管理法则 章节列表

作者：刘畅

正文

• 内容提要
• 前 言
• 第一章 洁身自好
• 2．点滴成大事
• 3. 宠物不可养
• 4．不要亲此疏彼
• 第二章 守信法则
• 2．不可许诺自己办不到的事
• 3．不要忘记你曾说过的话
• 4. 信守诺言
• 第三章 魅力法则
• 2．培养魅力，立即就做
• 3．气质≠招牌
• 4．脚踏实地
• 5．微笑的魔法
• 6．增强自己的感召力
• 第四章 表率法则
• 2．样样胜人一筹
• 3．保持勇气和耐力
• 4. 不要在下属面前流露悲观情绪
• 5．比下属更老练
• 第五章 顺性法则
• 2. 压制是暴力
• 3．做个公正的裁判
• 4．不要用命令改变下属
• 5．用信任赢得下属
• 第六章 向心力法则
• 2．团队默契是重点
• 3．使成员志向统一
• 4. 让团员自强
• 5．领导之法
• 第七章 实效法则
• 2．号令因认而异
• 3．下属只听一个上司发令
• 4．宽严适时
• 5．惩治不停令者
• 6．令出无商量
• 第八章 教导法则
• 2．四步纠错法
• 3. 为下属指出错误时应注意什么
• 4. 树立受尊敬的领导形象
• 5. 你隔多长时间指出一个下属的错误
• 第九章 督促手腕法则
• 2. 克服惯性
• 3．让下属看到利益
• 4．解决顽固分子
• 5．督促下属工作须逢时
• 6．把握关键
• 第十章 强制法则
• 2．这些是制造麻烦的人吗？
• 3．真正的捣蛋分子
• 4．防患于未然
• 5．抓住权力线
• 6．学习驾驭人的能力
• 第十一章 人情法则
• 2．频繁加班会导致更多问题
• 3．不允许聊天到底是好是坏
• 4．时间制度的灵活性
• 5．不吝感情付出
• 6．下属需要你去笼络
• 第十二章 细节法则
• 2．不要混淆下属的职责
• 3．不做“口头革命家”
• 4．切忌时时当侦探
• 5．不要对下属期望太高
• 第十三章 权威法则
• 2．正确指挥，人人效劳
• 3．如何做到正确指导
• 4．别害怕失败
• 5．作指导时的不要和必要
• 6．如何让下属贯彻自己的意图
• 第十四章 原则法则
• 2．切忌过分关怀
• 3. 管好独行侠
• 4．别怕杀鸡给猴看
• 5．该批评就批评，该解雇就解雇
• 第十五章 分寸法则
• 2．看看场合和对象
• 3．批评也须作预备
• 4. 批评的艺术
• 5．指责不要离谱
• 6. 下属乐意接受才最好
• 第十六章 命令法则
• 2．决定听令者的态度
• 3．下属能理解你的命令吗
• 4．确保命令的执行
• 第十七章 面对面沟通法则
• 2．闭关自守不可取
• 3. 拒绝吓唬，以德服人
• 4. 感化下属的方法——不只是拍拍肩膀而已
• 5. 倾听的重要性
• 6．沟通之法
• 第十八章 关怀法则
• 2．不同员工的不安心理
• 3．改善制度
• 4．为下属着想
• 5．赢得下属的心
• 6．消除不确定性
• 第十九章 距离法则
• 2．手下不是手足
• 3. 批评没大没小的下属
• 4．不必容忍过分的要求
• 5. 恩威并用
• 第二十章 钻探法则
• 2．做下属的听众
• 3．领会言外之意
• 4．设立投诉程序
• 5．问出下属的不满
• 6．化解下属的不满
• 7．切忌用压迫平息不满
• 第二十一章 舌战法则
• 2．抓住中心说到底
• 3．点到为止见机智
• 4．“话匣子”·不宜乱放
• 5．说“满”、说“死”无退路

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