金无足赤，人无完人，儿人皆有长处，亦有其短处。我们为什么不能淡论别人的长处，为何非要在背后以议论别人的短处来取乐呢?
再说，字宙之大，可谈论的话题和可笑的题材取之不尽，用之不绝，天上的星河，地上的花草；眼前的建筑，身后的山水；昨日的消息，今天的新闻，都是绝好的淡活内容。我们何必一定要把别人的短处作为活题呢?
以在背后议沦别人的缺点当作乐趣，是一种不道德的行为，我们必须克服和避免。49．要学得肚量大一些
在日常生活中，难免会发生这样的事：亲密无间的朋友，无意或有意做了伤害你的事，你是宽容他，还是待机报复?有句话叫“以牙还牙”，报复似乎更符合人的本能心理。但这样做了，怨会越结越深，仇会越积越多，真足冤冤相报何时了。如果你在切肽之痛后，采取别人难以想象的态度，宽容对方，表现出别人难以达到的襟怀，你的形象瞬时就会高大起来，你的宽宏大量、光明磊落使你的精神达到了一个新的境界，你的人格折射出高尚的光彩。宽宏大量，作为一种美德受到了人们的推崇，作为一种人际交往的心理因素，也越来越受到人们的重视和青眯。
战国时期，廉颇是赵国有名的良将，他战功赫赫，被拜为上卿，蔺相如“完璧归赵”有功，被封为上大夫不久，又在渑池秦王与赵王相会的时候，维护了赵王的尊严，因此也被提升为上卿，且位在廉颇之上。廉颇对此不服，扬言说：“我要是见了他，一定要羞辱他一番。”蔺相如知道后，就有意不与廉颇会面。别人以为蔺相如害怕廉颇，廉颇为此很得意。可是蔺相如却说：“我哪里会怕廉将军?不过，现在秦国倒是有点怕我们赵国，这主要是因为有廉将军和我两个人在。如果我跟他互相攻击，那只能对秦国有益。我之所以避开廉将军，是以国事为重，把私人的恩怨丢一边儿了!”这话传到了廉颇耳朵里，廉颇十分感动，便光着上身，背负荆杖，来到蔺相如家请罪。他羞愧地对蔺相如说：“我真是一个糊涂人，想不到你能这样地宽宏大量!”两个人终于结成誓同生死的朋友。
一般人总认为，做了错事得到报应才算公平。但英国诗人济慈说：“人们应该彼此容忍，每个人都有缺点，在他最薄弱的方面，每个人都能被切割捣碎。”每个人都有弱点与缺陷，都可能犯下这样那样的错误。作为肇事者要竭力避免伤害他人，但作为当事人要以博大的胸怀宽容对方，避免怨恨消极情绪的产生，消除人为的紧张，愈合身心的创伤。美国第三任总统杰斐逊与第二任总统亚当斯从恶交到宽恕就是一个生动的例子。
杰斐逊在就任前夕，到白宫去想告诉亚当斯说，他希望针锋相时的竞选活动并没有破坏他们之间的友谊。但据说杰斐逊还来不及开口，亚当斯便咆哮起来：“是你把我赶走的!是你把我赶走的!”从此两人没有交淡达数年之久，直到后来杰斐逊的几个邻居去探访亚当斯，这个坚强的老人仍在诉说那件难堪的事，但接着冲口说出：“我一直都喜欢杰斐逊，现在仍然喜欢他。”邻居把这话传给了杰斐逊，杰斐逊便请了一个彼此皆熟悉的朋友传话，让亚当斯也知道他的深重友情。后来，亚当斯回了一封信给他，两人从此开始了美国历史上最伟大的书信往来。这个例子告诉我们，宽宏大量是一种多么可贵的精神，高尚的人格。
宽宏大量意味着理解和通融，是融合人际关系的催化剂，是友谊之桥的紧固剂。宽宏大量还能将敌意化解为友谊。戴尔?卡耐基在电台上介绍《小妇人》的作者时心不在焉地说错了区域位置。其中一位听众就写信来狠狠地骂他，把他骂得体无完肤。他当时真想回信告诉她：“我把区域位置说错了，但从来没有见过像你这么粗鲁无礼的女人。”但他控制了自己，没有向她回击，他鼓励自己将敌意化解为友谊。他自问：“如果我是她的话，可能也会像她一样愤怒吗?”他尽量站在她的立场上来思索这件事情。他打了个电话给她，再三向她承认错误并表达道歉。这位太太终于表示了对他的敬佩，希望能与他进一步深交。宽宏大量是解除疙瘩的最佳良药，宽广胸襟是交友的上乘之道，宽容能使你赢得朋友的友谊，也会让自己的路越走越宽。
世上的万事万物，人情事故可以体现宽容，生活中有许许多多关于宽容的例子，如家庭的矛盾和分歧，家庭和谐才是幸福的，兄弟情同手足，姐妹情同朋友，一个家庭兄弟为了钱财，互相出卖，自相残杀，反目成仇，就犹如手脚伤残，单一是没法生存的，所以说兄弟情同手足，手足都伤残了，还谈得上情同手足，为了名利和利益，连兄弟姐妹之间最起码的亲情也没有了，整天吵架，生活不得安宁。
假如人人都有一颗宽容的心，不为了利益、名利出卖自己的尊严，自己兄弟姐妹的感情，宽容大量，心胸豁达，不是心胸狭窄，自私自利，世上会有许多有文化、有修养、有道德的人，千家万户，兄弟和谐，会给人们带来温暖，会有更多的孝子，父母得到儿女更多的精神支柱，社会将是个和谐文明、民主富强的国家。朋友之间又何尝不是，朋友之间应该相互理解，宽容对待，不顾及自己的得失，有一颗宽容的心，就会有更多的朋友，会有更多讲义气、重感情、有福同享、有难同担、患难见真情的好伙伴，人人相互理解，宽容地原谅他人，是一个心地善良，有宽容心的人。
通过许多的例子证明宽容是人生活不可缺少的一部分，是建设民主富强的途径，宽容是人的内在美，宽容是人的精神支柱，朋友和谐相处的一条纽带。
一位德高望重的长老，一天晚上在寺院的高墙边发现一把座椅，凭感觉他知道有人借此越墙到寺外。长老搬走了椅子，并在这儿等候。午夜，外出的小和尚爬上墙，再跳到椅子上，他觉得椅子不比先前硬，软软的甚至有点弹性。落地后小和尚定眼一看，原来他跳在长老的背上，小和尚仓皇离去。以后的一段日子，他诚惶诚恐等候着长老的发落。但长老压根儿没有提及这“天知、地知、你知、我知”的事。小和尚从长老的宽容中获得启示，他收住了心，再没有去翻墙。通过刻苦的修炼，他成了寺院里的佼佼者，若干年后，成为了寺院的长老。
日本一家电器公司，属下某问工厂因管理不慎被付之一炬。过后，这间工厂的厂长整天诚惶诚恐，因为他知道公司董事长是一位对下属要求极为严格的人，有时甚至连电话的打法也诸多挑剔。这个厂长预料公司很可能将他开除。但是，使他大出意料的是，董事长接获报告后，只是淡淡地说：“算了，今后你好好干吧!”这个厂长后来感恩戴德，励精图治，通过一段时期的拼搏，干出了非凡的成绩，被升任为公司的副董事长。
该公司的董事长可谓精通人的心理。的确，下属的许多小错误，当事人不易察觉，有必要明确指正，“烈火炼精钢，严师出高徒”。但是，对下属偶然不慎造成的大错，如果采用宽宏大量的做法，效果反而更佳。
有一个工人由于在生产的关键时刻，意志不坚，马虎从事，造成重大责任事故，被捕入狱了。在狱中，他受到了应有的惩罚。他后悔莫及，但没有消沉，反而认清了责任，增强了自信心。快要出狱的前夕，他给厂长写了封信，信中说：“我认清了自己的罪过，很对不起大家。我即将出狱重新开始生活了，我将在后天乘火车路过咱们厂。作为工厂原来的职工，我恳切请求您和大家接受我这颗悔过之心。如能偿此愿，敬请您在我路过工厂所在车站时，扬起一面旗子，我将见旗下车；否则，我将去火车载我去的任何地方……”他终于出狱了，带着一颗痛悔的心，张着一双迷惘的眼睛。临近车站了，他微微闭上双目，默默地为命运祈祷。他睁开双眼，啊，他看到了什么?莫不是眼花了不成。他使劲揉了揉两眼，看见车站上一些人手里擎着各种彩旗，是他们，是他们!工友们在高声呼唤着他的名字。他们那亲切的声音唤起了他强烈的生活欲望和信心。他没等车停稳，便泪流满面地投入到人群之中了。后来，他变成了一个优秀的工人。
朋友们，宽容地对待生活，宽容地对待朋友，宽容地对待亲人，宽容地对待一切，你会发现世界会呈现出别样的色彩和你以前未曾发现的精彩和快乐。50．拥有一颗同情心
怎样去体谅别人，这句话看似简单，一旦做起来却非常难。体谅别人，当发生什么事情，都会站伍别人的角度去思考问题，能在面对闲难的时候都会首先考虑别人的想法，埘别人会产生什么样的影响。而不是一味的只顾及自身的感受，心中只有自己的人是不会受到别人欢迎的。体谅是矛盾冲突归于平静祥和的润滑剂，是静美心灵和平的升华。
体谅是一种人与人之刚的理解。当你被人误解时，你依然心平气和；当你吃不到葡萄时，不说葡萄足酸的；当别人说出令你伤心的话时，你却认为他是无意的；当他人用恶语伤害到你时，你认为他或许今天心情不好，渐渐地你便能发现自己学会了体谅。
体谅是不再抱怨别人；不再发牢骚：不再说世态炎凉；不再说乌鸦的呜叫嘈杂难听，不是只有悦耳的爵乐才代表真情；不再说绿叶没有了骨气，甘居红花之下充当配角；须知厚积薄发的力量由此孕育。不要说落英干枯丑陋，谁说它不是为了，迎来新的生机站好最后一班岗呢。不要说柳枝纤弱比不上松柏的伟岸英姿，生存的存在本身就是…种坚强。不要说日子过得平淡无奇不够精彩，生活的轨迹原本有曲有直。体谅会使你与世无争、左右逢源；体谅使敌人变得友善，而会使朋友变得愈发可亲；体谅使心情永远舒服，性情永远豁达，有一天，你会突然惊觉世界原来如此美好。生活在同一环境、同一条件、同一空间，每个人各有自己的生活方式，各有各的优缺点，当别人与自己不能完令融合时，请多多地体凉，化干戈为玉帛吧!
体谅就是设身处地考虑对方的处境，予以原谅、理解，从而达到与人沟通。一位哲学家说：“有一颗体谅他人的心，就仿佛获得了一把钥匙，能开启本来闭着的大门。人类既机灵又畏羞，如果你保持一种不怎么体贴的态度，对方就会察觉出来，马上像蚌壳一样，立刻关起来，躲避我们了。”这种“躲避”的原因很多是父母从小对我们的教育。“大灰狼”、“逗你玩”的故事，从小就让我们对他人。特别是陌生人产生了心里戒备和冷漠。以至于成人之后在与别人相处之时，往往采取礼数必周而戒心必张，惜语如金步步防守的处世态度。
体凉意味着对他人的体贴、体恤、体察，意味着将心比心为他人着想。
占语道：“不责小人过，不发人隐私，不念人旧恶。三者可以养德，亦可以远害。”又云：“持身不可太皎洁，一切污辱垢秽要纳得；与人不可太分明，一切善恶贤愚要容得。”大千世界，芸芸众生，可谓什么人都有。而立身处世不可太自命清高，过分挑剔别人，责难别人，应学会和懂得“清浊并包，善恶兼容”。这样既可以养德远害，又可以结交众多朋友，以利发展。朋友之所以称其为朋友，意在互相体谅。
朋友关系在人生中有着十分重要的地位，为人苛刻的人朋友很少。郑板桥一方面很看重交情，同时也不强不知为知，朋友的去留、结交和散伙都很自然，所以他很大度。金石之交固然很好，但也是可遇不可求的。聪明的人在交友时往往会装一些糊涂，会交各式各样的朋友，在不同层次和方面上得到满足和快乐。
《三国演义》中刘、关、张既是结义弟兄，又是人主臣子，脾气性格各不相同。这个桃源结义的故事实际上是朋友之间互相体谅和关怀的典型代表。交朋友的基本目的是什么?就是一种生活和心理的补偿。通过相互真诚的需要给予和付出，从相互间获得知识和快乐。
现实里也有许多志向不同的人在私人的交往中并不是敌人，而是朋友。人人都有选择志向的权利，别人无权干涉，包括朋友。这就是以宽容的心待朋友，而不是求全责备地待朋友。以一颗真诚的心去体谅、尊重朋友，我们将会走进一个心灵更美更宽广的天地。立身切勿太苛刻，求全责备是大忌。处处学会体谅，朋友常在你左右。
懂得去体谅别人，你在今后的生活上、工作中，都可以感受到它对我们的帮助。懂得去体谅别人，在看待事物的态度上是一种积极的、乐观的。凡事都站在别人的角度去看问题，我们的人生应该是一个什么样的人生呢?为生活而工作?还是为了工作而生活?做一个全面成功的人，其实也并不是很难的事情，在家庭上应该是幸福的。
一天，妻子正在厨房炒菜。
丈夫在她旁边一直唠叨不停：慢些，小心!火太大了，赶快把鱼翻过来，快点!快铲起来，油放太多了!快把豆腐整平一下!
“哎呀!”妻子脱口而出，“我懂得怎样炒菜!”
“我知道你当然懂，太太。”丈夫平静地答道，“我只是想让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何?”
看了这段子以后，你会有什么感觉?现在很多的家庭可能都是这样，尤其是家庭中的主妇，她们很关心家人，关心得有时让人受不了。看看上面的丈夫是什么感觉，还有在家里为什么孩子不愿意与之交流，不单是存在了代沟，而是这种过度的关照太多，让人窒息。
体谅别人不但需要关心他的生活，还包含着体会到他人的感受，这里最重要的，就是要给他人人自由，给他空间，不要让他人感到有很多的桎梏在束缚他，这样才叫真正的体谅。
学会体谅他人并不困难，只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题。这样说来你只要是关心对方，不光是关心他的物质生活，更重要的是他的精神生活。很多时候，站在对方的一面想一想，任何的事情都可能不再是问题了。
还要学会接受他人，可能有的人说，我们都走到一起了，成为夫妻了还不能接受他人吗?其实接受对方，不仅是接受他一个人，而是需要你接受他身后的一个家族，因为他毕竟是在那个环境里生长了多年，与那有永远也割不断的情缘，所以学会接纳他的家族，他的朋友圈、他的很多很多，这也是非常重要的事情。做好了这些。可能幸福永远，反之可能就会出现危机!
一天小郭坐公交车时，遇见两位自称为老人的中年妇女大肆抱怨现在如何如何世风日下，什么公交车上坐着的全都是年轻人，站着的却全都是老年人。
小郭看这两位自称老人、看起来似乎最多也就五六十岁的妇女是否真能称得上老年人，也不说她们当时的状况是已经很舒服地坐在靠窗的两个很好的位子，而小郭这个他们所谓的年轻人却是在高温39度的公交车里十分命苦地站着。
这时小郭想说的是给老人和小孩让座这是很好的美德，我们应该发扬光大。可是，小郭真的很受不了有些人把这些美德却看成了他们的权利，总觉得，他们是老人，就应该让所有人给他们让座。让座的时候，他们理所当然地坐下，客气一点的也就一句十分冰冷的谢谢，当没有发现时，忘了给他们让座，他们就一副天下人都对不起他们的嘴脸，甚至开始大声嚷嚷什么道德问题。
为什么就不能体谅一下年轻人呢?你们可能在某一天某一个时候遇见某一个年轻人忘记给你让座，也许他是没有看见你，也许他在想别的东西出了神，也许他刚刚走了很长一段路实在累得不行了，再也许他可能没有看出来你很老了，需要帮助。为什么你们就不能往好的地方想呢?从这则故事里，我们明白这样一个道理：每人都需要体谅，学会感受的人才是拥有一个好人缘的前提。
有人把体凉比做生命里的暖流，有人把体凉比做寒冬里的阳光，还有把体谅比做沙漠里的绿洲，从这些美好的比喻里，可以看出人们对体谅的赞美和珍惜。的确，体凉也许不是最美的情感，却是最动人的流露方式，也许它没有惊天地、泣鬼神的悲壮，却是最贴近人性的心灵交流。毕竟人的一生是非常短暂的，就让我们，在彼此的心里，多储存一些体谅、珍惜吧。只有这样你才会发现，世界真的很美好!爱，它无处不在。51．向别人学习是一种修养
任何人都是自己的镜子。所以说，最聪明的人是乐于和善于向别人学习的人。
我们可以观察一下我们周围的人，可以发现，凡是善于向别人学习的人，一般进步比较快，而不注意这一点的人，一般进步较慢，以致很吃亏。
向别人学习，包括从别人的失误中吸取教训。人常说“失败是成功之母”。这里说的失败，当然主要是自己的失败，其实，不应该仅仅是指自己的失败，还应该包括别人的失败。如果不善于从别人的失败中吸取教洲，事事都非要经过自己的失败才认识，那代价就会是过高过大了，时间和时机的损失也太大了，甚至要成功也来不及了。善于从别人的失败或失误中吸取教训的人，自己未缴学费，又上了学，才是最聪明的人。
人与人之间本来就是一个相互学习的过程，必要的学习是提升自己的一种手段。
小张和小李差不多同时受雇于一家超级市场。开始大家都一样，从最底层干起，可不久小张受到经理青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。小李却像被人遗忘了一般，还在底层混。终于有一天小李忍无可忍，向经理提出辞呈，并痛斥经理狗眼看人，辛勤工作的人不提拔，倒提拔那些吹牛拍马的人。
经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺了点什么，缺什么呢?三言丙语说不清楚，说清楚了他也不服，看来……他忽然有了个主意。
“小李，”经理说，“你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”
小李很快从集市上回来说，刚才集市上只有一个农民拉了一车马铃薯卖。
“一车大约有多少袋，多少斤?”经理问。
小李又跑去，回来后说有40袋。
“价格是多少?”小李再次跑到集市上。
经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会吧，看看小张是怎么做的。”说完叫来小张对他说：“小张先生，你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”
小张很快从集市上回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖马铃薯，有40袋，价格适中，质量很好，他带回几个让经理看看。这个农民过一会儿还将弄儿箱西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。他想：这种价格的西红柿经理可能会要，所以他不仅带回了几个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
经理看看脸红的小李，诚恳地说：“职位的升迁是要靠能力。不过眼下，你还得学一段时间，看看别人都是怎么做的。”
这则小故事在告诉大家以能力论职的同时，也明白地告诉我们，要想提高自己的能力，必须学习，向他人学习。
在生活中，我们有时会听到这样的话：父亲训斥子女不会办事时，在企业里，经理训斥员工不会办事时，常说这样的话：“你没吃过肥猪肉，你还没见过猪走路吗?人家是怎样办事的，你就没看到?你就学不会?”这样的话虽然有点难听，但却清楚地点明了一个简明而实用的常理：那就是通过观察，可以学到很多办事的能力。
当然，一个人办事是否周全、细致、圆滑，固然与他天生素质有关系，但这不是绝对的素质问题，有很多东西都是经过后天的学习、培养、锻炼出来的。
常言道，处处留心皆学问。生活中，工作中，我们身边能说会道、会办事的人很多，他们的言行举止都应该是我们所注意观察和学习的。
乐于向别人学习，小到一个人，大到一个国家。一个国家、一个企业，或者是单个的人，要想战胜对于，超过对手，就得重视团队的合作，就得善于向对手学习。因为当今社会是一个开放的社会，是一个相互学习的社会，如果你还像“井底之蛙”一样固步自封，那么你就注定只能被对手甩在后面，充当时代的弃儿。
三人行，必有吾师焉。这句名言几乎所有的人都会背。其中包含的道理也都懂，可是到了现实生活中，没有多少人能做到。
在工作中，我们的上司、同事、下属、客户、市场、竞争对手都是我们学习的对象。向他人学习，最重要的是端正学习的态度，一定要以空杯心理虚心向他人学习，永远看到别人的亮点。
有一位画师，画了两幅同样的画，他先把其中的一幅挂在大街上，告诉过往的人，如果发现这幅画的败笔之处，就用红笔给圈出来，三天后，画被圈满了；之后，他又把同样的另一幅画挂在大街上，告诉过往的人们，把这幅画最成功之处圈出来，三天后，画同样给圈满了。这个故事告诉我们：人的思考、审美和学习是多角度的。同样的一件事情，有时不在于它本身的优劣如何，而关键是我们怎么看它，而且人们的看法又是可以被引导的，用欣赏的眼光看事情，事情会是美好的，用批评的眼光看事情，同样一件事会是糟糕透顶的，要善于向他人学习，首先是欣赏每一个人，看到他身上的价值和亮点，这是学习的起点。
一个不善于向他人学习的人一定是愚蠢的人，不善于向他人学习的民族一定是一个愚昧的民族，这样的国家也必定是一个落后的国家。
历史告诉我们，凡是对人类有杰出贡献的人，都是善于学习的人；一个善于学习的民族，国家才有希望。
日本在二战结束时，品尝过原子弹的、饱受战败国创痛的日本人民清楚地认识到，要振兴自己的民族唯有靠教育，于是日本兴起了一股学习**，他们拼命地学习，向他人学习，向书本学习，恨不得一夜之间把全世界人类智慧的精华统统吸收过来。正是由于这种善于学习的精神，日本在短短的几十年时间内得以恢复，并跻身于仅次于美国的第二经济大国。
善于学习的人往往是一个十分谦虚的人。对我国做出过杰出贡献的当代伟大科学家王选就是这样的一个人。他一直认为自己一生有很多地方不如别人，他说：“我总觉得己不如人，跟我合作的人在一起，我会觉得这个人那一点比我强。那个人另外一点比我强，但我总体上信心非常足，对自己充满信心，从来没有丧失信心。”他不仅是一个谦虚的人，而且又是一个十分幽默的人，他说：“我觉得世界上有些事情非常可悲和可笑。有一种马太效应，已经得到的他使劲得到，多多益善，不能得到的他永远得不到。这个马太效应现在在我头上很厉害，就是什么事情都让王选领导，其实我什么都没有领导起来，工作都不是我做的。我承认我剥削年轻人最多，但是由于大家都知道我并不是主观上要去剥削年轻人，所以对我也比较谅解。”
善于学习的人也往往是一个能接受批评的人，这是获得成功的一个很重要的因素。美国的奠基者之一本杰明?富羔克林曾经说过：“批评我们的人就是我们的朋友，因为他们指出了我们的错误。”不能接受他人批评，不能进行自我批评的人，在某种程度上是一个独裁者，一个顽固不化的人。谦虚使人进步，骄傲使人落后；谦虚的人让人尊敬，骄傲的人永远被人唾弃。
还有很可贵的一点就是，善于学习的人有自知之明，能把自己的缺点变为优点。松下幸之助之所以能成为日本的管理之神，正如他所说的那样：“我有三个缺点，都被我变成了优点：第一，因为家里穷，知道奋斗才能成功；第二，没有文化，懂得要自学；第三，身体不好，懂得要依靠别人。三个弱点变成了三个优势。”
但向别人学习时，切记不要犯以下这两种毛病：
一种是妒忌，妒忌别人的优点。骄傲就难以发现别人的优点，即使发现了，也不会去学习。他们想，凭什么我要向你学习?像这样的人不明白，在任何情况下，学习都不是耻辱，不需要向别人学习也决不是光荣的。不仅如此，甚至还从妒忌的心理出发，故意抹杀别人的优点，似乎谁都没有什么可学的。妒忌把学习他人挤得无影无踪了。
另一个是嘲笑，嘲笑别人的缺点。把别人的缺点作为笑话，把别人的失败作为津津乐道的“佐料”，从来不和自己加以联系。结果自已在另外的事情方面又犯和别人同样的毛病。
善于向别人学习，其实也是搞好团结的重要条件。学习别人已经含有尊重别人的意思了，别人也会感觉和你一起工作不挨排挤，不受埋没，也愿意帮助和支持你。
“别人”，这里主要是指自己身边的人，广义来说，也应该包括同时代的人以及前人。说到那些，恐怕话就更多了。
总之，任何一个有大本事的人，部是善于向别人学习的人，因为他不是局限于自己狭隘的天地，而总是能够及时地把别人花费代价的正反两方面的经验转化成自己的财富。
别人的意见是对自己的最好礼物。古人云：“以铜为鉴，可以正农冠；以人为鉴，呵以明得失；以史为鉴，可以知兴替。”这就是告诉我们要懂得听取他人的意见。听人劝，吃饱饭。意见是他人对这件事的看法与主张，是以不同的角度、不同的思路对此事的思考。当局者迷，旁观者清。虽然作为当局者的你并不一定迷，但是作为旁观者的他却一定清，所以他的意见没准就会让你豁然开朗，柳暗花明。
唐太宗以魏征为镜，听取意见，改正自我，增加信心，励精图治，开辟了贞观之治的新时代；就像愚公不顾智叟的讥讽，以“子子孙孙无穷匮”的信念鼓励自己，终于成功移山；就像三国时代的刘备，听取了诸葛亮的对策，加上自己成就霸业的信心，终于从寄人篱下变为雄踞一方。
诸葛亮一生做事谨慎，从不武断，善于听取群下意见。他认为，为政者必须有参谋人员帮助策划。否则如人夜行，手足无所措。他说：“夫人君拒谏，忠臣不敢尽其谋，而邪臣专行其政，此为国之害也。”他虽然读书“独观其大略”，然而对历史一卜为政成功与失败的经验教训都牢记在心。在《前出师表》中对刘禅说：“亲贤臣，远小人，此先世所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。”他在著名的《与群下教》中说：“夫参署者，集众思广忠益也。若远小嫌，难相连覆，旷阀损矣。违覆而得中，犹弃敝路面获珠玉。然人心苦不能尽，惟徐元直处兹不惑，又董幼宰参署七年，事有不至，至于十反，来相启告。苟能幕元直之十一，幼宰之殷勤，有忠于国，则亮可少过矣。”可见他在处理军国大事时十分注意听取群下的意见，这近乎于我们今天的批评与自我批评。“集思广益”这个词，在历史上正是诸葛亮首次提出并使用的。
生活中有些人不善于听取别人的意见，在社交上，也有一些人不喜欢听取别人的意见，心目中只有自己。而且还自以比别人高明，事事要占上风，好出风头。对于这类人，即使是你有很大的本事，见识比别人高明，也绝对不能使用这种态度。由于你这样的做法，根本没有给别人留下一点余地，而采用趾高气扬而又横蛮的方法，使别人感到窘迫，无路可走，便明智地不想同你一般见识。如果有这样坏习惯的人，所有的朋友和同事，肯定没有一个人向你提供意见和看法，更不敢向你进一步提出忠告。生活中，人们往往不想接近这类人，并且有时会产生见而生厌的情绪。这类人应当有自知之明，逐渐改变其不良习惯。
你应当明白，在日常的人际交往中，谈沦的话题十有八九不是学术性上的问题，或国与国之间的外交上的原则性问题，所以是非标准性的，这样你的意见和看法并不一定是正确的、合理的。而别人的意见和看法也不一定是错误的、无价值的。有这种毛病的人，即使是你比别人聪明，想从自己的思想中提出更高超的见解，也不能用这种方法来对待人，何况，平时的交往所说的事情大多是平凡的，不必费时作更高的研究和争辩。我们日常所交谈的目的，消遣多于研究，大可不必认真，大家说说笑笑便行。希望你不要自作聪明，对别人不要随便说教。即使是你的说教有一定的见解，人家也会很不乐意接受。要说教应当婉转，采用征询的口语说出你的看法、见解，人家才比较容易接受。所以，你不要随便摆出架势来教导人家。在社交上，你的朋友、同事帮助你出点子、献策略，你若不能立刻赞成，起码你也要表示可以考虑考虑，这种场面下，是不可马上提出反驳。要是你的朋友和你聊天，你更应当注意，不可太执拗，这样很容易把一切有趣的事情变成零的。
人的一生从来就不是一帆风顺的，总免不了会遇上一些问题，每当这时就需要接受他人的意见，如果不接受劝告，非要一意孤行的话，那么就会失败。
很多时候人遇到问题无法解决，导致不可收拾的结果，成为自己终生的遗憾，就是因为当初不听别人的劝说，一意孤行导致的。俗话说：听人劝的没亏吃，但人总喜欢按已意而行，坚决不肯听纳别人的意见。
小敏有一个远方表姨，脾气特别倔，她认准的事十头牛都拉不回来。以前每次到小敏家来，小敏的父亲和母亲就劝她：“别太任性，什么事都按着自己的意思办。”但她从来不往心里记，后来她丈夫因为实在受不了她的古怪性格，终于跟她离婚了，本来女儿跟她一起过，但丈夫怕孩子也跟她学成一样的脾气性格，又偷偷的把女儿带走，去了一个大城市。就这样因为她的固执，不肯接受别人的意见，一个原本美满幸福的三口之家就这样破裂了，她由于精神上受到了刺激，现在也就变得痴痴呆呆。
还有一个老人也是一个不碰南墙不回头的犟脾气，那时候他与儿媳关系不和，父亲就劝他说：“赶紧和儿子儿媳和好吧，你现在还能干得了活，能照顾自己，等过两年你老了，照顾不了自己的时候怎么办?”老人固执地回答：“我干不了活的时候，我就去死。”不论父亲怎么劝他，他就认准了自己的理，说什么也不肯回头，儿媳本来有意给他养老，可这么一折腾，儿媳又生气了，发誓他死了也不管他。后来老人病了，又开始吆喝快给他找医生，给他看病，他有钱。以前让他把钱交给儿子，他说什么也不肯，他说：将来还指望这些钱养老，可钱还没开始花，他自己命却没了!
自古以来，不肯听别人意见的人，最后都被自己的私意害得很惨!如果不听别人的意见，最后会吃大亏的。本来可以避免的问题，最终因为自己的固执而发生了，人一生遇到的很多问题都是自己的私意酿成的。因此，人无论做什么事一定不要按自己的私意、一意孤行，而是应该多听听别人的意见，学会从别人身上总结经验，这样才能使自己的人生路更平坦!
投其所好是沟通的法宝
察言观色，不动声色地观察，察外而知内，从“心理语育”和“行为语言”来了解一个人，从而帮助你在时间较短、信息较少的情况下做出合理的决策。
直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技术。言辞能透露一个人的品格，表情眼神能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。只有这样，你才能把握住对方内心所缺少的那部分东西，以至于达到投其所好的目的。
出门时，我们大家都非常注意天气的变化，如果天气炎热，你会穿较薄的衣服，天气寒冷，你便会穿暖和的棉衣，阴雨的天气，通常人们都会带伞出行，假如大气状况十分糟糕，大多人都不会选择这样的天气出门，可见人们都知道根据天气变化的情况来做出行的装备工作。但多数人却忽视了交往中“天气”的变化情况，不会察言观色，给自己的交际带来许多不利因素。智者往往善于从交往对象的面部表情来了解其内心的情绪变化，以做出相应的交际措施，而愚者却不善此道，十有八九会把事情弄得很糟，甚至使自己的利益受到损害。
有一则笑话，说的是一个以拍马著称的人，死后来到森罗殿见阎王。阎王一见到他便拍案大喝：“好刁滑的东西，听说你是拍马屁专家，专好拍人马屁。哼，我最恨像你这样的人!”那拍马屁专家一看阎王满面怒容，心想大事不妙，赶紧趴地磕头说：“冤枉啊，冤枉，阎王爷有所不知，那些世间之人都喜欢别人拍他马屁，我不得不这样。如果世上之人都能像大王您这样明察秋毫，公正廉明，那我哪里还敢有半句恭维?”阎王一听，面露微笑，说：“谅你也不敢拍我马屁。”阎王让人拍了马屁还自鸣得意。
这则笑话充分说明了恭维话的巨大威力以及广阔市场，连阴间的阎王都吃这一套，更不用说世上的芸芸众生了。连拿破仑都不得不承认：“讨厌别人对自己拍马屁的是少之又少。”
并非提倡世人都成为见风使舵、拍马溜须之徒，在没有损害人格尊严的情况下，多一点灵活的交往对策，不仅能保护自己，更重要的是能够使对方乐于为我们办事，不至于关系僵化，矛盾重重。
清朝刊印二十四史时，乾隆非常重视，常常亲自校核，每校出一件差错来，觉得是做了一点了不起的事，心中很是痛快。
和珅和其他大臣，为了迎合乾隆的这种心理，就在抄写给乾隆看的书稿中，故意于明显的地方抄错几个字。以便让乾隆校正。这是一个奇妙的方法，这样做显示出乾隆学问深，比当面奉承他学问深能收到更好的效果。皇帝改定的书稿，别人就不能再动了，但乾隆也有改不到的地方，于是，这些错误就传了下来，今天见到的殿版书中常有讹处，有不少就是这样形成的。
和珅工于心计，头脑机敏，善于察言观色捕捉乾隆的心理，总是选取恰当的方式，博取乾隆的欢心。他还对乾隆的性情喜好、生活习惯进行细心观察和深入研究，尤其是对乾隆的脾气、爱憎等了如指掌。往往是乾隆想要什么，不等乾隆开口，他就想到了，有些乾隆未考虑到的，他也安排得很好，因此，他很受乾隆的宠爱。
和珅在历史上是个大贪官，为世人所不齿，但是就交际上来讲，他确实是一个大师级高手，连乾隆皇帝也被他哄得舒舒坦坦，自然少不了他的好处。
历史上有不少既聪明又有能力的人最后却身首异处，如杨修被曹操所杀，韩信被吕后所害，究其原因，归根结底是他们虽然有能力，但不懂处世之道，不会察言观色，不知道讨上司喜欢，最后惨遭杀害。在现实生活中，学会察言观色，实在是不可忽视之道。
小杨和小克是同事，他们两个工作都很努力，业绩也都很出色，不同的是小杨平时善于观察上司的举动，并主动接近上司，而小克则从不知道主动接近上司。
平常他们的经理身体健康，精力充沛，在工作上也得心应手。可是，这一天，他显露出悲伤的脸色，他虽不说出来，一直在努力地抑制，可总会自然而然地在脸上流露出苦恼的表情。为了不让部下知道，表面极力装得若无其事。午餐后，他用呆滞的眼望着窗外，他那迷惑的脸已失去了朝气。这些微妙的脸色和表情变化都被细心的小杨看在眼里，他尽最大的努力，找出领导真正苦恼的原因，并关切地对经理说：“经理，家里都好吗?”以假装随意问安的话，来开启他的心灵。