应该是便利顾客的卖场。
便利顾客的卖场从以下角度来看,可包括:
1. 便利出入的卖场
出入口及动线的设计必须避免给予消费者“难以进入”、“不清楚”的感觉,营造顾客能清楚浏览整个卖场的开放式设计、动线通道设计,避免有阻碍感。
2. 便利购物的卖场
通道宽敞、商品陈列标示清楚,避免在入店人潮多时有狭窄压迫感的空间设计。
3. 便利付款的卖场
付款处理迟缓,往往是顾客不继续上门的原因之一,适当的柜台、付款动线的规划是好店铺的基础。付款设备扩充的弹性,也是设计卖场的重点之一。那么,什么样的卖场才是对顾客有吸引力的呢?
吸引顾客的卖场可从以下角度来看:
1. 展示空间的吸引力
卖场内部的展示空间或展示区,除了接续橱窗的吸引力而成为卖场内的视觉重点外,也是引导消费者移动及促进购买的重点。
2. 橱窗的吸引力
橱窗的功能在于吸引过客及诉求卖场的风格,橱窗的位置、大小及周边设备的配合对整个店铺的吸引力,可说是极为重要。
3. 卖场陈列的吸引力
卖场的陈列、美化可以营造出卖场风格及促进顾客的购物欲,所以基本设计必须考虑所需的空间及需求。
开店秘笈
美化陈列的目的是传达讯息,概括起来的重点如下:
1. 销售(To sell):不是指物品本身的销售,而是指推销某种抽象概念,也就是将商品显露出来,让顾客可以仔细观赏,甚至于把玩,如此才能说服顾客购买。
2.说服(To persuade):说服群众或参观者,使其认同或参与。
3.展现(To parade):将珍贵或杰出的艺术品展露给群众看。
4.告知(To inform):说明新产品或新概念,使社会大众能接受或跟上新的潮流。
5.娱乐(To delight):以有系统、有主题的方式,开发有趣的展示,但给大家新鲜有趣的感受。
店内外设施
我们已了解了服装店的陈列设施规划原则,下面进一步了解服装店内外的设施。
店内设施是服装店设施规划中的重要组成部分,具体介绍如下:
1.大门入口:
迎宾垫、伞架、POP广告张贴牌
2.卖场
陈列设施、试衣间、沙发茶几、绿色植物
服装的组合主题,色调,质地(木,钢,塑料,玻璃)
灯光(亮度适中、主题重点突出)位置,搭配色彩主题
视听设备(电视、VCD机、音响)
POP挂件、POP张贴
空调、地毯/地板
3.收银台:收银机,验钞机,计算机,电话。
4.仓储:货架,通风设备,防潮防蛀设施。
5.经理办公室:办公设施。
6.店员休息区:座椅,员工私人带锁储藏柜。
此外店内设施还包括:店面清洁设施、安全设施、消防设施、防盗设施。店外设施指引路牌,店招,外打射灯,广告灯箱,特色路面或台阶等。
服装陈列的技巧
陈列是商品无声的推销员,是展示服装的最直观的实物广告。巧妙的服装陈列对品牌形象和企业形象有识别和强化的作用,同时通过服装陈列创造良好的卖场销售环境。
在卖场商品陈列中,壁面陈列与中岛陈列有很大的区别,特别是壁面陈列如能好好利用,可使顾客一眼便可看到商品。
服装店壁面陈列设计分为:一段式陈列、二段式陈列、三段式陈列三种方式:
1. 一段式陈列:同一类商品以模特儿或全壁面式展示商品,其表现力较平庸,必要时须加入辅助装饰以突出展示主题。
2. 两段式陈列:将壁面分上下二段,上下段商品有关连性,上一段用以表现陈列主题,下一段为量感陈列。
3.三段式陈列:凡壁面过高,则采用三段式较适宜。因为中段较容易看得到拿得到,因此一般用作表现陈列主题。下一段为量感陈列。作三段式陈列时要注意陈列的整体性,不可各说各的话,下段有时候作玻璃式橱柜亦可。
4. 壁面陈列组合管理:壁面陈列的应用应考虑与卖场整体陈列的配合与协调。另外要注意壁面视线是否会被挡住。壁面前人台模特和其它道具不宜太大,以免挡住壁面陈列。最好从通路就可看到壁面。
台面陈列包括台车、平台、装饰台等,台车又称拍卖车,大部分用在大量陈列或拍卖商品。平台、装饰台大部分都配合有装饰物作重点陈列,或依商品大小作各式形态陈列。在卖场货架平面上的商品或叠放商品,如毛衣平放在层板上有展现年轻人之潇洒奔放的感觉,是一种个性化的陈列。
一般挂衣架的挂衣方式:从用手容易取得的方向挂衣,一般习惯用右手取商品的较多。商品正面朝向由左而右依序陈列。
斜挂架的挂衣方式:斜挂架的最前面商品以组合陈列为佳,由前而后依色彩顺序并列,尽可能把同项目的商品挂在一起。面向外及袖子朝外的挂衣方式:商品的正面可看到领子、钮扣等等的设计及种种搭配都很容易看到。袖子朝外,则服装的袖子看得到,不同颜色不同尺寸及质量感都看得到。顾客从正面进入卖场时其右侧有挂衣架设备的场合。将第一件衣服正面朝向顾客
衣架陈列注意事项:
同一款式的商品:依色相顺序陈列。由左至右,浅色→深色。
素色及花色的面料:把素色的商品放在前端。由左至右,素色中浅色的商品摆在前面。素色→花样。同一色相的商品尺寸的处理:由左至右,小尺寸→大尺寸。
单品类商品的陈列:展现单品的量感:由左至右,轻短→重长,色相的顺序:浅色→深色。
上衣及下衣单品陈列:把上衣依色相顺序排列,下着裤裙部分同样依色相顺序排列。由左至右,上衣→下着裙或裤。
5 橱柜陈列
(1)陈列橱柜有玻璃柜、玻璃橱、木柜、金属、石材等,附有照明设备并上锁。分为前开门式、后开门式以及双开门式等几类;橱柜一般用来陈列回转率较低的 易受污损或高级的商品。同类商品可依不同颜色、式样、面料、尺寸做出各式的排列,以吸引顾客的注意。
(2)橱柜陈列管理注意事项
避免太拥挤。留1/3空白,使商品的个性及价值能充分展示,加上左右两边有一点空间看起来有价值感。上层有装饰,下层陈列同类商品,可供参考和选择。
简单的说,商品陈列就是商品的摆放。陈列侧重于商品在卖场空间的位置,以及商品与商品之间的相对位置。但要使商品成功地在卖场展示,还要考虑道具的应用、灯光的投射、现场的环境和气氛、各种广告的配合等等,这些工作就是所谓的“装饰”。
比如:店内的基本照明须保持一定的明亮度,使顾客在选购参观时,能看得清楚。而商品本身也可借此突显其独特之处。 商品陈列架的高度一般以90厘米—180厘米最为普遍,而顾客胸部至眼睛的高度是最佳陈列处,有人称此为“黄金空间”。
装饰侧重于商品本身以及一个小的区域“点”的外在表现。装饰的目的与意义在于:每日开店时以最清新漂亮的姿态迎接顾客,在特定的范围内,把所有商品的个性和主题进行强有力表现。装饰的基本要领是:整理,整理,再整理。
服装店的销售安排与季节密不可分。因此陈列装饰就要考虑到与季节的销售活动的配合。以下介绍几个与服装店有关的重要的销售季节:
?庆典时期:季节庆典、社会庆典、地方庆典、国家庆典、家庭庆典、民族庆典
?节日时期:元旦、春节、情人节、妇女节、母亲节、父亲节、劳动节、儿童节、
教师节、国庆节、中秋节、圣诞节等
?新商品发布时期:新店开业、新品上市等
?购买旺季时期
?商品换季
开店秘笈
商品的陈列装饰的目的就是要让商品信息很容易地传达给顾客。为了传达信息,抓住人们的视线是最重要的。而为了抓住人们的视线,有时甚至可以开一些玩笑。诸如明亮闪烁刺激的灯光,有动作、有明亮色、刺激的形状,不平常的物体,意料之外、奇怪的结合体等,它们可以被称为是“吸引眼球的事物”。
吸引力:就是将人们的注意力转到陈列的商品上去。除此之外,清除复杂分散的背景也是必须的。人们普遍不喜欢复杂的事物。为了创造简单的陈列,对所要传达的主题有清楚的认识是必要的。另外一个重点是将主题用文字来叙述,文字是最有力的,因为它有定义,给人以可靠感。将主题以最少的文字来说明,是一种好方法。
陈列装饰与促销活动计划的配合是陈列装饰的原则之一。如果促销活动中广告被运用,那么相同的文字、标识及口号也用在陈列和装饰中。
陈列装饰的表现主题
?人的象征:一个人或是一群人背对着观赏者的视线,会激发观看者的兴趣。
?抽象:一种抽象物的外观或外表上的印象,可以激发人们想象力。例如只出现手指的局部,翻阅一半的书本……等等
?光:有光就有影,可以勾起人们心灵的深层记忆
?色彩变化:色彩的变化能增强人们的视觉感受,再加上光、影的变化所产生的层次感,能使得陈列装饰更加丰富
?形状:每个可见的物体都有它的形状,在陈列装饰中运用各种材料本身的形状,也可以创造出吸引人的趣味来
?季节:任何一个人都可以随时描绘出季节特色。尽管春、夏、秋、冬每年都会按时拜访我们一次,但我们面对季节的来到,仍然有着强烈的憧憬与期待
?节日主题:这是典型的题材,人们在辛苦工作之余,通过节日庆典,可以带来一种集体的兴奋
?神秘:不可思议的事物,有很多的神秘。不可思议的现象,刺激人们去探究这些现象背后的故事
?异国风情
?怀旧和复古