去除工作中的压力
压力是生活的内容之一,现实生活中存在来自各方面的压力,面对压力如何控制自己的情绪?在重压之下,人们可能有不同的反应,或迎接挑战,或情绪低落,或举止失态……没有良好的心态不仅是心理危险,也是机体危险,人们的心理压力越重越容易生病,如感冒、慢性病、甚至易患危及生命的疾病。而且,在重压之下,也不容易看到光明,无法享受生活中的美好和乐趣。下面提供一些简单可行的自然而然地方法。
◆放松疗法
放松疗法又称松弛疗法、放松训练,它是一种通过训练有意识地控制自身的心理生理活动、降低唤醒水平、改变机体紊乱功能的心理治疗方法。实践表明,心理生理的放松,均有利于身心健康、达到治病的作用。
事实上,人们很久以前就在使用放松的方式来养生颐寿。像我国的气功、印度的瑜珈术、日本的坐禅、都是以放松达到心平气和、通体舒畅的目的。
放松疗法认为一个人的心情反应包含“情绪”与“躯体”两部分。假如能改变“躯体”的反应,“情绪”也会随着改变。至于躯体的反应,除了受自主神经系统控制的“内脏内分泌”系统的反应。不易随意操纵和控制外,受随意神经系统控制的“随意肌肉”反应,则可由人们的意念来操纵。也就是说,经由人的意识可以把“随意肌肉”控制下来,再间接地把“情绪”松驰下来,建立轻松的心情状态。在日常生活中,当人们心情紧张时,不仅“情绪”上“张惶失措”。连身体各部分的肌肉也变得紧张僵硬,即所谓心惊肉跳、呆若木鸡,而当紧张的情绪松弛后,僵硬肌肉还不能松弛下来,即可通过按摩、沐浴、睡眠等方式让其松弛。基于这一原理。“放松疗法”就是训练一个人,使其能随意地把自己的全身肌肉放松,以便随时保持心情轻松的状态。
放松疗法的实施:
◇环境要求:房间安静整洁,光线柔和,周围没有噪音。行为施治者多用会谈室对求治者进行肌肉放松训练。
◇声音要求:训练时,一般是施治者本人用语言指示求治者放松,说话声音应低沉、轻柔和愉快。
◇准备工作:让求治者靠在沙发上,尽量使自己坐得舒适些,让求治者闭上眼睛。
◆深呼吸
呼吸并不只有维持生命的作用,吐纳之法还可以清新头脑,熨平纷乱的思绪。所以当你因压力太大而心跳加快时,不妨试着放松身心,做几个深呼吸。
进行深呼吸,能增加血液中的氧,有助于很快放松心情。简单用胸部快速浅呼吸只能导致心跳加快,肌肉紧张,会增加压力感。正确地呼吸方法是放松腰带,双手扶下腹,均匀平缓深呼吸。想想,为什么篮球运动员在投罚球前都会做一个深呼吸。
◆想象
听起来很新鲜,其实研究证明能有效减轻压力,例如设想自己在洗热水澡;自己在草地漫步虽然没有看见,但闻到近处有兰花;踩着鹅卵石在没膝深的溪水中探行;躺在海滩上让潮水一遍一遍地冲刷……要注意想象—些声音、景象、气味等的细节。
◆轻松地结束,快乐地开始
这里是一些建议,在新旧更新的时刻,让我们学会像善待他人一样关爱自己。
◇小小的改变:有时我们感觉失意是因为我们再也不会拥有像孩提时代一样的兴奋与快乐。
◇在假期里不要再看那些使人精神紧张的电视新闻节目,不妨收看一些唤起童心的娱乐节目。
◇租一些可以称作“精神食粮”的VEDIO来欣赏。
◇放松呼吸,做一次小小的休息:采取舒服的坐姿,将双手放于腹部,感觉呼吸时腹部的起伏。
◇给需要帮助的人送一件礼物或做一件事情,你的快乐将比接受帮助的人还多。
◇在帮助了别人或做了开心的事情之后,给自己一个小小的奖励。比如,一块巧克力或一枚硬币。
◇忙碌之余,在出去购物前换上舒适的衣服和鞋子。购物时别忘了寻找自己想要的东西,告诉售货员你需要什么,也许会有惊喜的发现。
◇在出现感觉疲惫,头疼或注意力不集中这些“假期综合症”时,不妨在午后小睡片刻。
养成守时的好习惯
我们在时间上应遵循以下原则:
守时:在交往过程中,必须遵守时间。社会生活中,总有等待与被等待的问题,例如两个人约会,出席会议,拜访别人等等。在与外国人交往时,如果不能准时赴约,你会被认为是一个不负责的人。
尊时:对一些公务缠身或者长者进行拜访时,你要说:“对不起,耽误你的时间了”。如果遇到别人正在工作时。更是要表示歉意。这些行动都表示你尊重别人的时间。
导致一个人约会迟到的理由大概有以下各种原因:
◇担心早到而无所事事:
◇对时间的敏感性及判断力不够:
◇处事不富条理而延误时间:
◇对约会的对象欠缺尊重:
◇轻视守时的价值:
◇以约会迟到作为显示权威或身份的手段。
准时:有一个故事是这样说的,美国第一任总统华盛顿的秘书总是迟到.每次都推脱说手表不准。总统便对他说:“要不你换一块手表,要不我换一个秘书!”秘书应该在上司到达办公室之前到达,首先将一些准备工作,如开窗、开灯等工作做好,不要然就是一个不称职的秘书。同样,参加活动时也一定要准时。我们经常可以看到有些人总是比别人慢半拍,明明车马上就可以开走了,却还差一个人。让大家空等十几分钟二十分钟,这种人会招所有人厌烦。
假如你是一位经常约会迟到的人,请根据上列各项理由作一番坦诚的自我检查,以便找出病因,并进而对症下药。为了帮你戒除约会迟到的恶习,现有0条经验性做法:
◇将约会视同契约,约会迟到即是一种违约行为。
◇尽量避免将约会地点定在某建筑物或某标志物之前,以免令等候者站在那儿空等而难有其他作为。
◇假如你预计即将迟到,则尽快致电通知对方。
◇对自己的工作次序表应作松弛的安排,以免因其中某一项工作多花了时间而延误了其他事项(包括约会)的时间。
◇应事先熟悉约会地点的周围环境,例如交通拥挤情况、停车难易程度等。◇在每一次约好见面的时间后,立即考虑约会迟到对自身形象及事业生涯所可能招致的不利影响。
◇随时作可能迟到的准备,这样你将可提前动身。墨菲法则是:如一件事可能出错,则一定出错,而且它会在最不应该出错的时候出错。这对约会迟到具有高度的适用性。倘若你担心早到会被约会的对象认为你太着急,则你不妨携带一些读物或有待处理的文件先到约会场地附近的咖啡店去。
◇只要有可能,应尽量避免约定确切的时间,例如不要说“3点整”,而改说“3点前后”或是“2点3刻与3点刻之间”。这样可为自己预留余地。
◇极力避免第二次的约会迟到。例如你与某人约会时迟到。则与他之间千万别再有类似情况发生,以免被他认为你是不守信用的人。
◇请秘书或助手提醒你约会事宜,或是利用闹钟、闹表作自我提醒。
在人际交往中,我们只有严格地守时、准时、尊时,才能更好地与人交往,更多地赢得别人的尊重,处理事情来才得心应手。
成为时间规划高手
“20:80”原理对时间使用者的一个重要启示便是:避免将时间花在琐碎的多数问题上,因为就算你花了80%的时间,你也只能取得20%的成效。你应该将时间花于重要的少数问题上,因为掌握了这些重要的少数问题,你只花20%的时间,即可取得80%的成效。
许多人在处理日常事务时,完全不考虑完成某个任务之后他们会得到什么好处。这些人以为每个任务都是一样的。只要时间被工作填得满满的,他们就会很高兴。或者,他们愿意做表面看来有趣的事情,而不理会不那么有趣的事情。他们完全不知道怎样把人生的任务和责任按重要性排队,确定主次。在确定每一天具体做什么之前,要问自己三个问题:
◇我需要做什么?——明确那些非做不可,又必须自己亲自做的事情。
◇什么能给我最高回报?人们应该把时间和精力集中在能给自己最高回报的事情上,即所谓“扬己所长”。
◇什么能给我们最大的满足感?在能给自己带来最高回报的事情中,优先安排能给自己带来满足感和快乐的事情。把重要事情摆在第一位。
不少管理者都有这样的感慨:“忙了一天。也不知道忙了什么,时间还不够用。”其实,只要有效地运用时间,就可以提高工作效率,在相同的时间里做更多的事,而且做得更好。那么如何才能有效地运用时间呢?
◆按照事务的类型来安排时间
大致来说,事务可以分为四种类型,管理者花多少时间,应视其类型而定。
◇紧急而且重要。包括与客户洽谈业务、未按时交货、设备出故障、产品质量出现问题等。管理者对这类燃眉之急的事一般都不会马虎,必须花上整天的时间来处理,直到解决为止。
◇重要但不紧急。包括远景规划、产品创新、人才培养、组织协调等。这类事务看起来一点都不急迫,可以从容地去做。但却是管理者要下苦功夫、花大精力去做的事,是管理者的第一要务。如果不在这类事务上花最多的时间,管理者就是“不务正业”。
◇紧急但不重要。包括批阅日常文件、工作例会、接打电话等。这类事务也需要管理者赶快处理,但不宜花去过多的时间。
◇不紧急也不重要。包括可不去的应酬、冗长而无主题的会议等。对于这类事务,管理者可先想一想:“这件事如果根本不去理会它,会出现什么情况呢?”如果答案是“什么事都没发生”那就应该立即停止做这些事。
◆每天首先着手最重要的工作
一般而言,在办公室里你每天都必须处理许多事务。不少人错误地认为,他们可先处理好最次要的事激励自己,最后才面对最重要的工作。这其实是一种不经济的利用时间的方法。把它拖到最后来干,他们经过一天的工作,大都已疲惫不堪,很难有足够的精力来考虑它,时间也不会很多,想把它做好很难。他们这样做的根本原因,是因为内心深处有畏难情绪,回避最重要的工作。作为一名出色的上班族,一定要克服这样的心理倾向,首先着手最重要的工作,用足够的时间精力来处理它,并把它办好。
美国托马斯·爱迪生说过,世界上最重要的东西是“时间”。
可见,一个人、一个团队能否在自己的事业生涯中取得成功,秘诀就在于搞好时间管理。
用好策略作对事
很长时间以来,很多人都以为会看时机是一种天分,也就是生来就具备的,就像是具有音乐细胞的耳朵一样。但是渐渐地,通过观察那些似乎有幸具备这种天分的人,才意识到这是一种任何人只要努力留心都能获得的技能。
为了掌握恰到好处地处理时间的艺术,需要牢记五个必要的条件。
首先,要经常不断地提醒自己,掌握好时间在待人处世上的重要意义。莎士比亚曾经写道:”人间万事都有一个涨潮时刻,如果把握住潮头,就会领你走向好运。”一旦你明确了”看准时机”的全部重要意义,你就朝着获得这种能力迈出了第一步。
其次,和自己订一项条约(毫无疑问你会有许多次违反这个条约),这就是当你被愤怒、恐惧、嫉妒或者怨恨的漩涡所驱使时,千万不要做什么或者说什么。这些情绪的破坏力量可以毁坏你精心建立起来的”观时机制”。
有一次,演说家在骚乱的群众大会上大发脾气,并且说了一些刺耳的和挖苦的话。演说家所支持的建议当场就被击败了。演说家的父亲,他也在场,什么话也没有说。然而在当天晚上,演说家在枕头旁发现了亚里史多德的一段著名的话:”任何人都会发火的;但是要做到对适当的对象,以适当的程度,在适当的时机,为适当的目的,以及按适当的方式发火就不是每个人都能做到的了。这不是一件容易事。”
第三,加强自己的预见能力。未来并不是一本关闭上了的书。大多数将要发生的事都是由正在发生的事所决定的。相对来说,很少有人能通过自觉的努力来设计今后的自己,预测未来的可能性并照此行动。
预见能力在商务中是如此重要,许多的公司都把它作为工作取得进展的主要尺度。但是在管理家务时它也同样是重要的。
星期六会不会是到海滩旅游的好日子?最好把现成的冻熟肉和三明治面包放进冰箱里。
你寡居的婆婆健康状况是否开始衰退?你最好还是面对她可能搬来与你同住或者安排她到一所私人疗养院去的可能性吧。
掌握好审时度势的艺术,还包括看准将来事情会向何处发展,明白抓住现在这个时机采取行动,去减少将来的麻烦或是在将来能得到好处。
第四,学会忍耐。你不能不信服爱默森所说的”如果一个人将自己置于天分的土壤中,并且坚定不移的话,巨人般的世界也会向他让步。”获取这种耐力没有灵丹妙药,它是一种智慧与自制力的微妙的结合体。但是一个人必须明白,过早的行动往往是欲速则不达。
最后,也是最难的一条,就是学会做一个局外人。我们的每时每刻都是与所有的人共享的,每个人都会从不同的角度去看待周围发生的事情。于是,真正地掌握时机就包括了解其他人是怎样看问题的。
一位大慈善家,已故的新奥尔良市的约翰·迪勃特夫人曾经谈到:在一个隆冬的晚上,她翻阅一本杂志。她的眼睛被一幅漫画吸引住了。那是两位衣衫不整的老妇人在微弱的火堆旁瑟瑟发抖。”你在想什么?”其中一个问道。另一个回答:”我在想,明年夏天那些阔太太们会把一些保暖的衣服给我们的。”
迪勃特夫人是几家医院的赞助者,许多慈善事业的捐助者。她盯着这张漫画看了好一会儿,最后,她爬上顶楼,打开衣箱,把厚实的衣物打了好几个捆,准备来日就去分发。她决心将自己的慈善活动安排得更合时宜。正像她提出的”去援助那些需解燃眉之急的人们。”
正如《旧约全书》中所写的:”世上万物都有适逢的季节,而尘世间的每一项意图也都有一个合宜的时间。”
干脆利落的办事风格
一个办事风格十分干脆利索的人,办事的效率高,做事的速度快,不仅有利于自己业务能力的提高,他也可以为自己赢得做更多事的时间,而且极易得到别人的信任和欣赏。美国外交家伊莲娜就是以她干脆利落的办事风格谱写了其丰富多彩的人生。
美国外交界的伊莲娜·杜勒斯是个非常受人尊敬的人,曾经亲身经历了很多重大的历史事件,是一位个性爽朗、乐观的女强人。
伊莲娜很爱读书,又会做事,社会活动能力也很强。她从宾州著名的女校彭玛学院毕业后。正好赶上了第一次世界大战结束,于是她远赴法国从事难民救济与复原工作,然后又回到彭玛学院进修,获得劳工与工业经济学硕士。
在二、三十年代,妇女找工作非常不容易,有知识的女性更难找到合适的工作。尽管她是纽约州的名门之后,但是“杜勒斯”之姓对她却毫无影响,她以硕士资格在康州一家工厂管理一部打卡印刷机,又在纽约皇后区长岛市一间工厂担任发放薪水的小职员。伊莲娜是个非常上进的人,她不甘心自己一辈子就只看管一部印刷机和当一个小小的职员,平淡地度过这一生。于是她在存了一笔钱之后,就跑到有名的伦敦政经学院留学。她最得意的经历是在就读期间,一个人成功的调查了75家英国工厂的经营方式,写出了令教授和同学都十分赞赏的论文。她回到美国后在哈佛大学又拿了硕士和博士的学位。在30年代,伊莲娜执教于巴黎、日内瓦、波士顿、费城和母校彭玛学院,同时也没有停止自己的写作事业。伊莲娜一生共写了十四本书,其中以外交、经济为主,也有回忆录,九十岁那年还出版了一部哲理推理小说。
伊莲娜具有非常强的主见,颇为独立,不会依附着别人做任何事。30岁的时候她与一位在约翰·霍普金斯大学任教的语言学家相恋,但这位教授是个虔诚的正统犹太教教徒,伊莲娜则是所谓“白种盎格鲁撒克逊新教徒”,父亲又是长老会牧师,全家对犹太人无甚好感,当然反对伊莲娜与犹太语言学家交往。敢爱敢恨的伊莲娜不顾家里的反对,她坚持自己找到的另一半,在932年和语言学家结婚,未料两年后这位语言学家却自杀死亡。留下一子一女,伊莲娜从此开始62载的孀居生活。
虽然伊莲娜在婚姻上不是十分的成功,但是之后在事业上却非常有成就,她终于找到了自己真正想要走的路,那就是担任公职。事实上,献身于“公职”,为政府做事、为国家服务,乃是杜勒斯家族的传统。伊莲娜于963年开始担任公务员,首先在社会安全署担当财务研究主任.后来转到国务院,亲手策划944年在新罕布什尔州布莱登森林举行的国际货币会议。之后又担任了美国驻维也纳大使馆的财经参事,协助救济奥地利难民,出任国务院德国事务局局长特别助理,为大力减少西德失业人口并增加生产做了许多工作,主持柏林工作,积极投入西德的战后复兴,拨出十亿美元为西德兴建国会大厦、医院和学校。她对德国所做的一切,使德国上下非常感激。德国人民尊敬她、热爱她,热情地称她为“柏林之母”,又把国会大厦称为“杜勒斯大楼”。
960年月大选,民主党的甘乃迪险胜尼克森。甘乃迪的上台预示了杜勒斯家族的没落。中情局在96年4月秘密主导古巴流亡分子登陆古巴诸湾,企图推翻卡斯特政权,结果惨败,甘乃迪总统灰头土脸,要求中情局局长艾伦·杜勒斯下台。甘乃迪疯狂得挤退了艾伦之后,也想逼走伊莲娜,据说对杜勒斯家族赶尽杀绝的幕后黑手是甘乃迪总统的弟弟司法部长罗伯特。96年9月的一个上午。国务卿鲁斯克亲口告诉她:“白宫要我把你赶走。”伊莲娜并没有害怕,而是抗议道:干脆调我到欧洲去好了。鲁斯克说那也不行,甘家兄弟就是要你离开外交界。于是,67岁的伊莲娜被炒鱿鱼了,她成为龌龊政治下的牺牲品。
但是,伊莲娜是个非常富有战斗意志的人,她虽然伤心,却没有一蹶不振。不灰心的她继续做研究,不断地写书,在各大学兼课和演讲使她并不感到寂寞,反而是经常埋怨时间不够用。90岁以后她的身体不是很好。耳朵和眼睛渐渐不行了,她的生活节奏才开始缓慢下来。伊莲娜的一生就像个赶路的旅人。她完全实践了诗人佛洛斯特在《雪夜林畔》一诗中所说的“我得信守诺言,在安睡之前还要赶好几里路”的人生誓言。
伊莲娜的故事告诉我们,做事干净利落,从不拖拉的风格对一个人事业的成功至关重要。要想提升做事能力,就让我们都学会干净利落的办事风格吧。
建立强大的实力后盾
一味的投机取巧、曲意逢迎,而没有 “真本领”,必定会有丑态百出的时候。
从前有个大富翁,他身边的人都想巴结他,对他十分敬仰。有一天,富翁吐了一口痰,仆人们都争着用脚擦。有一个傻子是新来的,由于没来得及争功,便想道:如果等主人的痰吐到地上,别人都抢着擦了,所以我要在主人刚要吐的时候就抢先一步!”于是当这富翕张嘴准备吐痰时,这个傻子便飞起一脚踢去,正踢在富翁的嘴上,把他的嘴踢坏了,牙也险些踢掉”。盛怒的富翁斥责傻子说:“你干什么?为什么踢我的嘴巴?”傻子回答说:“如果等你把痰吐到地上,那些拍马屁的人都抢着擦了,我虽然也想为你效劳,却总是来不及,因此我只有在你的痰刚吐时抬起脚擦,我这都是为了讨你的欢喜呀!”
所以,不去提高自己工作的能力,老想着怎样讨好上司,对于自己本身的竞争力并没有多大帮助;就与自作聪明的傻子一般,被人看笑话又受到责罚。
另外,把投机取巧讨好上司的技巧看作拳脚功夫,而实力看作内功,那么没有内力的拳头打出去也很软弱,再精妙的招式也归于无用,无怪乎武学上有“练拳不练功,等于一场空”的说法。
当然,如果空有一身好内功,却没有绝妙的拳脚功夫相配合,连对方的身体也碰不到,也是浪费。这个道理用在工作者身上便是要洞悉上司的想法。
如何赢得上司赏识,一向是“公说公有理,婆说婆有理”,难有定论。的确,没有哪一家言论能够成为“放诸四海而皆准”的真理,多半是“仁者见仁,智者见智”,故唯有练好基本功,增强自己的实力才是最重要的。实力坚强者游走于职场中,即使走遍天下也不怕。
当然我们可能会遇上或听见在路上捡到钱的事,但这纯粹要靠运气。如果因此幻想着天上会掉下钱来,就太不实际了。
想要成功,运气只能占百分之一,实力却占百分之九十九。如果死等运气降临,只会庸庸碌碌过一辈子。唯有凭强大的实力才能创造你的成功,毕竟机会总是降临给有所准备的人。
也许你会说:我再怎么有实力和卖力,也可能因为运气太差而无法成功,那又何必努力呢?”这种情况的确存在,有许多有实力的人未必能功成名就,有时还会功亏一篑,这的确叫人泄气;但是,如果你不去努力,又怎么会知道运气不会站到你这一边呢?即使运气降临在你这一方,缺乏实力的你能够成就一番事业吗?相反地,如果你有坚强的实力,至少你比别的同事就有更大的成功机率,没有实力是连成功的机会和可能性也没有。
当然,要想洞悉上司而很快达到晋升和加薪的目的,就非得用些心思走点“快捷方式”不可。
做事情要分轻重缓急
做事的一个基本原则是,你永远都要先从最重要的事情开始做起。因此,开始做事之前,你就要好好地安排工作的顺序,但要谨慎地做这件事。
你用于工作的时间是否充裕,这往往决定于事情的难易程度。所以如何利用你的时间是非常重要的。
()用有奖惩的时间完成任务
有些工作你必须在某些特殊的时日去做,如生日或周年纪念日,如果没做,或是拖延,就会错过了机会。其他的,如节食,这些随时都可以。
你要知道最后的期限是什么,然后再计算一下,如何去完成工作,学着给时间作个预算,就像对其他有价物品一样。著名哲学家斯迈尔斯很清楚时间的宝贵。他说:“失去了财富,可以辛勤地再赚;失去了知识,可以再学;健康则可以靠保养和药物来重新获得,但时间却是一去不返。”
要认清哪些活动会浪费你的时间,问问你自己,你注意打发掉的时间是否有什么不同。假如你事后对拖延的事感到非常难过,.就说明你是在浪费时间了。
试着在空当时做点事情,否则那些空隙时间也要浪费了。假如你正在办公室等什么,而又不可能花很长时间去做某一事情,那就写封信给你该写给的人,你会惊讶地发现,一天之中,你会做许多原本会忘掉的小事。你也可以用这些零星的时间来沉思或放松自己。
帕金森·罗说:“工作会使你增加有用的时间去完成。”相反,假如你把工作时间缩短,说不定也照样可以完成工作,也许你会除掉许多没用的活动和努力。看清最后期限,保持工作进度,才不会把工作拖下来。别忘了你的成功,这样你才可以保持以稳定的速度前进。
不幸的是,有些时候你会觉得自己无能为力了。这时候你就要向别人求助了。
假如你被一件很复杂的工作难住甚至击倒了,你可以把部分工作委托给他人,以避免拖延。
开始时,也是清楚地把你的工作分成几个部分。你所委托的人,一定要清楚这些部分工作时间的关系。假如他们没有搞清楚,他们最后也可能会跟你一样产生拖延。这样你收回来的工作,会比你分出去的还要多,但假如一开始你给他们足够的资料,他们就不会总是找你向你询问了。
假如你接受了这个工作责任,就会有充分的自由去做这件工作。当其他人完成了他们分配的工作时,你可以把每个人的工作成果结合起来,汇总出最后的成果,你会很惊异地发现,原来你们这么容易地完成了这件工作。而其他人也很高兴,因为他们对这份工作也有贡献。
让别人参与你的工作,有时候也不容易,但有个方法可以解决这些问题。
(2)不要被周围的环境所控制
我们每个人都应该永远了解别人对你的工作有何影响,因为假如你容许一些个人因素阻碍你完成工作时,你会招致许多不必要的忧虑,并开始拖延工作。
对别人的意见要深思明辨,对每一个人都要公平,并尽量让他们保持快乐。假如你有件很重要的工作要做,即使有可能导致个人的矛盾冲突,你还是要做。跟你潜在的对手协调一下,也许你的忧虑就会消失了。
但假如矛盾仍然存在,在开始工作之前就要说服他们。这些措施假如都失败了,那就放手去做吧,因为不管你怎样做总是会受到批评的,那就不如将事情做好。
假如你因为别人的看法或行为而拖延工作,那你就是让别人在控制你的生命。这不但会使你产生忧虑,还会让你一事无成,永远无法实现自己的目标。这是你自己的生命,你必须尽力做好,不让别人干扰。
你的生活,也可能被周围的事物所控制。你若不想拖延,就要先弄清楚所有阻碍你的力量。
假如事事都不顺心的话,那你周围的环境也可能是导致你拖延的原因。例如,光线照明也许很糟,也许天气太热或太冷,或许四周过于吵闹,这些因素都可能使你延误重要的工作。
因此要找到最适合你的工作环境,试着体验一下不同程度的照明或是噪音,单独或是与别人一起工作,晚上或是大白天在剧烈的运动前后工作,把各种情况下的结果记录下来,找出最适合你的时间和环境。
创造一个实际而且适合你的环境。如果需要,就马上改善,一定要使这个环境能刺激你的行动。假如它们能使你不再拖延,那就尽可能试验各种方式。
除了改变环境以外,你还要注意完成这件工作的方式。
爱德文·布利斯说过,支配时间的一些基本方法,可以为你决定工作的优先顺序,下面是他提出的几点建议:
()重要而紧急——这些工作应列第一位。你必须立刻去做,否则你将自食恶果。
(2)重要但不紧急——这些工作则位于第一种工作之后。但大部分人都因这些工作可以拖延而忽略了它,这包括了身体检查、写信给朋友,或对自己的妻子(丈夫)说“我爱你”。
(3)紧急但不重要——这些工作在别人的表上应列为优先。但如果你撇下了你自己的重要工作,而先做这些工作,那你就得从别人那里寻找支持了。
(4)繁忙的工作——假如你能控制住,在做完一件困难的工作后,不只是休息。但要是花了太多的时间去做它,就是另一种形式的拖延。
(5)浪费时间的工作——这些工作应该从你的顺序表中除去。假如你认为这件工作浪费时间,那就别忘了沙若·杜内所说的话:“生命中浪费的时光,在点滴流逝,原本美好的时光,却轻易地流逝了。”
看到自己的不足
如果能坦诚面对自己的弱点和错误,再拿出足够的勇气去承认它,面对它,不仅能弥补错误所带来的不良后果,并且在今后的工作中更加谨慎端正.而且能加深领导和同事对你的良好印象,从而很痛快地原谅你的错误。
某公司财务处小李一时粗心,错误地给一位请病假的员工发了全薪。在他发现这项错误之后,首先想到的最好的办法就是想蒙混过去,千万别让老板知道。否则肯定会对他的办事能力有所怀疑。于是他匆匆找到那位员工,说必须纠正这项错误,求他悄悄退回多发的薪金。但遭到拒绝,理由是“公司给发多少就领多少,是你们愿意给,又不是我要的,自给谁不要?”小李很气愤,他明白这位员工是故意拿他一把,因为他肯定不敢公开声张,否则老板必然知道。真是乘人之危!气愤之余的小李平静地对那位员工说:“那好,既然这样。我只能请老板帮忙了。我知道这样做一定会使老板大为不满,但这一切混乱都是我的错,我必须在老板面前承认。”就在那位员工还站在那里发呆的时候.小李已大步走进了老板的办公室,告诉他自己犯了一个错误,然后把前因后果都告诉了他,并请他原谅和处罚。老板听后大发脾气地说这应该是人事部门的错误.但小李重复地说这是他自己的错误,老板于是又大声地指责会计部门的疏忽,小李又解释说不怪他们,实在是他自己的错,但老板又责怪起与小李同办公室的另外两个同事起来,可小李还是固执地一再说是他自己的错,并请求处罚。最后老板看着他说:“好吧,这是你的错,可×××(那位错领全薪的员工)那小子也太差劲了!”这个错误于是很轻易地纠正了,并没给任何人带来麻烦。自那以后,老板更加看重小李了,因为他能够知错认错,并且有勇气不寻找借口推脱责任。
如果你总是觉得听到人家指出自己的错误,是一种耻辱,令你面红耳赤,无地自容,以下这些建议或许能帮你克服这种心理障碍,慢慢懂得从批评中吸取教训:
◇要明白,别人对你的批评并无损你的价值,无须一概以敌视的态度对待意见与你相左的人。
◇如果别人对你的工作表现,颇有微言,你要知道人家是针对事情发出意见,而不是故意与你作对。或者瞧不起你。
◇切勿把“我的工作不被接受”理解为“我不被接受。”
每个人都会犯错误,尤其是当你精神不足,工作过重,承受太沉重的生活压力时,偶尔不小心犯错是很普通的事情。人们在犯错后能以正确的态度面对它。错而能改。犯错便不算什么罪不可恕的事情,反而对于你日后的工作,升迁大有裨益。
事实上,一个人有勇气承认自己的错误,也可以获得某种程度的满足感。这不仅可以消除罪恶感和自我保护的气氛,而且有助于这项错误所制造的问题。卡耐基曾告诉我们,即使傻瓜也会为自己的错误辩护。但能承认自己错误的人,就会获得他人的尊重,而且有一种高贵怡然的感觉。
努力赢得上司的赏识
与上司相处,你是否找到了你在上司心里的位置。看看下面这几个问题。你做到了吗?
一、保持与上司的关系。
人际关系在任何组织机构中都很重要。现实生活中,许多经理和雇员的前程都取决于他们能不能“玩得转”。无论你在收发室工作还是担任中层管理工作,你成功的关键就是让高级管理部门知道你,并且你要精明、老练、圆通。
和上级认识并加深熟悉主要是通过社交。你上一次和上司一起吃午饭是什么时候?你同一些高级经理有来往吗?如果你在一家小公司工作,它的经理及合伙人知道你吗?你和上级领导是否亲密无间?
二、赢得你的上司赏识。
如果你的上司是个糊涂虫,与他争利益得失,反倒会把你的功劳一扫而光。“利”没有得到,“名”也会丧失。
最好的办法是让上司主动地给,而不是你去“争”。把你的工作干得漂亮一些,尽最大能力满足他的要求,并且有些特色,有所创造。明白的上司会量力而行,用物质利益奖励你的,无需你“争”。
陈诉困难要把握时机,争取他的同情。
赞扬他是一个关心下属,体恤人情,秉公办事的好上司。
上司办不到的事情无须去争,感到为难的事情还是不争为好。
完成个别的合作项目时,“先小人后君子”这对双方都有利。此时,可通过中间人周旋,或从其他角度委婉地提醒上司。
三、不可张扬你对上司的善事。
对上司让功一事绝不可到处宣传,如果你不能做到这一点,倒不如不让功的好。对于让功的事,让功者本人是不适合宣传的,自我宣传总有些邀功请赏、不尊重上司的味道,千万不要宣传你让功的事,只能由被让者来宣传。虽然这样做有点埋没了你的才华,但你的同事和上司总有机会设法还给你这笔人情债,给你一份奖励。因此,做善事就要做到底,不要让人觉得你让功是虚伪的。
四、提建议时,不要急于否定上司原来的想法。
提建议时,多注意从正面有理有据地阐述你的见解。有民主要求。还要有民主素质,即要懂得尊重他人的意见,尊重上司的意见。这样,他才会承认你的才干。对上司个人的工作提建议时,尽可能谨慎一些,必须仔细研究上司的特点,研究他喜欢用什么方式接受下属的意见。大大咧咧的上司可用玩笑建议法,严肃的上司可用书面建议法,自尊心强的上司可用个别建议法,喜赞扬的上司可用寓建议于褒奖之中法等等。(3)与上司交谈时,不可锋芒毕露。
君子藏器于身,待时而动。你的聪明才智需要得到上司的赏识,但在他面前故意显示自己,则不免有做作之嫌。上司会因此而认为你是一个自大妄,恃才傲慢,盛气凌人,而在心理上觉得难以相处,彼此间缺乏一种默契。与上司相交,须遵循以下原则:
寻找自然、活泼的话题,令他充分地发表意见,你适当地作些补充,提一些问题。这样,他便知道你是有知识、有见解的,自然而然地认识了你的能力和价值。
不要用上司不懂的技术性较强的术语与之交谈。这样,他会觉得你是在故意难为他;也可能觉得你的才干对他的职务将构成威胁,并产生戒备,而有意压制你;还可能把你看成书呆子,缺乏实际经验而不信任你。
五、多赞扬、欣赏上司。
赞扬不等于奉承,欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏上司的某个特点,意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处,对集体有利,你可毫无顾忌地表示你的赞美之情。上司也是人,也需要从别人的评价中,了解自己的成就及自己在别人心目中的地位。当受到称赞时,他的自尊心会得到满足,并对称赞者产生好感。如果得知下属在背后称赞自己,他的喜悦和感激之情更会溢于言表。下属喜欢上司,上司也自然喜欢下属,这是人际吸引中相悦作用的结果。
六、适当顺从并认同你的上司。
上司可能并不比下属强多少,但只要是你的上司,你就必须服从他的命令。人虽然都有一种不愿意服从别人的心理,但对于比自己强的人还是能接受的。因此有必要多寻找上司优越于你的地方,做出尊敬他、学习他的姿态。凡是尊重服从上司的部下,即使最初上司对他一点好感也没有,也会逐渐改变印象。只要你认识到尊重上司的必要性,就会从心理上解除服从他的抵触,从而摆脱那种耻于服从的感情。
七、把功劳让给上司。
中国人在讲自己的成绩时,往往会先说一段套话:成绩的取得,是领导和大家们帮助的结果。这种套话虽然乏味得很,却有很大的妙用:显得你谦虚谨慎,从而减少他人的忌恨。
好的东西,每一个人都喜欢。越是好吃的东西,越是舍不得给别人。这是人之常情。要是你有远大的抱负,就不要斤斤计较成绩的取得究竟你占有多少份,而应大大方方地把功劳让给你身边的人,特别是让给你的上司。这样,做了一件事,你感到喜悦,上司脸上也光彩,以后,上司少不了再给你更多的建功立业的机会。否则,如果只会打眼前的算盘,急功近利,则会得罪身边的人,将来一定会吃亏。
八、体会上司处境,理解上司难处。
角色换位法,有助于体会上司的心境。有些人工作干得很好,当了领导却一筹莫展,尤其苦于处理各种关系。因此要主动地帮助上司分忧解难。在其犹豫不决、举棋不定时,主动表示理解和同情,并诚恳地作出自己的努力,减轻上司的负担,会令他极为高兴的。
九、慎重对待上司的失误。
上司在工作中出现失误,千万不要持幸灾乐祸或冷眼旁观的态度,这会令他极为寒心。能担责任就担责任,不能担责任可帮他分析原因,为其开脱。此外,还要帮他总结教训,多加劝慰。
持指责、嘲讽的态度更易把关系搞僵,矛盾激化。那样,你就再不要指望上司喜欢你了。
把老板的本领学到手
很多年轻人在选择工作的时候,非常看重“月薪多少”、“工作环境好坏”、“福利待遇高不高”、“有没有假期”、“什么时候可以涨薪水”。很多人如此盲目地选择工作,这让人感到很惊讶。
绝大多数人一直就没有重视这样一个问题——哪些人能够对我将来要从事的工作进行有意义的指导?在工作中学到了本领,积累了丰富的经验,你的前途才会无限。
吉姆和唐克都是非常优秀的年轻人,学习成绩很好,性情也相同,像他们这样的条件,不愁找不到工作。下面是他们面试的经历:
第一个前去面试吉姆,过了几天,他气愤说:“那个老板的工作要求实在是无法令我接受,万万没有想到,他给我开的月薪是400美元,我当然不同意给他工作了。如今,我找到了一份新的工作,月薪是600美元。”
后来去的学生唐克,虽然那位老板只给他开出400美元的月薪,虽然唐克还有更多挣钱的机会,但他最后却接受了这份工作。这是为什么呢?
唐克的回答是这样的:“没有人愿意拒绝高薪的工作,可是通过对老板的了解,我发觉他是一个很有能力的人,我个人认为,只要认真跟着他于就能够从他身上学到很多东西,这样就算是薪水再底一些,我认为也是值得的。我还觉得在那里工作将会前途无限。”
最后的结果是这样的:那位叫吉姆的学生当时在另一家公司的年薪是7200美元,如今他就算是拼命工作也只能挣到8750美元。然而那个最初年薪只有4800美元的唐克,现在轻轻松松就能够挣到20000美元,而且还能分到红利。
那么,吉姆和唐克为什么会有如此大的差异呢?原因就在于,吉姆被最初的挣钱机会给蒙蔽了,但是唐克却能理智地从能学到最多东西的观点来考虑自己选择什么样的工作。
你可能是一名高中足球队员,毕业以后想进入职业足球球队踢球,这样的话,你在选择大学的时候一定要考虑“哪位足球教练能够更好地指导你帮助你成功。”
在工作中,要是你从老板的身上学不到更多的东西,他无法帮助达到预期的目标,你就应该果断地离开他。不管你想成为什么样的人,优秀的作家也好,杰出的土程师也好,必须遵循同样的原则,不然的话,很难有所作为。我们没有权利选择自己的父母,但是我们有权利选择自己的老板。
任何一个人都有自己崇拜的对象。我们对那些离自己遥不可及的伟人总是十分崇拜,面对近在眼前的智者却不屑一顾,关于这一点在工作当中体现得尤其突出。或许是心怀不满,或许是长期以来的利益冲突,我们一直对那些时时刻刻督促我们工作的老板——最值得我们学习的人视而不见。要知道,他们之所以能够成为我们的领导,必定有我们所不具备的优势。聪明的员工会时时刻刻仔细观察他们的言行举止,会留心作为一个管理者所必须掌握的知识以及必须在哪些方面积累丰富的经验。通过这样的学习,工作能力才可能得到提高,才会在自己独立创业的时候做得更好。
做徒弟的必须长时间耐心地跟着师长学习,才能学到本领,入门不久的艺人不惜花费时间和功成名就的艺术家相处——无非都是借着协助和模仿,得以观察成功者的做事方式。随着时代的变迁,这种学徒关系遭受到了严重的破坏,与此同时,老板与雇员的学习关系也遭受到了严重的破坏。利益冲突使老板和雇员产生了隔阂。他们之间的关系变得越来越恶劣。阴差阳错之间,很多人渐渐丧失了学习能力。雇员不把老板看成是学习的对象,老板也不希望雇员学到自己的本领。这是一个可怕的恶性循环。
留心老板的言行举止以及他们的做事方式。你能够发现他们与一般人有着不同的地方。要是你做得能像他们一样,或者做得比他们还要好,你的能力就能得到相应的提高。
人与人之间都有着某种关联,这种关联体现出来的是一种巨大的感应力量,这种力量是神秘的不可预测的,它能使人与人之间互相影响。假设你经常跟一些不三不四的人交往,那么你会被他们影响,很有可能成为一个品行恶劣的人。
只有跟那些品行和才能都高人一筹的人交往,才能弥补你身上的不足。如果那个优秀人士激发了你生命潜能,那么你的力量将会成倍成倍地增长,它的价值无法评估,你的成功指日可待。
把复杂的工作简单化
将问题简单化,是智慧的体现。“多”不一定好,“合适”才好。学会砍削与本质无关的信息,并善抓根本,并用最简略的形式对问题进行表述。
假如你是某著名大学的高材生,非常幸运地被某个著名科学家聘请为实验助手。一天,科学家正在进行某项实验,因为实在忙不过来,便请你帮忙做一件事——他拿出一个梨形玻璃泡,对你说:“请把它的容积计算一下,我需要这个数据。”
事情看上去很简单,但由于灯泡不是规范的方形、圆形,而是梨形,计算起来,就不那么容易了。
接过灯泡后,你是否会调动大学里学过的有关知识,又是拿标尺测量、又是在纸上不断计算呢?如果这样做的,你可能是一个会应用知识的学生,但非常遗憾,你未必是一个办事有效率的人。
上述情景,曾经发生在“世界发明大王”爱迪生的实验室里。爱迪生有位叫阿普顿的助手,出身名门,是大学的高材生。在那个门第观念很重的年代,阿普顿对小时候以卖报为生、自学成才的爱迪生很有些不以为然。
一天,爱迪生安排他做这样一个计算梨形灯泡容积的工作,他一会儿拿标尺测量、一会儿计算,几小时过去了,他忙得满头大汗,但就是算不出来。
这时,爱迪生进来了,他看看面前堆了一叠稿纸的阿普顿,明白了是怎么回事。于是拿起玻璃泡,倒满水,递给阿普顿说:“你去把玻璃泡里的水倒人量杯,就会得出我们所需要的答案。”
阿普顿这才恍然大悟:哎呀,原来这样简单!从此,他对爱迪生产生了深深的敬意。
这个故事,给我们有什么样的启示呢?
(一)凡事探究“有没有更简单的办法”
在许多人的印象中,思维方法仿佛是与复杂结缘的:他们不仅把问题看得复杂,更把解决问题的方式变得复杂,甚至钻到“牛角尖”里无法出来。学会把问题简单化,是顶级智慧的体现。
有时候,简单的方式才能最好地解决问题。我们来看一个很有名的例子:
某大学的一个研究室里,研究人员迫切需要弄清一台机器的内部结构。这台机器里有一个由00根弯管组成的密封部分。要弄清内部结构,就必须弄清其中每一根弯管各自的人口与出口,但是当时没有任何有关的图纸资料可以查阅。显然这是一件非常困难和麻烦的事。大家想尽了办法,甚至动用某些仪器探测机器的结构,但效果都不理想。后来一位在学校工作的老花工,提出一个简单的方法,很快就将问题解决了。
花工所用的工具,只是两支粉笔和几支香烟。他的具体做法是:点燃香烟,大大地吸上一口,然后对着一根管子往里喷。喷的时候,在这根管子的入口处写上“”。这时,让另一个人站在管子的另一头,见烟从哪一根管子冒出来,便立即也写上“”。其他的管子也都照此办理。
于是,00根弯管,不到两个小时便把它们的入口和出口全都弄清了。
为何众多的学者没办法解决的问题,却被一个没什么文化的花工轻而易举地解决了?
并不是这位花工的智力高于那一帮学者,而是学者受到思维定势的束缚、而花工只求更简单地解决问题!
(二)“多”不一定好,“合适”才好
我们往往认为:做得越多就越有收获,想得越多就越深刻,写得越多就越有才华。真的是这样吗?
美国独立前,推举富兰克林和杰弗逊起草独立宣言的文件,由杰弗逊执笔。杰弗逊文才过人,最不喜欢别人对自己的东西评头论足。他将文件交给委员会审查时,在会议室中等了好久都没回音,于是非常急躁。
这时富兰克林给他讲了个故事:一个决定开帽子店的青年设计了一块招牌,写着“约翰帽店,制作和现金出售各种礼帽。”然后请朋友提意见。
第一个朋友说,“帽店”与“出售各种礼帽”意思重复,可以删去;第二位和第三位说,“制作”和“现金”可以省去;第四位则建议将约翰之外的字都划掉。
青年听取了朋友的意见,只留下约翰两个字,并在字下画了顶新颖的礼帽。店子开张后,大家都夸招牌新颖。
听了这个故事,杰弗逊很快就平静下来了。后来公布的独立宣言,的确是字字珠玑,成为震动世界的传世之作。