经销商实战手册 章节列表

作者：吴平

正文

• 第一章 经销商重塑市场定位
• 第二章 顾客满意度的测量
• 第三章 如何在交易中立于不败之地
• 第四章 企业的“服务”与“抱怨”
• 第五章 经销商如何在自己的大本营做好终端市场
• 第六章 “抱怨”的处理
• 第七章 外埠市场的开发
• 第八章 “抱怨”的预防
• 第九章 账款管理
• 第十章 “抱怨”产生的原因
• 第十一章 人员管理

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