通讯礼仪 章节列表

作者：刘富海编著

正文

• 一、鸿雁传书——书信礼仪
• 1．信是这样写成的
• 2．书信，你来我往
• 3． 书信中的小花招
• 4．信函沟通技巧
• 二、电话铃响了——电话礼仪
• 1．电话知多少
• 2．打电话的全过程
• 3．注意：打电话礼仪
• 三、随时随地沟通——移动通讯礼仪
• 1．规范使用手机
• 2．手机置放到位
• 3．手机短信精粹
• 四、邮来邮去——电子邮件沟通礼仪
• 1．为你的读者而写
• 2．快乐地回复电邮
• 四、校园文书礼仪
• 1．礼仪文书的特点
• 2．校园礼仪文书的重要意义
• 3．校园礼仪文书写作的基本要求
• 4．校园礼仪文书范例

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